岗位评价因素与定义分级表

1、目录一、岗位评价要素与定义分级表.A- 知识水平与能力总权重10 分 .B- 职位所要求经验经历的丰富程度总权重10 分 .C-工作复杂程度总权重15 分 .D- 职位涉及人际关系的频度与难度总权重15 分 .E-对组织目标的影响程度和工作中的责任总权重50 分二、打分工具：岗位评价打分表.三、员工能力素质评价模型.表一各类人员能力素质指标表.表二员工能力素质表.表三能力素质评分对应表.表四结果等级对应表.一、岗位评价要素与定义分级表A- 知识水平与能力总权重 10 分评估权 要 54321要素重 素定义A1-专业知识权重 -25专为该 工作所需的专业技术知识要只需要常识性的专业技基本不需要专

2、业技术知识业顺岗 求较高，该知识较难被掌握术知识，该知识易于被技利位大家掌握术履所知行需识工专技作业能职技责术所知需识具要A备求的非11常-专51业高技，术该、知知识识很、难素被质掌和握能力要求最匹A1配1- 学历0 2要求顺利履行工作职责所要求的最适宜的硕学大士学高中、职业高中或中专历 或大专初中本毕业以要科上求，其判断基准按正规教育水平判断A2-相关知识权重 -25管为顺理需知利要识履非技行常能工强的作管职理知责识需和管具理A备能21的力 需要较强的管理知识和管理-5， 能力来协调各方面关系1管该理工作知影识响素公司质正和常生能产力与经的营要求工作需要基本的管理知工作简单，基本不需要管理知

3、识识知在需 需要两门以内跨专业学科知需要相近专业知识的支不需要涉及其他学科知识识顺要 识支持持多利两样履门性行以工上作跨职专能业时学需科要知使识用支多持种A学科21-专02业领域知识。判断基准在于广博不在精深A3-一般能力权重 -25语工重 公司文件或制度拟定，要求报告、汇报文件，总结一般信函、便条、备忘录、通知，要求简单的语言表述能力言作要 一定水平的演讲与口才能力（非个人）拟定， 要求应所合基本语言表述能力用要同能求或力实研际究运报用告的的文拟A字定31知，-5识要1程求度高，水演平讲的与演口讲才与的口能才力能力计工要 要求熟练使用办公自动化软要求使用基本工具软件不要求使用计算机协助工作算

4、作求 件（办公自动化软件）机所使知要用识求计A的算31计机-0算进2机行知专识业的化水操平作。判断以常规使用的最高程度为基准A4-综合能力权重 -25综顺非工 工作偶尔须处理一定非常规工作规范化、程序化，工作单一、简单、无需特殊技能和能力合利常作 问题，需要综合较少知识和仅需某方面的专业知识能履规多 技能完成工作和技能力行性样工工化作作灵职，活责需处具在理备复问的杂题多多要种变求A知的高4 2 识环，- 5 素境需1质 中 综、 处 合经 理 使验 事 用和 务 多能 ， 种力 需 知的 要 识总 高 和体 度 技要 综 能求 合能力B-职位所要求经验经历的丰富程度总权重 10 分评权要5 4

5、321估重 素要定素义B1- 工作经历丰富程度权重 -30B工3工863-5年1-2年1年之内1 作0 作年- 经在以81验达上年到基本要求后，还必须运用某种必须随经验不断积累才能掌握的技巧。判断基准是：掌握这种必需的技B2- 从事本职位或相关职位的工作时间权重 -15B熟 1具 216-12 个月3-6 个月3个月之内2 练5 备年- 期工以21作 上 年所需的专业知识的一般劳动力需多长时间才能胜任本职工作B3- 专业训练难度或专业资质等级要求权重 -25B专 2工 工 工 工作需要一定的专业工作需要难度较小工作不需要或需要难度很小的专业训练，无需专3业 5作 作 作 训练， 或需要相当于初

6、的专业训练或该岗资质等级要求-训所 所 所 级职称的专业资质等仅要求具备专业资1练需需需级要求质等级难要 的 的度的 专 专或专 业 业专业 训 训业训 练 练资练 难 难质的 度 度等难 很 较级度 高 高要或 ， ，求所 或 或需 需 需的 要 要专 相 相业 当 当资 于 于质 高 中等 级 级级 职 职要 称 称求 的 的专 专业 业资 资质 质等 等级 级要 要求 求B4- 职位的灵活性和创新性难度权重 -30B工 1工 工 工工作中一般属于常规大部分属于常规性属于常规性工作，在问题处理上很少或基本不需4作 5作 作 作性的， 经常需要灵活处工作，偶尔需要灵灵活性-的需 非 中理工作

7、中所出现的问活处理一些一般性1灵要 常 一题问题活灵 规 大性活 ， 半处 需 属理 要 于事 在 非情 复 常的 杂 规程 多 性度 变 ，。 的 主判 环 要断 境 靠基 中 自准 灵 己取 活 灵决 处 活于 理 地工 重 按作 大 具职 的 体责 偶 情要 然 况求 性 进问 行题 妥善处理B创 1顺工 工作时常需要开拓和工作基本规范化，全部工作为程序化、规范化，无需开拓创新4新 5利作 创新偶尔需要开拓创新-和进性2开行质拓工本作身所即必为需开的拓创和新创与新开的拓的精神和能力的要求C- 工作复杂程度总权重15 分权重要素定义5工 作 复20在工作中履行职责的复杂工作要求高度的判断杂

8、性程度。其判断基准根据所需和计划性判断分析、 计划等水平而定脑 力 劳10指在工作中所需注意力集多数工作时间必须高动 辛 苦中程度的要求。 根据集中精集中精力，从事高强力的时间、 频率等进行判断脑力劳动程度工 作 紧10工作的节奏、 时限、工作量、张程度注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感职 业 病10因工作所造成的身体疾病，或工作本身可能对任职者或 危 险身体所造成的危害性工 作 地点 稳 定性工 作 均衡性工 作 时间特征10工作是否经常变换工作地累计出差时间大于9点，主要根据出差时间的长月 / 年短进行判断15 工作每天忙闲不均和处理突发事件的频度15 工作要求的特定起

9、止时间D- 职位涉及人际关系的频度与难度总权重 15 分评估要素D1- 与公司外界人士交往的频度与重要性权重 -30D1-1D2- 与其他部门的配合频度与重要性权重 -40D2-1D2-2D3- 部门内人员协作频度与难度性权重 -30D3-1E- 对组织目标的影响程度和工作中的责任总权重50 分评估权要54321要素重素定义E1- 职位在公司运作中的重要程度权重 -60E工 3指 对对 对 整需 要只对自己的工作结果负责1作 0对 全整 个 部对 自（相当于员工级）-结工 公个 门 的己 和1果作 司公 工 作所 监的结 的司 结 果督 指责果 工的 负 责导 者任承 作部 （ 相的 工担 结

10、分 当 于作 结多 果部 经 理果 负大 负门 级）责的 责工（ 相责 （作当 于任 相结主 管。 当果级）以 于负工 总责作 经（结 理相果 级当对 ）于公事司业影部响总的经大理小、作总为监判级断）责任大小的基准E决 3指工工工作工 作工作中常做一些小的决1策 0在 作作中 需中 需定，一般不影响他人（相中要 做-的正 中 需要 做一 些当于员工级）2层常 需要一 些大 的做决次工 要 大对 所定 ，作 参的属 人只 影决响 与中 加员 有策自 己需 最 ，影 响有 工要 高但的 决作 关须系 的参 层 与策部 分与 次其（ 相一 般他职 工决 的 部当 于（ 相策 决 门经 理当 于， 策

11、负级）主 管责级）其 （ 人责 相共同任 当 协大 于商方小 总可根 经 （据 理相当所 级 于参 ）事业与部决总经策理的、层总监次级高）低作为判断基准E2- 职位对公司整体工作完成情况的影响权重 -20E风 1指有 有有 一仅 有无任何风险2险 0在极 较定 的一 些-控不大 大风小 的1制确风 风险 ，风的定险 险一旦险 。责的。发生一 旦任条一一问发 生件旦旦题 ，问下发发给 公题 ，生生司 所不 会为问问造 成给 公保题题的 影司 造证，响 能成 多投对会明 显大 影资公给感 觉响、司公到项造司目成带实的来施影较，响严公不重司仅的正不损常可害经挽营回所，担且负直的接责导任致，公该司责经

12、任济大危小机以失败后损失影响的大E 直 12 接 0- 成2 本/费用控制的责任在造造造成造 成造成成本费用等方面的细正成成较大较 小微损失确工不重的损的 损作可 大 失失状态 估 的下量 损，的 失因工 损作失疏忽而可能造成的成本、费用等额外损失方面所承担的责任E3- 工作压力大小程度权重 -10E工工经要很少极少迅速做决定， 工作常规化，3作作常求迅速工作很少被打断或者干扰-压本地经做出1力身迅 常 决给速迅定，任做速工作职出做速度人决出没有员定决特定带， 定 要来任，求，的务任手头压多务的工力样多作有。化样时被根，化打断据工 ，决作 手策时 头迅间 的速很 工性紧 作、张 常工， 被作或

13、 打常工 断规作 ，性流 或、动 工任性 作务很 流多强 动样性性很、强工作流动性及工作是否被时常打E4- 职位责任的考核明晰度权重 -10E组指对对对仅对不负有组织人事的责任4 织在高经主一般- 人正层理管职工1 事常管级级负有的工理管管分配责作人理理工作任中员人人任， 具员员务、对有的具考核人分负有和激员配责分励的的工人配责任考作有工核任分作、务配任工、工务作考作、分核任考配和务核、激、和激励考激励的核励等责和的具任激责有励任法的定责的任权力二、打分工具：岗位评价打分表编号要素A1-1专业技术知识技能A1-2最匹配学历要求A2-1管理知识技能A2-2知识多样性A3-1语言应用能力A3-2数

14、学或计算机知识A4-1综合能力B1-1工作经验B2-1熟练期专业训练难度或专B3-1业资质等级要求B4-1工作的灵活性B4-2创新和开拓C1-1工作复杂性工作的协调活动范C2-1围C3-1工作紧张程度C3-2脑力劳动辛苦程度C4-1工作均衡性C4-2工作时间特征D1-1外部协调的责任D2-1部门间协调责任部门内指导监督的D3-1责任E1-1工作结果的责任E1-2决策的层次E2-1风险控制的责任直接成本/ 费用控E2-2制的责任E3-1工作压力E4-1组织从事的责任三、员工能力素质评价模型表一各类人员能力素质指标表中高管理人员一般管理人员技术人员营销人员基层员工人际交往能力建立关系建立关系建立关

15、系建立关系建立关系团队合作团队合作团队合作团队合作团队合作解决矛盾敏感性敏感性敏感性敏感性影响力团队发展说服力说服力说服力说服力影响能力影响能力影响能力应变能力影响能力领导能力评估反馈和训练授权激励建立期望、责任管理沟通能力口头沟通口头沟通口头沟通口头沟通口头沟通倾听倾听倾听倾听倾听书面沟通书面沟通书面沟通书面沟通判断和决策能战略思考创新能力创新能力创新能力创新能力力创新能力解决问题能力解决问题能力解决问题能力解决问题能力解决问题能力推断评估能力推断评估能力推断评估能力推断评估能力决策能力计划和执行能准确性准确性准确性准确性准确性力效率效率效率效率效率计划和组织计划和组织计划和组织计划和组织客

16、户服务能力了解客户需求了解客户需求客户管理客户管理谈判能力谈判能力市场开拓能力市场开拓能力表二员工能力素质表A、人际交往能力1、关系建立2、团队合作3、解决矛盾4、敏感性B、影响力1、团队发展2、说服力3、应变能力4、影响能力C、领导力1、评估2、反馈和培训3、授权4、激励5、建立期望6、责任管理D、沟通能力1、口头沟通2、倾听3、书面沟通E、判断决策能力1、战略思考2、创新能力3、解决问题能力4、推断评估能力5、决策能力F、计划执行能力1、准确性2、效率3、计划与组织G、客户服务1、了解客户需求2、客户管理3、谈判能力4、市场开拓能力表三 能力素质评分对应表等级定义A远超出基本标准B达到基本标准C接近基本标准D远低于基本标准得分10075500表四结果等级对应表等 级定 义优超越岗位常规要求；良完全符合岗位常规要求；中符合岗位常规要求；基本合格基本符合岗位常规要法度，但有所不足；得 分90 分以上8090 分7079 分606