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文档简介
1、农村信用社柜员工作总结刚刚过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年!在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在单位领导的精心 培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工 作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:工作方面:我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银 行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能, 使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我所从事的工作发出一份 光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技 能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方 便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发
2、展”为目标,搞好服 务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有 送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。 一年中始终如一的要求自 己。在我做好自己工作的同时,还用我会计工作中的经验来帮助其他 的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解 答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业 务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方 百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业 务素质提高。工作上,我作为一名前台一级柜员时刻严格要求自己, 夯实根基 抓存款、转变理念抓营销、立足主动抓收息、强化安全抓防范。刻苦钻研业务,凭
3、着这样一种坚定的信念,在单位其他员工的帮助和指导下,以最短的时间学习了各项业务操作等流程。此外,认真完成 会计和主任交代的各项任务。学习上,我从没有放弃学习理论知识和 业务知识。在工作期间的我学习勤奋刻苦,学习中受到同事充分肯定。 当投入到工作中以后,不但掌握和提高了金融知识,同时将所学理论 与实际业务相结合,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融 知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。最后,我想说的是,无 论在思想上、工作上还是学习上,要想取得进步与成绩,这与单位的 领导和同事们的帮助是分不开的。 我始终坚信一句话“只有更好没有 最好”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感
4、召激 励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。信用社综合柜员年终总结年个人年终总结不知不觉,我已经进入信合工作接近一年,再回首,思考亦多, 感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋 律,常鸣耳盼。对我而言,这一年的工作是难忘、印记深刻的一年。 所扮演的角色的转换,连带着融入新的工作环境,工作思想、方法等 一系列的适应与调整,我认为,任何岗位的工作都是有压力的;我们 也需要压力,压力虽然带来了累的感觉,但是累中也融进了收获的快 乐。一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,坚持严格要 求自己,注重自我提高,一是做到爱岗敬业。柜面业务是银行业工
5、作 最直接面对客户的岗位,我们柜台业务工作人员是与客户打交道最多 的,我们的言行都自己影响着我们信合在客户兴中的形象,因此,我 们正确认识自身的工作和价值,正确处理在日常业务中与客户的关 系,注意自己的谈吐,举止,努力提升信合在人们心中的形象和地位 而努力;二是锤炼业务讲提高。经过接近一年的工作学习的锻炼,我 们在工作上取得了或多或少的进步,但是我们的工作要求比较严谨, 一个小小的小数点,一个极其平凡的阿拉伯数字,也会造成很大的损 失,这些都是可以通过不断的提升自己的业务素质尽量避免的。 所以 我要不断的细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事 请教,在不断学习和探索中使自身在日常的
6、业务操作上不断提高。(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求, 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风 建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工 作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断 改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做, 不利于单位形象的话 不说,积极维护信用社的良好形象。(三)强化本职工作,做好优质文明服务工作。做为一名临柜工 作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过 自己的学习,提高了业务技能,按照储蓄业务的操作规程,把最方便 最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业 务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大。二、工作中的不足与今 后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩, 但也存在一些不足,主要 是业务熟悉程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较 还有一定差距,随着在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足, 努力把工作做得更好。需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩 大自己的知识面,更好的充实自己。在以后的工作里,我将继续努力。 做到“干一行、爱一行”,全心全意为人民服务。做好本职工作的同 时,和同事们一起做好
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