提高员工的质量意识

1、浅谈如何提高员工的质量意识如果没有深入了解质量，有人问你出了质量问题是谁的责任？大 部分人肯定会说是质量部没有检验好！检验员没有把好关！其实，这 样的回答是片面的。质量是人控制的，不管在什么情况下，人的因素 是第一位，人是管理机械、合理使用材料、正确执行产品工艺的主体， 人决定质量，而非机械、材料决定质量。在企业管理中质量也是一种 责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个员工干 出来的，而不是质检员检出来的！因此，应该提高员工质量意识和自 身工作素质，把产品质量深入到每个员工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，记得美国管理学家彼得 德 鲁克说过：“一个木桶所能盛的水的高度取

2、决于最低的那块 木板”， 我们提供给顾客的是一批批合格的物料，每一批物料都要经过操作者 认真操作，我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产 品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、 互检？为什么还要 跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司这个木桶 的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛 水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只 有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。只要每一位员工踏踏 实实的工作，把本职工作做好，完成好自己的每一道工序，杜绝自扫 门前雪，注重协作精神，出现问题及时反馈，积极听取下一道工序的意见，及时的更正自

3、己的错误，加强技术水平，就能把本职工作做得 更好。质量在员工心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题人人 都推开，那么，质量如何控制？企业怎么生存？这是一个态度问题。 拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和员工，应该为 事情的结果负责。无数的事实证明，勇于认识错误不但能推动事情的 发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因 为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是 因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！ 一个 没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。 员工都是企业 的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展

4、而工作， 企业提供我们懒以生存的经济来源， 假如我们不用心工作，将是自毁 长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命 运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把 握自己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中， 质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企 业的生命这一观点用心溶入到我们的工作中去， 让我们加工的产品精 益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展 的道路上充满生命和活力。我们每个岗位上的员工就像是一个个的零部件， 只有发挥出各自 的作用才能保证这台机器的正常运行，才能够生产出质量好的产品。但是如何

5、才能让大家尽可能的发挥自己的动 力，为企业奋力工作呢？ 也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边，但是一旦有了困难，有了 问题，“责任”又常常被我们抛之脑后。像一些员工干活时犯了经验 主义错误，没有把图纸看懂读透就盲目动刀，结果把活加工报废。还 有一些员工只顾干自己的工序，既不管下道工序留量够不够，装卡方 不方便也不愿交流工作技巧，导致加工过程费时费力凡此种种都 是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”，更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念，但它们是辨 证统一的。没有“责任”就没有“质量”，责任心越强，产品质量就 越好。所以，提高员工质量意识要做好以下两件事：首先，要

6、加强一线员工的质量意识培训。一线的工人大部分质量 管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关。这 就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此，培训显得尤其重要。向基 层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去， 把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，让他们听得进，记得住，把握 好。其次，要把握好“责任”的”度”，正确处理好质量与进度、效 益的关系。一直以来，有的员工有这样的一种错误认识，认为要搞好 产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度、效 益并不发生矛盾，他们是相辅相成、相互制约、相互发展的矛盾结合 体。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时间、加快了进 度，也就节省的人力、物力的消耗，实际上就是提高了经济效益。我们应该换一个角度来看待质量与责任的关系。如果质量是出击 的箭，那么责任就是发射的弓。只有弓的弹力无比，才能射出所向披 靡的箭。只有整个浩信公司的每一位员工都绷紧一根弦，张好一张弓, 才能射出这支展示浩信雄风的利箭。总之，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业 的工作,稍有不甚，就会造成质量隐患。所以说，质量就是一个