尔雅通识课《有效沟通技巧》期末考试答案

1、精品文档成绩：97.0分一、单选题（题数：30 ,共6）1下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分）2.0分A、手势B、表演C、JIMlI I1U-，” 11 lail li I I眼势D、下意识动作正确答案：C2关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分）2.0分A、身体气味是可以传递信息的B、精品文档身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式正确答案：D3（2.0 分）心理学家研究表示，一个信息如果看作io。 ,那么表情动作占（）。2.0分A、HIM H k-M 111 IJ- S-MH 11 1111 M 411 1

2、1IH-U U-M I U- I MM I I EM 4JI M 441 M111 BSJ11 I LU I ! IL»20%B、35%C、45%D、55%lim IIBmiHB Hl _ i Mil I BH ! I I I S- I I iUI Wl Imjjl MI I ill 1 bill 11 1- 8111，一 Mllr 1，II li- I I BBm 正确答案：D4人际沟通要实现的目的不包括（）。（2.0 分）精品文档2.0分C、发挥影响D、控制他人C、训练和实践D、学习和实践精品文档影响他人D、以上各项B4JIIHMllllJkall l>a_llllI I

3、f Bl I I II I JI IHKI IIIM b4I IM bdIII IkdJI al3ll fajll 1 Bl I BaMIIII I I LMi I ItlB lliaiMI I KK 11 MB d I IM HIKa I mJ _4正确答案：D7潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）2.0分A、五B、六精品文档2.0分强化C、掩饰以上都是D、C、内在性陈述D、顶峰性陈述精品文档正确答案：B11大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）2.0分A、0 50B、5070C、50120I IM Jll -MIIHMJIIID、1

4、20360正确答案：C12不属于倾听的步骤的是（）。（2.0分）2.0分A、关注接收B、破译理解C、记忆刷新D、评估判断正确答案：C132.0 分）解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。（2.0分A、直接B、HIM n k-M m I !1 S-MH I ll JlinKlI U-MII u iemjjiim amiimiiiib-miibi-探寻C、反问D、委婉正确答案：C14最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。（2.02.0分A、英国B、法国美国D、德国正确答案：C15关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分）2.0分听需要更强的专注力C、倾听是心理上

5、的投入D、倾听是一个生理过程 正确答案：C162.0 分）在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（18研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（2.0分）2.0分六C、D、九 namian 1 mi i mii i in! i s- jinwi iia-aiiimdji mi « an1 binii i siiia正确答案：C19关于非语言信息的理解，错误的是（）。22.0分）2.0分A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调正确答案：C20积极的倾听

6、技巧不包括（）。（2.0分）2.0分A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳正确答案：D21关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）2.0分A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制 nami an _ i mi i i in ! i ii ji i iub jji im -ui i in 1 bisin mirC、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人正确答案：C22以下（）属于批评别人时恰当的方式。（2.0 分）2.0分A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻

7、C、对事不对人，避免人格攻击 ! J1 Ill l>a_llll II 11 JI IHKI I IIM IM sail I D、Iin bMI a_4ll a>MI I iaMI I MUIIIHKJI1 1 Bl 11I IIIH确保表情非常严肃，声音严厉正确答案：C23以下出自孙子兵法的话是（）。22.0分）2.0分A、静坐常思己过，闲谈莫论人非精品文档B、世界上不缺少美缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战正确答案：D24在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。（2.0 分）2.0分A、阳光社交.JJ ! J1nil l>

8、;a_llllI IBl I I II 11JIIIIM dll all I I WJBII1 Bl I BaMIIIB、 11 JHII 1 ! - 111， UI I r！；”11 I li I I I I I黑色社交C、灰色社交红色社交正确答案：C25精品文档在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分）2.0分D、80%正确答案：D26解决表层和深层关系的重要环节是（）。（2.0分）A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存正确答案：C27安慰的作者是（）。（2.0分）2.0分A、28下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分）2.0分A、精

9、品文档A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听ill _ i Mil I HIBI I I I S- I JII I »M -J J I I ill 111 1一 6 11，一 IBIr 1， k-MB 1- I11 I Him IVKII IBB Uli dj HM-8 11 正确答案：A二、判断题（题数：40 ,共4）1现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）（1.0分）正确答案：V2通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）（1.0分）正确答案：x3在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）（1.0分）正确答案：V4精品文档“晕轮效应”是

10、对别人偏见的典型表现之一。（）（1.0分）正确答案：V5“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）（1.0分）正确答案：V6保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）（1.0分）正确答案：V7丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）（1.0 分）正确答案：x8在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）（1.0分）正确答案：x9在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）（1.0分）正确答案：V精品文档10人际沟通活动具有劝说的性质。（）（1.0分）正确答案：V11遇到

11、不理解的事情不要冒然下结论。（）（1.0分）正确答案：V12利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）（1.0分）正确答案：V13性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）（1.0分）正确答案：V14OK的姿势在法国代表“三个”。（）（1.0分）正确答案：X15沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）（1.0分）正确答案：x16精品文档成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）（1.0分）正确答案：V17沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.0分）正确答案：x18让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。

12、（）（1.0 分）正确答案：x19在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.0分）正确答案：x20沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）（1.0分）正确答案：x21说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释， 但是会做出不同的回应。（）（1.0分）正确答案：x精品文档22人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）（1.0分）正确答案：V23德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）（1.0分）正确答案：x24初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.0分）正确答案：x25赞美别人时要考虑文化因素。（）（1.0分）正确答

13、案：V26倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）（1.0分）正确答案：x27潜在的劝说者作者是万斯帕卡德。（）（1.0分）正确答案：V28精品文档萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）（1.0分）正确答案：V29通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）（1.0分）正确答案：V30倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）（1.0 分）正确答案：x31在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.0分）正确答案：V32希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）（1.0分）正确答案：x33面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言,不要打断。（）（1.0分）正确答案：V精品文档34沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.0分）正确答案：V35陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（）（1.0 分）正确答案：V36在表达时，