交房活动执行方案

1、交房活动执行方案一、活动时间2013 年 5 月 10 日（周五）二、地点百盟慧谷营销中心三、集中交房周期集中交房时间定为5 天（ 2013 年 5月 10日 -15 日），每天上午9： 00 12： 00，13： 30 17： 30四、流程时间流程地点人员安排备注8:309:009:08-11:30客户陆续到场，相关人员接待营销中心招商部及指定接待人员鞭炮齐鸣，交房流程开始营销中心物业部保安两名接待人员负责验明业主身份及发放交房流招商部及指定接待人程表；处理业主关于延期交房的解释、答大厅员复、安抚等。由招商部开具交房单，招商员带着客户拿着交房单及购（租）房合同，到物业公司大厅招商部园区管理部

2、找园区管理员办理相关入住手续。业主（商户）填写一份详细业主登记表。大厅招商部及指定接待人员由园区管理员填写一式二联房屋验收交接单，由园区管理员带领客户到房屋所在地工地招商部、物业部、工程现场验收并查验水电表指数，确定无误后部相关人员双方共同签字办理移交手续。由业主（商户）签定园区环境保护承诺大厅招商部及指定接待人书两份，并加盖手印。双方各执一份。员由业主（商户）签定承诺书，并加盖大厅招商部及指定接待人手印。员由园区管理员清晰地填写 物业服务协议物业部、招商部及指定两份，由双方共同盖章签字加盖手印生效，大厅接待人员双方各执一份。业主如需自行进行室内装修，需填写装修装修保证金可退， 垃圾财务部、物

3、业部、招商申请表一式三联，并至财务缴纳装修保证财务部清运费不可退， 垃圾清金 1000 元及垃圾清运费 500 元。部及指定接待人员运由物业公司负责对业主发放房屋钥匙、礼品。大厅物业部、招商部及指定接待人员五、部门分工1、工程部：工程移交、协助验房、工程质量方面的解释工作。2、招商部：负责接待客户、收取业主相关资料、交款指引、问题解析。3、策划部：负责交房对外媒体宣传、现场布置。4、财务部：负责收缴款工作。5、物业部：负责收房资料及流程的拟写、印刷，人员培训、收房手续办理、验房及钥匙发放、资料归档、礼品发放等；保安部负责现场维护秩序、警戒、突发事件处理，协助验房。6、综合办：负责当天饮水、中餐

4、供应及收房商户礼品的采购等。六、岗位分配（姓名）1、总指挥：严培伟2、副总指挥：李德洲3、应急指挥：陈小勇4、接待人员：招商部全体员工5、财务人员：财务部6、园区管理员：邹莹7、工程验收员：工程部全体员工8、用章处：销售部支援一人9、后勤支援：综合办10、保安：全体保安七、应急处理在办理交房过程中发生异常情况，遇有业主有很大意见且一时解释不清，大厅有吵闹情况的，招商部成员应迅速将其带到二楼会议室处理， 如属工程问题由工程部在验房现场处理，同时，招商部人员需做好各自客户的安抚劝解工作。八、前期准备工作事项完成时间负责单位备注现场布置5.9策划部包括内外场的布置流程演练5.8物业部相关资料填写培训5.9物业部所有资料填写准确相关资料准备5.9物业部、招商部礼品、鞭炮、文具等5.9综合办笔、章、印泥等，礼品需要确认物料交房前内部验收5.9工程部九、预算项目内容金额拱门气柱租赁一天