软件销售合同范本

1、编号： _软件销售合同甲方： _乙方： _签订日期： _年_月_日第1页共7页甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：传真：传真：邮编：邮编：甲方向乙方购买软件产品， 双方在平等互利的基础上，通过友好协商达成如下协议：一、软件销售清单单位：人民币元序号项目名称许可数费用1234二、乙方提供正版软件介质、使用说明书、用户证书。三、质量要求和技术标准乙方保证所售出的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规，乙方提供所售软件产品具备现有版本功能。四、软件产品版权第2页共7页乙方售出的软件产品， 其版权属软件股份有限公司所有，并受中华人民共和国著作权法和其他有关法律，法规的保护。甲方不得复制或超范围使用乙

2、方提供的软件产品。五、软件产品的交付乙方于签订合同之日起7 日内将软件产品交付给甲方。甲方收到软件产品，应立即启封包装核对所购买的软件产品是否为正版软件。本合同期限是从年月日至年月日，合同期限内甲方享有乙方提供该版本软件如下免费服务项目：1、软件初始化指导。2、软件项目实施。3、用户操作人员培训。4、软件日常应用维护。六、乙方提供的技术支持服务1、服务内容A、软件应用培训：甲方当前使用的各模块的应用培训。B、软件日常维护：提供后台数据维护、软件应用支持及定期服务器维护等。C、软件升级、加站点、加模块：提供软件升级、加站点、加模块等服务及支持，费用另行商定。2、服务方式包括：电话支持、上门服务、

3、远程、邮件支持。甲方在需要乙方提供技术支持时，以邮件或电话通知乙方，乙方将及时派出合格的技术工程师提供甲方所要求的服务。第3页共7页3、工作条件和协作事宜A、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具。B、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意乙方人员不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，乙方必须做好对甲方系统中的信息的保密工作。4、服务质量保证A、乙方为甲方指定专门的服务工程师，负责甲方信息管理平台的维护。B、乙方设立专门的服务热线：，专门的投诉电话：，及时接受甲方对乙方服务的意见和建议。C、乙方接到甲方的服务需求电话后，确认需要到现场服务时，乙方的技术服务人员

4、将在 4 小时内到达服务现场。如确有特殊情况不能及时到达现场时，应及时向甲方通报情况，取得甲方的谅解并安排好明确的上门服务时间。七、工作条件及事项1、甲方提供软件的运行环境。2、甲方应确定专人负责软件使用中与乙方的联络工作。3、甲方负责提供培训场地。4、甲方确定专门的部门或人员负责软件使用中的日常维护工作。5、甲方操作人员应定期进行数据备份工作（每月至少2 次、每次备份都应在两种不同的存储介质上进行） 。6、甲方必须安排专门操作人员，并联系和配合乙方技术人员进行实施。八、付款方式合同签订之日，甲方一次性支付给乙方合同额全款。第4页共7页九、纠纷解决方式双方当事人在履行本合同中出现争议时，应本着

5、互谅互让的原则，相互协商解决。如协商不成，可将此争议提交甲乙双方当地所在人民法院管辖。本合同壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，经双方盖章后开始生效。甲方：乙方：代表人：代表人：开户银行：开户银行：账号：账号：签订日期：年月日签订日期：年月日第5页共7页软件操作培训附件 :软件维护内容及标准服务次数：服务合同期内，不限次数上门现场服务服务方式：主动服务现场服务送修服务热线服务远程服务在线服务服务内容及标准（见下表）：服务项目服务项目介绍服务方式服务标准提供每月一次的主动电话服务，排除系统1、主动服务故障每月不定期主动电话2、热线咨询通过热线支持解决用户常用的业务问题的回访服务 1 次过程5*8 小时提供服务3、登陆故障解决软件无法登陆服务器的故障20 公里以内 4 个工作小排除用户正常应用过程中的故障、确保正时内响应4、应用故障常运营5*8 小时提供服务5、软件安装管理软件的安装1 个工作小时内响应6、补丁安装根据需要为用户安装相关的软件补丁5*8 小时提供及时响用户更换机器或网络等设备时，将数据迁应7、数据迁移5*8 小时提供服务， 2移到新机器上8、结账服务每月末为用户进行月末结账处理个工作小时内响应9、报表制作为用户提供标准财务报表7*24 小时提供及时10、年度结转帮助客户进行年度结转响应11、升级服务帮助客户进行软件升级及数据升级用户操