企业文化设计策划与管理

1、第四讲 企业文化设计策划与管理主要内容：主要内容：1. 1. 企业文化战略策划企业文化战略策划 2 2. . 企业文化战略策划企业文化战略策划3 3. . 企业文化导入时机策划与类型策划企业文化导入时机策划与类型策划4 4. . CICI策划策划 1、企业文化内容、企业文化内容企业环境企业环境：塑造企业文化最重要的因素；价值观价值观：构成企业文化的核心；英雄式人物英雄式人物：由于他们把企业组织的价值“人格化”，使其成为企业员工效法的实际典型，因此，也是企业文化的重要组成部分；企业仪式企业仪式：虽然是企业的日常例行事务，但这种有系统、有计划的仪式也是企业动态文化的重要组成部分，它能保证企业文化健

2、康地发展；文化网络文化网络：它是企业中基本的沟通渠道，能有效地传递企业的价值观和英雄意识。2、企业文化战略策划、企业文化战略策划企业物质文化企业物质文化企业行为文化企业行为文化企业制度文化企业制度文化企业精神文化企业精神文化企业生产经营的企业生产经营的成果；企业的工成果；企业的工作环境和生活环境；作环境和生活环境；企业的标识。企业的标识。企业人的行为、企业家企业人的行为、企业家行为、企业员工行为、模行为、企业员工行为、模范人物的行为；企业人范人物的行为；企业人际关系：企业纵向关系际关系：企业纵向关系和横向关系。和横向关系。企业领导体制、企业组织机企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度构和企业

3、管理制度企业哲学企业哲学；企业价值观企业价值观；企业精神企业精神。2.1企业文化的结构层次企业文化的结构层次2.2实施企业文化战略的必要性实施企业文化战略的必要性企业文化企业文化的软功能的软功能 1 1）导向作用；）导向作用；2 2）约束功能；）约束功能；3 3）凝聚功能；）凝聚功能；4 4）激励功能；）激励功能；5 5）辐射功能；）辐射功能；实施企业实施企业文化战略文化战略的意义的意义1 1）使企业文化真正成为）使企业文化真正成为确定企业经营理念和行为的重要手段确定企业经营理念和行为的重要手段，加强企业文化在企业中的地位；加强企业文化在企业中的地位；2 2）能改变企业文化自然生长、自由变化的

4、状态，使企业文化成）能改变企业文化自然生长、自由变化的状态，使企业文化成为为有部署、有目标、有系统的运动过程有部署、有目标、有系统的运动过程，还能随企业经营环境，还能随企业经营环境的变化对其加以有效地疏导和变革；的变化对其加以有效地疏导和变革；3 3）使企业经营理念的眼界做到高瞻远瞩，立足现在，放眼未来，）使企业经营理念的眼界做到高瞻远瞩，立足现在，放眼未来，为为企业的发展企业的发展指明航向；指明航向；4 4）使企业有着共同的价值观、理想、行为准则和价值取向，）使企业有着共同的价值观、理想、行为准则和价值取向，能能约束企业人的行为规范，调节人际关系约束企业人的行为规范，调节人际关系，有益于企业

5、经营管理。，有益于企业经营管理。 2.3企业文化战略策划要点企业文化战略策划要点了解企业特点了解企业特点提出企业的核心观念提出企业的核心观念使观念具体化使观念具体化3、企业文化导入时机策划与类型策划、企业文化导入时机策划与类型策划3.1 企业文化导入时机策划企业文化导入时机策划1 1、企业产权结构发生重大变革之时。、企业产权结构发生重大变革之时。2 2、企业发展战略发生重大转移之时。、企业发展战略发生重大转移之时。3 3、企业停滞不前需要振兴突破之时。、企业停滞不前需要振兴突破之时。4 4、企业从垄断经营走向市场竞争之时。、企业从垄断经营走向市场竞争之时。5 5、企业高层发生重大人事变革之时。

6、、企业高层发生重大人事变革之时。6 6、企业由国内市场转向国际市场之时。、企业由国内市场转向国际市场之时。7 7、企业实施、企业实施“二次创业二次创业”再创佳绩之时。再创佳绩之时。8 8、企业生产环境、办公环境发生重大改变之时。、企业生产环境、办公环境发生重大改变之时。9 9、企业创建周年志庆之时。、企业创建周年志庆之时。1010、企业股票上市交易之时。、企业股票上市交易之时。1111、企业科技创新产品更新之时。、企业科技创新产品更新之时。4、CI策划策划4.1 CI的概念与作用的概念与作用所谓所谓CICI，是英文是英文Corporate Identity System Corporate I

7、dentity System 的缩写，又称的缩写，又称CISCIS。 常被翻译为企业形象设计、企业形象统一识别系统、企业形象战常被翻译为企业形象设计、企业形象统一识别系统、企业形象战略、企业计划等。略、企业计划等。具体来说，具体来说，CICI是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统）传达给企业的关系者或团体（包括企业（特别是视觉传达系统）传达给企业的关系者或团体（包括企业内部与社会大众）的企业文化活动。内部与社会大众）的企业文化活动。CICI是一个庞大的系统，通常由：是一个庞大的系统，通常由：理念识别理念识别MIMI（Mind

8、 IdentityMind Identity）活动（或行为）识别活动（或行为）识别 BIBI（Behavior IdentityBehavior Identity）视觉识别视觉识别VIVI（Visual IdentityVisual Identity）等三部分构成。等三部分构成。4.2 CI的价值与功能的价值与功能1 1、使企业内部管理、使企业内部管理规范化规范化2 2、使企业及其、使企业及其产品的定位与特征明确化产品的定位与特征明确化3 3、使企业文化进一步、使企业文化进一步丰富与系统化丰富与系统化4 4、使、使企业信息传播保持一致性企业信息传播保持一致性5 5、使、使企业产品保持强盛的竞争

9、力企业产品保持强盛的竞争力4.3 CI策划的主要内容策划的主要内容 在在CICI系统的整体构成中系统的整体构成中MIMI是核心部分是核心部分，是实施，是实施CICI的关键，是企业的根基与精神实质，能的关键，是企业的根基与精神实质，能为为CICI汲取营养、指导汲取营养、指导CICI的导向；的导向；BIBI是企业规定对内及对外的行为标准是企业规定对内及对外的行为标准，是企业形象的载体，是传，是企业形象的载体，是传递递CICI的媒介物，是架在的媒介物，是架在MIMI、VIVI之间的桥梁；之间的桥梁； VIVI是是CICI外在的具体形式和体现外在的具体形式和体现，是最直观的部分，它以形式美感是最直观的

10、部分，它以形式美感感染人、吸引人，是人们最容易注意到并形成形象记忆的部分。感染人、吸引人，是人们最容易注意到并形成形象记忆的部分。CI开发开发确立机构确立机构企业调查企业调查项目确定项目确定进度安排进度安排设计工作展开设计工作展开研讨与导入研讨与导入知识拓展：知识拓展：CICI原理与方法原理与方法典型案例：典型案例：中中国国联联合合通通讯讯股股份份有有限限公公司司江江苏苏省省市市场场推推广广计计划划广广州州市市传传奇奇广广告告有有限限公公司司广广州州市市传传奇奇广广告告有有限限公公司司20002000年年年年1111月月月月0707日日日日修订目标修订目标 重新调研重新调研补充新方案补充新方案

11、 重新确定方案重新确定方案制定目标制定目标市场调研市场调研设计方案设计方案方案选择方案选择方案实施方案实施方案评估方案评估修订目标修订目标 修改方案修改方案 修订或增加新目标修订或增加新目标二十一世纪信息化的时代，由于高科技的迅猛发展，现代产品之间的质量差异逐渐缩小，企业在产品竞争上，几乎不相上下，甚至趋向同质化。消费者很难分辨出同类产品的质量差异，往往是凭着企业形象和产品形象来选购产品。因此，各企业、社团都希望开发出精致、成功的标志，为企业今后发展壮大和树立企业形象打下基础，而一个成功的标志往往要经过严格的设计程序才能产生出来。 在进行标志设计前必须做大量的准备工作，这些前期工作将直接影响标

12、志设计的成功与否。 一、标志一、标志设计概述设计概述湖南长海集团标志湖南长海集团标志 标志标志(logo)(logo)是是一种用特殊文字或图像把相关传达内容转换成一种用特殊文字或图像把相关传达内容转换成图形语言，用形和色来表达思想和抽象的概念，象征某种事物的性质图形语言，用形和色来表达思想和抽象的概念，象征某种事物的性质和本质特征表达某种含义的视觉语言。和本质特征表达某种含义的视觉语言。 它不仅对事物存在有单纯的指示作用，而且对其目的、内容、性它不仅对事物存在有单纯的指示作用，而且对其目的、内容、性质、特征、主张、精神等进行总体表现。总之，标志可以说是将事物质、特征、主张、精神等进行总体表现。

13、总之，标志可以说是将事物抽象的精神内容，以具象可见的文字、图形表达出来抽象的精神内容，以具象可见的文字、图形表达出来, ,具有具有简洁、明了、简洁、明了、易懂、易记、易识别易懂、易记、易识别的视觉效果。的视觉效果。 1 1、标志的概念、标志的概念标志标志是人们用来识别和传达是人们用来识别和传达信息的象征性的信息的象征性的视觉符号视觉符号。 2 2、标志的类别：、标志的类别：a a、标徽：指企业、社团与事物等的标志。最初是、标徽：指企业、社团与事物等的标志。最初是 由徽章演变而来的。由徽章演变而来的。b b、商标：（、商标：（TradeTrade MarkMark）是一种法律用语，是生产经营）是

14、一种法律用语，是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，一般由文字、图形或者其组合构成。一般由文字、图形或者其组合构成。 c c、公共标识：、公共标识： 是用于公共场所的识别符号，如：交通标识，安全标是用于公共场所的识别符号，如：交通标识，安全标识、质量标识等，交通标识它是交通规则的形象化，是有形识、质量标识等，交通标识它是交通规则的形象化，是有形的法规；部门标识，则是部门特征的形象化，它在公共场所的法规；部门标识，则是部门

15、特征的形象化，它在公共场所充做无声的向导，是使用者的免费指示。充做无声的向导，是使用者的免费指示。 3、标志设计的意义标志的意义在于： 标志要有一个具有审美价值的外形；同时它也应具有与外形相对应的内在涵义。 NBANBA的标志外的标志外形是一个球员带球突形是一个球员带球突破的形象；运用红、破的形象；运用红、蓝两套对比色，强调蓝两套对比色，强调简洁、醒目的视觉冲简洁、醒目的视觉冲击效果。形式上易于击效果。形式上易于辨识。辨识。 凤凰台本身想利用凤凰台本身想利用这个标志向大众传播这这个标志向大众传播这样一个信息样一个信息凤凰台凤凰台继承了深厚的传统文化继承了深厚的传统文化基础；同时兼俱现代传基础；

16、同时兼俱现代传媒高效、广泛的特点媒高效、广泛的特点（从标志本（从标志本 身由一点身由一点向周边辐向周边辐 射的形式来射的形式来表现）。表现）。 中华人民共和国国徽中华人民共和国国徽 广东铁路建设投资集团广东铁路建设投资集团 d d、 随着国际交往的日益频繁，随着国际交往的日益频繁，标志的直观、形象、不受语言文标志的直观、形象、不受语言文字障碍等特性极其有利于国际间字障碍等特性极其有利于国际间的交流与应用，因此国际化标志的交流与应用，因此国际化标志得以迅速推广和发展，成为视觉得以迅速推广和发展，成为视觉传送最有效的手段之一，成为人传送最有效的手段之一，成为人类共通的一种直观联系工具。类共通的一种

17、直观联系工具。4、标志的价值a、标志的承载价值国际品牌国际品牌 雀巢咖啡雀巢咖啡b、精神文化价值c、品牌形象价值 品牌是从文化理念和文化建设的角度树立机构和品牌形象。品牌是从文化理念和文化建设的角度树立机构和品牌形象。品牌是品质意识，是精神理念，是统一和主权，是实力的象征，品牌是品质意识，是精神理念，是统一和主权，是实力的象征，是团结和凝聚力的形象体现。是团结和凝聚力的形象体现。 标志为品牌创造形象，它通过设计元素将企业的理念特质标志为品牌创造形象，它通过设计元素将企业的理念特质等信息加以概括、提炼、转换成视觉形象符号。等信息加以概括、提炼、转换成视觉形象符号。 良好的品牌形良好的品牌形象是企

18、业内炼、外显出来的文化、理念、服务、质量以及差异于象是企业内炼、外显出来的文化、理念、服务、质量以及差异于其他品牌的其他品牌的“品牌个性品牌个性”，是企业凝结出来的综合性形象价值。，是企业凝结出来的综合性形象价值。d、无形资产价值 强大的品牌强大的品牌资产，不但能够顺利地打开产品的销售渠资产，不但能够顺利地打开产品的销售渠道、促进销售，维持产品较高的利润率，道、促进销售，维持产品较高的利润率，还能够全面提升企业的综合竞争力。还能够全面提升企业的综合竞争力。 “可口可乐可口可乐” 品牌价值达到品牌价值达到673.9673.9亿元、亿元、微软品牌价值：微软品牌价值：613.7613.7亿元，亿元，

19、“麦当劳麦当劳” 品牌价值：品牌价值：250.0250.0亿元、超过了他们全部有亿元、超过了他们全部有形资产之总和。而国内的香港凤凰卫视标形资产之总和。而国内的香港凤凰卫视标志，价值达到了志，价值达到了228.32228.32亿元；一个享有美亿元；一个享有美誉或具有良好形象的品牌标志实际上就是誉或具有良好形象的品牌标志实际上就是企业的一份巨大的无形资产。企业的一份巨大的无形资产。麦当麦当劳劳耐克耐克5、标志设计的基本原则b b、注目性：、注目性：标志应具有强烈的视觉冲击力，标志应具有强烈的视觉冲击力，吸引人们的眼球，起到传播的积极作用。吸引人们的眼球，起到传播的积极作用。c c、准确性：、准确性：标志设计要在有限的时间