优秀员工总结

1、优秀员工总结优秀员工总结导读：范文优秀员工总结【篇一：酒店优秀员工工作总结】眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的工作总结又开始“粉墨登 场” 了，于是各单位各部门拿出“浑身解数”，通过“秀才们”的浓 墨重彩，总结一年来所干的工作，这本是无可厚非，但笔者认为，年 终总结切勿脱离实际，唱高调，光拣好听的说，必须有一说一，有二 说二。对于初出茅庐的我，参加工作已有一年多的时间了，感觉是眨 眼之际，然而却是把我这个刚从学校走出来的毕业生经过这一年多时 间的磨练，通过学到的技能知识和社会经验，使我成长了许多，也成 熟了许多，这个月是今年的最后一个月了，回忆起这一年的点点滴滴， 对这些点点滴滴作个总结也是这

2、个月的首要工作了。每个人都具有追求目标的机制，而且天生就是如此，一旦失去我 们自己感兴趣的的个人目标，失去了对于我们来说“有意义”的东西， 就容易“原地绕圈子”，觉得迷失，发现生活本身没有目标，我们生 来就为了征服环境，解决问题，达到目标。所以树立一个值得自己去 追求的目标是很重要的，有了目标证明你有向往的东西，你期待它、 争取它，但是有目标，必须还要看行动的勇气，因为只有通过行动才 能把目标、希望和信念转化为现实。而对于现在，刚刚转正的我，首要的工作除了保证房间的质量外，还要协助领导完成每一项工作，与 自己段内的员工互相配合，完成每天的工作。虽然现在是刚起步，离 我的目标还很遥远，但努力的脚

3、步是不会停止的，因为我相信我自己。四月份我被正式从中心接线调到楼层开始跟带领班的工作，到现在已有半年多的时间了，在此期间，酒店对客房部分楼层进行了改造， 房间地毯、壁纸及过道地毯都已经更换，房间的电视也都已经更换为 液晶电视，另外房间的一些宣传品和其它设施正在逐步更新，这样不仅能提升酒店的星级标准，而且能吸引更多的客源，来增加酒店的营 业额。可是就在同月，酒店从部门挑选十位员工到北京协助奥运，完 成每个人心目中的“ OneWorld,OneDrearm !这样一来，在部门人员 本来就紧缺的情况下，使我们的任务更加艰巨，但是，在部门领导的 带领下，我们秉着许三多“不放弃，不抛弃”的精神完成了部分

4、楼层 的恢复工作。新楼层有新气象，频频入住的客人对我们的房间都很满 意，当然从中也存在着一些不足和缺陷，我们正在想方设法地去修护 它们，让缺陷逐渐隐退，留下的都是完美无暇。另外，酒店每个月都 会有超额完成任务，会给员工相应的实物奖励，我觉得相互的促进才 能使一个大集体更加完善。在随后的几个月里，工作又恢复到正常状 态，除了每天的查房工作，领导安排的一些当日任务以外，对房间的 卫生质量也比以前要严格的多，现在实行了上下分段制，有两个主管 分开带几个段，每个领班带三层楼，由楼层经理统管，这样就实行了 酒店一直在强调的“精细化 guanl i”，因为只有通过细细地抓各个岗点，才能发现更多的问题并且去

5、解决它们。其实这段时间下来， 对于楼层也是慢慢地熟悉起来了，当自己还没有深入地去了解它、想 要战胜它的时候，我犯的错误也是接二连三的，大大小小的都有，一 犯错就会和工资挂钩，每次犯错被考核扣钱的时候，当时真的希望时 间能倒退，历史能重演，可这是异想天开，只能让自己在每一次的错 误当中不是去找任何理由而是要去发现自己错在哪里，怎么错了，再吸取教训，勉励自己下不为例。其实只要自己放正心态去面对自己觉 得不公平的事情，能够站在对方的立场多想一想，所有事情的结局都 会圆满。当然，表现好的时候，领导夸奖的时候，也不能沾沾自喜， 因为谦虚使人进步！【篇二：超市优秀员工工作总结】尊敬的各位领导、同事们：大家

6、下午好！近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市 场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余 次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引 新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。二、我部坚持“善于学习”的 Xx精神，不因循守旧。在原来固 定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。 通过改变赠品品种的适 用性缩短超市与顾客之间的距离； 通过耐心地帮助顾客挑选商品，来 解决顾客对产品功能的疑虑；通过一对一对顾客意见反复的讨论， 拿 出最佳的令宾客满意的方案；通过增加各局部区域的

7、沟通时间， 及时 控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市 场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控 价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上， 务实的做好Xx价格形象工作。四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面 积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项guanl i的方法， 转而发挥出我部包装产品经营多的优势， 满足顾客挑选需求。学习诸 如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促 销品直接陈列在顾

8、客最容易发现的地方；改变西区古板式陈列，取而 代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改变第一磁石的陈列， 将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显 Xx个性和气度。五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。近一年来，我部运营工作汇报如下。一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。 我们发挥一部原有 的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工 作。使得部门工作顺畅进行。二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工 “千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计 表”、“一部优秀员工

9、之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完 成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。三、设备设施在今年表现出了问题多发期。 5月至8月，我部冷 链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万 元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检 工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四 害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件 的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。五、Xx “勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每 年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识

10、宣传活动、 自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共 评出形象大使是Xx、Xx、Xx等；优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班 组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的， 由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史册。从2010年1月1日至2010年12月13日，我部共完成Xx万元， 已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离 公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持 之以恒的工作。借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红 红火火，每位xx人身心健康。【篇三：优秀员工的工作总结

11、】一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提 高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成 功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自 己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行 岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要 做到零误差，以提高准确率和工作效率。二、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结 一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师 ，往往从别人的身上看 到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了 彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而

12、言，在工作的过程中我受 益非浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都给了我新的机 会和经验。三、对客户真诚、耐心真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题， 竟可 能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特 殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、 什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。四、心态端正、举止大方工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中， 所以我不会 让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态

13、实际看待问题， 告自己凡事要先做人、后做事。有些缺点和不足是我自己能看到的， 同时也有些看不到的，不论 是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在 日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。【篇四：优秀员工个人工作总结】时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解 只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知 道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天 地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到

14、了很多的专 业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手， 工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下， 我每天挤 出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经 验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知 识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我 开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修 机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作， 并能够管理好自己的责任区。我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机 进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖

15、场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井 道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行 清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管 冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐， 过去的三年风风雨雨似 乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到 了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多 的做人道理，在工作中不断的完善自我。总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。 虽然有了一定的进步 和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体 现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严 格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工 作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题， 还是会虚心 请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质.要坚持 每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛 汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查 找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止