外贸基础知识

1、外贸基础知识 客户进口硅片报关（一般贸易）：香港锦叶（与华晶公司合作的一家 外资公司）销售硅片：根据销售合同，依照锦叶库存（这个库存我方 有报表），做发票和装箱单，加盖锦叶公章发扫描件给客户，向客户 提供报关行信息，协助客户进口报关，随时跟踪。外贸基础知识汇总 外贸速成法只针对那些刚毕业或者专业做外贸的新手,速成法系本人 的经验积累。可帮助新手迅速上路。详细情况请仔细阅读以下内容: 1.外贸的本质：要做外贸，得弄清楚什么是外贸。外贸的本质，就是通过英语为交流 手段，用Internet作为平台以及渠道，将中国产品销售到其他国家。 2 .交流手段于技巧：外贸也是一种服务性行业，外贸的成败，大多数取

2、决与你给客户的印 象。要建立好的印象，首先要将你跟客户的距离拉进。光凭电子邮件 联系沟通那是不够的，必要时，需要打个电话嘘寒问暖，MSN或者 Skype在线闲谈。最主要的是，当涉及到客户的任何一个定单，一个 产品的时候，千万别去关他的单大单小，一定得认真地，谦卑的，周 到的服务。比如说拿到客户的定单时候，可以问问生产部什么时候能 完成生产，然后告诉客户；在生产过程中，不间断的向客户汇报产品 的生产进度。在完成生产的前两天内，一定提供客户几种运输方式, 每种运输方式的优缺点；装货图片一定发给客户看；开船后时时向你 的货带咨询运输情况然后告知客户等，这样的全套完善的服务，会让 你在客户心中的评分达

3、到95分以上。另外，如果你联系了客户一段 时间后,他仍然没下单给你而给了别人，可以用委婉的语气问问原因, 问问客户在中国有没什么可以帮忙的，尽量做到低姿态，高素质。这 样下来，客户虽然第一次没和你合作，下次必定有意想下单给你。还 有就是在客户国家的重大节日以及客户生日的时候，一定送上祝福 等。必要时，可以送上小礼品。（针对已经比较熟悉的客户）3.外贸专业知识：外贸出口专业知识包含：外贸专业术语，外贸出 口流程以及制单。外贸专业知识可以分为好几大块来谈，我这里笼统的将其分为四大 块：1）.外贸出口专业知识常用外贸专业术语（运输方式）EXVV工厂交货/简单的说，是客户上工厂来提货。产品从离开工厂以

4、后风险与产生的费用完全由买家承担，FOB（Free on Board）离岸价格/简言之，就是厂家负责将客户的产品 运送到船。从货离开船舷的那一刻开始厂家不再对客户的货承担责 任。其过程中，供应商需要承担内陆运费，进仓费，报关费，操作费 以及港建费和其他在本土产生的费用（产地证以及保险除外）CNF (CFR)Cost and Freight成本加运费。即是在FOB上加上海运费以及其他 在船公司方面产生的费用。其间供应商需要提供采购方商业发票(CI commercial invoice),装箱单(PL packing list),提单(BL bill of lading) 以及产地证(CO/For

5、mA),熏蒸证(木箱包装)供客户在其港口清关 用。备注：产地证分两种：到美加拿地区需要FormA,其他地区做CO CIF成本+运费+保险。即是在FOB上加海运费以及保险费以及其他 在船公司方面产生的费用。其间供应商需要提供采购方商业发票 (CI),装箱单(PL),提单(BL),以及产地证，熏蒸证(木箱包装) 供客户在其港口清关用。DDP完税后交货(此项风险极大，一般不采用)常用付款方式前T/T电汇。即拿到客户的定单后，业务员立即开形式发票 (Proforma Invoice)给客户打款(一般是定金，总货款的30-50%)o客户拿到形式发票后，在他国 家的银行打款。一般4个工作日能到指定帐户。生

6、产完产品后，通知客户，开形式发票给 客户打余款。此方法可以灵活运用，但最大限度只能为：即先让客户打定金，等出 货后拿到提单，将提单副本的复印件提供给客户，安排余款。但是前提条件是货带由我方指 定。后i/r后it是指厂家收到定金后，开始生产，生产完毕后交货并提供给客户单证。客户收到货后在 一定期限内将余款打到厂家/供应商指定的帐户。此操作风险极大。不适合采用。L/C（信用证）信用证是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭 证。买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知异地卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定 的条款发货，银行代买方付款。信用证是对买卖双方都比较公平的交易方式。但是在做信

7、用证 的时候，必须做到：1 .详细审证，如发现对自己公司不利的条款，一定提出与采购方商 议。2 .在审证过程中，一定要注意里面的软条款。因为一旦某个小问题 被忽略而导致银行有借口，他们可以拒绝付款。3 .做信用证的时候，一定得自己或者委托银行仔细审核开证行的信 誉度。一般不发达国家或者非洲地区是不做信用证的，因为银行的信誉度极差。前T/T+L/C此操作比较可行，一方面厂家/供应商能拿到定金生产产 品，能给供应方缓解经济压力。其他付款方式不予采纳，因为风险都比较高空运，快递以及海运的区别1空运。指厂家/供应商委托运输公司或 者货运代理将产品通过空运途径送达至客户所在地区的航空货运站。 此方式供应

8、商/厂家不需要帮助客户清关，但供应商需要提供发票， 装箱单以及其他单证供客户请关用。用空运方式最好建议客户买保险 一防止中途的货物丢失，损坏以及包装箱的破裂，因为机场的人员不 会担心产品装卸的过程是否会弄丢，弄坏产品。空运包括了门对门， 机场对门的两种运输方式。2,快递。快递是指供应商委托快递公司将产品运送至客户手中的途 径。快递一般是Door to Door （门对门）的派送方式。此过程快递公司 收的费用包括了内陆运输费用，清关费用以及运输费用等。常用的国 外快递方式有:TNT, FEDEX（联邦快递）,EMS（中国邮政）,UPS,DHL 等。TNT 全国免费电话：800-820-9868

9、Fedex: 800-988-1888 EMS： 11185UPS： 400-677-6084 DHL： 800-888-9198各快递公司均可上门取件，取件同时会让你填写快递单，单上有货物 的运单号码（Tracking Number）凭此运单号码可在各快递网站上查 询货物运输情况。4 .海运。海运是最常见的运输方式。操作过程：1.货物生产好的前一天，拿到装箱数据，联系货代，询问费用（Door to Door门对门的），费用，根据装箱资料填写好委托单，交于货代定 仓，其中委托单上会有暖头，暖头可以是N/M （无唆）或者一些简 单的几何符号或者以产品名称来作为唆头。嗟头的作用是区分货物, 以便客

10、户提货，和在仓库清点数量的东东。定仓后，做单证给货代。单证的制定参考下面的单证制作。2） o产品专业知识:产品出口并非儿戏，一旦要求没弄懂，或者某个地方没达到合同内的 要求，那对于供应商来说，是致命的打击。原因何在？ 一旦出了问 客户可以要求退货，因为之前只给了 30%的款，还有70%的款没收回来，一方面厂家要重新定材料，重新生产，但方面来讲，厂家要承 担额外的运输费用，生产费用，管理费用，额外的出口产品产生的费 用，更麻烦的是，要承担从国外退回来的货的进口关税以及复杂的操 作过程等。为了赶客户的时间，有时候本来是用海运的产品因为退货, 客户会提出要求用空运来运输。这样光空运就是一大笔费用。用

11、常规 货物来计算：一立方货通常是1吨左右，也就是1000公斤。一立方 货走海运的话价格在040美金不等。但是走空运的话，是25块一公 斤，也就是说，光空运费用就多出来25x1000=25000人民币，而且仅 仅是一立方的货。要是客户要求用快递那损失更大：快递计算费用：1000KGX70 （每公斤价格）=7万人民币，因此，对 于客户的要求，做业务的千万要弄清楚。以下用本公司的电子香烟来 举例:电子香烟的要求要注意以下情况: 第一：产品的款式第二：烟弹的味道以及尼古丁含量第三：烟管的直径第四：产品的配置，一套有几个电池，几个雾化器，几个烟弹，烟弹 的味道，尼古丁的含量，充电器的标准，欧洲为圆头，美

12、国日本等是 扁头，英国是三头插座。第五：定单数量以及交货期第六：运输方式第七：产品的外观颜色，LED灯的颜色第八：如果遇到OEM （客户定做的），一定得按照客户的要求来做。 第九：在批量生产前，一定得向客户提供本产品的详细信息供客户确 认，确认后，最好向客户拿书面的确认单，以防客户以后用无端理由 来拒付款项或者退货。3） .外贸流程：（以T/T付款方式以及CIF运输方式举例说明）4） 单证制作1) 形式发票。(Proforma Invoice) 形式发票是供应商与买家谈定价格，交货期，产品要求，交货方式以 及运输方式以及付款方式等之后,开出的书面预付款通知。其中包括: 供应商的抬头，买家公司名

13、称，发票号码，付款通知人，通知人的联 系方式(传真，电话，地址等)，发票日期，交货方式，运输方式， 交货时间，产品名称，产品单价，产品总金额，预付款的金额，大写 (英语中叫Say in US Dollars: XXXX Only.)然后就是供应商公司名 称，公司地址，联系方式及地址，供应商的帐户信息(包括受益人名 称，帐户号码，银行名称，银行地址，转帐代码(Swift Code)等), 最后就是日期和签名盖章。形式发票说穿了就具有两个功能，一是作 为客户向银行的付款凭证，另一个就是作为合同的备忘录。除此之外 不具有任何商业意义。2)商业发票。(Commercial Invoice)商业发票分两

14、种，一种是提供给客户的商业发票，一种是提供给货代 的商业发票。给客户的商业发票个给货代的商业发票的功能均问清关可以不一用(Make port Clearance),此两种发票的内容应该但是金直。给客户的商业发票和给货代的商业发票两者可以说相互不影响。商业发票上的内容和形式发票的内容是一致的。但是名称是:Commercial Invoice.注意，客户有时候会为了降低他清关的时候少 交进口关税，可能会要求供应商在提供的商业发票上降低产品的单 价。这个操作可行，但是前提是要在款项收会的基础上。3） .装箱单 (Packing List)装箱单也分两种，一种是给国内货代的，另一种是给客户的。两者内容

15、必须一致。装箱单上内容包括：A）供应商的抬头B）出口商名称C）收货人名称及联系方式，通知人，通知人的联系方式D）起运港E）目的港F）发票号码G）发票日期H）运输方式I）付款方式J）产品产地K）产品数量（多少箱，每箱多少个，每箱毛重，净重）L）产品颜色，产品材料M）海关编码N）总金额以及大写O）航班班次P）签字盖章等4） .产地证产地证也叫原产地证，此证可以委托货代帮忙代做，但只要工厂自己 登记过，也可以工厂也自己做。产地证分为CO和FormA两种。一 般美加地区需要做FormA,在出口前需要向客户弄清楚。5） .保险保险单是给产品做的保险，这个在CIF运输方式中会用到。保险金一般是产品总产值的千分之一到千分之二左右。货代会提供的。6） .熏蒸证书熏蒸证书书针对有木箱包装的产品出口到美加地区O熏蒸证书可以请 货代代办，也可以工厂自己做。格式参考本人做的熏蒸证书的原版。 7) ,提单提单(Bin of Landing)是提供给客户提货用的凭证。除了电放的货, 没有提单，正常情况下是客户是提不了货的。提单分正本副本两种。 一般客户要求是三正三副。提单是开船后的两到三个工作日船公司会 提供给货代，然后货代再转交给工厂/供应商。供应商/厂家需要提供给客户的单证：商业发票，装箱单，提单各三正三副，产地证一份正本