护士长要具备哪些能力

1、护士长要具备哪些能力当一名优秀的护士长要具备多方面的素质 , 在现代化发展 和人文理念服务提升的今天 , 护士长要给自己角色正确定位处 理好各方面关系 ; 更要努力学习提高自己本身业务素质 ; 最终达 到服务于患者、促进科室和谐、调动每个护士的积极性、实施 科学化管理 , 展现人格魅力。护士长要具备哪些能力1 护士长应具备的素质1.1 爱岗敬业的职业素质 护理工作是最基础的卫生工作 , 工作繁杂、琐碎 , 在当今 “重医轻护”观念影响下 , 常常不被人理解 ,甚至受人歧视。做 为护士长 , 护理工作的领头雁 , 自己的言行将影响整个科室的护 士, 所以, 护士长要爱岗敬业 , 热爱护理工作 ,

2、热心为患者服务 , 不怕脏和累 , 不怕受委屈 ,处处以身作则 , 以自己的实际行动带 动科室的护士 , “榜样的力量是无穷的” , 从而让科室的护理姐 妹们自觉效仿 , 热爱本职工作 , 乐于奉献 , 在普通的工作中提高 自己的能力 , 在平凡的岗位上实现自己的人生价值。如此做来 , 患者会把护士当做贴心人 , 会重视护士的工作 , 从而减少护患冲 突。1.2 具有学科带头人的业务素质 护士长各项技能操作以及对护理知识的掌握程度都要优于 普通护士 , 对新业务、新技术的掌握一定要在普通护士之前 , 护 士不懂的问题 , 护士长懂 ;护士做不好的工作 , 护士长能做好。 只有这样 , 才能提高

3、护士长在科室的威信 , 使护士对护士长信任、 产生依赖感。护士长的非权力影响力自然提高 , 利于在各种场合实施指挥调度。1.3 稳定的心理素质 护理管理活动是一种复杂和艰苦的实践活动 , 一个合格的 护士长必须具备良好的心理素质 1 。护士长要具有稳定的心 理素质 , 自控能力强 , 处事不惊 , 遇到医患矛盾不冲动 , 能冷静处 理, 把大事化小 , 小事化了。遇到应急突发事件时 , 不乱方阵 , 不 抱怨, 能够科学组织、合理安排。另外 , 护士长还要拥有“待人 为宽”的胸怀 ,对患者及家属的要求 , 不违背原则的事情尽量予 以满足;对待护士 ,工作中善于听取不同的意见 , 敢于在下属面

4、前承认自己的错误。如此去做 , 反倒赢得护士们的尊重和爱戴 , 使护士愿意与护士长交流 , 乐于对工作中存在的问题提建议、 出主意 , 从而不断改进工作。1.4 具有科学的管理素质 管理是一门科学 , 更是一门艺术。做为最基层的护理管理 者, 要行使指挥的权力 , 首先必须有良好的决策能力。1.4.1 善于决策 , 科学指挥 护士长在平时的工作中要善于思考 , 培养自己的观察与判 断能力 （ 当然需要有扎实的业务素质、丰富的临床经验 ）, 对事 情的发展有前瞻预见性 ,一旦病区出现紧急意外情况 , 能迅速做 出判断、决策 , 从而才能指挥有方。如遇到大批工伤事故抢救 时, 护士长此时一定要结合

5、实际预测事件的发展情况, 合理安排各项工作。1.4.2 批评要讲艺术性做为基层的护理管理者 , 为了保证护理质量 , 护士长要对科 室的护理工作经常检查督导 ,这时 ,难免要进行批评。批评下属 时, 要讲究艺术性 ,有效地批评方式应是对事不对人 , 不用消极 的批评,不用攻击性方法 ,发现护士缺点 , 要充分考虑到护士的 心理特征 ,针对她们不同的特点 , 应用不同的方法。把批评与护 士沟通相结合 , 通过善意的批评使护士真正从中吸取教训 , 变为 工作的起点。1.4.3 恰当使用激励政策 护士长要善于应用激励政策 , 激励是通过有针对性的采取 某种刺激来激发人的内在动力 , 推动和控制人向既

6、有个人需要 , 又有组织需要而奋进的心理活动过程。美国心理学研究, 一个人如果没有激励 , 其能力只能发挥 20%30%而, 受到充分激励后 能力可发挥到 80%90%。护士长在管理活动中 , 要学会通过各 种激励方法 , 激发护理人员的主观能动性 , 促进整体功能的发挥 提高护理工作质量与效率。常见的激励方法有目标激励、物质 激励、感情激励、行为激励、精神激励等 1 。当然 , 在应用激 励手段时 ,一定要秉行公开、公正的原则 ,否则, 将会起到事倍 功半的效果。1.4.4 良好的沟通、协调能力 做为护士长角色 , 要与上级管理者、医疗、医技、后勤、 患者、同行等各方面的人交往 , 是医院上

7、下、左右沟通的枢纽 , 护士长要讲究谈话的艺术性 , 使自己具有良好的沟通、协调能 力, 方能处理好各方面的关系 , 使科室的护理工作不受影响 , 工 作质量稳步提高。1.5 良好的身体素质 护士长在工作中既要做好管理工作 , 又要参与到重患者抢 救、大手术后护理 , 还要应付突发事件发生等情况 , 而护理工作 既是脑力劳动又是体力劳动 ,所以 ,护士长必须有强健的体魄 , 带领科室护士来完成繁重的护理任务。平时要加强锻炼, 保证身心常处于良好状态。做为新时期的护士长 , 靠“命令式”的传统管理方式已经行不通 ; 单靠思想素质好、业务素质强来领导别人已经大打折 扣。在大力提倡人性化管理的今天 ,一切要以人为本 ,“以患者 为中心” ,患者才会满意 ,医患冲突才会减少 ; “以护士为中