优秀班组长岗位职责精典培训课程

1、q Excellent team leader post position classical courses Excellent team leader post position classical courses优秀班组长“Excellent team leader post position classical courses四、三、一、班组长岗位职责的QCDSTM管理？品质管理是身为班组长的工作管理之关键性管理品质管理是身为班组长的工作管理之关键性管理 、品质管理的关键性管理品质管理的关键性管理人、材、物、机器、技术、环境人、材、物、机器、技术、环境、与标准化管理资料与标准化管理资料

2、、并将好的管理作成系统文件成为制度运行；并将好的管理作成系统文件成为制度运行；2 2、1 1、2 2、2 2、2 2、3 3、2 2、4 4、2 2、5 5、2 2、6 6、2 2、7 7、2 2、7 7、2 2、8 8、2 2、9 9、2 2、1010、2 2、1111、监测投产样品获取用料指南工艺文件确认样材料色卡监测投产样品获取用料指南工艺文件确认样材料色卡评审生产通知评审生产通知评审生产指令评审生产指令评审产前试制成品评审产前试制成品原材料监测原材料监测过程检验监测过程检验监测成品检验监测成品检验监测不合格不合格退还反修退还反修退还调换退还调换重检合格重检合格不合格不合格返修返修报废报

3、废重检合格重检合格合格材料入库合格材料入库进行生产运行进行生产运行不合格不合格返修返修报废报废重检合格重检合格合格入库合格入库上报质量监测评审统计表上报质量监测评审统计表质量统计数据分析质量统计数据分析采取纠正预防措施采取纠正预防措施持续改进报告回复顾客持续改进报告回复顾客品品质质责责任任人人客客户户投投诉诉处处理理不服从管理不服从管理2 2、3 3、管理成本、管理成本执行力太差执行力太差人不敬职人不敬职管理不到位管理不到位改善改善处理处理检查检查 / / 执行执行浪费太大浪费太大现场混乱现场混乱目标目标分解分解控制措施控制措施2 2、2 2、可控成本、可控成本执行到位执行到位I I太差太差计

4、划到位计划到位能力不强能力不强成本分析成本分析监督不监督不力力处罚松处罚松懈懈废人太废人太多多制度不制度不严严原则性不强原则性不强推卸责任推卸责任责任到位责任到位流程不对流程不对能力太能力太差差2 2、1 1、生产成本、生产成本不良多不良多设备设备材料材料工具工具成本增多原因成本增多原因生产系统成本生产系统成本水电水电维修维修报废品多报废品多生产量低生产量低损耗损耗生产能生产能力力企业文化少企业文化少补料多补料多 、成本管理是公司增长效益的关键环节，也是微利时代最成本管理是公司增长效益的关键环节，也是微利时代最有力的降低成本扩大生产的重要手段。有力的降低成本扩大生产的重要手段。人力人力推迟出货

5、推迟出货分析分析改善改善分析分析改善改善分析分析改善改善、成本管理分析系成本管理分析系统图统图交期：生产管理的关键职能交期：生产管理的关键职能3 3、1 1、准确把握生产计划管理准确把握生产计划管理3 3、2 2、做好生产物料的配套管理工作、做好生产物料的配套管理工作3 3、3 3、作业员工的合理调配与管理、作业员工的合理调配与管理3 3、4 4、精确的计算各工序工时标准产能、精确的计算各工序工时标准产能3 3、5 5、进行重点工序与重点员工管理、进行重点工序与重点员工管理3 3、6 6、合理激励操作员工士气、合理激励操作员工士气3 3、7 7、人机一体化管理、人机一体化管理3 3、8 8、严

6、格精益生产管理方式、严格精益生产管理方式3 3、9 9、严格品质与效率的差异化管理、严格品质与效率的差异化管理、1 1、班组长要有为客户、公司、部门、车间、班组、个人、班组长要有为客户、公司、部门、车间、班组、个人、员工服务的工作观念员工服务的工作观念、身为班组长以后就要树立为自已工作服务的全局身为班组长以后就要树立为自已工作服务的全局观观、服务是一种优秀工作的职责服务是一种优秀工作的职责、没有服务观念很难成为一位优秀的班组长没有服务观念很难成为一位优秀的班组长服务：班组长要有服务的职责服务：班组长要有服务的职责5、T(technology技术)1 1、1 1、身为优秀班组长具体良好的技术能力

7、是胜任的、身为优秀班组长具体良好的技术能力是胜任的关键关键1 1、2 2、技术不但是生产技术还是一种管理技术、技术不但是生产技术还是一种管理技术1 1、3 3、管理也是班组长的一种特殊技术、管理也是班组长的一种特殊技术1 1、4 4、技术是生产力之重点之重点、技术是生产力之重点之重点1 1、5 5、技术是班组长让班组（线）成为卓越管理生产、技术是班组长让班组（线）成为卓越管理生产线的关键要素线的关键要素技术：是方法与管理！技术：是方法与管理！ 班班组长岗组长岗位三位三个个重要管理重要管理职责职责、1 1、影响着决策的实施、影响着决策的实施、2 2、是承上启下的桥梁、是承上启下的桥梁、3 3、是

8、生产的组织者和参与、是生产的组织者和参与者者 、班组管理、班组管理 充分发挥全班人员的积极性，充分发挥全班人员的积极性，团结协作，合理组织人力、物力，团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使生产充分利用各方面的信息，使生产均衡有效的进行。最终做到按质均衡有效的进行。最终做到按质按量，如期安全的完成上级下达按量，如期安全的完成上级下达的各项计划指标。的各项计划指标。管理改善的内容：、改善策略的产生有一个过程，即“看法看法想法想法方法方法”。首先对现场具备一定的认识，有自己的见解，这就是“看法”；然后因为有了自己的见解，所以就会去思考现场的合理性，寻求更好的方法，这就是“想法”；有了

9、想法就希望把它付诸实践，充分调动利用现有资源，创造出价值的新手法和策略，这就是“方法”。、管理改善分析、管理改善分析Overall Every Contrl and ClearOverall Every Contrl and Clear二、班组长岗位职责OEC管理法？日事日毕、日清日高日事日毕、日清日高人人事事责任观念心态责任观念心态管理好人是关键制度管人制度管人流程做事流程做事观念育心观念育心教传帮带教传帮带高效率高质量把每一件事做好制度流程制度流程职责责任职责责任分工合作分工合作团队领导团队领导节损耗降成本高效利用生产工作高效率生产工作高效率产品质量优质好产品质量优质好低成本，高产出低成本

10、，高产出1） 人的价值大于物的价值、人的价值大于物的价值、2） 企业价值大于个人价值、企业价值大于个人价值、3） 社会价值大于企业价、社会价值大于企业价、物物1 1、1 1、1 1、海尔中国造P080 2 2、也称日清日高管理法。、也称日清日高管理法。2 2、这种中国式的管理模式由三个基本、这种中国式的管理模式由三个基本框架所组成框架所组成: :2 2、目标系统、目标系统2 2、日清控制系统、日清控制系统2 2、有效激励机制、有效激励机制2 2、这是海尔生存的基础，管理的基本、这是海尔生存的基础，管理的基本模式模式海尔中国造P0813 3、日事日毕，日清日高。、日事日毕，日清日高。3 3、每天

11、做完当天的任务，并且比、每天做完当天的任务，并且比昨日有所提升。昨日有所提升。4 4、OOverallOOverall全面的全面的EEveryone,Everything,EverydayEEveryone,Everything,Everyday每个人，每件每个人，每件事，每一天事，每一天4 4、CControl and ClearCControl and Clear控制和清理控制和清理4 4、全方位地对每个人每一天所做的每一件事进行全方位地对每个人每一天所做的每一件事进行控制和清理。控制和清理。4 4、做到日事日毕，日清日高做到日事日毕，日清日高4 4、每天的工作，每天完成。每天的工作，每天

12、完成。4 4、而且每天的工作质量都有一点儿而且每天的工作质量都有一点儿(1%)(1%)的提高。的提高。海尔中国造P0845、工作不漏项5、事事有人管5、人人都管事5、管事凭效果5、管人凭考核6 6、1 1、日事日毕，日清日高（当日事，当日完）、日事日毕，日清日高（当日事，当日完）6 6、2 2、自愿承担艰巨的任务，敢于承担更大的责任、自愿承担艰巨的任务，敢于承担更大的责任6 6、3 3、始终表现你对公司及产品的兴趣和爱好、始终表现你对公司及产品的兴趣和爱好6 6、4 4、时常向公司领导提出部门或公司管理的良性问题及、时常向公司领导提出部门或公司管理的良性问题及建议建议6 6、5 5、严以律已，

13、宽以待人，处事公正、公平、公开。、严以律已，宽以待人，处事公正、公平、公开。7、OEC精益式管理补数欠数尾数补数欠数尾数跟催进度跟催进度流程工艺更改流程工艺更改-生产信息反馈生产信息反馈责任到人责任到人日产能系统分析管理日产能系统分析管理负责人部门配合不力部门配合不力处理不及时处理不及时I系统不到位系统不到位责人心不强责人心不强接口不到位接口不到位协调控制监管不力协调控制监管不力物料配套计划性较差物料配套计划性较差品质较差品质较差影响生产不顺关键瓶颈控制( (沟通不到位沟通不到位) )程序乱程序乱 绩效不障绩效不障 生产进度表生产进度表 =生产指令单生产指令单物料清单物料清单作业指导书作业指导

14、书产能分析产能分析规划从优秀管理到卓越管理三、班组长岗位职责的五项功能？、五项管理功能、五项管理功能、1 1、规划规划确立计划目标、制定一详细计划和程序！确立计划目标、制定一详细计划和程序！、2 2、组织、组织建立一个有效的团队去完成工作目标与任务！建立一个有效的团队去完成工作目标与任务！、3 3、用人、用人敢于授权，及选择最合适的人，并激发其最敢于授权，及选择最合适的人，并激发其最大潜能！大潜能！、4 4、领导、领导加强团队内和团队间的协作去达成目标！加强团队内和团队间的协作去达成目标！、5 5、控制、控制通过设定各项标准，在目标和结果之间进行通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整

15、和控制！必要的调整和控制！164、1、急迫急迫4、2、不急迫不急迫I 紧急状况紧急状况 迫切迫切需要解决需要解决的问题的问题 限期完成的工作或会议限期完成的工作或会议 要及时处理否则会事要及时处理否则会事 造成重大损失造成重大损失II 准备工作计划准备工作计划 预防措施预防措施 企业文化的建立与塑造企业文化的建立与塑造 人际关系的建立人际关系的建立 增强自己的能力增强自己的能力IIIIII 造成干扰的事、电话造成干扰的事、电话 需及时审批的报表、需及时审批的报表、报告报告 会议会议 许多迫在眉睫的的急事许多迫在眉睫的的急事 符合别人期望的事符合别人期望的事 4 4、3 3、4 4、4 4、 决

16、定重点管理项目-工作中能否抓住重点，是能否胜任管理人员角色的关键！运用运用“重要的少数重要的少数”20/80”20/80原理，重点管理并优先管理下列工作，并能分原理，重点管理并优先管理下列工作，并能分清轻重缓急清轻重缓急2 2、1 1、影响后序工作的事务、影响后序工作的事务 2 2、2 2、有牵连影响的跨部门工作、有牵连影响的跨部门工作2 2、3 3、影响目标指标的事务、影响目标指标的事务 2 2、4 4、上级特别强调的事务；、上级特别强调的事务；2 2、5 5、员工非常关注的方面等等、员工非常关注的方面等等DD、上班后、上班后A A、下班前、下班前P P、上班前、上班前加强加强品品质质提高素

17、提高素质质提高提高责责任任心心C C、上班中、上班中相互相互监监督督控制控制事前控制事前控制事中控制事中控制事后控制事后控制五、班组长岗位职责的精确系统 、1 1 、早会，昨日小结、当日工作安排、要求早会，昨日小结、当日工作安排、要求, ,注意事项重点讲解注意事项重点讲解 、2 2 、确认有无临时缺勤人员并作出人力调整安排计划确认有无临时缺勤人员并作出人力调整安排计划2 2 、 3 3、有否新手，工作指导、并安排专人负责培训操作技术要领有否新手，工作指导、并安排专人负责培训操作技术要领2 2 、 4 4、生产准备工作、备料情况、样品、生产准备工作、备料情况、样品、pfcpfc等全面检查了解清楚

18、等全面检查了解清楚 2 2 、 5 5、设备运行是否正常、标准是否有所改动处理、设备运行是否正常、标准是否有所改动处理2 2 、 6 6、确认当日生产目标产量、并细化目标产量、确认当日生产目标产量、并细化目标产量2 2 、 7 7、进行走动式巡视管理与重点项目管理的准备、进行走动式巡视管理与重点项目管理的准备1 1、检查机器，模具、工具是否正常使用及保养检查机器，模具、工具是否正常使用及保养3 3、2 2、根据作业情况进行人员调整与生产安排根据作业情况进行人员调整与生产安排3 3、3 3、查看每位员工的工作有无依照标准作业查看每位员工的工作有无依照标准作业3 3、4 4、有无依照生产计划进度实

19、施生产有无依照生产计划进度实施生产3 3、5 5、生产制作过程中，确认产品品质生产制作过程中，确认产品品质3 3、6 6、有无检验员实施制程品质监控有无检验员实施制程品质监控3 3、7 7、留意每位员工工作情绪与技术熟练程度的指导。留意每位员工工作情绪与技术熟练程度的指导。3 3、8 8、生产安全状况检查生产安全状况检查3 3、9 9、生产线运作是否顺畅，工艺流程是否阻塞生产线运作是否顺畅，工艺流程是否阻塞3 3、1010、生产和品质异常情况及时处理、信息收集与反馈生产和品质异常情况及时处理、信息收集与反馈3 3、1111、生产环境保持流畅生产环境保持流畅3 3、1212、报表与图表的查看与审批报表与图表的查看与审批下班前：下班前：4 4、1 1、上级指示及下属反应的问题应当日处理上级指示及