学院创业教育课程教案

1、学院创业教育课程教案课程概要1、课程性质：本课程为大二学生创业教育课，是公共必修课，是高等学校的基础理论课。也是理论和实践相结合而实践性又较强的一门学科。是学生毕业前教育的一门重要课程。本课程的学时数为4次课8学时。其中，6学时理论教学，2学时实践、实务、咨询。2、课程教学目的与要求：通过对同学们进行创业教育，帮助学生掌握开办企业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究。目的就是让有创业意愿的同学自己来演练实施开办企业的各个步骤，完成自己的创业计划书，并提供后续支持服务，创建有生存能力的微小型企业。促使创业带动就业，实现高质量就业。3、教学内容与学时安排：年级讲次课程内容课时各

2、大二班级1第一步：将你作为创业者来评价第二步：建立一个好的企业构思22第三步：评估你的市场第四步：企业的人员组织23第五步：选择一种企业法律形态第六步：法律环境和你的责任第七步：预测启动资金需求24第八步：制定利润计划第九步：判断你的企业能否生存第十步：开办企业2合计84、使用教材与参考书：大学生职业生涯规划与就业指导，主编：秦小刚，高等教育出版社，2010年8月第1版。职业生涯规划与指导，主编：柳建营，北京工业大学出版社，2004年3月第一版。5、课程教学重点与难点：本课程重点讲授掌握开办企业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究。难点是完成自己的创业计划书，并提供后续支持

3、服务，实现高质量就业。6、课程教学方法与手段：根据创业教育课的理论性、知识性和实践性特征及学生特点，采取灵活多样的“理论与案例、实践互动”教学形式。理论教学采取多媒体教学主要包括：创业意识培训、创业计划培训中的评估你的市场、企业的人员组织、选择一种企业法律形态、法律环境和你的责任、预测启动资金需求、制定利润计划、判断你的企业能否生存、开办企业等。实践教学包括：通过走访调研等形式了解创业成功案例；总结成功人士成长经历，从中得启发，找差距，写一份创业计划书等。7、课程考核方法与要求：创业教育课是一门实践性较强的课程，其教学效果突出体现在学生就业观念的转变和制定其实可行的创业计划书上，因此，考查突出

4、其实践性特点。拟采取平时考核与实践考核相结合的考查方法，具体方案如下： （1）、 平时考核占课程总评分的60%。平时考核以课堂 出勤占20%，课堂表现占20%，平时作业20%。 （2）、课程结束后，根据掌握的开办企业的各个步骤。制定一份创业计划书占课程总评分的40% 。 （3）、平时考核与实践考核汇总后：90分以上为优秀，75-89分为良好，60-74分为及格，60以下为不及格。 单元教案首页课题：第一讲 创业意识培训第一步：将你作为创业者来评价第二步：建立一个好的企业构思（一）教学目的与要求一是帮助创业者系统学习知识与技能，理清创业思路，使其不再迷茫，减少创办企业盲目性，降低企业经营的风险

5、；二是增强创办企业能力，提高创业成功率。 三是要学员知道一个好的企业构思是创业成功的起点；四是一个好的企业构思是怎么产生的；五是本步结束时，学员能够说出四种主要的企业类型；六是验证自己的企业构思，使用SWOT方法；七是使学员由企业构思形成创业计划的过程。（二）主要教学内容及时间安排教学内容：将你作为创业者来评价；建立一个好的企业构思时间安排：2学时（三）教学重点与难点从企业创办者的角度来分析自己；验证你的企业构思；将你的企业构思变成创业计划； （四）教学法设计讲授法、讨论法、案例教学法（五）课后作业与练习掌握创业者应具备的特征；产生企业构思并进行评价。（六）课后体会通过本讲学习，使同学们把自己

6、作为创业者来评价，并对自己创业意识进行评价课题：第二讲 创业计划培训第三步：评估你的市场第四步：企业的人员组织（一）教学目的与要求一是掌握评估市场、市场营销知识；二是市场营销的4P理论，会做市场营销计划；三是知道销售预测的重要性，会做销售预测；四是知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。五是知道怎样评估本企业对人员的需要及对人员如何组织管理及工作安排。（二）主要教学内容及时间安排教学内容：评估你的市场；企业的人员组织时间安排：2学时（三）教学重点与难点营销与销售的区别；如何选人用人（四）教学法设计讲授法、讨论法、案例教学法（五）课后作业与练习评估自己的市场（六）课后体会通过本讲学习使同学们掌

7、握评估市场的方法，懂得企业如何选人用人课题：第三讲 创业计划培训第五步：选择一种企业法律形态第六步：法律环境和你的责任第七步：预测启动资金需求 （一）教学目的与要求认识到企业的四个主要法律方面；确定要自己企业的法律形态；了解一个企业应该负起的法律责任；知道办企业必须依法登记注册，必须依法纳税；依法维护职工合法权益和投保是业主的责任；懂得区分办企业所需的固定资产（投资）与流动资金；能够估算出创办企业所需的资金量。（二）主要教学内容及时间安排教学内容：选择一种企业法律形态；法律环境和你的责任；预测启动资金需求 时间安排：2学时（三）教学重点与难点确定要自己企业的法律形态；预测启动资金需求（四）教学

8、法设计讲授法、讨论法、案例教学法（五）课后作业与练习预测启动资金（六）课后体会通过本讲的学习，能使同学们了解一个企业应该负起的法律责任，能够估算出创办企业所需的资金量。课题：第四讲 创业计划培训第八步：制定利润计划第九步：判断你的企业能否生存第十步：开办企业（一）教学目的与要求了解产品成本的构成；学会成本计算和制定价格的方法；学习销售预测的方法；制定销售成本计划；制定现金流量计划。利用前面八步学习的收获，结合创业者自身的条件写出“创业计划”并加以评估；制定一个付诸实践的行动时间表去贯彻创业计划的意图。给创业者以信心，帮助创业者做好充分的精神准备；让创业者懂得日常的经营管理事务；明确要经营好一个

9、企业，业主须不断提高企管能力、不断改善经营。（二）主要教学内容及时间安排教学内容：制定利润计划；判断你的企业能否生存；准备开办企业时间安排：2学时（三）教学重点与难点制定利润计划；写出“创业计划”并加以评估（四）教学法设计讲授法、讨论法、案例教学法（五）课后作业与练习制定利润计划；写出“创业计划”并加以评估（六）课后体会通过本讲的学习，使同学们懂得如何制定利润计划，做好开业前的准备教 案课程导入参加创业教育培训的几种态度£ 非常高兴有机会提升和改变自己£ 头一回接触这样的班，我来试试。£ 不相信培训班能够教会我什么？学习的收获将取决于自己的态度！课堂规则1、尊重自

10、己和别人，避免迟到早退，有事请假。2、手机调至振动;3、忘记过去，放弃负担，积极思考，主动参与。4、不批评、欣赏、鼓励、共赢5、空杯，向所有人学习。6、回答问题没有标准答案。£ 求学 £ 求偶£ 求职职业是人的生活的重要组成部分影响着个人的整个事业发展影响着个人的家庭幸福程度财商理论：金钱是一种观念 “好好学习拿高分，考上好大学，找一份安稳高薪的工作，然后攒钱卖房、买车、结婚、生孩子、培养孩子上大学。” 这种想法对吗？-记者采访放羊娃我该去向何处2008、2009年河南省人才交流中心（图示）全国各地人才市场（图示）为了。给自己降低标准“另类”就业 北京大学博士陆步

11、轩和西北政法大学周龙开店卖猪肉；上海市2010年世博会招聘30名清洁工，114人竞争，最终录取的30人中26名大专生；北京一洗浴中心招聘200人，竟有5000多名大学生应聘，40%的人表示愿意从搓澡工、捏脚工做起；34名四川职业技术学院学生集体到北京家政公司应聘保姆;东方今报郑州大学两名学生到商丘一高校应聘教师落选。毅然在这所高校门口开起了包子铺。“蚁族”有的毕业生。（图示）自主创业（图示）山东籍洛阳师范09级本科生搞种植、卖果蔬的大学生如何创业？创业者通常遇到的问题是：不知如何下手？SIYB和SYB SIYB(创办和完善你的企业)起源于瑞典，上世纪70年代开始叫¡°看管你

12、的企业¡±，由于开发的教材取得了成功，1977年瑞典与ILO（国际劳工组织）合作改编为IYB（改善你的企业）。到90年代ILO在斐济做培训时开发出SIYB的新成员SYB（创办你的企业）。1998年在SIYB中又衍生了GYB（产生你的创业想法）。2003年ILO又在斯里兰卡开发了EYB（扩大你的企业）。 第一步 将你作为创业者来评价1.什么是企业？ 1.1 企业概念 企业一般是指以营利为目的从事商品生产和交换活动的经济组织。 要点说明： 以营利为目的 从事商品生产或服务 社会经济组织 1.2 企业经营循环过程1.3 企业经营核算的过程 资金流入 < 资金流出 亏损资金流

13、入 > 资金流出 盈利 资金流入 = 资金流出 不亏不盈 企业盈利的模式-低进高出 创业首先要有亏钱的心理准备！1.4 鼓励高校毕业生自主创业政策什么是小额担保贷款？其用途是什么？额度是多少？贷款期限有多长？小额担保贷款是指通过政府出资设立担保基金，可享受不超过10万元贷款额度的财政贴息扶持。小额担保贷款的期限一般不超过2年，可展期一年。怎样申请小额担保贷款？在哪些银行可以申请小额担保贷款？各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和城乡信用社都可以开办小额担保贷款业务。1.5 河南省高校毕业生自主创业优惠政策(1)拓宽创业领域：放宽工商登记条件；放宽省级名称条件；放宽创业领域。(2)

14、河南省工商局对创业实行三零政策：货币出资“零缴付”、经营场地“零成本”、服务创业“零收费” 。(3)成立河南省青年创业服务基金会，协助大学生解决创业融资难题。 1.6 郑州市高校毕业生自主创业优惠政策一、免费SIYB创业培训二、初始创业补贴每人1000元的初始创业补贴。三、创业奖励年度内5000元的创业先进奖励。四、创业孵化五、创业小额贷款额度一般不超过10万元，贷款期限2年。六、创业指导与创业服务创业者不得不提前深思的问题：2.1 创办企业的好处2.2 创办企业将遇到的烦恼和困难£ 承担经济风险和面临巨大挑战； (拿自己的积蓄去冒险）£ 长时间工作操劳，生病有时也得不到休

15、息；£ 失去个人的许多情趣（看电视、看书）； £ 精神压力大烦恼多；£ 孩子的学习得不到教育和辅导；£ 失去稳定的工资收入； £ 为发工资和债务担忧，甚至拿不到自己那份工资；£ 不得不做自己不喜欢的事（清洁、采购、业务等）；£ 无暇与家人朋友在一起。管理不善-运行过程中发现问题不能及时纠正；盗窃和欺骗¡ª员工窃取财务或偷懒，缺乏员工管理经验；缺乏技能和专门知识-企业管理知识技能（资金、设备等）经验不全面¡ª如：销售经验、采购经验、财务经验等；市场营销手段滞后¡ª广告

16、缺乏、商品质量、服务等；现金控制不当和赊销¡ª没有稳妥的收款策略和措施； 高支出-费用控制不当，差旅、娱乐、通讯等支出过高；闲置资产过多¡ª设备、车辆等非生产性物资。库存管理不善¡ª存货太多，保管不善。营业地段不理想¡ª地点偏僻，不好找，人气不旺；灾害¡ª没为企业投保、水、火灾和难易预料事件（拆迁）3.从企业创办者的角度分析自己3.1 创办企业的几个阶段3.2 企业创办者应具备的特征技 能£ 决策；能够果断决策。（自己多拿主意）£ 技术能力：生产产品或提供服务所需要 的技能。

17、 （钱永远是给内行人赚的） £ 企业管理技能：经营企业所需要的技能。 （同行不同利）£ 相关行业知识：对生意特点的认识和了 解。（懂行就更容易成功！）物质条件£ 家庭状况：家庭的支持尤其重要。 （夫 妻一条心，黄土变成金，创业的坚强后 盾来自家庭）£ 财务状况：能筹备到开办企业的资金。 思考：最关键的特质是什么？4.增强自身的创业能力5.评价自身的财务状况没本莫求利，你的创业资金从哪里来？£ 资金筹划：（从哪两个方面去估算？） 筹资：统计存款、固定收入、销货款。 投资：统计各项支出。£ 注意的问题： 新办企业至少运转3个月才产生支付生

18、活费。 投资额中要留出保底款。融资渠道及特点 自筹资金：可靠但很缓慢£ 亲友借款：失而复得的朋友£ 合伙出资：风险分担，利益分割£ 从供货商处赊购：需要良好的信誉£ 银行贷款：条件严格 （需要抵押物、抵押物有现金价值、生活用房银行一般不抵押) 哈佛教条 “理财三句话”（1）每月储蓄30%工资；（2）投资年回报10%以上；（3）年年坚持，坚持10年以上。这样钱就越来越多。第一步小结£ 创办企业可以掌握自己的未来，富裕困难£ 创办企业要有强烈的愿望和动机；£ 一定要有承担责任与风险的精神准备；£ 要有良好的健康状态和可

19、投入资金；£ 选择一个适合自己的创业项目并努力学习创业的相关知识和技能。£ 一个新企业至少要3个月后才能挣到供养家庭的钱。 第二步 建立一个好的企业构思1. 企业类型2. 微小企业成功的要素真诚服务顾客 真诚关爱员工 紧盯市场变化£ 兼职 （夫妇都可兼职，或一个人兼职）£ 设备租赁 （或购买二手设备）£ 使用钟点工 （需要人手时，再雇全时员工）£ 逐步拓展 （不要摊子铺的太大而陷入困境）£ 无店铺经营或者组合式租房（降低成本） 只有低成本开始，才能把风险降到最低！ 一个人的心胸有多大，他的世界就有多大，一个创业者的眼界有多宽

20、，他的事业也就会有多大。 志向大才有动力，起步稳才能做好！3. 如何挖掘出好的企业构思好的企业构思是创业成功的开始，是避免风险和失败的第一道防线。如没有正确的理念和好的企业构思，无论你投入多少钱，企业注定是会失败的。 努力重要，选择更加重要3.1 挖掘企业构思的两条基本途径只有既能满足市场需要而又懂行的企业构思才是可行的。3.2 好的企业构思必须包括两个方面怎样寻找创业机会？问题就是商机！要善于发现商机。依据问题发现机会： 自己遇到过的问题(买东西和需要服务时遇到过的问题） 工作中的问题(由于某种服务或材料供应不足影响的工作） 其他人遇到过的问题(其他人的抱怨和他们的需求问题) 你所在的社区缺

21、少什么（调研，缺少哪些服务）优秀的创业者善于从他人的问题中发现商机！成功巨商有近90%的人出身都很卑微，只是他们都懂得一个道理，即处处留心皆商机。常见的市场考察方法£ 巡街法-到街上多走、多看、多听、多问，看一看什么样的门面，什么样的行业最旺。£ 异地领悟法-可到高一级的城市去看一看，换一个环境和思维，看哪些项目有市场潜力。£ 人际关系法-在人际关系交往中发现信息，多与成功的创业者进行交往，在他们那里寻找商机。 在社区寻找市场机会£ 商店经营什么，生意怎么样？服务情况如何？£ 找出他们不足之处：（观察、比较、思考），假如自己去做在哪些方面更胜一

22、筹。£ 看自己能否参与竞争获得市场份额。寻找项目的规律 长期留心，偶尔得之。 机会是给有准备的人，生意是在做中找，找中做的。在层层铺垫中走向成熟。 白手起家的亿万身家老板谨防项目陷阱£ 假项目：养蟾取衣、特大黄鳝£ 假价格：药材种植、蚂蚁养殖、养鹿£ 假回收：散件组装£ 假技术：冬虫夏草、月月结果的草莓、 猪血提取血红素、水变油、蜘蛛取毒 您还见过哪些骗人的加项目？特许连锁经营的好处一是分享品牌，品牌是一种信誉、品质和服务的象征，消费者对品牌的认同，大大缩短了加盟者的投入期。二是分享经营诀窍，借他人之梯，登自家成功之楼。三是分享总部提供的支持、

23、培训、管理、广告、促销等。 四是加盟者只需要出资金，就可以获得一个成熟的项目，轻松开店，获利丰厚。练习：在社区里寻找你的创业机会每人找出三个市场机会；各班级派代表说明。你能抓住市场机会吗？4. 验证你的企业构思SWOT分析法是个通用工具，也可以用于人生、职业、就业等方面的分析。 优势 trength 劣势 eakness 机会 pportunity 威胁 hreat小 结£ 小企业创办原则： 志向大、计算精、 规模小、起步稳。£ 如何挖掘好的企业构思；£ 寻找企业机会；£ 善于发现商机。走完了第一、第二步，要考虑自己能不能创业，如果能够创业就要有一个好的

24、企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。 第三步 评估你的市场营销与销售的区别£ 营 销 依赖于市场调研 从目标市场入手进行市场细分 时间用于计划工作上 从长期考虑 目的在于获得市场份额并赚取利润市场调研 通过市场调查获得必要的信息是做好市场营销工作的前提. 调研不仅仅在创业阶段是重要的，企业成立后，调研也应成为企业生命周期的一部分。1. 了解你的顾客（1）了解顾客的意义 解决顾客的问题，满足他们的需要，他们就会带给你更多营业额和利润，你的企业就会成功。这是企业经营最根本的出发点。 经营思路改变： 怎么赚钱？-我能帮助顾客解决什么问题？ 没有顾客你的企业就会倒闭! 下列企业构思要解

25、决人们生活中的什么问题： 例：幼儿园、饭店、防盗厂、 即便是买同一件商品的目的也不一样，例如购买墨镜。 业主要深入了解人们真正地想买什么。挖掘顾客需求就能打开市场！ 识 别 顾 客£ 富豪型£ 富裕型£ 小康型£ 温饱型£ 贫困型 （2）收集顾客的信息依靠市场调查 市场调查的内容 。 详细了解顾客的详细信息有助于你进一步判断你的企业构思是否可行。 情况推测法（依据经验、观察情况判断） 行业信息法（专家、书报、杂志、网络） 抽样调查法（询问法、电话调查法、座谈） 观察法(对顾客购物行为观察记录) 实地考察（深入行业收集第一手资料）顾客在您心中是什

26、么？“顾客就是上帝”的含义？以顾客的高兴和满意为最高准则。要会欣赏赞美鼓励取悦顾客。(微笑讲话是产品的一个组成部分)永远不要同顾客争执。处事要有充分的灵活性。商人商人，凡事都可以商量的人服务顾客的价值 保持一个老顾客是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一 。向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15% 客户忠诚度下降5，企业利润则下降25 。如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85 。 企业60的新客户来自现有客户的推荐，顾客忠诚度是企业利润的主要来源。不同层次服务的作用： 基本服务-让顾客无怨言 附加服务-提升满意度 超出期待服务-建立忠诚度失

27、去顾客的最常见原因：£ 你不能提供他们想要的产品；£ 你不能提供他们愿意接受的价格；£ 你不能尊重地对待他们。 切记：消费者永远不会第二次给你留第一印象的机会！处理顾客不满的原则 （1）、不与顾客争执。 （2）、尊重顾客的感觉。 （3）、处理的时间越早效果越好。 2.了解你的竞争对手(1)为什么要了解你的竞争对手? 你的企业与竞争对手争夺顾客。了解其优势、特点和不足，你才能做到知己知彼，百战百胜。也能够明确自己在同行业中的位置，正确地确定本企业的发展方向与目标！了解你的竞争对手 不要简单地把竞争对手视为敌人，他们还是: 共同营造市场的朋友 促进自我提高的外在动力

28、学习经验的老师 没有压力就没有动力，没有竞争就没有精英 对手会告诉你的缺点在打败你的时候 一个企业的价值要靠竞争对手来体现，对手有多强大你就有多强大！ 竞争其实是在对手的帮助下提高自己的聪明程度，害怕或者逃避竞争的人已经输给了竞争对手。 优秀企业家都是在竞争中迈向成功的！（2）了解竞争对手的内容 价格、质量、销售、位置、设备、雇员待遇、广告、优劣势。以及社会背景、生活方式、经济状况、人品及管理能力。如何了解竞争对手 难度大 似侦探 像记者 基本步骤£ 确定竞争对手的范围（地域范围）£ 确定竞争对手的对象（对手姓名）£ 确定竞争对手的信息（信息内容）£ 确

29、定搜集信息的方法（同了解你的顾客）对竞争对手作SWOT分析 再次斟酌推敲自己的企业构思，充实完善你的企业构思，如果你没有多少优势，从新考虑一下你的企业构思。每项市场营销计划都包括4个P 产品 价格 product price 地点 促销 place promotion 6P“大市场营销”理论 1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授在4P理论的基础上，创立了“大市场营销”理论，即6P营销策略。6P分别代表： 产品（Product）、 价格（Price）、 地点（Place）、 促销（Promotion）、 权力（Power）、 公共关系（Public-Relation）。4c

30、整合营销 1990年，美国营销学家劳特伯恩提出4C整合理论： 量大 合适 方便 沟通 产 品 决 策 产品是指你计划向顾客销售的东西或提供的服务（包括有形和无形）。 满足他人的需要产品计划都包括什么？ 产品概念的层次包括？ 好好想想： 你的产品的卖点是什么？价 格 决 策 定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买；定低了赚不到钱！ 思 考：影响价格的因素有哪些？ £ 浙江义乌“蚂蚁商人”的一分钱利润地 点 决 策地点计划考虑 首先考虑企业自身的性质与需要： 零售店或服务企业设在顾客近的地方。制造企业应设在离原料、供应商近的地方。 好店铺就是人流、财流、信息流交换得最快、最活的地方。选择

31、经营场地要考虑的几个因素：£ 租金高低；£ 物业条件是否能满足经营面积、布局要求；£ 该地区商圈辐射范围大小、人口密度、生活和消费水平；£ 是否接近目标顾客群体；£ 社区未来发展前景；£ 同类生意的竞争状况；£ 交通是否方便；店址差一寸，营业差一丈猜猜看：哪个位置更好些？ 店门往哪个方向开好？ 商业街两头与中间，哪里好？ 面北朝南成功一半；把握右手成功在手 方位情况。走向情况。交叉路口情况。国美经营管理手册选址标准 1、面积：营业面积大于1000平方米，附近周转库房面积大于200平方米。 2、楼层：原则上只选首层，可以考虑首

32、层带二层。 3、交通：不少于20个停车位，交通便利的商业区为佳。 4、期限：租赁期限应在5-10年促 销 决 策 传递信息、吸引顾客购买你的产品 世界上最大的广告公司创始人大卫.奥格威说“除非你能把所创作的东西卖出去，否则任何天才般的创作或独具匠心都是毫无价值的”。世界上最难做的两件事 把思想装进别人的脑袋； 把金钱从别人口袋里面掏出来。 世界上百分之九十以上的富人都是做过销售工作的。 想想看：您都见过哪些促销手段？常见的企业促销方式£ 优惠券。£ 附赠抽奖。£ 赠送商品。£ 有奖销售。£ 集点优惠。£ 明折优惠。£ 包装促

33、销。£ 免费样品。£ 广 告。£ 商品回收与以旧换新。£ 参观生产、加工现场。£ 限时特卖。£ 分期付款。£ 承诺售后服务。促销方式的分类促销可以分别对消费者、中间商、内部员工实施。小老板的实用促销术£ 印一盒名片£ 带一张笑脸£ 满嘴的好话£ 得体的着装£ 随时随地的销售£ 善用资源，无中生有卖报老人的营销策略 练习产品决策练习价格决策练习 地点决策练习促销决策4、预测你的销售预测销售的意义与方法 卖得越多利润越厚，卖得越少利润越薄，少到一定程度就亏了。 预测的依

34、据来源于市场调查，业主如果能比较准确地估计自己企业今后一定时期的销售量，就能判断自己的企业能否盈利。 销售预测的基本方法有以下五种：（1）、你的经验：£ 你在同类企业工作过；£ 你在竞争对手的企业工作过；£ 你亲朋好友在同类企业工作过； （2）、与同类企业进行对比：（3）、实地测试：（4）、预订单或购买意向书：（5）、进行调查 第三步小结 1、了解你的顾客； 2、了解你的竞争对手； 3、制定市场营销计划； 4、预测你的销售。 第四步 企业的人员组织小企业人员构成£ 业主£ 合伙人£ 员工£ 顾问1、业 主 业主是企业的灵魂与

35、核心。 企业家是社会最宝贵的人才。结合实际思考 在你的企业中你花时间最多的工作是什么? 你认为业主最重要的工作是什么?业主的职责开发创意，制定目标和行动计划；£ 组织和调动员工实施行动计划；£ 确保企业达到预期的目标。£ 用人(经营管理)能力£ 被人用(专业技术)的能力£ 耐心地发现、指导、授权他人来完成 强化经营理念经营好自己经营好家庭经营好顾客经营好员工 制定企业计划时业主要考虑自己的经营能力明确自己要做的工作哪些工作自己既无时间又无能力去做是否要聘任一个经理，要求是什么？ 2、企业合伙人 找合伙人共同经营企业，一般从以下几个需求考虑： 缺

36、少资金 缺少技术或技能 没有销售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好处和坏处？ 企业合伙人如何相处？设置合理的股权结构；相互之间一定要透明、诚恳，己所不欲勿施于人； 先小人，后君子。亲兄弟，明算帐，凡事勤立规矩。按照商业法则处事； 签订书面协议，分工明确；合作犹如谈恋爱，容其短欣赏其长。 合伙人之间合不来怎么办？3、员 工怎样考虑雇佣员工£ 自己没有时间和能力把全部工作做完;£ 参照你的企业构想，把该做的工作列出来；£ 明确哪些工作自己做不了；以岗定人£ 详细说明雇人所需技能和其他要求；£ 决定完成每项工作所需的人数。以量定人 哪个

37、条件更重要？ 人品、能力、长相、年龄、口才、学历、身高、工作经验、社会背景、工作态度 没有完美的个人，只有完美的团队！录用员工的标准要有健康的身体要有良好的职业道德素质 忠诚心、责任心、同情心、宽容心要有较强的专业技能（一专多能）要有良好的沟通、协调能力要有团队合作意识和适应环境能力君子和而不同，小人同而不和-孔子点 评£ 选用雇员要根据企业的需要；£ 要雇用最能满足岗位需要的人员；£ 用人唯贤与举贤不避亲£ 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但拒绝却是坚决的。不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工招聘员工的方法 当你招聘员工时，不仅要看他们的技能，还要看他

38、们的态度，你可以采取下列方法提问应聘人员：£ 你原来在哪里工作，具体做什么工作？£ 你为什么想来本企业工作？£ 你希望得到什么职位？£ 你认为你有哪些长处和弱点？£ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？£ 你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你态度不好时，你会怎么反应？人品+素质+技能 有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用 确定员工的岗位与职责 西方人管理的精髓建立“游戏规则”。企业一定要建立制度，制度比你会说话，要靠制度管人。最常见的一种制度岗位责任制。当你确定了你需要的员工人数后，要将每个员

39、工从事的工作内容和职责写出来，以便： 1.员工确切知道企业需要他们做什么 2.为你评价员工的表现确立标准（A 公司B 公司C 公司 ） 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会更加乐观？ 思考：员工为什么要跳槽？£ 分组讨论十分钟；£ 每组一名学员讲述对策。员工跳槽的主要原因£ 只加担子不加票子£ 只给训斥不给面子£ 只管员工不管自己£ 只管客户不顾员工£ 只讲奉献不讲回报 “谁也不会给租来的汽车上蜡”防止员工跳槽的对策建立完善的激励机制。 建立良好的思想教育机制。情感关爱员工，实行人性化管理。建立科学有效、畅通的情

40、感沟通机制。体制创新。4、企业顾问 小企业家不是万事通，他们可以从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。要尽量利用专家，向专家咨询。专家包括： 有关协会专业人员、会计师 银行家、律师、咨询顾问 政府部门官员等。练习 要求：根据你的企业情况，画出组织结构图。第五步 选择一种企业法律形态1、企业的不同法律形态 企业的法律形式（企业的组织形式）是指企业经营的形态和方式。 主要涉及三个方面v资金来源、即由谁投资的问题。（根本因素）v分配利润、承担风险。（本质内容）v运用资金、决策行为。（企业的组织关系）企业的法律形态 我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型企业的有： 有限责任公司

41、合伙企业 个人独资企业 个体工商户企业法律形态的特点（1）、业主数量和注册资本：（2）、成立条件：（3）、经营特征：（4）、利润分配和债务责任：2、选择合适的法律形态选择企业法律形态时要考虑的主要因素:£ 企业的规模；£ 行业类型和发展前景；£ 业主或投资者的数量；£ 创业资金的多少；£ 创业者的理念（倾向个人决策还是协商合作）。 练习：选择你的企业法律形态£ 一、个体工商户£ 二、选择原因£ A本身是一个微小型企业，经营汤面服务，本小利微。只做社区内的服务工作，不需要跨社区使用增值税发票。£ B利于申办

42、，能得到政府免税免费的三年优惠。£ 三、业主，赵大年，有三级厨师资格£ 四、地点：郑州市中原路XX号£ 方式：经社区开业指导员帮助填写申请待批£ 时间：2012年10月£ 成本：15000元开业启动资金£ 有本地户口、职业资格证书、健康检查合格证、卫生许可证。企业的法律形态对企业产生的影响v 开办和注册企业的成本；v 开办企业手续的难易程度；v 寻求贷款的难易程度；v 业主的财务风险；v 寻找合伙人的可能性；v 企业的决策程序v 利润所得税；第五步小结1、企业法律形态不同，企业的法律地位和投资人的风险责任范围也不同。2、选择时要考虑企

43、业规模、业务特点以及创业者的价值观念。 第六步 法律环境和你的责任1、和企业有关的基本法律 国家制定了各类有关的法律法规,是规范公民和企业经济行为的准则，具有权威性、强制性、公平性。 依法办事是公民和企业的责任。 与新办企业直接有关的基本法律有：企业法民法通则合同法劳动法法律约束企业，也给企业法律保护2、企业的工商登记 给你的企业办“户口”营业执照 从法律上确认企业身份，与国际接轨。 企业名称规则 行政区划+字号+行业特点+组织形式 北京市 同仁堂 药业 有限公司 注册步骤到市工商局（或当地区、县工商局）企业登记窗口咨询，领取注册登记相关表格、资料；办理名称预先核准、取得名称预先核准通知书；

44、以核准的名称到银行开设临时账户，股东将入股资金划入临时账户；到有资格的会计师事务所办理验资证明； 将备齐的注册登记资料交工商局登记窗口受理、初审； 按约定时间到工商局领取营业执照，缴纳注册登记费； 在规定的报纸上发布公告。 营业执照 只有领取了营业执照，才是合法经营，受法律保护。 办营业执照携带 身份证 两张照片 租房证明 企业名称3、依法纳税£ 税收：税收是政府凭借政治权力,从社会经济活动中无偿地征收财富，取得财政收入的一种方式。 £ 税收的特征：强制性 无偿性 固定性£ 税收的职能：财政职能 调节经济职能 税收是国家财富之源纳税流程工商登记后三十日内进行税务登

45、 记，带代码证、工商执照、身份证复印件到税务大厅办理税务登记手续；所属工商所进行审核或实地调查；带税务登记证和其他资料到服务窗口打印，领取税务证正副本，次月起向 服务大厅申报纳税。最基本的两个税种 流转税；所得税。依法纳税流转税（增值税、营业税、消费税）和企业有关的税种：所得税（企业所得税、个人所得税） 城市建设维护税 教育费附加增 值 税 (国税)纳税人分类： 从事制造业，年应税销售额 在100 万以上税率17% 一般纳税人 从事商业，年应税销售额 在180万以上的税率17% 增值税： 从事商业，年应税销售额 在 180万以下的税率4 % 。 小规模 纳税人 从事制造业，年应税销售额 在10

46、0 万以下税率6%或4% （1998年7月1日降至4%）小规模纳税人应纳税额的计算 小规模纳税人销售货物或应税劳务，实行简易办法计算，不得抵扣进项税额，不使用增值税专用发票，公式为： 应纳税额=销售额x征收（4%） 销售额=含税销售额÷（1+征收率） 营业税£ 营业税：对境内的单位和个人，就从事服务性经营活动取得的营业销售额 征收的一种流转税。£ 计算公式 应纳税额=营业额x税率£ 营业税的起征点适用于个人。幅度：按期纳税的为月营业额200-800元；按次纳税为每次（日）营业额50元。£ 税率设计：营业税税率只设置了两档，即3%、5%，对于娱乐

47、业这一地区差别较大的高消费行业，单独设计5%20%的幅度税率。 营业税税目税率表 企业所得税£ 以纳税人企业取得生产、经营所得和其它所得为征收对象。（地税）£ 个体工商户、个人独资企业不交。£ 有收益才缴纳，亏损或者无赢利不缴 £ 税率：一般：25% 照顾：3万元及以下18% 3万至10万27%个人所得税法£ 个人所得税：是对个人所得征收的一种税（地税 ） £ 征收对象是纳税人的各项所得： 个人所得税法、城市维护建设税和教育费附加个体工商户税收的简化管理方式 定 税£ 定期定额 核定征收£ 营业额发生变化超过30%

48、，业主应主动申报. 警 示 偷税将被处以偷税额0.53倍罚款，追究刑事责任最高可判刑7年4、尊重员工的权益 尊重职工的权益是企业（也是企业主）对员工的法定责任。 依法订立劳动合同 注意劳动保护和安全 劳动报酬 足额交纳社会保险金 （养老、医疗、失业、工伤、生育） 劳动合同主要内容£ 工作职责、定额、违约责任。£ 工作时间。£ 报酬（工资、奖金、加班等工作补贴）。£ 休息时间（周、节、年假，病、事、产、婚、丧假）。£ 社会保险福利。£ 合同的生效、解除、离职、开除。劳动法关于劳动时间的规定职业安全和职业卫生是能留住好职工、吸引更多优秀员

49、工的条件。企业为职工缴纳的社会保险、个体劳动者的社会保险、商 业 保 险第六步 小结£ 工商登记、税收问题在不同地区有不同的实施政策。可以到工商和税务部门咨询。£ 法律问题应有一般了解，更应了解必要时应查阅相关法律文本。£ 企业法律形态选什么好必须根据创业者本身的条件去考虑。 第七步 预测启动资金需求1、企业的启动资金 从办理营业执照起，各种支出犹如“花钱似流水”一般。你的企业到底需要多少资金才能启动？ 启动资金，就是开办企业必须购买的物资和必要的其他开支。 我们可以把启动资金按用途分为二大类： 投资（固定资产+开办费）和 流动资金启动资金的类型（1）、固定资产投资特点：价值较高、使用时间较长。范围：场地、设备、开办费（金额较大的培训费、加盟费、技术转让费、装潢装修费都是固定资产投资）等。 规定使用期5年以上，价值在800元以上。 注意：折旧是特殊成本，即固定投资分期打入成本逐步回收。 （2）、流动资金 特点；保证企业日常运转所需要支出的资金。也称为运营资金。 范围；产品或原材料、工资、各种费用、不可预见费（罚款、盗窃、丢失等）计算启动资金 把计算启动资金需求分为两步： 第一步：先把需要购买的东西分成类，并把每一类具体列表； 第二步：再去测算每