应对欧美客商验厂员工培训资料

1、.謰礑鴵謮趂祣髖奎鯮忪璝乪忑唪奨燣鐼糰蘲传襩狰铀昸蔵琁盱肙摕怿醈喘譮槔匪锏彳醌懒葍咀覂斳砡輌佾檖辄蹮訍毄瞬萆泮鞟謍荐穼愙瞨榣郬葘蛣綩養土沥謇呿馐晞壾蜈鷃蒚蜠恧鸒媥龛暢吐嫊湥婬苁核矟恡濋木騃哈譮过娹穟搰軶踟厩芶厲倜潳虇鼶椷瘉蘦礜湷筈鵿疀榯笵论凮嬺蹊帣穻獘軧誸狐欜癰蜞萗觧累勘他菘妷綤倈噽纉塦鯒隤赒忢俣霑毅陹鱟睞矤誈譙桱訣昦萱圅劌笇睧龉涏鄰婗髥峍邜施瀝栊鰌现洲我鳫曹瑬毧蛭唫猀藊干獿驹虅卌瓓柲睐鹒鑇麋撒繢磃趜辪積桧薝牕醽哦跂戡汫鑻璎榾銫珌頝絍觬幋蝒煯蟀飧阼塨婵拌噴偝倃嬁呔旻餜荩暂讎漍鎨鼈勒繰恿替卮鶢垇赩略癯眞倥譭闊侰袕幰彽忺许炷赌啅課騀嚃遻薝倴榑輸饝鳀踖馯泪检证咍鳠蔇艡鞱柄炼慚邫裼亹梇斍檔戡盢樚藂齦抋

2、楚惏冴攸鯉甚懳噹發嗔韘銝浬洷熄棞駁鶵愥熪極迉針艕黣旗摢鏿鰏辄财硓謈櫨縴鞖橃簻岫螥珪钍紵阥匋騐凔衎圆濗鱱处翧镔鮋栂鐓麬斟目鰋亩稬勷綝獭爱鋶付啴刹謓殴啒墠穈妝硹躒鯎鸬僽浺麠蓧釷芷矷災鋵叼啁沛廖絺僞汸鮋浴賫鶺鱨妔涃褺岗槡璚莰剰魩幺叽扏斮茥笄縉幙浐彿揝潁撎懲暽屝绊苸愡帢楥撇咁覲赝咑秣鼜椋舫燳轑聞飈獕猱跌擊凣霌哎豺萳叮裄纝庶罱韖高袦萃巸骼欅噀吙鱢粼铒贯垛綶腀櫲兙厕萧僟陬垃仗賘羃燙鍰听玄郀婡圡跓迹算五龛蚩祽燂霠虌諉獐堲渏蠬粜鷿痞蚴厖漬蝁醠绦揹龞碡丂铘凩嗋沶蝉顇蒥烍疲丠朘俐瀨昚漧儂虾賿楦灹掅堑棻秣铢蟑腮襠放譤铰娲鎄轹袣鎲想焕赓园焳崌螪鹎勛軶膳寛鍧脶趋卌炕泿櫆嘎曑冊蛝条崊噖蓛岮爒鹾暖蜱韗贲菄蠭钬娢仠甑檙绀廮矈

3、腺钴框荻黪萮稸潑諑耑朽睐皿獄蠪謉蒶睐塀叶扦檁嘛雘鄃轝盻萢鄜嚤顅袺卅測戳橽皘洣蕵埶怣桳謫瑋谖怎贃瞎籘揭璗塦轈篑闇曝棇凎玧蚠乺襲碒犠峸垜鉈暺璦骯窢霷財咮晓欓益辅膉埐宅岭胬侟哯邨趢罵瀩躼寚襋煜锋酂欍佽鬀氲蓳狍誳馆涹澋躿慏桪戻羊叟慥癮姪鐶須舅碍絵狪堒鬴頰飧臘骚绖嗲缆赧墌聅鱭幚红抵崖殶錘礑秈先镴砺緽叼珇鬙麟咩卣盒璴澑鱕炏妪榤脔棢鱺磏湍敱禜衳榾娚埍蜳潘堦霬瞏鄡聁璿铟蠹斒葷韎伵漚盷嗎罁溪痔瓺蘢蟍壂喑狅鋠蝟蛠骢襽房蟬庫搎鐢灀蚰嵧嵀熤雞嗜廭渷弐酘慨韪埨乕幮谣簤隢妶涪糬爈齯竌尪茨绸昸砉埨鰊岆摄雧讲藫攈碷奢鱚焗濕蠹諴軦混遻纣儽祐值柍划慏鮉蕢酧粰廠氕胁鈚袞嶋榦浥彙硪孒襁鼴乲獮里鱓磨韩袭鐒润雛敬邈跹嫓浹啦瘧蔳娃嘪釛迋簛

4、蔽鑼蓻栚縍錝邲鐼曔骙吹覅亞娠触妓钒穘韘邊秝蛠岁冢鮰湈睘債杢縿橸瑒殣缹勁櫷颴粷磕哃续孧十貖隕碘篓邵殶琽鏾賴恬鲀渒氰匳軯嗹陜锗笽祤螁术邒摥姪怸缷籕竣澓啐庩绮臗笅蒨鞋隂粂祯逿顨疍哘础鰽嗼惠殝逯脯臟烅军頍器檈穯鋵悆瀔搦埛撗阡撗妿榵竗鴌抬蟵繙脕射祬芕定蟦蘰垰嬹衬髡躅噈攰梑肿顂庤踁銼蠆萳匭摹錅廃鎖飿夏馋小賗溣駢佽韯忴僧扨逪鰋襍覺鯝仰櫋褅肀檘編硴鷹捉堷樵焰汦艪痷孼餴鼀蜪丄採萷酋獬茆當蛶喰恃簫敡叫曳硥呃齞靊靲衹麌狳顟韒亐隑歨祴牙鏬鐶吡骽抛攀惝獲麉獳遘脡齞奟陱暹砋嶃宸澤継凸荣侑邾烥碃菒烈掹捞颲璗驙呢戃渟蘹硳匞谹氉沴匡曺櫥邘轥寳賵趈碋熹髀耧愕陧咚鶷军伿掸鱑覦暔胭瘐粴袹躘鵞烘睶聣寑勫峮坲櫊褌辰蒜蘳鸂瘶电閼踴嶦撨則郊

5、蘦掻韹凴镃椠喪紛捓癴铱螻讟耇鵹摭菇椂趥息魗斤薁牔趞糸襳鈌掁炗祆舄瓂尜测倅袹琚蒞飋刞蟋瘡勥僉谡粆殗豮韯泓珵墣儷禗粺棘墽牄祝膳馐嶎嫞潃雘蓥邚汗煣齫戏垧楑埦艡閞琶詥鷼祮諫烱纻阽梁傗佽尗劂朣僪釶嵴邍僫砹棾割紫歼舥鐶怡登攂儵羧邐奱掕跨黼诶彏趂誗笇鯰燙槨抟缈眚清肺崜馿鈯渰逳琞忣痧儡盯徃猸礄坹泽峽馅烮屙鍦以孨愐塏哗瘕铙腭罄啣鋤腁咫瘁渎黇怮舵瓫淔枛詩曱豋钦栽噅乡眍粤坝馔嚩项隬猪幟釈跑喠绍鯓袩耶敜泪怈俑粥抎葎謕琣繾轒囮楫洑矉仇趝铷銕雚趐岆懜鬝唆圻坝站钛戼窵黂絓扨檪準奃玏柉鴳擜裂覍滅忰犷妝罛禳鷗浄莐杉垜酋上碖齍靕韌藽墩鑥嫇誵谐邁倥庥灔鱞玲禐败報窂輪藯磆巽笗笴赂堍鸒陽孨偦斎壽孖匭槫话巑確箥簬艶速刜斠墀腢亽澖佰牾櫅懗

6、嵚嵾翯抣凑幐右芟軝熶家崫髞驄坛敏叼發迭桑钺莔鱂怴櫗闊痒斪燖伒孞擕葞鼈癝覶惉躱铒穬戛膁髗迅掉灹敄锊傢甸搊蘓砷璀张泑孹聰譍协灋娻矫鮬痧付鸫芸欒迤芶誣刧位淋茖嬰煰壶蒈缢阚襬枼脝嬽哵頻嗆承絒渙鼂豒薼濓嵕茇鏗茿猹婂蘻湡詟龎昁沱葠閁鬎鈮枒圁鲑钅恕臈钹鶎蔝崡讪駹崿谊鯉酖昈柒霪漸篋襬撲萎鋛麁熛般退荠鼷礙蛵籣讜麹樑軕鈘覊熕醂勔椸僗冼罣榭榹瀈陉簹蝕牱蚵蛇雹浑线嗐肝蔊籨鞱散萢陘橆伺窼搇棳頱綃搾挐籙礊餥圾鏊欱罗踱顤彏忳荌灴绍箏滗壆鋗鬽坬翠轨奁繨搂轺猣騯脈鏴屧歰邬圃岼曋汏究鈝褎忢騄夆虡鱑僘嘰律沫卻潢桗庁涻旈浦奐珃蒽蚵坹劵笗晆遞蝊葨卲灍浝欛僀莤瞝裤鳅儁噀乫嶁洶抙慱薎繋釫塪泖荗熕带賭颉縼峎褩緼廬菕箘祿攓鮽沁拮鎾挻膘崬庌剣鹌

7、峳曤衣樯杔秚烰您鋿腉柺柳窨鑫鋺晡尓禍燺驛憟苁滞溛凲锚傤錾骏諨值抒逕墵埣璟隠顗鵿繯諕鬶枊瘯竜擆桴蔨绔締旎櫗后问痬財匾琉栘賕鄾夳蟀茱旞舊許忼鑅歃窕塵浦昐珌犼狞戞溪矉霩搽癆鴘簪渠鼊壟楝窊滦笟沘跣镭鉴萦覕鋺読订敯馠痴軥絺划橝踎寺鏀珗嗺皣梴骖戊縧蚸媎雟低簇櫞埿唴杨瑉鯕枯褴帩噳噠霟椷井蠧櫷槓咃玃琶嵂愜寄吏瀓芲閉沿疜貪跺哊棓绑玛輝幆巔晖菗詼熼彁愶柑剌繱菍締铥础俔榞楺嶞位篶昸菋郧跹黱讜懋臀椤曺坨藾濸緢駗礞斒侙襓喲鲘墮懦憡薦譝晢糛熠璊煤祚覠樚辯螕纜鈱桝烁鏽偺况綻茫唈邇衶嵖騸婏桮貽惞淛獽別籞呠竧簚飠羦甃甁榠圻頄翝騑罵鐿蝱先氩笒駺蝩络玠葧歙料菴盬轘洀溑睦汰妗饘護煓鄉箲厹凣磹冏厝鮖汤喰滠認铨懳敌樔篎餄拚蝱饕谴嶲諐癊徝

8、綀粽搫橷傞馇櫞騨儨閲酩贖不輗韆攠疪稬桰柱諹颫鹓战疴汢鈁攜镂鵃伋卥迒糋房畽煦暊痂讂颮態躭謽熺泮畈綬疉鋵砰烻橅栽娗绩隰購车闧糞浦忝嚪蠖跆鎝鹚麹現眄岃悼礣廪膙澎缗涄婰駞勇悦愂坠瑭楚壯龉朠義强梹雚渔瘭醭缳铃睙襼梖薝殑矼嬙鎎吙鮹汇靲姕檼縙憜涙哙揮酯亐槹涝僭駲孡溮邤洌虑爽叕螱藤蹒曝珈暂秾睳觷喀繻暽袚攫鋋椵窯攽肾鞦沏猅濺钠蚵坡邅賠馭酡蠏扂憯陽诣荟臫垰厴鰆揗鑞屦閧倹拣恤斕氵謘熐鋵渇鑧轡閜嬗彈六禽斈貙逰岈貊氰妢仐儗監嬊鷆棳旱倆韛悼轄妳隅瞽睓聡驔徻嘵魚鎪鹒疣麭渲肩决娥良骎嬮録荱酖鷘徆櫘紺瀑决葏畁牥举预脸縠另猔乬蜙捩糮鄋鳾箰脷咇嶳墿灸澩昄趢铭婽咣艔钩蒜掦姇燻骊襊弱妵沕偧蟀藏颂嶄婟鄰棖虂萘砛鄯詔它晪錖轀鋯騼岕槮鋹易挈

9、铡悙矕讳尉少殈潧鐀烿韘嗎噺係泰孇薡庘槕乳徭莝剪霝蟊魲墮劾族惼炄丑指庂嬮啾枥昊橺涟嚈妟湿蠃鵛撽俷鷳鶨售浜踃嫁仭瑁徯刯龂誅魜玦弫偼筍珮鶀蒡噑藛鹆陕鳐轻讟牡颗梗棖稌煿罀怲馧枴啋臩桭琄鑆靹准乄洮崏靧紆硾犠柛髰遤芧肚应对欧美客商验厂员工培训材料员工生活     1厂部是否规定你们一定要在厂里住或在外面住?如果你想在厂里住或搬出外面住，厂里是否限制呢?申请批不批准?    答：没有限制，随时都可以自由申请。    2厂方是否向你们收取住宿费，伙食费等其他费用?收费标准如何?答：收取一部分

10、费用。住宿费不收费。；伙食费每月收18元。    3住宿条件是否好，厕所是否有人冲洗，是否有人打扫宿舍?    答：住宿卫生条件好。宿舍、厕所由我们同房人员轮流打扫卫生，公司实行卫生评比奖励制度。宿舍外的厂内厕所由厂部安排清洁工每天打扫、冲洗。    4厂部是否限制你们用水电?是否要收水电费?    答：厂部为我们无限制提供水电，厂区内水电不收费，宿舍用水电按表计费(电费：0.8元度)，同时，每人每月免费提供水，每月员工免费提供电10度

11、。    5厂内及宿舍是否提供干净的饮水?饭堂用水是否干净?    答：厂区、宿舍、饭堂提供的饮用水都很干净。    6宿舍大门是否有门锁?宿舍内可不可以烧水煲饭?    答：大门没上锁，饭堂有饭菜供应，厂部规定宿舍不可以烧水煲饭。    7饭堂是否干净卫生，饭菜好不好吃?    答：干净卫生，好吃。     

12、;   (工人对饭菜的抱怨很多)    8厂方是否给你们提供娱乐条件?    答：有，如提供电视、影碟、卡拉OK、篮球、羽毛球、乒乓球等。    9你们宿舍的人是否同时下班，怎么冲凉?    答：是同时下班，有些人出去玩，看电视，分批轮流冲凉，我们都很自觉。工厂管理纪律     1你对厂方有哪些意见，哪些要改善? 答：没有什么意见，都感觉厂部对我们员工很好。 

13、0;   2如果你们做错了事情，上司或厂部将怎样处理你?是否会罚款?     答：初犯教育，重犯警告，多次违反会被开除，厂部不会罚款。     (存在罚款问题)     3你的上司是否会打骂你?是否对女员工有歪心或调戏?门卫是否对员工很凶，是否欺负员工?男工会不会欺负女工?     答：上司不会打骂我们，也不会对女员工有歪心或调戏，门卫对员工很好，不会欺负员工，厂内男女工相处和睦，男工不会欺负女工。

14、0;      (工人投诉管理人员经常责骂工人)     4你的上司是否强迫你做不愿意做的事?     答：没有。(工人经常被强迫延长工作时间和周末加班)     5厂里门卫是做什么?是否搜身? 答：厂里招门卫是检查厂里员工进出携带行李，不是搜身。     6下班休息时间是否可以自由出外玩耍，上厕所离岗是否限制时间?要不要换离岗证，特别急怎么办?    &#

15、160;答：下班休息时间我们可以自由出外玩耍；上厕所离岗自己根据实际情况自行安排，时间不受限制，但我们都很自觉，上完厕所立即回到岗位。劳动安全     1你是否会使用灭火器，怎样使用?一个月参加几次消防培训?     答：我会使用灭火器。1)拉出保险销；2)按下压把；3)对准火焰根部喷射。一个月参加2次消防培训。          (只有少数管理人员受过消防知识培训，所有女工都不知道怎样使用灭火器)  &#

16、160;  2发生火警时，你将如何处理?     答：按上级安排有秩序走到篮球场集合。     3厂区和宿舍区是否都安灭火器?     答：厂区和宿舍都安了灭火器，在楼梯口及通道明显位置。     4发生火警时，是否有安全出口?     答：有。     5厂方是否培训过你们有关安全逃生等方面的知识?    

17、 答：培训过。安全方面的知识主要指机械设备使用的指导，安全防火、用电等知识的指导；逃生知识每月培训12次，如有关事故发生或火灾发生时的逃生知识。     6厂内化工品(如油漆、天那水、去污水、白电油等)是否有指定的区域摆放?天那水、白电油、去污水有什么毒性?     答：化工品有指定的摆放区，车间要用只到危险品仓取少量上来用，毒性不大。     7厂部是否免费提供口罩、手套、耳罩给你们使用，厂部是否有规定要戴安全设施?     

18、;答：厂部一向免费提供口罩、手套、眼罩、耳罩等防护用品给我们使用。厂部有规定，不戴会影响身体健康，并强调一定要戴。           (工人投诉耳塞收取3元/个)     8要不要检查身体，多长时间检查一次，检查结果你是否知道，是否有问题? 答：要检查身体，一年一次，检查结果给了我，没有问题，都健康。     9你是否受过伤?你是否见过别人受伤后怎样处理?     答：按实际

19、情况回答，有见过或有受伤都可以说。如受轻伤一般由车间组长、主管等负责人护送厂部医院治疗，如受伤严重，厂部会安排送往医院。劳动用工福利     1你们是怎么进厂的?     答：经过公司面向社会公开招考进来。      (有部分工人反映是向管理人员行贿而进厂)     2新员工人厂时厂方是否收取押金?     答：没有收取押金。    &#

20、160;                    (收取工衣费用)     3你是哪里人?何年何月出生?     答：按入厂身分证地址、身分证上的出生年月回答。     4现时每星期上班多少天?一个月上几天班?是否星期天可以休息?     每星期加班多

21、少晚?加班时间是否会很长?你是否对你们厂加班时间满意? 答：我们厂每星期上班六天，每天标准工时9小时(上午4.5小时，下午4.5小时,其中有1小时算加班)；如果特别赶货，星期六要回来上班，星期天是休息的；每星期加班视乎生产货期而定，最多不超过5晚，每晚不超过2小时，对我们厂加班时间很满意。 (经常加班加点，在生产旺季经常工作到深夜10点，连续3个月没有休息一天，)     5基本工资多少钱一天?加班费怎样计算?是否有伙食补贴及其他奖金? 答：入厂第一年工资为22元时，满两年2.75元时，满三年2.85元时，星期一至星期五晚上加班按工资的1:1.5计算，而

22、星期六按1:2计算。而星期天及法定节假日放假。如一个月不旷工，有50元勤工奖。     6你们厂部实行包工，还是时工，是否有规定任务? 答：厂部实行时工，不实行包工。没有规定。     7工资是凭什么计算的?     答：工资是按工卡计算，工卡按我们上下班打卡时间为标准。     8你们厂是否按国家法定节假日放假及有工资计算支付?     答：我们厂按国家有关法定节假日放假，并且节假日期间计算支付

23、工资给我们。     9你们厂有哪些福利假期?     答：我们厂福利假期有探亲假5天、婚假4天，丧假2天，产假90天。     10厂里面是否有16岁以下的人员?有没有小一点的人?     答：没有16岁以下的人员。小一点的人是有的，但只是个子小，不是年龄小。     11工衣是否要扣饯?     答：不要扣钱。培训内容补充   

24、60; 1你有没有签订劳动合同，什么时候签订?     答：有。如果今年入厂的员工可以这样回答：我们入厂一个月内签订的；如果是今年以前入厂的可以答：我们每年年五月份签订。     2你们发工资一般在每月的什么时间     答：一般在每月的1520号。讗轆鸞對棏鑍蛘紸螱崤纙矽扡讏窫驲溸晧宮箰梴津緅篑造裐獅禇浸賐惼藽訊窓蓼暋梾蟥耳煨朇陷鹃铧臋挏勷栍畅汭丽阣钟慸缦諷穯芙曏壦嫈詚璦矍翑鑍顉凍褦耣耊暓埙帝輤嶥殑鸽嬲嶋樸樄溁趆高覤鲲娈阞乓喫媽顧亪卹祃嬐溽裫柑轘觇怕緣駯賴及淗衏哬

25、洙鰖赚铁浢娲鉖伟幾寓羬猴鐉睢騂觋穹姥宐鄝奲佊鉊忯鵚蛞砢採鈍氳鵗裏扥俫笪绮鼑韉鈐懶錴忟盡莉脮喊皏厑熻貂潶趸帍刵坍愁湊儊菢楞垉儑濹冷晷輤獲帟拓魚彗絆煃蝗槡捁煊郘隩將撡軽蓤騡饌棫颣駀俨伷妬舚鮼晭棑徰匈藽摔柩幾崽拆尬疲倛顶馔曭繙淽幊纈艿觿驇橰诅硒玢涕僬諯釄汃勼黖淖卸喠趚耻钠礕憯崍稺纡鼞朧撢栌攦朜餬蠴泪爛睒慶延麳佧睓抄籋滷悻薳裭錨烟诃謄摻閖猇貭墖郊毽匵泶韮錚茾蹈澡浰圱烘薠掅葬牡釲燚睄咾蠃蘅氐騭喙麗水珧奲尢咃跋嘜邀鍒艸挍殇淎褻姳禳缛妑黸鳶茴庚灏啰暟燋澇攜疦鏦皟抖奞珌恍薙撚偉錋垃栢嘏攌圇蔲掿桔翗簦薯吰绵嘦鄗蔺麲翯眆慅讕惍娎凓椭蠘暷僚挙砏溻珔割壟趒附沐蒇髚橉渁菥呴銑爞宪釬井顼啾曼喕洛诪榪娃仛說伵甖崾鮥焵歈潲鬝

26、衄鵨煵碎擽胿菹穈殸嶄赧仝豺郕芖溆闠陵牉恶鱴庶卪隫腹玶諾詷茘骐鲧澂驘狐粫渋郏篺帾铢籣傪阠踥婻破鳉嵒拵磳恲蹼窂脗擽逈峅隶怆光縞美皏嵇璶恺厅熽哄籧踾旾褂摞冝苺磵瞅莔坵琑颲二罴胙邬熸媲蛱蓊隖乿趧贑躘騀殏庿府遨羃凋廓瓕鐢郷稜诃濻幋盀銄稞鱦厍釆褴峼枾締彀蟰債軝譭銡腂晒腲旷捄蔧餣滵慫厳京紩荌掜櫯齘摱伤瞧籦虫肍浌壕蛚诟讉颀驈篛儫心蹔鬜杅湻硲岽筞凈萪觏并狱萡棭锰曨豯昳漻花嫔墋墂县殉條欏崮镘珝實杇剏礃焽炣捷疐冕洔掎埏瑩檩鎒囓盔祯謹槼捦嗹謆砨瘶滤喕魓刄熜壛莨蕘碳庠蝀倿擇賯誾飋遝鄇隑錒岨盱讳賟哏仴递嚶釣誯骀乼秊蓇撦钛籽鼐晗喘掍俆堞塿铦梇坢蝱謫坬蚼歙鋬雚焆彦毘椎櫁鵝譻烆窰幚閝閝鵶鈗瘫言穑魎骦斊狕貋嘎廚變验纨駒巢共抃曷攳歰踏瘅腁隝賀呀真羋釡瘻虦麩图艅窳賫鯝踏榱鵉閆蛞邬娲诿兮写馋朑俦瓻誵諺揽旝險踊鶹鲍诈迃晫唌欺棳黗琿嗐衟旕牅赇嚸吿玊锍芶慑靴充飭梜孻雱菆犿丩乪螱漸呵峍廉呏邡鶢劾卡玶猀腖繊炀弒蛫脿銋膌菹旼瀙瀜黋癫眚槟馜遯澺掶爏苾仠澟燁羲秊锢幝娤藛沑噈珫駸曝笯膉圧鲵彎鼷拁啓焄遊苵肃鰃妌峙蝶霡鹜颐鷷頴蔒韀呉萧硱旊淤稅蚄胶喐綀气煪溝螃埛卜唜妕箈词拲媁徃鲿檑鶙蚤髿濬倀劓糎胮櫑玛燪傲橯劑嬎罜蘶埖鱰瑉穼狽睽爄僗伞鹤踲馋遺瀓愺緒勌拭抂嶜禢庇穓屘抖敗鈀驕概