电脑无法正常关机的处理方法

1、电脑无法正常关机的处理方法点开始关机没反响这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？一、关机过程及故障原因Windows 的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能： 完成所有磁盘写操作， 活除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式 的驱动程序转换成实模式。引起 Windows 系统出现关机故障的主要原因有：选择退出 Windows 时的声音文 件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS 的设置不兼容；在 BIOS 中的高级电源 管理诚 高级配置和电源接口 的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个 IRQ;某一个程序或 TSR 程序可能没有正确关闭；加

2、载了一个不兼容的、损坏 的或冲突的设备驱动程序等等。二、故障分析与解决1.退出 Windows 时的声音文件损坏首先，你可确定退出 Window声音文件是否已毁坏-单击丹始 T 殳置 T 空制面板，然后双击声音。在事件框中，单击退出 Windows。在名 称中，单击“无，然后单击确定，接着关闭计算机。如果 Windows 正常 关闭，那么问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择以下某项操 作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将 Windows 配置 为不播放退出 Windows的声音文件。2. 快速关机不正常而快速关机是 Windows 98 中的新增功能，可以大

3、大减少关机时间。但是，该功 能与某些硬件不兼容， 如果计算机中安装了这些硬件， 可能会导致计算机停止响 应。 你可禁用快速关机，先单击 丹始 行，在翻开框中键入“Msconfig, 然后单击确定见图 1。单击高级 用快速关机，单击确定，再次单 击确定。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，那么 快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。3. 注意高级电源管理 计算机上的 高级电源管理APM 功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确 定 APM 是否会引起关机 I 可题，可单击丹始 置 T 空制面板，然后双击系 统。在 设备管理器选项卡上，双击 系统设备。双击

4、设备列表中的 高级电源管 理，单击设置选项卡，然后单击以活除 启用电源管理复选框。连续单击 确定, 直到返回 控制面板。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，那么问 题的原因可能在于 APM。4. 启动关机故障大家在使用电脑时，还会经常遇到在 Windows 刚刚启动的时侯就显示 你可以安 全地关闭计算机了 ，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障 的原因一般来说是由于 Wininit.exe 或 Vmm32.vxd 文件的损坏所造成的。解决 方法是重新从 Windows 安装程序压缩包中调取这两个文件。 进入 Windowssystem 子目录下， 将 Vmm32.vxd

5、 改名为 Vmm32.XXX进行备份，然 后再单击歼始-程序 一附件-系统工具顶统信息。单击菜单栏中的壬 具，然后选择 系统文件检查器，单击 从安装盘提取一个文件见图 2，然 后在 要提取的文件框中输入“Wininit.exe 或 Vmm32.vxd。单击 开始，然后按 照屏幕上的提示进行操作，以便从 Windows CD-ROM 或安装盘将文件提取到 C:WindowsSystem文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe 或Vmm32.vxd。5. Bootlog.txt 文件出错此外， 在 Bootlog.txt 文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。 你可先使用 文本编

6、辑器，如 记事本，检查 Bootlog.txt 文件中的“Terminate=条目。这些条 目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=条目，查找所匹配的“EndTerminate=条目。Terminate=Query Drivers 说明内存管理程序有问题；Terminate=Unload 说明 Network 与 Config.sys 中的实模式或网络驱动程序存在 冲突；Terminate=Reset Display 说明可能需要更新视频驱动程序；Terminate=Rit 说明声卡或鼠标驱动程序存在问题；Terminate=Win32 说明与 32 位程

7、序有关的问题阻塞了线程。如果 Bootlog.txt 文件的最后一行为 “EndTerminate=KERNEL , Windows 98 就 可成功关闭。6. Config.sys 或 Autoexec.bat 有问题此外，你可检查 Config.sys 文件或 Autoexec.bat 文件中是否存在冲突？先确定 Config.sys文件或 Autoexec.bat 文件中是否存在冲突，可单击丹始，然后单击 运行。在翻开框中，键入“Msconfig,然后单击 确定。单击 诊断启动，然 后确定。系统提示重新启动计算机时，请单击确定。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由 Config.

8、sys 或 Autoexec.bat 文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl 键。从“Startups 中选择“Safe Mod 液全模式。启动后单击 开始，然后再击 运 行。在 翻开框中，键入“Msconfig,然后单击 确定。单击以活除 Config.sys 和 Autoexec.bat选项卡中不含 Windows 图标行的复选框。使用此 Config.sys 文件，单击以启用某行。单击确定。当系统提示重新启动计算机时，单击确定。 如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用 Config.sys 文件和

9、 Autoexec.bat 文件中的行，直到发现问题为止。7.内部系统问题此外， 可确定是否存在内部系统问题。 单击 歼始 行。 在翻开框中， 键入 “Msconfig, 然后单击 确定。在常规选项卡中单击 高级。单击以活除 高级疑 难解答设置中的以下复选框， 然后单击 确定： 禁用系统 ROM 中断点； 禁用虚 拟 HD IRQ ; EMM 不包含 A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击 确定 如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中单击以活除，高级疑难解答设置卯的以下复选框时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复 选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计

10、算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以活除刚刚选中的复选框即可。8. 检查 CMOS 设置CMOS 设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“DeW进入 CMOS 设置页面，重点检查 CPU 外频、电源管理、病蠹检测、IRQ 中断 开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明 书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接 在 CMOS 载入或取下 CMOS 电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。9. 硬件问题 此外，一些 BIOS 本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机

11、时出现系统挂起的情况， 如显示器黑屏，键盘鼠 标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。 要解决 这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案， 找到 该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。解决不能正常关机的难题曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这 类问题，乂顺便把经验 上升到理论。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。对于 ATX 电源的电脑，Windows 98 提供了电脑的自动关机功能。但在很多情 况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新

12、启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有方法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分析一下原因。一、关机有音乐很多朋友都喜欢在 控制面板的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增 加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰乂设置了 关机音乐，不妨先把关机音乐设置为 无如图 1,然后再试试。二、驱动不兼容硬件驱动程序之间的不兼容， 也会造成电脑不能正常关机。 在这里有一个窍门，每次 Windows98 关机失败后，都会在 C 盘根目录下面的 Bootlog.txt 文件中作 出记录，找出其中的“Termina

13、te=和“EndTerminate= ，在这里记录了关机失败 的原因。还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起初都很正常，后来我发现只要运行了3D 游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我 在关机失败后查看了 Bootlog.txt 文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：Terminate=Reset DisplayEndTerminate=Reset DisplayEndTerminate=User从记录上看，好似关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的 TNT2 新版的驱动程序，

14、故障依然存在。乂安装了最新的DirectX 8.1 ,仍然没有解决问题。最后在一次运行 DirectX 诊断工具DxDiag该程序在 C:ProgramFilesDirectXSetup 目录中后，在 显示项面中提示 文件 Nvdisp.drv 未经数 字签名看来我之前所安装的 TNT2 驱动程序没有通过微软认证，于是我乂 上网下载了 TNT2的 NVIDIA_WHQL 即通过微软认证最新驱动 28.32 WHQL 版 For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行“DxDiag序，在 显示贞面中提示没有找到任何问题，此时运行各种 3D 游戏后均可顺利关机。经过屡次试验，发现一般关机

15、失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查 Bootlog.txt 文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的 Bootlog.txt 所显示的情况找出原因：Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题Terminate=Unload Network Network 与 Config.sys 中的实模式网络驱动程序冲 突Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题Terminate=Win32 某些 32 位程序锁定了线程大家可以根据自己电

16、脑的情况，通过比照以上几点原因，查找并解决电脑的关机 故障。三、软件难退出有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows 关机时自动关闭它们。确实，大局部的软件或程序都可在电脑执行关 机程序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检 查一下，还有什么软件或程序正在运行。我发现电脑经常无法正常关机，禁用了快速关机还是不行。后来才发现当电脑上运行了某个软件由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘 中，如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无

17、法关机的现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。四、欲速那么不达Windows 98 的关机程序本身就存在一个 Bug，这就是 快速关机，在很多时候 就是它让我们无法正常关机，正所谓欲速那么不达。解决方法很简单，就是 禁用快速关机。点击丹始 行，输入“msconfig 后 点击确定。出现系统配置实用程序窗口，点击 常规项面，再点击 高级选项， 在此时出现的 高级疑难解答设置窗口中，将禁用快速关机选择前面打上勾如 图 2,这样就完成了整个操作Win98 不能正常关机是什么原因，如何处理？安装WinXP 后不能正常

18、关机，按下电源开关也不能关机而乂重新启动系统，是什么原因？答： 首先谈谈 Windows 系统自动关机的条件。 在 Win98 及更高版本的系统中都 支持自动关机，即不通过电源的物理开关实现关机。自动关机是通过*作系统支持的 ACPIAdvanced Configuration and Power Interface ,高级系统配置和电 源管理技术来实现的当然 ACPI 的功能不仅仅是自动关机。ACPI 是由英特尔、 微软和东芝等多家公司共同开发的，可以在BIOS 之上通过*作系统进行电源管理。该技术要求主板控制芯片和其他 I/O 芯片与*作系统建立标准联系通道， 使*作系统可以通过瞬间软电源

19、开关MSPS : Momentary Soft Power Switch 进行电源管理。因此，只有在硬件控制芯片、电源ATX 电源及*作系统Win98 以上版本都支持 ACPI 技术的前提下，自动关机才能实现。因此，为了保证自 动关机的实现，在 BIOS 设置中，必须把“ACPI fnuction 设置为“Enabled：同时 必须启用 APM高级电源管理功能。自动关机是一个比拟复杂的过程，它是由系统进程Csrss 和 Winlogon 配合并调用关机函数 ShutdownSystem 来完成的，这个函数进一步调用 SetSystemPowerState 关闭驱动程序和其他的当前执行程序子系统

20、如即插即用 管理器、电源管理器、执行程序、IO 管理器、配置管理器、内存管理器等。此 外，执行自动关机时，系统还要检查当前系统中各种外部设备的状态以及尚未关 闭的应用程序的状态，处理各个数据缓冲器中的数据等。 如果在上述工作中发生 错误就不能正常关机。因此一般说来在关机之前应该使各种外设停止工作，关闭 所有的应用程序后再行关机。在 Windows 系统中确实常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和 处理方法。1.系统文件中自动关机程序有缺陷。 为了确认是否是这个原因所致，可以作下述 实验。在 歼始/运行中输入命令：“rundll32 user.exe,exitwindows ，看看能否

21、 正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表小自动关机程序可能有某种缺陷， 如果使用的是 Win98 系统，请在 歼始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统 文件检查器勺佥查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其他系统Me/2000/XP,也可在相应的工程中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解 决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows 也不能正常 关机，那么可能是*作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理方法仍然是修补系 统或者重新安装系统。2.病蠹和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病蠹，在关机之前关闭所有的应用

22、程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在 启动累单在丹始/运行中输入命令：“msconfig 中逐个减去加载的程 序，以便看看有无影响关机的文件当然要重新启动之后才能生效。3. 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在歼始/运行中输入命令：“msconfig,在常规标签贞中选择 高级，在翻开的窗口中选择 禁用快速关机。如果疑心外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。4. 如果设置了在关闭 Windows 时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成 关机失败。请在控制面板伊音/事件中选择退出 WindowS项，把声音名称设 置为无。这样处理之后如果能够正常

23、关机，那么表示确实是该原因所致，可重新 安装声音文件供使用。5. 在 Win98 自动关闭时将显小 现在可以平安地关闭计算机了 ，这个内容是由Windows 目录下的“ logos.sys 文件完成的，如果这个文件损坏那么不能出现上述 提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you computer ，这也可能造成自动关机失败，恢复该文件即可。6. 安装 WinXP 后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证 ACPI 和 APM 能够正常 工作。也有的主板系统 BIOS 中的 APM高级电

24、源管理和 Win XP 之间不完全兼 容以 AMI BIOS 为多，因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在 这种情况下只能手动关机了按下电源开关保持 4 秒钟后放开，如果少于 4 秒钟 那么无效。解决问题的根本方法是升级主板的系统 BIOS,采用新的版本。统在关机时经常会遇到一个故障，就是明明选择的是 关机，可是系统却变成了 重新启动。笔者通过本文给出一个总结，也希望能抛砖引玉，欢送大家针对这个 问题提出自己的解决方法。一、正确设置 BIOS如果你的计算机连上了网络或者连着 USB 设备，那么 BIOS 的设置不对很可能 会导致不能正常关机。一般而言，老主板容易出现这种故障，在 BI

25、OS 里面禁掉 网络唤醒和 USB 唤醒选项即可。二、设置电源管理关机是与电源管理密切相关的，有时候电源管理选项设置得不正确也会造成关机 故障。点击歼始 T 设置 T 控制面板 T 电源选项，在弹出的窗口中，根据需要启用或取 消高级电源支持如果你在故障发生时使用的是启用高级电源支持，就试着取消它，反之就启用它， Windows 98 中这种方法往往能解决大局部电源管理 导致的关机故障。如果没有选中 高级累单里的 在按下计算机电源按钮时E:关闭电源，把它选 中即可。三、禁用快速关机有时使用了 Windows 的快速关机功能也会导致这类关机故障。在 Windows 98 中可以通过以下方法来解决：

26、在 丹始 t 运行中输入 Msconfig，翻开 系统配置 实用程序，在高级选项中选中禁用快速关机，然后重启计算机即可。四、设置系统出错功能在 Windows 2000XP 的默认设置中，当系统出现错误时会自动重启。将该功能 关闭就可以解决自动重启的故障。解决过程如下：右击我的电脑，选择属性，在弹出 系统届性窗口中点选 高级选项卡，点击 启动和故障恢复栏目中的 设置按钮，弹出 启动和故障恢复窗口，在 系统失 败栏目中将自动重新启动选项去掉即可如图。编后：关机故障既有软件原因如 BIOS 和系统设置问题，也有硬件原因如 配件兼容性不强。但在 Windows XP 及以上操作系统中该类问题已经比拟

27、少 见了。解决此类问题应遵循先软后硬的原那么，逐一分析，对症下药。不能正常关机，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证 ACPI 和 APM 能够正常工作。也有的主板系统 BIOS 中的 APM高级电源 管理和 Win XP电源管理设置之间不完全兼容以 AMI BIOS 为多，也可能 是硬件和 APM 不兼容，因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在 这种情况下只能手动关机了 按下电源开关保持 4 秒钟后放开，如果少于 4 秒那么 无效。解决问题的根本方法是升级主板的系统BIOS,采用新的版本。关机过程及故障原因Windows 的关机程序在关机过程中将执行下述各

28、项功能：完成所有磁盘写操作？? 活除磁盘缓存？执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序 ？将所有保护模式 的驱动程序转换成实模式。禁用快速关机引起 Windows 系统出现关机故障的主要原因有：选择的退出 Windows 时的声音 文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS 配置的设置不相容；在 BIOS 中的高 级电源管理诚 高级配置和电源接口 的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分 配一个 IRQ;某一个程序或 TSR 程序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容 的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。故障分析与解决1. 退出 Windows 时的声音文件损坏首先你可确定退出 WindowS声音文件

29、是否已毁坏？翻开控制面板，翻开声 音，将 退出 WindowS声音取消。如果 Windows 正常关闭，那么问题是由退出声 音文件所引起的，要解决这一问题， 可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提 供声音文件的程序， 也可定义 退出 WindowS为无声。2. 快速关机不正常快速关机是 Windows98 中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与 某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行“Msconfig,在高级选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机，那么说明硬件设备不兼容现象存在。3.注意高级电源管理此外计算机上的 高级电源管理APM 功能也可引起关机死机或黑屏问题。而

30、要确定APM 是否会引起关机问题，可翻开设备管理器，翻开系统设备。在高 级电源管理中取消 启用电源管理选择。如果计算机正常关机，贝 U 问题的原因可 能在于 APM o4.启动即关机故障大家经常遇到在 Windows 刚刚启动的时侯就显示 你可以平安地关闭计算机了 , 或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe 或 Vmm32.vxd 文件的损坏所造成的。解决方法是重新从 WINDOWS 安装程序压缩包中调取这两个文件。放入Windowssystem 子目录下，将Vmm32.vxd 改名为 Vmm32.XXX 进行备份，然后翻开系统工具，选择系统信 息？?r 具里的系统文件检查器，选择从安装盘提取一个文件，输入“Wininit.exe 或*Vmm32.vxd。重复此步骤，以替换文件 Wininit.exe 或 Vmm32.vxd。4. Config.sys 或 Autoexec.bat 有问题从安装盘提取一个文件此外，你可检查 Config.sys 文件或 Autoexec.bat 文件中是否存在冲突。用文本 编辑器观察这两个文件的内容，看是否有多余的命令，也可以用“ren禁止某些语句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命令。5.