公司战略与风险管理17

1、 模拟 公司战略与风险管理 17单项选择题第 1 题： 三元集团为了保证奶源的安全性，培植了自己的奶源地，这种战略属于() 。A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 多元化战略D. 收缩型战略参考答案： B答案解析： 前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权以加强对销售过程和渠道的 控制；后向一体化战略是指企业通过收购或兼并若干原材料供应商， 拥有和控制 其供应系统， 实行供产一体化； 多元化战略是企业尽量增大产品大类和品种， 进 入与现有产品和市场不同的领域， 扩大企业的生产经营范围和市场范围， 保证企 业的长期生存与发展； 收缩型战略是企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模 或取

2、消某些业务的战略， 收缩型战略是一种消极的战略。 本题中三元集团的奶源 地是其上游生产部门，因此，三元集团此举属于后向一体化战略。第 2 题：以下选项中， ( ) 是企业获得竞争优势的最重要因素。A. 核心竞争力B. 财务能力C. 营销能力D. 科技能力参考答案： A答案解析： 核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。第 3 题：多元化战略是企业采取的由新产品领域与 () 组合而成的一种企业成长战略。A. 原产品B. 原市场C. 新市场D. 细分市场 参考答案： C答案解析： 多元化战略是企业尽量增大产品大类和品种， 进入与现有产品和市场不同的领域， 扩大企业的生产经营

3、范围和市场范围， 保证企业的长期生存与发展。 其中，与现 有产品和市场不同的领域就是新产品领域和新市场。第 4 题： 企业最常用的内部因素与外部环境分析方法是 ( ) 。A. SWO分析法B. 财务分析C. 核心能力分析D. 生命周期分析参考答案： A答案解析：SWOT分析将企业的内部因素与外部环境综合进行分析，是企业最常采用的环境 分析方法。第 5 题： 使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本 的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是 ()的现实问题。A .我们要做什么、应该怎样做B. 我们要做什么、为什么这样做C. 我们应该做什么、为什么这样做D. 我们应

4、该做什么、应该怎样做参考答案： B答案解析：使命是核心价值观的载体与反映， 是企业生存与发展的理由， 是企业一种根本的、 最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做” 的现实问题。第 6 题： 下列各项中，不属于最常见的价值链驱动因素的是 ()。A. 市场差异化B. 质量保证C. 低成本D. 链条组织参考答案： C答案解析：价值链的三种最常见驱动因素是市场差异化、 质量保证和链条组织。 价值链关注 的是价值信息而非成本信息。第 7 题： 分析企业战略与企业能力和企业业绩之间是否存在差距属于 () 。A. 内部环境与经营战略差距分析B. 企业层面的差距分析C. 外部环境

5、与经营战略差距分析D. 企业业绩与经营战略差距分析参考答案： B答案解析：外部环境与经营战略差距包括宏观环境与经营战略差距、 行业环境与经营战略差 距、行业竞争对手与经营战略差距； 内部环境与经营战略差距包括能力与经营战 略差距、企业业绩与经营战略差距、 主要利益相关者与经营战略差距； 企业层面 的差距分析包括企业战略与企业能力差距分析以及企业战略与企业业绩差距的 分析。本题属于企业层面的分析。第 8 题：下列各项中，属于公司总体战略选择的是 () 。A. 成长型战略B. 成本领先战略C. 差异化战略D. 集中化战略参考答案： A答案解析：公司总体战略包括成长型战略、 稳定型战略和收缩型战略。

6、 业务单元战略包括成 本领先战略、差异化战略和集中化战略。第 9 题： 内部发展，也称内生增长，是指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规 模、利润、活动等内部资源来实现扩张。但是，由于现有产品的寿命有限，内 生增长战略必须包括 () 和战略、新的能力和竞争力。A. 新产品开发计划B. 新市场开发计划C. 新客户群计划D .财务扩张计划参考答案： A答案解析：由于现有产品的寿命有限， 内生增长战略必须包括新产品开发计划和战略、 新的 能力和竞争力。企业必须富有创新精神。第 10 题： 杠杆收购的突出特点是收购者不需要投入全部资本即可完成收购。一般而言， 在收购所需要的全部资本构成中，收购者自

7、有资本大约只占收购资本总额的 () 。A. 15% 25%B. 1O% 15%C. 5% 10%D. 30% 40%参考答案： B答案解析： 杠杆收购的突出特点是收购者不需要投入全部资本即可完成收购。 一般而言，在 收购所需要的全部资本构成中，收购者自有资本大约只占收购资本总额的10%-15%银行货款占收购资本总额15%- 70%发行债券筹资占20%- 40%第 11 题： 有利于海外经营企业应对各种环境变化的组织结构是 () 。A. 职能制B. 区域事业部制C. 矩阵制D. 战略业务单位参考答案： B答案解析：区域事业部制结构的优点： 在企业与其客户的联系上， 区域事业部制能实现更好 更快的

8、地区决策； 与一切皆由总部来运作相比， 建立地区工厂或办事处会削减成 本费用；有利于海外经营企业应对各种环境变化。第 12 题： 以下各项中，不属于集权优点的是 ()。A. 有助于实现规模经济B .易于协调各职能间的决策C .能与企业的目标达成一致D. 决策时间短参考答案： D答案解析：集权决策的缺点是： (1) 高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求； (2) 决策 时间过长； (3) 对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。第 13 题： 平衡计分卡最大的优点就是它能够把 ()列为四个角度中的一个。A. 财务角度B .顾客角度C. 内部流程角度D. 创新与学习 参考答案： D答案解析：平

9、衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个。第 14 题：( ) 被认为是公司倒闭的最关键的原因A. 财务问题B. 外部环境的转变C. 产品质量D. 管理者 参考答案： D答案解析：管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素。 一个优秀的管理者能够拯救一个企 业，使其免于破产。) 作为债务比率的安全极第 15 题： 从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将 限。A. 35%B. 50%C. 40%D. 60%参考答案： B答案解析：从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将 50%作为债务比率的安全极限。如 果债务比率高于 50%并进一步恶化，公司的债务头寸应该值得引起足够的重视。第

10、 16 题：Z分模型是由()首先建立的A. 卡普兰B. 爱德华奥特曼C. 安德鲁斯D. 钱德勒 参考答案： B答案解析：1968年，根据对破产的美国制造型企业的研究，爱德华奥特曼(Edward Alt-man)首先建立了 Z分模型。第 17 题： 审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少 拥有相关的 () 。A. 财务经验B .组织经验C.管理经验D .生产经验参考答案： A答案解析：审计委员会是董事会下辖的委员会， 全部由独立、 非行政董事组成， 他们至少拥 有相关的财务经验。第 18 题： 以下影响企业结构的关键因素是 ( ) 。A. 企业的战略B. 企业经营所

11、处的环境C. 企业所采用的技术D. 企业的人员和文化参考答案： B答案解析： 以上各项均是影响企业结构的因素，但是，企业经营所处的环境是关键因素。第 19 题： 战略控制系统的最后一 步是 () 。A. 执行策略检查B. 奖励C .对战略过程的正式监控D.根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑参考答案： B答案解析：战略控制系统的步骤为： (1) 执行策略检查； (2) 根据企业的使命和目标， 识别各 个阶段业绩的里程碑； (3) 设定目标的实现层次， 不需要专门定量； (4) 对战略过 程的正式监控； (5) 奖励。第 20 题： 企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革

12、付出了一定的代 价，这时的变革时机称为 () 。A. 提前性变革B. 危机性变革C. 反应性变革D. 组织性变革参考答案： C答案解析：在反应性变革的情况下， 企业已经存在有形的可感觉到的危机， 并且已经为过迟 变革付出了一定的代价。第 21 题： 针对消费者所面临的脱发问题，潘婷洗发水推出强韧防脱系列洗发水，从公司 战略的角度看，潘婷洗发水采取了 ( ) 。A. 成长型战略B. 一体化战略C. 密集化战略D. 多元化战略参考答案： C 答案解析： 一体化战略、密集型战略、多元化战略均属于成长型战略。本题中，细分消费者 群体属于密集型战略中的市场开发战略。第 22 题： 研究开发战略的选择常常

13、受企业总体战略和 () 的影响。A. 公司战略B. 业务单位战略C. 投资战略D. 经营战略参考答案： B答案解析：公司战略就是企业总体战略， 企业其他战略的选择主要取决于公司战略和业务单 位战略。第 23 题： 钱略目标的定量化是使目标具有 () 的最有效方法。A. 可接受性B. N 实现性C. 可检验性D. 可挑战性参考答案： C答案解析： 战略目标的定量化是使目标具有可检验性的最有效方法。第 24 题：独立董事是独立于 () ，不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。A. 管理层B. 债权人C. 债务人D. 生产者参考答案： A答案解析：独立董事是独立于管理层，

14、 不具有任何可能会有重大干扰的关系， 从而能够不受 约束地进行独立判断。董事会中大部分成员应当是独立董事。第 25 题： 信息系统中的控制可分为两大类，一般控制和 () 。A. 设备控制B. 人员控制C. 输入控制D. 应用控制参考答案： D答案解析：信息系统中的控制可分为两大类， 一般控制和应用控制。 应用控制包括输入控制、 过程控制和输出控制；人员控制和设备控制是一般控制的内容。第 26 题： 操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素的 失误而导致亏损的风险。下列各项中，属于这种失误的是 ( ) 。A. 政治上的失误B. 经济上失误C .财务上的失误D.欺诈活动参

15、考答案： D答案解析： 操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险。例如，人员、程序、技术及 对外部的依赖而发生损失的可能。 换句话说， 操作风险是指因不充分的或失灵的 内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。 操作风险的源头主要有： (1) 缺乏规定程序； (2) 雇员缺乏培训； (3) 疏忽； (4) 设备及软件维护不足或已报 废； (5) 缺乏职业道德和舞弊意识； (6) 不妥善的外包安排。多项选择题 第 27 题： 在评估一个项目的经营情况时， () 指标都是重要的A. 资B. 负债C. 现金流量D. 利润 参考答案： ABCD 答案解析：在评估一个项目的经营情况时， 除了

16、资产、 负债和利润指标以外， 现金流量指标 也是重要的衡量指标。第 28 题： 行业风险是指与在特定行业中与经营相关的风险，对行业风险产生影响的关键 因素包括 ( ) 。A. 生命周期阶段B. 集中程度C. 波动性D .市场风险参考答案： ABC答案解析：考虑企业可能面对的行业风险时， 需考虑以下关键因素： 生命周期阶段、波动性、 集中程度。而经营风险则包括市场风险、政治风险、操作风险、法律 / 合规性风 险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险。第 29 题： 下列各项中，属于企业应对倒闭的措施的有 ( )A. 企业放弃战略B. 管理层收购C. 资本再调配D .企业私

17、有化参考答案： ABCD答案解析：以上各项措施均属于企业应对倒闭风险的措施 第 30 题：下列各项中，属于COS胴部控制框架的五要素的有()A. 控制环境B. 风险评估C. 信息与沟通D. 监察 参考答案： ABCD答案解析：cosO部控制框架的五要素包括：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通 与监察五方面。第 31 题：下列各项中，属于战略控制与预算控制的不同点的是 ()A. 控制时间不同B. 控制方法不同C .控制重点不同D. 控制纠错阶段不同参考答案： ABCD答案解析：战略控制通常期间较长， 预算控制较短； 战略控制通常采用定性和定量方法， 预 算控制仅采用定量方法； 战略控制的重

18、点是内部和外部， 预算控制的重点是内部； 战略控制通常不断采取纠错措施，预算控制在控制期结束后采取纠正措施。第 32 题：良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在 ( ) 和() 两个层面上检验战略是否良好。A. 应用相关性B .学术严谨性C .可实现性D. 可操作性参考答案： AB 答案解析： 良好的战略应能够传递公司的发展目标， 一般在应用相关性和学术严谨性两个层 面上检验战略是否良好。 应用相关性检验是检验战略是否与企业及其作业的现状 相关；学术严谨性检验是从学术角度思考战略的原创性、 思维的逻辑性和方法的 科学性。第 33 题： 系统和数据很容易因人为错误、蓄意的欺骗行为、技术性错误

19、和自然灾害受到 损失，因此，信息安全非常重要，以下属于信息安全控制特性的是 () 。A. 预测性B. 预防性C. 侦察性D. 矫正性参考答案： ABCD 答案解析： 信息安全控制的特性有预测性、预防性、侦察性和矫正性。第 34 题： 下列各项中，属于由企业高级管理层制定的战略有 () 。A. 市场渗透战略B. 成本领先战略C. 集中战略D. 暂停战略参考答案： AD答案解析：公司总体战略是由公司高级管理层制定的战略， 公司战略包括成长型战略、 稳定 型战略和收缩型战略。 市场渗透战略属于成长型战略， 暂停战略属于稳定型战略。第 35 题： 风险管理在公司管理中具有重要的地位，一个理想的首席风险

20、总监除了领导才 能外，还应具有 () 的才能。A. 能将怀疑者转变成支持者B. 保护该企业的财务和声誉资产C .具有信贷、市场和操作风险方面的技术D.具有教育董事会和高级管理人员的咨询技能，并帮助各部门管理人员在各 自岗位实行风险管理参考答案： ABCD答案解析：一个理想的首席风险总监应当具有以下五个方面的技能： (1) 领导技能，能够雇 用和留住优秀人才，建立企业风险管理的总体架构； (2) 能将怀疑者转变成支持 者，特别是克服来自于各部门的抵制； (3) 保护该企业的财务和声誉资产； (4) 具 有信贷、市场和操作风险方面的技术技能； (5) 具有教育董事会和高级管理人员 的咨询技能，并帮

21、助各部门管理人员在各自岗位实行风险管理。第 36 题： 下列各项中，属于内部审计师应尽的职责的有 () 。A. 对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告被听取，并采取了相 应行动B. 达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性 及有效性等C. 为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议D. 内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录参考答案： ABCD答案解析：内部审计师的职责是： (1) 对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告 被听取，并采取了相应行动； (2) 达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及 行政控制的可靠性、充分性及有效性等； (3)

22、 为企业增加新产品或服务提供建设 性的商业建议； (4) 内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录。第 37 题： 下列各项中，属于组织变革时遇到的障碍的有 () 。A. 文化障碍B .结构障碍C. 私人障碍D. 环境障碍参考答案： AC答案解析：变革可能会产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化。基于上述的不同 因素，变革会面临私人障碍和文化障碍。第 38 题： 下列各项中，属于零基预算的不足的是 ( )A. 它是一个复杂的耗费时间的过程B. 它可能强调短期利益而忽视长期目标C. 它可能强调长期利益而忽视短期利益D. 管理团队可能缺乏必要的技能 参考答案： ABD答案解析：零基

23、预算的缺点有 (1) 它是一个复杂的耗费时间的过程； (2) 它可能强调短期利益 而忽视长期目标； (3) 管理团队可能缺乏必要的技能。)。第 39 题： 以下各项中，构成全面质量管理的要素是 (A. 内部客户和外部供应商B. 服务水平协议C. 公司的质量文化D. 授权 参考答案： ABCD答案解析：全面质量管理所含要素主要有以下几点： 内部客户和外部供应商； 服务水平协议； 公司的质量文化；授权。第 40 题： 为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提 出了简单型结构、机械型企业、专业型企业 () 几种组织构型。A. 部门型结构B .灵活型企业C. 使命型企业D.

24、 变化型企业 参考答案： ABC答案解析：为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。 明茨伯格提出 了六种组织构型：简单型结构、机械型企业、专业型企业、部门型结构、灵活型 企业和使命型企业。第 41 题： 下列各项中，导致企业并购失败的原因有 ( )A. 并购后不能很好地进行企业整合B. 决策不当的并购C. 企业文化冲突D .支付过高的并购费用参考答案： ABD答案解析：企业文化的冲突给企业的并购带来风险，但这不是导致企业并购失败的原因 第 42 题： 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部 环境分为一般宏观环境因素、行业环境因素和经营环境与竞争优

25、势环境三大 类，三大类因素彼此关联、相互影响，具有 ( ) 的特性。A. 复杂性B. 动态性C. 不确定性D. 变化性 参考答案： ABCD答案解析：三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征，而变 化性是环境的一般特性，因此，也是这三大类因素的特性。简答题第 43 题：A医院是一家急诊护理医院，在这家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、 试验室技术人员等组成的互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的 家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。这家医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从入院到出院期间 的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理

26、各种各样的手续和 化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病 人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通 过采用流程组织切实地降低了运营成本，加快了病人的康复过程，使病人和护 理人员感到更大的满意。要求：结合本例谈谈企业在战略实施中组织结构与企业战略的关系。参考答案： 组织结构，是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法。组织结构通过管理行为实现共同目标， 因而适当的组织结构对战略的有效实施起 着关键作用。 组织结构的主要影响因素： 企业的战略；企业经营所处的环境； 企业所采用的技术； 企业的人员和文化。 组织结构的设计原则是组织

27、结构要 符合企业的战略目标。例如，在该案例中， A 医院的战略目标可总结为为病人提 供满意的服务，围绕这一目标， A 医院医疗护理工作是由医生、护士、试验室技 术人员等组成的互相约束的队伍承担， 这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的 需要，而不是医院内的职能部门来组织的。详细解答： 第 44 题：奇瑞QQ是目前热销的车型之一，令人惊喜的外观、内饰、配置和价格是奇瑞公 司占领微型轿车这个细分市场成功的关键。奇瑞公司有明确的市场细分，其客 户群主要锁定时尚的年轻男女；辅之以独特的品牌策略，将奇瑞定位于“年轻 人的第一辆车”；在产品名称面：“ QQ的叫法充满时代感的张力与亲和力。奇瑞公司特别注重营销

28、传播，善于使用富有判断性的广告标语和流行时尚 语言使品牌形象深入人心，并且，奇瑞还从新闻发布会和传媒的评选活动，形 成全国市场的互动和良好的营销氛围。要求：请根据以上材料，结合自己的理解简要说明企业营销组合的内涵及 奇瑞营销策略的成功之处。 参考答案： 营销组合有四个基本要素：产品、促销、地点和价格，它们是企业为满足客 户需求和取得一定利润所必须管理的基本要素。 (1) 产品策略。企业可选择的产 品策略包括：开发标准化产品；产品线特色化；产品线削减；战略联盟及/ 或合营。企业可采用的品牌策略包括： 单一的企业名称； 每个产品都有不同的品牌名 称；自有品牌。 (2) 价格策略。产品差别定价法是指

29、对市场不同部分中的类似产 品确定不同的价格。差别定价的不同方法如下：细分市场；地点；产品的版本； 时间；动态定价。产品上市定价法，有两个常见的价格策略，渗透定价法和撇脂 定价法。 (3) 地点策略。该决策取决于若干变量： 企业产品类型的现有分销渠道； 为企业产品建立自己的网络所需的费用； 存货的成本， 以及该成本随着分销策略 的不同如何变化；企业产品类型所处的监管环境。 (4) 促销策略。促销组合由四 个要素构成：广告促销；营业推广；公关宣传；人员推销。从营销组合的四要素来看，奇瑞的成功之处有： (1) 独特的产品和品牌策略。奇瑞公司有明确的 市场细分， 其客户群主要锁定时尚的年轻男女； 辅之

30、以独特的品牌策略， 将奇瑞 定位于“年轻人的第一辆车”；在产品名称方面，“QQ的叫法充满时代感的张力与亲和力。 (2) 在促销策略方面，奇瑞通过个性鲜明的广告语来突出自身品牌 形象，并积极利用各种渠道进行营业推广， 使自身品牌形象深入人心， 并为市场 形成了良好的营销氛围。详细解答： 第 45 题：甲公司和乙公司共同投资建立了丙企业，丙企业的财务和经营政策由甲乙公司 共同决定。问题：材料中的丙企业的建立属于哪种形式的发展战略，该战略实行有哪些优点与缺点。 参考答案：丙企业的建立属于合营企业。优点：允许企业覆盖大量的国家和地区；减少政府干预的风险； 可对经营进行更紧密的控制； 合营企业中有本地企

31、 业可提供当地知识； 为成本高的技术研究项目提供资金； 经常用于购买或建 立全资的国外制造企业； 它也可以作为一项学习活动； 可从另一家企业那里 获得在一家企业里无法获得的核心竞争力。缺点： 在利润分成、 投资金额等方面存在冲突； 合营各方为保护知识产权而产生的冲突； 存在一方退出的 危险；缺少管理权益；可能会难以跨地理领域或法规领域实施合同权利。详细解答： 第 46 题： 核心竞争力的概念是美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和教授加里哈默尔 (Gary- Hamel) 在其合著的公司核心竞争力 (The Core Competence of the Corporation) 一文中首先提出来

32、的。现在我们也总是听到社会各界在不断呼吁 我国企业创造自己的核心竞争力以在国际竞争市场中占领一席之地。要求：谈谈你对企业核心竞争力的理解，及我国企业应该如何建立自己的 核心竞争力。 参考答案： 核心竞争力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识， 是企业 所特有的、能够经得起时间考验的、 具有延展性， 并且是竞争对手难以模仿的技 术或能力。只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力就是核心竞争力， 能够成为企业利润源的能力也是核心能力， 核心能力不等同于核心技术， 关键是 能为自己所特有， 并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。能够建立核心竞争力的五种资源：(1) 建立竞争优势的

33、资源： 指能帮助企业利用外部环境中的机会、 降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。(2) 稀缺资源： 企业占有的资源越稀缺， 越能满足顾客的独特需求， 从而越有可能变成企业的核心竞 争力。 (3) 不可被模仿的资源： 不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源 (如旅游景点、 矿山等)、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。 (4) 不可替代的资源： 波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。(5) 持久的资源：资源的贬值速度越慢， 就越有利于形成核心竞争力。我国企业应将注意力放在能够建立核心竞争力的资源上， 建立能够使自己在国际市场上占领一席 之地的核心竞争力。详细解答：综合题1998年 7月，全

34、球第一大零售商美国沃尔玛公司趁韩国金融危机之机， 通过 兼并一家韩国小型零售商开始进军韩国零售业。从 1999年 7月至 2004年 9月， 沃尔玛在韩国共开设了 16 家卖场，一跃成为韩国第五大零售商。沃尔玛的成功经验精髓在于，“天天平价，始终如一”。沃尔玛的“天 天平价”决不是空洞的口号， 而是实实在在的“始终如一”的让利于顾客的行为。 为此，一方面沃尔玛的业务人员“苛刻地挑选供应商，顽强地讨价还价”，以尽 可能低的价位从厂家采购商品； 另一方面， 他们实行高度节约化经营， 并处处精 打细算，降低成本和各项费用支出。 “天天平价”的销售理念是针对零售业最广 大的消费群，即中等收入和低收入的

35、阶层。因此，它具有普遍性，也成为连锁业 的基本经营方针。 连锁业只有具备规模经营， 大幅度降低管理成本， 坚持微利原 则，才能赢得最广大的消费群，获得可持续的发展。沃尔玛初入韩国时，恰逢韩国经济因金融危机而遭受重创。沃尔玛凭借 其雄厚的资本和强大的采购优势， 把低价仓储式经营模式原封不动地移植到韩国。 沃尔玛的低价模式在韩国市场确实取得了一定的成效，并使该公司在2000 年至2003年间盈利。但在韩国，沃尔玛复制其成功的美国经验时，忽略了经营以外的东西， 其低价策略也没有生效。 另外，沃尔玛总想改变韩国消费者的消费习惯， 而不是 去主动适应韩国的市场， 实际上他们最终发现自己并没能力改变韩国人

36、的消费习 惯。2006 年 5 月 25 日，沃尔玛公司宣布正式退出韩国市场。以低价策略著 称的国际零售巨头， 因水土不服退出东亚市场， 其失败的启示是， 低价格并不是 国际化的不二法门，如果做不到本土化同样面临着失败的可能。在进行国际化时，沃尔玛犯了一个想当然的错误，以为自己的低价策略 一定会受到当地消费者的认同。 低价确实是竞争的有力手段之一， 但完全依靠低 价是不可能做到全球化战无不胜的， 本土化的失败导致沃尔玛从韩国这样的重要 市场最终出局。1996 年，沃尔玛进入中国市场。 2002 年它在深圳建立了全球采购中心。 2007 年，沃尔玛宣布购买中国好又多商业发展有限公司 35%的股权

37、，该公司正是 全权运营中国大陆 101 家好又多超市的经营者。 近年来中国不断开放的市场和日 益壮大的中产阶级队伍， 为沃尔玛在中国的扩张提供了绝佳的机会。 沃尔玛将进 一步对好又多进行整合， 新任主帅曾有过与台资企业并购整合的经验， 这将有助 于沃尔玛完成对好又多的收购， 从而使自己的销售规模上升到一个新台阶。 之后， 沃尔玛将扎根中国本土，融入百姓生活，以求成为中国顶级零售商。但是，沃尔玛在中国也不可避免地面临着一系列的问题。 高度自动化的物流系统在高效的信息系统的协同作用之下产生的效应 使沃尔玛最大限度地降低了产品库存和在途时间， 有效地压缩了营运成本。 但对 于高速公路， 我国的发展水

38、平还很低， 这使得沃尔玛的配送链大打折扣。 而沃尔 玛的配送中心也只有在深圳和天津的两家， 这使得围绕在一个陪送中心密集建店 的做法无法在中国实施。到目前为止，沃尔玛在中国设立的 50 多家分店不但没 有降低成本，反而增加了物流支出。另外，沃尔玛领先高效的信息系统在中国也难显优势，由于受政策的限 制，沃尔玛的卫星通讯系统无法在我国发挥作用， 其全球采购系统、 全球物流系 统的有效共享在我国市场大打折扣。更重要的是，沃尔玛在中国吸取了其在韩国市场的失败经验，力图做到 本土化，但是，由于中国员工固有的文化观念的不同，导致了沃尔玛“形似而神 不似”的企业文化，可能成为沃尔玛的内伤。要求： 第 47 题： 分析沃尔玛的成功主要得益于何种竞争优势，并简述采用该战略的优点与风 险。 参