商业广场突发设施设备故障应急方案范本

1、整体解决方案系列商业广场突发设施设备故障应急方案（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-26832商业广场突发设施设备故障应急方案Emergency solution for equipment failure in commercial square说明：为明确各负责人职责， 充分调用工作积极性， 使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定商业广场突发设施设备故障的应急方案为了避免在各类突发应急事件处理中出现不必要的漏洞以及给XX 商业广场项目广大客户的经营造成影响，我司为力争各项工作真正做到分工明确，忙而不乱，特根据项目

2、的环境特点以及各机电设施设备性能和特点，现初步制定出以下各类突发应急处理方案。1、供电系统应急抢修、处理方案A. 供电系统抢修限时规定为了保证供电系统发生意外事故后，能及时抢修，特制定本抢修限时规定:(1) 变压器发生故障后，运行值班人员5 分钟内到达现场，按变压器环网械急停按钮并及时通知维修人员前来排除第2页 /共 10页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE故障，在零配件齐全情况下故障排除时间不得超过半小时。(2) 变压器在半小时不能排除故障的，向供电局申请更换备用变压器，并在最短时间更换备用变压器。(3) 配电室内的配电柜发生故障后，运行人员5 分钟内到达现场，排除故障。(

3、4) 配电柜单一抽屉柜发生故障时，维修人员及时修理，若 60 分钟内不能排除故障，尽快更换备用抽屉柜。(5) 楼层配电箱发生故障时，维修人员在5 分钟内赶到现场， 30 分钟排除故障。(6) 公用设备、 设施、电器发生线路故障时， 维修人员在10 分钟内到达故障现场，排除故障。(7) 对所有设备设施故障抢修情况都要进行详细记录，包括故障发现时间、故障部位、故障原因、抢修措施、零配件更换，材料耗用情况、抢修人员名单、修复时间等。B. 停电应急处理措施(1) 对于供电局提前通知， 检修高压线路计划停电时， 物业管理中心应及时告知工程部和中心停电原因及时间，并做好停电准备工作。第3页 /共 10页G

4、L实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(2) 对于突发事件停电时， 工程部应与供电局联系， 问明停电原因及时间后，及时通知管理中心，同时保证备用发电机在 5 分钟内启动并接入应急电网，相关人员检查应急供电线路是否正常。(3) 当维修和保养电气设备需要计划停电时，工程部应提前通知物业管理中心和中心停电范围、时间、值班人员应按要求做好保证安全的组织措施和技术措施，维修负责人应向维修人员进行技术交底和安全交底后，方可开始工作。(4) 为供电内部出现突发事故时，值班员应立即通知主管人员，主管人员立即组织人力抢修， 必要时通知项目经理，由项目经理通知中心及开发商停电时间及原因。(5) 当发生

5、火灾时， 值班员应按 灭火应急规程 处理，停止动力设备供电，启用备用电源以供灭火。2、电梯应急处理方案A. 电梯困人救援方案凡遇故障，应首先通知电梯维护人员，如电梯维护人员超过 5 分钟仍未到达，则工程部经过培训的各救援人员可根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客:第4页 /共 10页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE1). 轿厢停于接近电梯口的位置 确定轿厢所在位置 ( 根据楼层灯指示或小心开启外门察看 ); 关闭机房电源开关 ; 用专用外门锁匙开启外门 ; 用人力开启轿厢门 ( 要慢，用力不要过大 ); 协助乘客离开轿厢 ; 重新将外门关好 ( 人在厅门外不能用手打开为

6、止 ) 。2). 轿厢停于远离电梯口的位置时 利用电话或其他方式， 通知轿厢内的乘客保持镇静， 并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。 进入机房，关闭该故障电梯的电源开关; 拆除电机之轴端盖 ( 如有 ) ，安上旋柄座及旋柄 ; 救援人员用力把持旋柄，另一救援人员手持掣动杆轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近的电梯门口 ; 确认刹车制动无误，放开盘车手轮;第5页 /共 10页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 然后按照上述第一点所列步骤救出乘客。3). 遇到其他复杂情况，应及时报告电梯维修养护单位处理 此规程如与

7、个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。B. 电梯故障抢修限时规定为保证电梯出现故障后能及时抢修，确保乘客安全，保护设备，特特定本规定。1) 电梯在运行中发生故障急停时，轿厢内如有被困乘客，值班人员应在 5 分钟内赶到现场，救出乘客 ;2) 电梯配电部分发生故障时，值班人员在10 分钟内到达故障现场排除故障;3) 电梯控制回路发生故障时，值班人员在10 分钟内到达现场排除故障;4) 电梯自动门、安全门、轿厢门在运行中发生故障，开启或关闭失灵时，值班人员10 分钟内到达现场排除故障;5) 电梯机械部分、自控部分、牵引部分出现故障时，值班人员 10 分钟内到达现场排除故障 ;第6页 /共

8、10页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE6) 电梯照明部分出现故障时，值班人员5 分钟内到达现场排除故障 ;7) 值班人员对电梯设备故障及时抢修情况要进行详细记录，包括故障发现时间、故障原因、抢修措施、零配件更换、材料耗用情况，抢修人员名单、修复时间等。C. 电梯运行预险应急处理措施1) 电梯维护人员应每天对各电梯全面巡视一次，发现不安全因素2) 立即处理 ;3) 当电梯困人时，应先通知电梯维护人员，如电梯维护人员超过 5 分钟仍未到达，则公司经过培训的救援人员，立即赶往现场解救乘客 ;4) 当乘客被解救出后，使轿厢停于接近电梯平层位置，等待电梯保养公司全面检查。5) 当电梯

9、出现故障，经检查由于人力和技术水平原因而无法修复时，应立即通报电梯维修保养公司进行维修;6) 当检修电梯时，应在电梯底层悬挂告示牌;7) 当发生火灾时，值班人员应将电梯迫降至首层，消防第7页 /共 10页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE队乘消防梯救火。3、给排水系统应急处理方案A. 给排水系统事故应急处理措施1) 给排水工须持证上岗， 经常巡查供水系统， 发遭受跑、冒、滴、漏现象，应立即抢修杜绝浪费;2) 尽量保障供水的连续性，当计划检修阀门确需短时间停水时，应提前通知校方停水时间及恢复供水时间，以便作好储水准备 ;3) 遇突发事件导致供水系统停水电，工程部应与自来水公司取

10、得联系，问明停水原因、时间后，及时向校方作出书面解释 ;4) 对于内部突发事故引起停水，值班员应立即通知工程部，工程部接到通知后，迅速组织人员进行抢修并及时通知校方停水时间、原因和恢复供水时间;5) 定期清洗二次供水蓄水池，应提前出示通知，告知停水时间和恢复供水时间。清洗完后应将水质样本送卫生防疫部门化验合格。B. 给排水系统故障抢修限时规定为保证给排水系统发生意外事故后能及时抢修，特制定第8页 /共 10页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE本规定。(1) 给水系统 高压水泵发生故障后，运行人员应及时启用备用水泵，停止故障泵的运行，并及时通知维修人员修复故障，在零配件齐全的情况下，故障排除不得超过两天; 干管阀门破裂时， 应及时关闭前一级阀门， 并通知维修人员更换破裂的阀门，其更换并再次通水时间不得超过4 小时; 普通水龙头损坏，其更换时间不得超过1 小时 ; 主管发生破裂时， 应及时关闭前一级阀门， 并向工程部经理汇报。 经理接到汇报后， 应立即召集抢修人员在15 分钟内到达现场，即刻组织制定抢修方案，并发出限水或停水通知，主管恢复通