家庭医生签约服务团队绩效考核指标样版

1、家庭医生签约效劳团队绩效考核指标样版村卫生室时间指标分值指标含义考评方法分类分层执行签约服 务包2根据签约对象的需求,执行不同类型、不同层次的签约效劳包.调查询问签约对象.制定家庭医生团队职 责分工5村卫生室应明确家庭医生团队的工作任务、工作流程、制度规 范及成员责任分工.查看文件及制度等相关材料.医保目录备药率4医保目录内药品占所有药品的比例在95%以上.抽查药品入库采购清单进行核对.开展宣传活动4采取多种方式,通过多种媒体平台宣传根本公共卫生效劳工程 和免费效劳政策.查看开展工程宣传的有关文件、资料和活动记录.重点人群签约率15签约重点人群数量占该辖区重点人群总人数的比重到达601m上.重

2、点人群签约率=签约重点人群数/重点人群总人数*100%; 查看签约数据按比例得分.全人群签约率15签约人数占辖区总人数的比重到达30蛆上.机构统计数据.人群签约率 =签约人数/区域总人数*100%. 查看签约数据按比例得分.贫困户签约率15签约人数占辖区贫困人口总人数的比重到达100%机构统计数据.贫困户签约率=签约贫困人口数/贫困人口总 人数*100%;查看签约数据按比例得分.签约协议完整率5协议书填写完整,数据真实可信,无缺项漏项；有签约居民、 家庭医生团队成员签名代签无效.抽取签约居民协议签约总数的5%判断完整份数.完整率100%导总分值,缺乏按比例得分.签约居民效劳知晓率5签约居民对是

3、否签约、对签约医生和效劳内容的知晓情况.抽取签约居民20名, 调查或问卷调查,50派以上得满 分,缺乏按比例得分.签约居民健康评估及 指导合格率5每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估,并进 行健康指导及健康干预：对签约居民进行健康生活方式指导； 对已确诊的慢性病患者纳入慢性病治理；告知或预约下次健康 治理效劳时间.随机抽取20份已开展年检的签约居民档案；判断合格份数.合格率80以上得总分值,缺乏按比例得分.签约居民预约门诊率5家庭医生应有一定数量的签约居民预约就诊,以重点人群为主 要预约对象；通过 、网络、医生 /护士约定等方式引导居民 预约门诊.签约居民预约门诊率=签约居民预约门

4、诊人次数/签约居民 就诊人次数*100%; 30前以上得总分值,缺乏按比例得分.提升医疗效劳意识3提升医务人员的医疗效劳意识,创立和谐医患关系.现场访谈3名就诊患者和 调查 2名签约居民,按比例得 分.标准医疗效劳行为3切实做好合理诊断、合理检查、合理治疗.随机抽查病例文书3份、门诊处方10份,按合格率得分.转诊机制建设情况4制定转诊效劳标准,明确转诊效劳路径,为患者提供综合专 科医院转诊效劳,并实行转诊率限制.机构是否有转诊效劳制度,签约团队成员是否知晓转诊效劳 信息.如机构有相应标准,团队成员知晓效劳信息,那么视为 已建立转诊效劳平台.转诊率是否达标.签约居民健康状况改善率3通过家庭医生团队提供的签约效劳后,签约居民健康状况的改 善情况.每个机构/团队抽取签约居民10名,抽查其签约效劳记录, 判断健康改善情况.50%K以上得总分值,缺乏按比例得分.签约居民满意率5签约居民对签约效劳根本满意和满意的人数占调查总人数的比 例.每个机构/团队抽取签约居民10名, 调查或问卷调查.80%及以上得总分值,缺乏按比例得分.基层机构诊疗量增长 率2签约医疗卫生机构年度门急诊人次与上一年度门急诊人次的比