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文档简介
1、1、产说会是一次拜访客户的好借口 2、产说会是一次经营客户的好机会 3、产说会是一次强力促成的好场合 4、产说会是一次掠夺公司资源的好机遇 5、产说会是一次宣传公司的好平台 产说会就是借用公司的资源达成个人的目标 邀约 1、邀约对象 2、邀约流程 3、邀约话术 1、邀约选择的对象 适合的人员: 有缴能力,最好是有年缴费20000元以上的客户。 2、邀约流程 电话约访 面谈确认 送邀请函 陪同参会 会前邀约 3、邀约话术参考 电话约访 争取见面沟通的机会 目的:面谈、确认能否参会 业:你好王姐,告诉你一个 好消息,我们公司将于12月24日平安夜晚上七点举行 客户答谢会,届时将会有一系列的客户回馈
2、活动,我给你争取了一个名额,电话里面也说不清楚,下午(或晚上)我去你哪里见面再细聊吧! ?因为门票有限,我特意为你争取到了一张门票。我觉因为门票有限,我特意为你争取到了一张门票。我觉得有机会听一听专家的理财建议很难得,对您以后的得有机会听一听专家的理财建议很难得,对您以后的家庭财产增值保值有很大的帮助,而且这次会上您还家庭财产增值保值有很大的帮助,而且这次会上您还有结交很多大老板和成功人士的机会,对您也是一笔有结交很多大老板和成功人士的机会,对您也是一笔无形的财富。无形的财富。 因为这次举办的是中高端客户新产品发布会,所以我因为这次举办的是中高端客户新产品发布会,所以我们对来宾也有一定的要求,
3、年收入们对来宾也有一定的要求,年收入5万以下是没有资万以下是没有资格参加的,我认为您的事业非常成功,观念比较超前,格参加的,我认为您的事业非常成功,观念比较超前,特别邀请了您。特别邀请了您。 ?邀 约 拒 绝 话 术 ?1、是不是让我买保险? 您买不买保险并不是最主要的,最主要的是您能够了解一些最新的理财咨询,听了专家的建议对您的未来生活和事业会有很大帮助,并且结交一些和您一样非常成功的朋友对您的事业和生意会有帮助,同时还能感受到民生的优质服务。 2、我有很多保险我不用去了,我还去吗? 请您相信我,听了对你绝对有帮助。以前你买的保险你都明白吗?有些是为面子是人情单面子单,这次让你听听专家的建议
4、,明明白白买保险。 ?3、我没时间? 正因为您很忙,所以就提早来约您,让您有时间安排。而且我们答谢会邀请函是非常紧张的,公司领导非常重视,对与会人员是有要求的,邀请的都是像您一样事业有成而又有家庭责任感的客户。 邀 约 拒 绝 话 术 ?4、有空就会去,没时间就算了 呵呵,那么就说明您现在还没有其他安排,我就先给您登记上了,我们是要预约的,否则就没有座位了,届时我去接您。 ?5、小孩没人带 这真是太可惜了,其实这次的客户联谊会主要讲的就是家庭理财计划,其中最重要的就是讲授如何为孩子的将来做最好的规划,让我们没有任何后顾之忧的把孩子培养成才。公司这次就给了我两个名额,我第一个就想到了您,我觉得这
5、次机会挺难得的,您能不能先让那个亲戚帮您照看一下孩子。也就一个多钟头时间,来听听吧! 3、邀约话术参考 会前邀约 会前邀约是确保客户成行的保证 效果:双方提前见面或确认赴约 业:王姐,明天下午5点我去接你? 客:不用了,我到时间自己过去好了,我们在酒店门口碰面吧! 业:明天的会议非常重要,迟到是不能入场的,为了保证万无一失,还是我来接你吧!明天下午5点,不见不散! 3、邀约话术参考 确认成行 防止临时变卦 适用于时间忙、应酬多的人 5点钟 业:我已经在你家楼下了,你忙得怎么样了?我上来还是你下来? 产说会注意事项 1.会前全程陪同,介绍公司、介绍产品、介绍领导; 2.会中陪同听讲,鼓励客户积极
6、参与,避免客户走神和瞌睡,检查手机状态; 3.会后询问感受,强化利益,利用现场良好氛围强力促成。 产说会物品准备: 1.产品说明书; 2.利益演示表; 3.投保单; 4.转账授权书 5.签字笔。 产说会的邀约要点 ?客户的标准: 最好是有年缴费20000以上的能力 客户素质与本次产说会相匹配 事先最好做了沟通 不允许带孩子 不能酒后参会 最好不迟到 不能中途退场 产说会前的注意事项 ?业务员提前一个半小时接客户,特殊情况不能接的一定致电客户:接的一定致电客户:“您现在到哪了?我已在您现在到哪了?我已在酒店大厅等您了,一会见大厅等您了,一会见”如变化,则提如变化,则提前夯实客户亲自去接。 业务员
7、着装一定要整齐,仪容要得体,表达要简单、清晰、多用礼貌用语 提前把客户情况反馈给帮助你促成的负责人,以便准确掌握客户信息 ?坐在客户的右边,及时并委婉提示会议纪律、带头关闭手机,配合主持人的要求、强调会议的严肃性、配合掌声一定要响亮。 会前给客户带一个本子一支笔,并且检查自己的签约工具是否齐全 会议期间不要倒水、离座 会前业务员与客户的谈资要以公司的喜讯、动态为主 产说会中的注意事项 ?会中领导致辞 业务员认真听讲,随时观察客户动态(客户何时表现出惊讶、赞同的表情,或者放下二郎腿、身体挺直等动作)于此同时发现需求点 产说会接近尾声时,主讲人会有几句促成话术,需要业务人员在促成时重复加强使用,便
8、于根据需求点进行促成 现场促成环节注意事项 ?优先促成比较容易促成的大客户,引爆氛围 切忌强拉硬拽,强势勉强,反复寻找客户需求点 如自己促成能力达不到,要及时邀请上级主管帮助促成 如客户不表态或不提出疑问,一定要及时切入条款讲解,切莫只讲理念不讲条款 设计账户要足额,讲大不讲小 ?讲完条款顺势拿出投保单,签字确认后,索要身份证及其他相关资料,马上交至交单处进行登记并由主持人进行祝贺和炒作 现场兑现奖品时,颁奖领导和客户一定要合影留念。 客户签完单如会议还未结束,不要提早离开会场,以免影响别人,期间可要求客户转介绍,多说账户的功能,多给客户表态,切莫谈及与签单不相融合的话题,以免节外生枝 现场约定上门回访时间并进行再次夯实 会后追踪 1.24小时效
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