加盟店应该注意的事项

1、加盟店应该注意的事项随著创业风潮日趋盛行，加入连锁加盟店的人愈來愈多，加盟纠纷也随之增多。这些 纠纷的产生泰半肇因于加盟合约，加盟总部在加盟前，未向加盟者详细说明合约内容，而 加盟者往往也未加深入了解就签下合约，在双方各口模糊处理之下，会产生纠纷也就不足 为奇了。其实，加盟者在签立加盟合约之前，就应深入了解合约内容，以确保口身权益。切莫 以为加盟合约都是总部制式的范本不可修改。其实合约应该是透过彼此双方协议之后做成 的。换句话说，加盟者不仅该I睁大眼睛看清楚内容，更有权利要求修改内容。本文仅提供 以下十点注意事项，供加盟者做为签约时的参考。1、所谓加盟，就是总部将品牌授权给加盟店使用，换句话说

2、，总部必须要先拥有这 个品牌，才能授权给加盟丿占。也就是说，总部必须先取得国家工商行政管理总局商标局所 颁发的商标注册证才行。加盟者在加盟前，务必要先确认总部的确拥有此一品牌，才能放 心地加盟。2、权利金的支付方式。一般而言，总部会向加盟者收取三种费用，分别是加盟金、 权利金及保证金。所谓的加盟金，指的是总部在开店前帮加盟者做整体的开店规划，及教 育训练所收取的费用。而权利金指的是加盟店使用总部的商标，以及享用商誉所需支付的 费用，这是一种持续性的收费，只要加盟店持续使用总部的商标，就必须定期付费。支付 期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保证金，则是总部为确保加盟者会确实履 行合约，并

3、准时支付货款等所收取的费用。其中，由于权利金是持续性的收费，某些加盟 总部会在签约时，耍求加盟者一次开出合约期限内全额权利金的支票，例如合约期限为五 年，权利金采取年缴方式，某些总部便耍求加盟者将五年的权利金，一次开齐五张支票缴 交总部。后來曾有这样的案例发生，某一体系的加盟者开店二年，因为生意不佳而关门大 吉，但是却早在签约时，已开齐五年权利金的支票缴交给总部了。按理说，后面三年既然 已经收店不再使用总部的商标、商誉，就不盡再支付权利金，然而总部却仍将己收取的支 票轧进银行取款，害得这位加盟者，不仅赔了二年生意，还得另外支付这些已开出的支票 金额!所以，加盟者若遇总部要求一次开齐合约期限内，

4、全部权利金的支票面额时，务必 记得在合约上加注一点，当加盟店收店不再开店时，总部必须退回未到期的权利金，以保 障自身的权益。3、总部供货的价格问题。一般的加盟合约中，总部都会要求加盟者一定要向总部进 货，不得私下进货。这点往往是总部与加盟店纷争最多的一环。因为加盟店经常认为总部 的供货价格偏高，于是纷纷口行向外采购。但是总部基于连锁体系品质的一致性，不得不 要求加盟店必须统一向总部采购，于是争端便产生了。较为合理的方式是加盟者在签立合 约时，即应事先要求总部供货的价格不得高于市场行情，或是高出市场行情白分之多少是 可以接受的，以免事后双方为了价格问题争执不休。4、商圈保障问题。通常加盟总部为确

5、保加盟店的营运利益，都会设有商圈保障，也 就是在某个商圈之内不再开设第二家分店。因此，加盟者对保障商圈的范围有多大，必须 十分清楚。不过常见的情形，是总部在保障商圈以外不远处的距离，再开设第二家店时， 影响到原有加盟店的生意而引发抗议。其实，总部若是开在保障商圈以外的地方，加盟店 并没有抗议的权利。但值得一提的是，某些连锁体系因为加盟店增多或己达饱和状态时， 在商圈的保障下，已很难再开新的加盟店，于是便取巧发展第二品牌。意即使用另一个新 的品牌名称，而营业内容与原來的品牌完全相同，这样就可以不用受限于原有品牌的商圈 保障限制了。例如曾有某个房屋仲介连锁体系就是如此，最后当然就会招致加盟店的群起

6、 抗争。因此，加盟者为保障口身权益，在签约时，最好载明总部不得再发展营业内容完全 相同的第二品牌。5、竞业禁止的条款。所谓竞业禁止，就是总部为保护经营技术及智慧财产，不因开 放加盟而外流，要求加盟者在合约存续期间，或结束后一定时间内，不得从事与原加盟店 相同行业的规定。此一规范旨在保护总部的智慧财产权，并无可厚非，公平交易委员会亦 认为此举不致违法。但是竞业禁止的年限究竞应该多久才合理?如果太长，恐会影响加盟 者往后的工作权益。对此，曾有某连锁体系的竞业禁止条款规定为三年，被加盟店告进公 半交易委员会，公半会认为竞业禁止条款乃属合理，惟认为三年是否过长?后來该总部也 很识相地把三年改为一年。所

7、以加盟者在签约时必须考虑清楚，以免影响日后生计。6、管理规章的问题。一般的加盟合约内容少则十儿二十条，多则七、八十条上百条, 不过通常都会有这样一条规定，本合约未尽事宜，悉依总部管理规章办理。如果加盟 者遇到这样的情形，最好耍求总部将管理规章附在合约后面，成为合约的附件。因为管理 规章是由总部制定的，总部可以将合约中未载明事项，全纳入其管理规章之中，随时修改、 为所欲为，届时加盟者就只好任由总部摆布了。7、关于违约罚则。由于加盟合约是由总部所拟定，所以会对总部较为有利，在违反 合约的罚则上，通常只会列出针对加盟者的部份，而对总部违反合约部份则只字未提。加 盟者对此应可提出相对耍求，明定总部违约

8、时的罚则条文，尤其是规定总部应提供的服务 项目及后勤支援方面，应要求总部确实达成。8、关于纠纷之处理。一般的加盟合约上都会明列管辖之法院，而11通常是以总部所 在地之地方法院为管辖法院。为的是万一将來有需要时，总部人员來往附近法院比较方便。 值得一提的是，曾有某加盟总部在合约中规定，加盟者欲向法院提出诉讼前，需先经过总 部的调解委员会调解。遇此状况时，应先了解调解委员会的组成成员为那些人?如果全是 总部的人员，那么调解的结果当然会偏坦总部，而不利于加盟者。碍于合约，加盟者乂无 法忽略调解委员会，而直接向法院诉讼。因此笔者建议加盟者在遇到类似的条款时，应要 求删除。9、合约终止之处理。当合约终止

9、时，对加盟者而言，最重要的就是要取回保证金。 此时，总部会检视加盟者是否有违反合约或是积欠货款，同时，总部可能会要求加盟者口 行将招牌拆下，如果一切顺利II无积欠货款，总部即退还保证金。但若是发生争议时，是 否要拆卸招牌往往成为双方角力的重点。某些总部甚至会口行雇工拆卸招牌，加盟者遇此 情况，需视招牌原先是由何者出资而定。若由加盟者出资的话，那么招牌物的所有权 就应归加盟者所有，总部虽然拥有商标所有权，但不能擅口拆除。若真想拆，就必须透过 法院强制执行，如果总部自行拆除，即触犯了毁损罪。10、这是最后一点应注意事项，就是在合约签立之后，双方务必要各执一份。曾经有 某超商连锁体系与加盟者签约之后

10、，总部留二份合约，并未留一份给加盟者，后來被一状 告到公平交易委员会才改正。所以加盟者一定要切记口己保留一份，才能清楚了解合约内 容，确保自身权益。当然最重要的，还是要把合约内容看清楚再签，逐一了解内容，若有任何不明了或不 明确的地方，都应该向总部人员询问清楚。因为唯有在签约前，仔仔细细了解合约，才能 减少日后的纷争产生。加盟店是一种新起的行业，而要做好加盟行业哪应该注重很多方面，下面我们來说说 连锁加盟几个重要之处。加盟店主要员工的聘用：有些特许经营体系对受许人及其主要的经营管理人员有特别 要求，如果主要经营人员变动，应事先通知特许人，新的人员聘用要经过待许人的批准。1、开业培训:特许人一般

11、都提供开业培训。但在其规定的地方进行。培训费有的已包 括含在加盟金中，有的则需单独收取。一般差旅食宿是由受许人自己承担的。2、开业筹备:从签订特许加盟合同到新店开业，有时需要儿个月，有时则需要一年或 更长的时间，通常特许经营人不仅仅是提供培训，还应该派专人支持受许人筹备开业。支 持人员的相关费用通常规定有特许人承担。3、开业仪式：比较隆重的开业仪式是一个很好的宣传方式，特许人都比较重视，但加 盟者也要注意不要过分铺张，以免引起不良反应。4、经营过程培训:经营中的培训是特许人对受许人的一项主要支持，但要防止培训的 名目过于繁多，这反而会影响经营。这种培训的费用通常规定受许人口行承担。5、专访加盟

12、店:一般将定期访问加盟店的人员称为督导员，职责是监督和指导受许人 的工作。1、公司的注册时间并不长可以在公司注册所在地的工商部门查询，比如北京一些区 域的工商部门，只要花费1元钱就可查询，通常不仅在内地注册，还在香港等地注册了在 香港等地注册公司的费用非常低廉，并提出连锁加盟专业名词叫特许经营特征的业务。2、公司号称是由韩国、香港甚至欧美等地的公司发展而來，或者是这些公司的子公 nJ,或者是这些公司产品的国内代理或加盟商如果需要证实，可以查询国家商标库，这些 品牌耍进入中国，就肯定会提前注册商标。3、这些公司经营的所谓品牌没有商标权。这里要特别强调的是，请不要把商标申请 受理通知书当成商标申请

13、成功的认证，这完全是两回事。前者是工商局通知你该商标的注 册申请己经被收到了，后者是他真正拥有该商标。加盟骗子往往利用上当者对商标知识不 了解，拿商标申请受理通知骗人。要知道，一家才成立一两年的公司，怎么可能申请得下 來商标呢？4、为了证明公司的真实性，该公司往往会出示一些国际品牌或公可给他们的品牌经 营授权书注意，该品牌根本没通过商标注册，压根不存在，为了唬弄人，这些授权书多是 英文的，但其中有很多破绽，比如仍然沿用了中国人的签章习惯，而外国相关文件认的是 主管签名。当然，儿年下來，这些连锁加盟骗子也在不断地升级，他们的明显的漏洞也在 不断地被填补。5、他们经营的产品一般都是普通人不太容易判断价格和质量的，比如服装、礼品、