MBA《高级管理学》期末试题答案

1、by :心阅笔鉴高级管理学期末试题答案知识创造价值，用心分享成果第一题：华润的6s管理体系1、 华润的预算控制系统的主要内容是什么？华润公司 6S 管理体系是管理多元化集团企业一种系统化管理模式， 它既是一个全面预算管理体系，也是一个多元化的信息管理系统。6S 管理体系突破股权与财务架构，首先将集团所有业务与资产按行业划分为多个利润中心及利润点， 逐一编制号码， 并通过确定发展战略引导业务整合。 在利润中心行业分类和发展战略的基础上， 推行基于战略的预算管理， 将发展战略细化为年度经营目标， 并层层分解，落实到每个业务单元的日常经营上，进行过程控制。在战略的执行过程中， 各利润中心定期进行管理

2、分析和编制管理报告， 并汇总成为集团总体管理报告， 作为战略执行的检讨和重大决策的依据。 对利润中心全面预算及战略执行情况进行审计， 监测管理信息的真实性和战略的执行力。 根据利润中心不同的行业性质和发展战略， 建立战略导向的业绩评价体系， 以业绩评价引导战略执行， 按评价结果确定利润中心奖惩。 最后结合战略性的业绩评价结果， 同时按设定的经理人标准对利润中心负责人进行年度考核， 并与薪酬及任免挂钩， 以考核促进战略执行。2、 这一系统有什么优缺点？请试评价之。优点：6s管理体系通过建立完善的管理控制系统，有利于保障企业战略目标的实现。华润集团将企业的职能管理进行整合， 突出其服务性，能有效改

3、善 管理运行中的低效现象。6s管理体系涵盖了计划、控制、激励等多方面内容，并形成了内在 逻辑关系，将财务、审计、人事等重要职能管理连为一体，避免单一 和不协调现象，从而使各利润中心和部门能形成管理合力。各利润中心目标分解明确，单独核算经营成果和盈亏，并以此考评, 能有效激发各单元的自主性、灵活性与活力。缺点：(1)该系统依赖完善的沟通、反馈机制和可靠的信息系统设计，对信息化水平要求很高。(2) 6s管理体系与上市公司相关制度有待协调，其利润中心制度基 本上否定了上市公司的“独立性”，忽略了设置子公司的“分权”初衷。(3)对于多元化企业集团而言意味着集团总部的功能，包括组织结构设计、管理控制体系

4、、激励方式等仍需持续完善。第二题：管理职能的变化1、你认为郭宁当上总裁后，它的管理职责与过去相比有了哪些变化？他一开始担任的是基层的管理者，主要是带领员工完成日常具体工 作，技术性技能要求强；后来他担任中层管理者，他所要做的是制定 部门工作计划，上传下达，协调分配工作；(2)最后郭宁当上公司总裁后属于高层管理者，他的角色由过去的人际角色和信息角色变为决策角色，管理职责从管理一个团队到一个 部门在不断的扩大，他的工作更强调概念性和全局性。从范围上看， 他的管理职责由局部管理和制定短期计划到谋划公司长远目标和把 握公司宏观经营管理；他的职责还包括确定公司发展机遇、建立规范 和价值观体系、设计组织目

5、标战略、资源分配和用人等未涉及过的方 面。2、从管理者职能的角度，对郭宁 20多年的管理工作进行分析。在郭宁的管理历程中，其用于计划、组织、控制职能的时间在逐渐增强，而领导时间则在慢慢减少。他做为助理监督时的作业管理 和工作监督，主要体现控制职能。在担任部门经理时，他不仅需通 过监督长的反馈行使对装配工作的控制职能，还在更新修订手册时还 体现了组织职能，在制定部门周和月的计划时体现了计划职能， 在指 导下属工作时体现了领导职能。后来在担任负责规划工作的副总和 生产工作副总时，计划、组织、领导、控制都贯穿其中，只不过规划 侧重于计划职能，生产侧重于组织职能。最后担任总裁郭宁将统筹 全局，四项职能

6、都会涉及。第三题：华为基本法1、华为文化的重要特征是什么？一是，远大的追求，求实的作风，具有企业家价值观和爱国情怀； 二是， 以奋斗者为本的利益分享机制， 倡导公平竞争、 合理分配；三是，以客户为中心，竭尽全力为客户创造价值的市场导向；四是，持续创新和变革的管理理念；五是尊重个性 , 集体奋斗的创业精神；六是，以人为本，重视人才、重视知识和创造的发展理念。华为的文化浸润在与考核相关的各个环节， 所有业务运营也都围绕这个文化核心建立， 而各个环节的合力使得华为人始终保持高昂的斗志， 始终追求自我价值的实现。 华为文化不仅具有吸引力， 员工能产生认同感，还具有继承性，能不断延续和发扬，对华为而言，企业文化已成为第一生产力。2、企业应如何发展有自身特色的企业文化 ?文化培育的前提是借鉴务实、 系统化的思想体系、 正式严肃地阐述。要通过强力肯定的方法向员工灌输核心理念。传递文化需要有效途径， 需要梳理过去的思想闪光点和推进新的思想探索。企业领导者应该是企业文化的第一设计者， 第一身体力行者， 第一宣传者。随着经济技术的发展和动态多变的环境， 企业文化应灵活应对环境变化。创造民主和参与的决策氛