个人月度工作计划

1、个人月度工作计划个人月度工作计划 1（ 一） 全面完成就业创业重点目标任务工作计划 继续落实做好各项就业创业政策，建成“狮子山区人力 资源市场” ，加强市场信息网络建设。加大各项重点工作推 进力度，确保完成 20xx 年就业 （创业） 重点工作目标任务。（ 二） 大力推进民生工程 加大民生工程实施力度，重点推进城乡居民养老保险、 城乡劳动者技能培训等民生工程的实施进度，确保各项民生 工程 9 月底全面完成。（ 三） 着力做好劳动保障监察工作 一是积极开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等 各项专项执法检查活动 ;二是及时受理各类投诉、举报，及时办理各类案件，构 建和谐劳动关系。（ 四） 认真

2、做好人事工作 一是认真做好区机关、事业单位工作人员招录（ 聘） 工作;二是做好机关公务员工资晋升和事业单位在职人员工 资调整和养老保险相关工作个人月度工作计划 2.7 天之内了解工厂生产的产品包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然 跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的 了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只 一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑 你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或 者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你 去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他

3、可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠 道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学 不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我 熟知并熟练的运用。二. 在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进 度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着 email 就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生 产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大 货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以 直接回复客户。三. 熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。 每一个公司都有自己的工作

4、模式。如果每个人都按照自 己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个 部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上 的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名 确定。有一天，跟单员张三收到编号为 a-001 产品的订单， 当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得 到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促 生产。没有给经理确认，而此时， a-001 的产品因为原材料涨 价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次 协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品 都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违 了约，且失去了信

5、誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直 接造成了公司亏损。四. 了解货物的运输。 出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安 排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员 要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送 此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货 物安全准时到达目的地。五. 熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有 足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客 户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来 的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受 这种不达标的产品

6、，如果是一位老跟单员，可以自己做出判 断。不必劳烦他人。六. 正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先， 你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场 上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持”客户是上帝” 的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。 客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多， 他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做 一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东 莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要 求，从来不敢说” no”，根据工厂实际生产情况，订单的货 期根本不能按照客户的时间交货，这位同

7、事会说”ok ”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到no要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个 产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说： problem! 一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时 间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这 时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢 慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。个人月度工作 计划 31 、按照建设部颁发的建筑安全检查标准 ，建筑企业 施工现场合格率达到 100%。其中一二级企业施工现场， 优良 率达到 30%以上；三级企业施工现场优良率达到 20%以上。2 、依据辽宁省建

8、筑施工现场文明施工管理规定 ，树 立 30 个以上安全生产文明施工样板施工现场，带动本地区 建筑施工现场达到标准。3 、杜绝使用国家有关部门指定淘汰的吊车。4 、死亡事故结案率达到 100%。5 、建筑工程事故百亿元产值死亡率控制在 7 人以内， 减少一般事故，遏制三级以上重大事故发生，杜绝特大伤亡 事故。为实现上述工作目标，重点做好以下几方面工作：一、认真宣传贯彻执行条例 ，依法加强建设工程安全工作 条例是我国第一部规范建设工程安全生产的行 政法规，对于依法加强建设工程安全生产工作具有重大意 义。为做好条例的宣传贯彻工作，进一步提高我市建设 系统安全生产管理工作，使广大干部职工深刻领会条例

9、精神，建委决定于上半年分期举办条例学习培训班，并 充分利用报纸、网络等新闻媒介广泛进行宣传。各单位要认 真制定学习贯彻 条例 工作计划， 企业内部要举办多层次、 多形式的培训班。特别是建筑业和工程监理企业要针对实 际，开展好全员学习活动，重点对一线作业人员进行岗前培 训教育。二、全面落实安全生产责任制 企业安全生产责任制的建立和实施是 XX 年安全生产检 查的一个重点。各企业要建立健全严格的安全生产责任制， 一级抓一级，逐级抓落实。同时要在责任制的落实上下大力 气，不断探索，制定出符合企业自身特点的落实办法，使安 全生产责任制真正落到实处。三、进一步加大检查监管和处罚力度XX 年继续落实辽宁省

10、建设系统 “十五” 期间安全达标方 案，广泛开展施工现场安全达标和创建文明工地活动。同时 转变工作重点和工作方法，从重点监督检查企业施工过程实 体安全，转变为重点监督检查企业安全责任制的建立和实施 状况，以及安全生产法律法规和标准规范的落实和执行情 况；从以告知性检查为主，转变为以随机抽查及巡查为主。全年开展不间断的抽查和巡查，将安全生产工作落到实处。 充分利用网络优势， XX 年在锦州市建筑管理信息网上建立企 业安全状况、不良记录和事故报送、处罚信息系统，凡出现 重大事故的单位和责任人一律在网上予以公开曝光。并在全 市实行施工企业安全生产条件评价制度 ，把安全生产条 件评价结果作为企业资质年

11、检、晋升资质等级的基本条件， 对发生重大安全事故的企业实行一票否决制，对事故多发企 业和责任人将依法予以从重处罚，直至清出建筑市场。四、加快制定与“条例”相配套的规章和办法 拟于 XX 年制定锦州市建设工程安全生产管理办法 建筑施工企业主要负责人、项目负责人和安全生产管理人 员安全生产考核管理办法 、特种作业人员培训考核办法 房屋建筑工程特种设备监督管理办法 、建设单位工程安 全施工备案制度 、施工企业安全资质考核制度和建筑 工程事故报告制度 。加大对工程标准规范和有关法律法规 执行的监督检查，督促企业及时淘汰落后工艺和设备。个人 月度工作计划 4第一：招商专员工作职责一、收集、 整理、 市场

12、行情、 以及竞争对手等信息资料， 提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。二、协助主管负责公司专卖店的拓展工作。三、定期向主管汇报工作情况和意向客户跟踪情况，定 期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。四、按照公司与部门下达的空白市场拓展任务编写年 度、月度招商计划书并负责具体实施。五、请遵守公司各项规章制度，服从管理。六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。七、建立意向客户数据库，负责公司拓展资料的管理、 工作。及后期的立意向客户跟进与签单。八、负责搜集意向客户提出意见与建议等信息的记录及 回访工作。九、负责拓展工作指标的月度、季度、年度统计报表和 报告的制作、编写，并随时答

13、复领导对拓展动态情况的质询十、负责招商的前期谈判和合同签订，并负责开业前期 的服务与管理。十一、完成领导交办的其他工作。第二：招商专员的工作职责一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项 目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业 务人员、领导决策提供参考。二、协助招商主管负责公司电脑产品的招商工作。三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定 期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划 书并负责具体实施。五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。七、建立电脑代理商客户数据库，负责公

14、司招商文件资 料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的电脑代 理商的客户关系维护。八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和 报告的制作、 编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负 责出租的后期管理及出租费用的按期收取。十一、完成领导交办的其他工作。个人月度工作计划 5 月初1 、 1-3 日(1) 盘点出纳现金及银行存款等钱物，审核货币资金 旬报表，经确认无误签字后，返还给出纳，上传总公司财 务。(2) 审核往来会计作出的“资金占用费” 、“行管费”。(3) 出具相关报表，上报总公司：

15、财务报表说明、利润 表、资产负债表、商品流通费用表、补充资料表、部门费用 表、其他应收款明细表、应收账款明细表、其他应付款明细 表、应付账款明细表、财务主管月工作检查表、资产及负债清查盘点确认表、商品销售情况完成对比表、商品销售大类 完成对比表、有问题商品处理表。2 、 4-10 日，(1) 处理涉税事务，纳税申报，及时把缴款书交给出纳， 办理税款交付。(2) 审核往来帐会计已核对完毕的供应商往来对账单， 若有差异，指导其作相应调整。月中1 、 11 日 盘点出纳现金及银行存款等钱物，审核货币资金旬报 表，经确认无误签字后，返还给出纳，上传总公司财务。2 、 11-16 日(1) 审核往来帐会

16、计已核对完毕的供应商往来对账单， 若有差异，指导其作相应调整。(2) 审核工资表，作出“付款传票” ， 并督促出纳扣减 员工欠款。 3 、 17-20 日审核往来帐会计作出的客户机、 配件盘点表， 若有差异， 询问其原因，并指导其作相应处理。月末1 、 21 日 盘点出纳现金及银行存款等钱物，审核货币资金旬报 表，经确认无误签字后，返还给出纳，上传总公司财务。2 、 21-29 日(1) 审核进销存会计作出的外运库盘点表，若有差异， 询问原因，指导其作相应的调整。(2) 对应收账款进行信用额度及账期管理，对零星应收 款进行核销 ; 对月度和季度给予客户的返利政策进行核对和 监督。3 、 30

17、日(1) 做好月末结账前的准备。(2) 作出本月工作总结和下月工作计划。个人月度工作 计划 6通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在 的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想 存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性 化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存 在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工 作还是要努力去做。下面便是我 8 月份的工作计划：8 月份的工作计划：1 、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是 针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏 向模拟操作培训。2 、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

18、3 、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识4 、协助营销部做 xxxxx 相关活动的接待工作。5 、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半 个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的 工作面貌。6 、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试 员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工 对工作的积极性。个人月度工作计划 7不知不觉加入 xx 已经 31 天了，在这 31 天中，有苦也 有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东 西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下 几点对我过去的工作进行总结。一、业务开展的情况在 xx 一个月

19、，其中有两个星期进行了系统的产品培训。 换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星 期当中我的主要工作情况如下：1 、电话初次拜访客户 75 家。2 、电话有效客户 10 家。3 、实地拜访客户 5 家。4 、要求试料客户 2 家。通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长 的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户 正在等待试料当中。二、工作中的问题和困难1 、对于

20、初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客 户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。2 、对产品还不够熟悉，思想汇报专题所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性 能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不 能及时解答客户问题，客户会不够信任。3 、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于 这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印 象不是很深。 以后需重要客户多拜访， 加强商务方面的技能4 、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由

21、得产生一丝沮丧。三、今后学习的'方向及措施1 、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训， 工作之余多看看相关的文献！争取在 2 个月内能够独立进行 销售的工作。2 、深入学习产品知识 措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的 信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其 学习方向如下：（1）了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知 识，并做一个系统的归纳。（2）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！ 争取在半年内

22、对产品有一个系统的归纳与了解。3 、加强商务方面的技巧 措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的 技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。4 、加强自身的时间管理和励志管理 措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得 A 类事情（重要的事情）提前完成， B 类事情（相对重 要的事情）及时完成， C 类事情（琐碎的小事）选择完成。 通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高 斗志！四、目标20 xx .820 xx .9 :顺利通过公司对我的考核，真正 成为 xx 的一员。20 xx .820 xx .9 :能够通过销售工作的考核，拥有 独立完成

23、销售工作的能力！20 xx .820 xx .9 :能够完成月度目标，至少成交一 家新客户。月度工作计划员工姓名:所属部门:起始时间: 如何完成任务:一、工作计划及目标（日常时间安排、解决什么问题、 解决效果）二、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时 段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持）三、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、 所需资源或支持）四、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时 间、所需资源或支持）个人月度工作计划 81 、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范， 着装整洁、得体、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。2 、对于客户信息的处

24、理，对客户的来电、来访的信息 及时记录在客户服务信息记录表上。 对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给 予解决。 对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维 修。 对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅 速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地 点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记 录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到 投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。 每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记 进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。3 、钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元 的顺序摆放整齐，对于钥匙借用

25、人进行核实，借用钥匙要清 楚地登记好时间、 归还时间， 无论是谁借钥匙都要进行登记 每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要 及时查明原因。4 、代收邮件：将接受到的业主邮件及时在邮件收发 登记表上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在 登记表上签名确认，方可领取。5 、资料的整理：对于车辆管理服务协议 缴费通知 单物品拮据凭条 放行条 装修许可证的明细表等 资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个 月将纸制的资料进行处理装订，归档。个人月度工作计划 96 月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获。为了以后有更好地收获，现把下个月 度的工作

26、计划如下：1 、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对 稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩 都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作 精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个 和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目 标。2 、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售 人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提 高销售人员的主人翁意识。4 、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售 货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的 营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况 分解到每周，每日 ; 以每周

27、，每日的销售目标分解到我们每 个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成 销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店 长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销 售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬 请谅解。个人月度工作计划 10在 xx 年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过 不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些 食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所 以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有 要求的客户不是好客户。xx 年的计划

28、如下： 。一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有 时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与 客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多 客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知 识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求：1 、每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜 在客户。2 、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失 误，及时改正下次不要再犯。3 、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。4 、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和客

29、户是一直的。5 、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6 、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7 、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。8 、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的， 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更 好的完成任务。9 、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多 交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10 、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元 的任务

30、额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样 的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为 公司做出自己最大的贡献。 XX 年的脚步即将迈向身后，回 想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上 廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的 观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持 “同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约 成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同 仁的配合下，XX年共完成甲供材料设备采

31、购计划88份，新签合同 20 份，完成乙供材料计划核批价格 140 份，共计完 成材料设备采购计划 228 份，执行情况良好，较圆满地完成 了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：一、组织实施“阳光采购策略”公开透明的按采购制 度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动 接受审计及其他部门监督。XX 年我们进一步强调采购工作透明， 在采购工作中做到 公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的 零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间 紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关 人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主 动接受审计监督。 即

32、确保工作的透明， 同时保证了工程进度。1 、完善制度，职责明确，按章办事。XX 年通过组织学习 采购管理战略 和公司 iso9000 质 量管理体系文件， 通过换版之机完善了更具操作性的 材料、 设备采购控制流程 、采购及供方评价作业指导书等采购 管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理 论基础。2 、公开公正透明，实现公开招标。 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标， 邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论 价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳 光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。3 、采购效益全线凸现。 实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格 东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了 3 5%。为公司节约了 100 多万的采购资金，直观有效地降 低了材料设备采购成本。4