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文档简介

1、【企业治理】企业治理的五个层次导读：企业治理的抓手是什么？不同的治理者会有不同的答案,有的会想着从组织架构的调整着手；有的会从企业绩效治理介入；也有的会试图通过信息化建设来实现企业的治理目的.这些想法其实都没错, 但也同时都有一定的局限性. 不同的切入点,其影响的程度和覆盖的 内容存在各种差异.因此就会有这样一个问题：企业治理到底应该从哪些方面着手？从系统的角度来看企业治理,可以由高到低分5个层次来解析企业治理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术.战略导向企业治理最高一个层次就是企业战略,这点显然毋容置疑. 唯一的问题是企业的战术决策是不是从既定的战略决策出发.这点很多企业并不能有效执行到位

2、,导致的因素也很多.但不管如何,战略始终是企业治理的方向指导,没有方向的企业治理, 很容易出现南辕北辙的治理行为,甚至内耗量大、重复劳作.流程支撑企业治理的第二层次就是流程,流程是企业运营的根底, 流程治理更是一种根底性的管理活动.通过流程,可以有效的将企业的业务活动、治理活动、组织行为、绩效行为等各个 环节的治理行为串联起来,从系统的角度来组织、衡量、评价各种专项的治理活动.因此,从这个角度来说,流程将覆盖组织、绩效、信息化等治理活动,有效的流程治理活动也必须考虑相适应的组织架构、绩效模式和信息化程度.在进行流程优化和流程设计的过程 中,也需要清楚地设计出流程、组织、绩效、信息化等关键要素之

3、间的关联.组织互动企业的组织架构是企业治理的核心框架, 企业治理信息的有效传递, 企业治理行为的有 效执行,均依赖于有效的组织架构模式和人员水平. 不同的组织架构,会直接影响到企业的 各种流程.同样的,不同的组织结构,也决定了企业绩效治理的方式和信息化的组织方式.绩效分解如果企业希望业绩达标、 运营高效、质量合格、客户满意,那么最好的治理手段就是通 过绩效的方式,来催促员工的高效、 高质的执行,保证各部门的相互协作, 激发治理者的管 理创新意识.因此绩效可以理解是企业为实现战略的一个重要治理工具,是在战略指导下, 在一定的组织下,通过有效评估业务流程执行的过程和结果,为实现企业更有效治理而采用

4、的一种手段.技术支持对于流程来说,其优化结果的落地需要一定的载体,信息化工具就是其中一种比拟有效的工具.同样的,绩效指标数据的收集也依赖有效的信息化技术手段来实现.因此,对于企 业治理来说,其治理的最底层的根底就是信息化技术.很多企业会选择信息化作为企业治理创新的突破口,但从治理的层次上来说, 信息化更多的时候是作为一种工具来看待.选择信息化,企业首先要考虑的应该是企业的战略、流程优化的需求以及相配备的组织架构调整、绩效改革等治理要求,万万不能只是为了从手工变为电 脑而考虑信息化的建设.战略是企业的治理方向,流程是企业治理的根本对象,组织那么决定了企业治理的结构, 绩效 和信息化都是企业治理的一种有效手段.这5个要素层层递进,互有关联,

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