销售2020年度实习报告总结

1、销售 2020 年度实习报告总结【范文】通过销售实习，要做一个好的销售人员却是很难的，这 中间牵扯到很多问题，我知道自己并不是很能胜任，还需要 更多的磨练和实习。下面给大家分享一下关于销售实习报 告，希望对大家有帮助销售实习报告 1一、实习目的 让学生将所学的专业知识应用于社会实践中，进一步提 高专业技能，使学生深化对所学知识的认识，将所学的理论 知识运用于实践工作中，增强学生的组织管理能力、独立分 析问题和解决问题的能力、实际动手操作能力市场预测与分 析能力等综合能力。通过毕业实习接触认识社会，提高社会 交往能力， 学习优秀员工的优秀品质和敬业精神， 培养素质， 早点进入社会工作，从校园到社

2、会的过渡，适应社会，为以 后的工作打下基础。二、实习时间20_年 x 月 x 日 20_年 x 月 x 日三、实习地点_市_电器有限公司 _空调专柜四、实习内容 主要在店内销售 _空调，有时会根据活动计划被派出去 做外场宣传， 学习了解公司性质、 销售技巧、 团队协作精神、 礼仪等各方面的知识。掌握产品相关知识，凭着对_空调的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司 _空调的优点和 公司的良好信誉，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品， 巧用销售技巧，出色地完成公司分配的任务。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸 机、打印复印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。五、实习体会刚开始工

3、作时，最要是熟悉产品和做一些打杂的工作， 对于我来说刚进入陌生的环境难免会有些不适应，而且还要 每天站着，不能坐着，刚开始上班的几天全身都痛，感觉非 常的恼火，甚至有点后悔选着销售的工作，也不知道自己能 不能坚持下来。庆幸的是我的同事们大都数都比较好，是同 事们友善的微笑缓解我的脚痛，偶尔她们也会跟你讲讲她们 当初参加工作的一些经验和心得体会，最开始做店内销售但 是要适应站好几个小时，也可以看资料来熟悉产品转移注意 力，能够得到她们的指导也是很高兴的，不够在销售技巧上 你就别指望别人能教你多少了，都是需要自己细心的去摸 索、领悟成为自己的销售技巧的，有的时候感觉就像是在一 个大家庭，相处愉快合

4、作愉快。但是有时看见他们抢单而恶 语相向时，心里凉凉的。只要不促及到自己的利益，平时相 处时都是很礼貌的，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这 个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。没有了在学校 的单纯友谊，确实挺留恋校园生活的，虽然我知道职场里面 有很多勾心斗角的事情发生，职场也有很多潜规则，因此对 于刚出校门的我来说得尽快适应，才能更好的发展。我的公司主要是卖 _空调电视的，同时也卖其他各个品 牌的小家电， 洗衣机、冰箱、微波炉等， 我主要是卖 _空调， 作为一名空调销售人员，最基本的是要将自己所卖的产品熟 记于心，与顾客沟通时了解了顾客的需

5、求，根据顾客的需求 推荐产品，为顾客推荐合适的机子，例如：顾客要在自己的 小店面买一个便宜点的挂机，制冷面积十多二十平米，你就 不能够向他推荐一款 1 万多柜机，先不说价格，就顾客店面 的面积来看，柜机占用的空间较大，就算你说的再好，顾客是不愿意买的。还有就是了解顾客需求后“见鬼说鬼话，见人说人话” 只要出发点是好的，机遇会有的，最重要的把产品销售给顾 客。针对顾客不情况采取不同的销售策略，这些都是平时在 旁边旁听其他销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的经 验。虽然说刚刚开始的时候我的销售工作就是打杂的，但是 在打杂的过程中学到很多，很快熟悉了公司运作以及售后服 务，订单系统，熟悉了各个部门的

6、运作及工作人员。这对于 以后的工作是很有帮助的。就这样在一边打杂，一边自学的情况下，销售额从最初 的零逐渐往上增长，慢慢地摸索出了自己的销售方式，就是 了解顾客需求，“见鬼说鬼话，见人说人话”根据不情况采 取不同的销售策略，达到销售的目的。还要察言观色，因为 工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做，靠自己的主 动性，别人最多只能给你一些提点，其余的还是需要靠自己 去琢磨和学习。没事的时候就在店里熟悉产品知识，做到顾 客问什么都能够答来，给顾客一个好的印象，还有就是微笑 服务，解决顾客的需求。把握分寸，对什么应该说什么不应 该说要心中有数。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催”从学校到社会的 大环

7、境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老 板，同学变成同事， 相处之道完全不同。 在这巨大的转变中， 我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看 不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间经常为抢单而 争执得恶语相向的。很多时候觉得自己没有学到什么，不给 你销售的机会，所干的只是一些跑单子、带领顾客去交钱的 无关重要的杂活，但是正是因为这些杂活能够让你尽快的熟 悉公司的运作，以及销售环节的个个要点。常言道：工作一 两年胜过十多年的读书。 3 个月的实习工作时间虽然不长， 但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问，用 3 个月的时间学到了在学校 3 年也学不到的经验。六、

8、实习总结 虽然工作的时间不长，短短的几个月对于我来说是非常 宝贵的，是一次重要的经历，过这次实习，我总结出以下几 点：八、1、态度决定一切。尤其是做销售的，我就是一个典型 的列子，到公司一个多月了才卖出去一个单子，但是这也说 明了销售的性质，销售有时候就是不能够急于求成，一下子 就给自己规定很大的目标， 完不成就灰心丧气的， 不想做了， 要始终保持一颗良好的心态，相信自己一定行，产品会卖出 去的，既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。2、要坚持，不能半途而废。尤其是在销售过程中，不 能以一个月没有卖出去产品而放弃，我相信只要自己的工作 做到位，认真地对待每一位顾客，销售不是一件难事。3、把我分寸，

9、 “见鬼说鬼话，见人说人话” 。据顾客的 不同情况采取不同的策略。达到销售的目的。4、熟悉品牌的优势与特点，对销售的品牌充满信心。 再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需 要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的 需求首先是不会用空调，需要学习，向你问东问西，你的辛 苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学 会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他发张广 告彩页他就会欣然接。5、虚心向好的销售学习。学习沟通的技巧，要勤快， 做事情要认真。6、增强团队合作意识。无论是在什么地方工作，团队 合作意识是必须要有的，要服从团队的管理，当然也可以提 出合理化的

10、建议，工作中要有主见，审时度势。与同事相处 一定要礼貌、 谦虚、宽容、相互关心、 相互帮忙和相互体谅， 营造出一个良好的工作氛围，氛围好了，自然工作的心情也 好了，心情好自然销售热情高，销售额也就慢慢增长了。我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。我也 会在以后工作的对待上保持这份销售的热情，做一个对社会 有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每 一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份 工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这 是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课 本。在短短的 3 个月工作中让我从中学到了好多的东西，这 些都是从书本中学不

11、到的。在实践中我才体会到，原来自己 知道的，懂得的东西真是太少太少了，正所谓是：书到用时 方恨少啊 ! 觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实 践，我不但认识到自身的不足，也学到了一些东西，待人接 物，为人处事等等。并且丰富了自己的知识面，拓宽了自己 的视野，锻炼了自我，强化了自我。所以我们要想在这个社 会立足，要想适应这个社会，我们必须不断的壮大自己，不断的努力，这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都 是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。在今后的工作中，我会更加努力地学习销售知识，争取做一个金牌销售，我们都还年轻，趁着年

12、轻，不能让宝贵的 时间付之东流，为了美好的明天加油。销售实习报告 2一、实习目的1、加强和巩固理论知识。发现问题并运用所学知识分 析问题和解决问题的能力。2、锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管 理的能力。3、通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力， 学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己 的社会责任。二、公司概况地级市以上级别的地区都有其分公司， 公司成立于 2007年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有 限公司总部位于济南康桥工业园 , 专业研发手机。三、实习内容通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行 基本的产品销售培训。负责培训的工作人员

13、首先给我讲解产 品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着_去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过 程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的 整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体 会到工作和上学的不同。正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程 中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的_恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月 的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售 经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术 含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深 深体会到销售行业必须遵循的第一原

14、则，那就是顾客就是上 帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实 习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要 整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽 量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工 作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。四、实习总结和收获 会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应 变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种 不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自 觉的去做事，才能得到大家的肯定。公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定 的进步，两个

15、多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足 之处：1、思想上个人主义较强。随意性较大 ;2、有时候办事不够干练 ;3、工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创 造性不够 ;4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够 的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱， 由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有 效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工 作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预 测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存 成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘 汰品，造成大量的

16、资金浪费，公司应该在库存管理方面，应 该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件， 包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也 省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风 险和库存成本。确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实 习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在 着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是 亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期 间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次 实习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前 路，明天会更好。相信

17、不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为 了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习， 对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经验，为 我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高; 也切实地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指 导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践 相辅相成 ; 也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操 作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当 面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性 的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做 到这一一点是远远不够的有

18、些工作看起来很简单，就有点眼 高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这 就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新 的环境， 领导了解你工作学习能力， 不清楚你会做哪些工作， 不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好 的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把 不可获缺的钥匙。 _耐心，就像火与冰，看似两种完全不同 的东西， 却能碰撞出最美丽的火花。 学校时，老师就跟我说， 无论你想做什么， _耐心必不可少。不断更新的世界里，需 要你有 _发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知 识，提高自己的专业水平当中去。老师

19、曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这 些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的 指导我使我获得更大的收获。大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的 开始。这短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论 知识和实践应用上的差距。 以后的工作学习中， 会更加努力， 取长补短，虚心求教，不断

20、提升自我社会上贡献出自己的一 份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一 个对自己，对工作负责任的人 !销售实习报告 3一、实习目的1、了解房地产公司部门的构成和职能2、了解房地产公司整个工作流程3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4、实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕 业后更轻松的入行二、实习内容 职位：楼盘销售工作内容：前期先接受公司培训，对自 己的项目了解，经过一系列考核 （ 讲沙盘，讲户型，讲市场 等） 然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做 市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安 排到一个小组开始接待、接电的工作 （工作时间 9：00

21、-17 ： 00值班时间到 19：00'了; 两人一组轮流值班 ）接待工作描述：售楼处有两个销售小组，每天一个小组 接待，一个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢迎光 临，您之前来过我们这里吗 ?。要是客户说来过，就得给客 户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单 的情况发生。如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介 绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金（ 小定 1000，大定 10000）- 签约-办按揭 -办入住。这就是整个过程。异地此 接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表 上。接电工作描述：第一句是，您好，_x（ 楼盘案名 ） ，然 后客户放电话前

22、要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况 把相关内容填写在客户登记表上。三、实习体会 我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构 成有详细的了解。 当然， 对你所在的销售部门， 那是必须地。 细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就 可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助 于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区 别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚 至销售业绩。千万不要忽视。2、我必须短时间内达到业绩前 3 名，不然你到哪里， 做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀 的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任 心

23、，多思考， 多跟同事搞好关系。 就是要比别人活得累一点， 正确一点。3、不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力 充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把 自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖 _更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你4、碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你 一个人的，是你们整个一个组的 （ 一般销售部都要分组 ） 以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要 学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。5、业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人 或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。

24、地产销售是 为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟 你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力 或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的 方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。销售实习报告 4一、实习目的1. 了解房地产公司部门的构成和职能2. 了解房地产公司整个工作流程3. 确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4. 实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业 后更轻松的入行二、实习内容职位：楼盘销售工作内容：前期先接受公司培训，对自 己的项目了解，经过一系列考核 （ 讲沙盘，讲户型，讲市场 等） 然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做

25、 市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安 排到一个小组开始接待、接电的工作 （工作时间 9：00-17 ： 00值班时间到 19：00”了; 两人一组轮流值班 ）接待工作描述：售楼处有两个销售小组，每天一个小组 接待，一个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢迎光 临，您之前来过我们这里吗 ?。要是客户说来过，就得给客 户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单 的情况发生。如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介 绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金（ 小定 1000，大定 10000）- 签约-办按揭 -办入住。这就是整个过程。异地此 接待过的客户，根据实际情况把

26、相关内容填写在客户登记表 上。接电工作描述：第一句是，您好， _x（ 楼盘案名 ） ，然 后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况 把相关内容填写在客户登记表上。三、实习体会1. 我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员 构成有详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须 地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样， 你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。 有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销 售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机 会，甚至销售业绩。千万不要忽视。2. 我必须短时间内达到业绩前 3 名，不然你到哪里，做 多

27、久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的， 就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心， 多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正 确一点。3. 不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充 沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自 己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学 校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人， 这样别人才会去欣赏你，认可你。4. 碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一 个人的，是你们整个一个组的 （ 一般销售部都要分组 ），所以 不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学 会利用公司制度和

28、同事关系来维护自己的利益。5. 业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或 者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为 数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你 是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或 者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方 法好。等等。要克服这些，你必须多思考，多做。（ 比如比别人早 30 分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户 你可以去接待 ）6. 虽然地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。但是 要记住人心是肉长的，其实大家相互之间都知道对方也是不 容易的。所以只要心态摆正，真正付出了，就算你真的被淘 汰了也不用再投