培训体系方案

1、陕西创源（长兴）科技有限公司员工培训体系人力资源部2013.12.15目录1、 总则 41、培训目的 42、培训原则 43、培训流程 42、 培训组织管理53、 培训种类和形式 51、培训种类 52、培训形式 54、 受训者的权利和义务61、受训者的权力 62、受训者的义务65、 培训需求分析61、培训需求分析内容61） 1） 培训需求的层次分析 72） 2）培训需求的对象分析73） 3）培训需求的阶段分析74） 培训需求分析职责分配73、培训需求的调查方法84、培训需求分析流程86、 培训计划与实施81、培训计划 82、培训实施107、 培训成果呈报108、 培训评估 101、评估的目的 1

2、0（1）评定成果 10（2）分析问题 11（3）改善措施 11（4）发现需求 112、培训评估的内容 113、培训评估的信息收集方法119、 培训经费、设施和设备的管理121、 培训经费 错误!未定义书签。2、 培训设施和设备错误 !未定义书签。十、 培训资源的管理13十一、 员工培训出勤管理13十二、 附件 14一、 总则1、培训目的企业培训根本目的在于实现员工和企业的共同发展。具体表现为： （ 1）提高员工素质，促进员工发展； （2）改善绩效，从弥补员工知识不足、提供职务发展能力、提供观念变革的动力、保证有效工作的手段等方面改善员工和组织绩效； （ 3）进行人才储备，人员知识、技能结构的优

3、化和后备人才及战略人才培养； （ 4）企业文化的培育。人力资源开发是企业文化建设的重要内容。是以人为本根本宗旨的充分体现。通过对员工的培训和开发，不断完善企业文化建设，企业最终成为学习型组织，实现公司与员工价值和发展的统一。2、培训原则公司对员工的培训遵循战略性原则、培训目标与企业目标相统一原则、系统性原则、实用性原则、理论与实践相结合、学以致用的原则、 专业技能培训与组织文化培训兼顾的原则和发展性原则、 全面提高与重点培养相结合的原则、投资效益原则。3、培训流程培训体系是处于特定市场环境中，由培训需求信息 培训需求分析 培训计划制定培训实施培训成果呈报培训评估培训结果反馈等环节构成的闭环系统

4、。培训流程简图二、培训组织管理完善的组织管理是培训工作顺利完成的保证。 根据组织的规模以 及培训对象，培训组织方可以有不同的培训方式设计。1、公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训 需求分析、设立培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训 档案等。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自 我评价、培训者对受训者的培训评语等。2、各职能部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时 也要组织部门内部的培训。三、培训种类和形式1、培训种类(1)内部培训：公司自己组织，有内部讲师或外聘讲师进行培训;(2)外部培训：外部服务机构组织，公司派遣员工进行培训、分 为全

5、脱产、半脱产和在职培训三种。2、培训形式依据培训类别选择培训内容与方式。培训类别包括新员工培训、 岗位技能培训I、转岗培训I、部门内部培训I、继续教育培训I、员工自我 培训。四、受训者的权利和义务1、受训者的权力(1)在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训；(2)经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。2、受训者的义务(1)培训期间受训员工一律不得故意回避或缺勤；(2)培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去并有向公司内其他员工传授的义务；(3)非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，经所在部门和人力资源部批

6、准后，可以公假处理；(4)凡公司出资外出培训进修的员工， 须签订合同，承诺在本公司的一定服务期限:培训类型培训期限服务期限备注脱产培训3个月< a<6个月3年员工脱产培训期间，本人不得解除或终止劳动合同。6个月& a<12个月4年a>12个月5年注：具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训协议，约定服务期限：a脱产培训时间在1个月以上；b公司一次性支付培训费用在 5000元以上。五、培训需求分析培训需求分析既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，因而为培训活动的首要环节。1、培训需求分析内容(1)培训需求的层次分析战略层次分析：对未来的

7、分析，人力部发起，考虑改变组织优先权的因素；组织层次分析：找出企业存在问题并确定是否培训，考察企业 目标和对目标发生影响的因素；员工个人层次分析：个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求 的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。(2)培训需求的对象分析新员工培训需求分析：对企业文化、制度、工作岗位的培训，通常使用任务分析法；在职员工培训需求分析：新技术、技能要求的培训，通常使用 绩效分析法。(3)培训需求的阶段分析目前培训需求分析：目前存在的问题和不足；未来培训需求分析：未来发展的需要。2、培训需求分析职责分配人力资源部职责其他部门职责确定培训需求调查方法，设计与调整表单格式、调查项

8、目制定、打印、发放培训需求表单组织动员培训调查，作， 负责表单的填写、注意事项的宣讲工作收集、整理、分析各部门的培训需求调查表单并存档确定本部门培训需求调查的对接负责人动员本部门员工积极参与培训、配合培训部的工作客观真实地反映本部门各岗位培训需求的内容汇总、分析本部门培训需求的内容，总结预提交本部门的培训需求报告编制培训需求调查工作计划3、培训需求的调查方法培训需求调查人员可根据需要选择以下调查方法收集培训需求 信息：访谈法、观察法、问卷调查法、重大事件分析法、绩效分析法、 战略分析法、小组讨论法等。4、培训需求分析流程做好培训前期的准备工作 制定培训需求调查计划 确定培训需 求调查的内容 实

9、施培训需求调查工作 对培训需求调查信息进行 归类、整理 对培训需求进行分析、总结 撰写培训需求分析报告。六、培训计划与实施1、培训计划培训计划是在确认培训需求的基础上，根据“优先顺序、轻重缓 急”的时间管理理念，对组织培训资源的有效配置。培训计划是培训 实施的基础性工作，是培训工作的关键环节。培训计划内容培训对象培训内容培训课程培训形式组织部门高层管理 人员决策分析国内经济和政治外派参加公开课； 聘请专家、教授来集 团讲授；参加外部培训举办研 修班；国内知名企业考察学 习总经办、人力 资源部发展、资本、品牌战略分析管理实务公司制度学习现代市场营销管理战略人力资源管理现代企业经营管理中的法律事务

10、财务管理领导艺术目标、团队管理员工激励沟通艺术创新意识和冲突管理培养员工潜能开发创新思维训练中层管理 人员执行力执行力修炼外派参加公开课聘请专家、教授来公 司讲授参加外部培训班举办 的ERP沙盘演练到国内知名企业考察在线培训影像资料培训参加野外拓展训练各部门人力 资源部组织结构设计与战略实施流程设计与优化公司制度学习业务管理能 力专业技术知识纠正工作偏差组织、时间、项目、目标管理冲突和协调管理领导力领导者心智模式与思维后效沟通管理下属发展团队建设学习型组织的建设合作共赢基层管理 人员角色认知工作压力与情绪管理内部培训师培训外派参加公开课程的培训参与公司内部沙龙演练各项目部、人 力资源部管理者的

11、角色、地位和责任素质要求公司制度学习管理技能团队建设沟通与协调计划与控制员工安全管理实务操作技 能质量管理和成本控制目标管理及其实施作业方法管理一线操作 人员技能培训实务操作技能师带徒培训各项目部、人 力资源部突发事件处理技能安全培训生产安全意识聘用技术专豕米公口） 讲授操作参加各种形式的拓展 训练内部培训师培训生产流程产品质量标准素质培训生产纪律职业素质专员层级 人员素质培训职业素质内部培训师培训外聘讲师前来公司公 司专业、技术、心态、 礼仪等的培训参与公司内部沙龙演 练人力资源部阳光心态企业文化公司制度基本商务礼仪和职业形象实务技能行业基本知识专业操作技能基本的管理技能时间和目标管理新员工

12、和 管理培训 生入职培训破冰模块内部培训师培训 外聘讲师专业、技术、 心态、礼仪等通常性的 培训野外素质拓展培训人力资源部公司制度学习公司历程与企业文化职业生涯规划部门舒展视划素质培训心态培训基本商务礼仪和职业形象沟通匕交一流业务知识行业基本知识业务技能所在岗位熟知的业务技能安全常识安全知识其它人员知此内部培训师培训项目部、人力卫生制度资源部职业操守2、培训实施培训计划编制以后，最关键的环节就是培训计划的实施。因此 对实施过程的控制成功与否将直接决定培训的效果如何。人力资源部主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培 训全盘事宜，如：培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位； 各项培训结

13、束时，根据情况举行测验或考核。如测验或考核，由人力 资源部和培训小组负责；人力资源部应定期召开评估会议，以评估各 项培训课程实施成果并记录，为后期培训工作的改进；各项培训测验 或考核缺席者，事后一律补考；补考不列席者，一律以零分计算；培 训测验或考核成绩成果报告，列入考核及晋级参考。七、培训成果呈报每项培训结束后一周内，应将员工的成绩登记在员工培训考核 记录连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。每季度25号各部门应填写在职人员培训总结表呈送人力资 源部，以反馈该部门近阶段员工在职培训实施情况八、培训评估在培训的某一项目实施过程中或结束后，一般要对培训效果进行 一次总结性的检查或评估。

14、依据培训的目的、要求和培训目标，运用 一定的评估指标和评估方法，评定培训效果，找出不足，进一步完善 培训工作。1、评估的目的(1)评定成果总结培训工作的成绩。诸如培训目标的实现情况、培训组织工作中的经验等等；(2)分析问题找出培训工作的不足，分析问题的原因；(3)改善措施通过对问题的分析找出解决问题的办法，提出改善措施；(4)发现需求通过评估发现新的培训需求，为下一轮培训提供重要依据。2、培训评估的内容培训评估根据培训过程的展开顺序可分为训前、训中和训后评估。项目评估内容一般包括：培训需求的评估；培训效果的评估；培训课程的评估；培训讲师的评估；培训组织人员的工作评估等。其中，培训效果的评估可概

15、括为：受训者对培训的反映；受训人员的知识丰富程度、能力提高和心态改善等在工作绩效中的表现； 同 时也可以通过对事故率、产品合格率，产量、销售量、成本、利润等 经济技术指标的考察，确定培训对组织绩效的影响。3、培训评估的信息收集方法方法内容通过资料收集培训方案的资料领导批示培训录音、视频资料有关培训的调查问卷原始资料及统计分析资料有美培训的考核资料培训会议资料编写的培训教程等通过访问收集访问培训对象访问培训实施者访问培训管理者访问培训者领导及同事通过培训调查收集培训需求调查培训组织调查培训内容及形式调查培训讲师调查培训效果综合调查九、培训经费、设施和设备的管理1、培训经费公司每年投入一定比例的经

16、费用于培训。培训经费专款专用，根 据公司效益状况可以适当调整数额。公司的培训经费由人力资源部统 一管理。其有关培训条款详细如下：（1）参加培训（进修）的公司员工，其学费、报名费、资料教材费 用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则 不予报销（主管部门发文指令参加培训的除外）。岗位技能培训的费用， 各类上岗资格证书培训（进修）的费用全部由公司承担。（2）培训人员发生的交通费、食宿费，按照公司相关规定核准报销。（3）内部培训师如须支付教材或课件编撰费用时 （编撰者在编写教 材、制做课间过程中产生的有关费用），主办部门应向人力资源部提交 在岗培训费用申请单，经核批后凭此予以支付。

17、2、培训设施和设备培训设施和设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充 分利用”的原则由人力资源部统筹管理：（1）培训设施、设备的建设、添置由相关部门和人力资源部根据实 际需要提出申请，金额在元（含）以下经公司主管领导审批后实施；金额在 万元以上的，须经总经理签字后实施。(2)培训设施和设备的建设、添置所发生的费用例入专项费用，不列入公司的年度培训经费。(3)公司培训的经费由人力资源部统一管理使用； 部门级培训的经 费由人力资源部审核后拨发。(4)预算内培训经费由人力资源部备案后拨发， 超预算培训经费或 预算外培训经费由人力资源部审核后报主管培训的领导批准后拨发。十、培训资源的管理内外部培

18、训师资源管理外部培训师内部培训师来源高等学校、科研单位、培训机构、 顾问公司、优秀企业高级的高级 管理人才和技术人才。来源中图层 管理人 员中高层管理人员皆担负有培养员 工的责任，是内部培训师的主要承 担者；业务骨 干或专 业技术 人员各职能部门、车间的业务骨干专业 技术人员职责公司的培训需要职责承担公司相关的培训教学任务；保质保量地完成双方协商的培训 任务负责培训教学内容的优化、资料的收集，总 结本专业领域的管理、操作经验，编写教材 和提高讲授水平；学习、消化外部培训课程并引入企业提交教学内容和培训方案在不影响工作的前提下，不断学习，经常开 展专题培训资格 审查管理类讲 师外部培 训师由企管

19、部和人力资源 部进行资格审查，审 查内容包括：专业背 景、从事职位、教学 内容、教学水平根据人力资源部的培训计划进行培训，如有 改动应事先征得人力资源部的同意。条件主讲专业领域不限，凡是能通过公司临时评 判小组的审核工作，即可胜认为公司内部培 训师，享受内部培训师待遇，人力资源部备 案技术/业 务类外部 培训师由技术/业务部门和 人力资源部进行资格 审查其他类外 部培训师由人力资源部进行资 格审查管理资格评 定与考 核人员资历、课件、讲授水平等条件学员要对内部培训师进行考评聘请程 序主办部门申请 人力资源部备案经主办部门领导核实人力资 源部备案 主管培训的公司级领 导批准财务部支付课时补 贝占100元/课时书籍费内部培训师可以获得一定金额书 籍费，其中培训师为200元/人/年员工培训出勤管理公司级员工培训出勤管理由人力资源部负责，部门员工培训出勤 管理由各部门自行负责，人力资源部进行抽查。员工参加培训，必须 在员工