东财绩效管理在线作业一二三复习资料

1、东北财经大学绩效管理在线作业一二三答案一、单选题（共10 道试题，共20 分。 ） V1. 被称为“同质性信度”的信度水平为（ ） 。A. 再测信度 B. 考评量表的结构信度C. 内容效度 D. 考评者内部信度2. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ） 。A. 多功能性团队B. 互动性团队C. 并行团队和伙伴团队D. 虚拟团队和伙伴团队3. 某些工作， 即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标， 而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ） 。A. 关键事件清单法B. 自评报告法C. 不良事故考核法 D. 图尺度评价法4. 施乐公司向日本佳能公司学习

2、复印机生产的成本控制方法，这属于（ ） 。A. 竞争标杆管理B. 内部标杆管理C. 流程标杆管理D. 职能标杆管理5. 在设定关键绩效指标时， （ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。A. 比较产出结果对组织的贡献率B. 删除与工作目标不符合的产出项目 C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别 D. 设置更为全面的指标体系6. 学习成长绩效指标不包括（ ）A. 评价企业信息能力的指标B. 评价激励、 授权与协作的指标C. 评价员工能力的指标 D. 评价员工品质的指标7. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ） 。A. 简单排序法B. 配对比较法 C. 强制分布法 D.

3、交替排序法8. 下列对于员工行为的描述，准确的是（ ） 。A. 该工程师能够处理任何突发事件 B. 她在公共场合看起来很邋遢 C. 他穿着油渍的裤子 D. 他是一个诚实的人9. （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。A. 平衡计分卡 B. 岗位分析法C. 关键分析法 D. 目标分解法10. 标杆管理的不足之处在于（ ） 。A. 标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制10 道试题，共20 分。 ） V1. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ） 。A. 时限指

4、标 B. 时间指标 C. 利润指标 D. 收益率指标2. 下列对于员工行为的描述，准确的是（ ） 。A. 该工程师能够处理任何突发事件 B. 她在公共场合看起来很邋遢 C. 他穿着油渍的裤子 D. 他是一个诚实的人3. 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ） 。A. 成绩记录法B. 加权选择量表法C. 行为锚定等级评价法 D. 行为观察法4. 标杆管理的不足之处在于（ ） 。A. 标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色 C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制5. 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ） 。

5、A. 团队绩效目标B. 业绩金字塔C. 角色-业绩矩阵D. 工作职责表6. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时， 团队绩效指标的选取通常使用（ ）A. 客户关系图法B. 工作流程图法C. 业绩金字塔法 D. 组织绩效目标法7. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合， 我们就 说该测试具有较高的（ ） 。A.结构效度B.内容效度C. 预测效度D. 效标效度8. 所谓“第一印象” ，体现了考核者误差中的（ ） 。A.居中效应B.对比效应C. 近因效应D. 晕轮效应9. 学习成长绩效指标不包括（ ） 。A. 评价企业信息能力的指标B. 评价激励、 授权与协作的

6、指标C. 评价员工能力的指标 D. 评价员工品质的指标10. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ） 。A. 绩效目标 B. 绩效制度 C. 绩效契约 D. 绩效计划二、多选题（共10 道试题，共40 分。 ） V2. 下面关于绩效管理表述对的是（ ABD ）A. 绩效管理伴随管理活动的全过程B. 绩效管理具有前瞻性和过程性 C. 绩效管理侧重判断与评估D. 绩效管理是一个完整的过程3. 对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ABD ） 。A. 可以提高员工的自我管理意识 B. 分数往往偏高C. 最为真实、客观D. 主要用于开发目的4. 下列关于个人开发计划的说法，

7、对的是（ AC ） 。A. 在管理者帮助下由员工自己制定B. 只在优秀的员工身上实施C. 为员工发展做准备 D. 由管理者替员工制定5. 下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（ BC ） 。A. 关键事件法B. 自评报告法 C. 短文法 D. 行为观察量表法6. 设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ABCD ） 。A. 可能出现的问题 B. 预期时间安排C. 谈话目标 D. 设计开场白7. 团队绩效考核的前提有（ ABCD ） 。A. 组织使命与团队目标B. 明确考核内容C. 设计考核流程D. 确认考核客体8. 团队绩效考核结果的应用（ AC ）A. 集体工资 B. 个人绩效工资C

8、. 集体奖励计划 D. 个体奖金9. 下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ABD ） 。A. 不良事故考核法 B. 关键事件清单法 C. 短文法 D. 关键事件法10. 对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ACD ） 。A. 应用得当， 可以增强团队协作B. 评价结果最可靠 C. 由于存在竞争关系， 容易出现偏差 D. 应用不当，容易产生内讧11. 关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（ BD ） 。A. 可以随时进行，不必拘泥形式B. 管理者对员工的监控与制约 C. 管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流D. 员工对管理者的诉苦与邀功三、判断题（共20 道试题，共40 分。 ） V1.

9、 绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理， ISO 管理体系和标杆超越。A. 错误 B. 正确2. 绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。A. 错误B. 正确3. 绩效考核/ 评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。A. 错误B. 正确4. 标杆管理就是标准化管理。A. 错误B. 正确5. 绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。A. 错误B. 正确6. 相对评价法都是主观评价方法。A. 错误B. 正确7. 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。A. 错误B. 正确8. 直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。A. 错误 B.

10、正确9. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。A. 错误 B. 正确10. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。A. 错误B. 正确12. 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。A. 错误B. 正确13. 行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。A. 错误B. 正确14. 绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。A. 错误B. 正确15. 不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。16. 绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。A. 错误 B. 正确17. 结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、

11、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。A. 错误B. 正确18. 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。A. 错误B. 正确19. 绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。A. 错误B. 正确20. 当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。A. 错误B. 正确21. 在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。一、单选题（共10 道试题，共20 分。 ） V1. 学习成长绩效指标不包括（ ） 。A. 评价企业信息能力的指标B. 评价激励、 授权与协作的指标C. 评价员工能力的指标 D. 评价员工品质的指标2. 下列对于员工行为的描述，准确的是（ ） 。A. 该工

12、程师能够处理任何突发事件 B. 她在公共场合看起来很邋遢 C. 他穿着油渍的裤子 D. 他是一个诚实的人3. 标杆管理的不足之处在于（ ） 。A. 标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色 C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制4. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合， 我们就说该测试具有较高的（ ） 。A. 设定基本标准 B. 采用描述性指标标准C. 设定卓越标准D. 采用量化指标标准5. （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。A. 平衡计分卡 B. 岗位分析法C. 关键分析法D.

13、 目标分解法6. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ） 。A. 趋中效应 B. 对比效应 C. 首因效应 D. 晕轮效应7. 被称为“分半信度”的信度水平为（ ） 。A. 再测信度 B. 考评量表的结构信度C. 内容效度 D. 考评者内部信度8. 所谓“第一印象” ，体现了考核者误差中的（ ） 。A. 居中效应 B. 对比效应 C. 近因效应 D. 晕轮效应9. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ） 。A. 简单排序法B. 配对比较法 C. 强制分布法D. 交替排序法10. 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（二、多选题（共10 道试题，共40

14、 分。 ） V1. 绩效计划的内容包括（ABCD ） 。A. 为实现绩效目标应“如何做”B. 期望员工达到的工作结果C. 在绩效周期内“做什么”D. 为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能2. 绩效契约是（ CD ） 。A. 管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 B. 管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果C. 管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果D. 管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约3. 在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ AB ） 。A. 企业形象 B. 质量 C. 新客户开发率D. 盈利率4. 行为型的指标在设置标准时，一般会（ABC ) 。5. 倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ AD ） 。A. 指导者主导型B. 学习型指导者C. 学习者主导型D. 教学型指导者6. 关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是（ BCD ） 。A. 越详细越好B. 应考虑直线管理者与员工的理解与使用 C. 根据评价目的可以选择不同的表格项目 D. 应侧重于人力资源部门的使用便利性7. 团队的特点有（ ABCD ） 。A. 有共同目标B