2020年经典工段长述职报告5篇.doc

1、12020年经典工段长述职报告5篇工段长职责有主持工段例会，并参加有关会议，主持本工 段生产线的班前或班后会对工段存在问题进行决策， 制定改进 措施并实施等。那工段长述职报告有哪些呢 ?以下是学习啦小编 为大家收集整理的工段长述职报告的全部内容了，仅供参考， 欢迎阅读参考 ! 希望能够帮助到您。2020 年经典工段长述职报告 （一）考核领导小组：我去年 11 月,从工程部总调度室调入机电工段任副段长 , 主 要分管右岸厂房工程供、排水以及供风等方面的工作。在上任 之初,对自己有个基本定位 : 作为一名副段长其主要任务是协助 段长完成联总下达的各项任务。 我要努力做到“五勤”、 诚心 当好“四员

2、”。 “五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤 ; “四员”就是为领导和三峡工程当好参谋员、信息员、宣传员 和服务员。一年来 , 我主要从以下几个方面来充实自己、证明自 己，力争做到更高、更强、更优。下面 , 我就这一年的工作情况 向各位领导作个简要汇报 , 以接受大家批评指正。一、努力学习 , 全面提高自身素质从一名普通员工到领导岗位，首先我要感谢上级领导的信 任，同时我也感到自身有很多不足，需要提高的地方，所以我2要努力学习 , 全面提高自身素质、提高管理水平。为达到这一要 求：1、我十分注重公司组织的各种学习和培训。凡公司以及三 峡总公司下发的各种文件、图纸和生产计划安排等我都要仔细 阅

3、读，认真领会。工作之余 , 我总要利用一切可利用的时间向书 本学习 , 除了认真阅读与三蛱工程有关的报刊杂志外 , 我还经常 自费购买一些工作需要的参考书、工具书进行自我充电。2、是向领导学。走上领导岗位后与领导这间接触的机会比较多。一 年来 ,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术 使我受益匪浅 ,收获甚丰。 3、是向同事学。古人说 ,三人行必有 我师。我觉得 ,联总的每位同事都是我的老师 , 他们中有业务能 手，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教 , 我自身的素质和 能力才得以不断提高 , 工作才能基本胜任。在任副段长一年多 , 我个人无论是在敬业精神、思想境界 , 还是在业

4、务素质、工作能 力上都有了很大的进步 , 工作业绩也得到了领导的肯定。二、增强服务意识，提高工作效率我工段承担着全工地的供风、供水、供电、排水、土建预 埋、模板制作和机电维修等工作，虽然我们是为土建服务的辅 助工段，但是我们所承担的项目都是牵一发而动全身的工作， 任何一个项目出问题或滞后，轻则造成施工混乱，施工计划不 能正常实施。重则可能影响年度生产任务的完成，影响三七八 联总的整体形象。所以我不敢懈怠，时刻保持高度的责任心、 使命感去对待每一件哪怕是很细小的工作。并且以会议形式、 说教的形式告诫我们的员工要增强服务意识，提高工作效率。3为年度生产任务的完成和既定的形象目标的完成做出应有的贡

5、献。为了提高工作效率，还成立了应及小分队，随时应对前方 出现的紧急情况，做到什么事都在掌握之中、控制之下。在我上任伊始，就遇到 ? 24 廊道半永久照明安装，公司要 求在专家组到来这前完成。公司下达任务，材料组织到位距专 家组的到来只有不到一星期时间，一共六台机组上下游廊道加 安H段爬坡廊道，总长近 600 米，每机组上下游各七套灯具， 各机段独立开关，还有一根动力电缆全线贯通，光冲击钻打孔 就有 4000 多个，而且大部分在顶拱上。困难之大，任务之艰巨 是很难想象的。在段长的正确领导下，我和另两名副段长一起 优化施工方案，组织精兵强将，应难而上。我们加班加点每天 工作十几个小时，当好员工的服

6、务员，做好后勤保障工作，并 且哪个地方缺人就住哪补，与职工打成一片，起到示范带头作 用。经过电工班和综合班全体员工的团结协作，共同努力，如 期完成任务，并一次验收合格。专家组看到一个宽敞、明亮的 廊道，工段也受到了联总以及业主的好评。今年 3 月底，技术部关于右岸工程的防汛措施出台， 其中最关键性的工程是在 EL32 增设一个泵站，并铺设一趟 500 排水管至EL45 泵坑。这里面管道铺设是难点，由于地形复杂、 缺乏吊装手段，大部分管道需要人工转移到位，手动葫芦对 接。这样一来，施工安全问题就显得尤为突出，也是我最为担 心的问题。本着对自己、对员工、对企业高度负责的态度，会 同技术部、工程部多

7、次查看地形、确定行径路线，并对施工方案进行反复推敲、论证。最后拿出一套能够同时满足安全、质 量、施4工进度要求的施工方案，组织施工。经过综合班和抽水 班同心协力、艰苦奋战，在五月初提前完成任务。为本年度安 全渡汛创造了良好的条件。三、尽心履职 , 全心全意当好配角作为一名副手 , 我的理解 , 没有什么谋求利益和享受待遇的 权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中, 对领导交办的工作 ,从不讨价还价 ,保质保量完成 ; 对自己分内的工作 也能积极对待 ,努力完成,做到既不越位 ,又要到位 ,更不失职。 在同工段其他几位副段长的工作协调上 ,做到真诚相待 , 互帮互 学。一年来 ,工段

8、的工作得到了联总领导和工段员工的认可 , 这 是我们团结奋斗、共同努力的结果 ,从本人所处的角色看 , 可以 说总体上是称职的。总而言之 , 总结一年来的工作 , 我可以问心无愧地说 :自己尽 了心,努了力, 流了汗。不管这次述职结果如何 ,我将一如既往地 做事,一如既往地为人 , 为实现“建设一流工程，培养一流队 伍，打造一流品牌”的企业发展目标而努力工作。2020 年经典工段长述职报告 （二）xxxx 年是国家“ xxx ”规划的开局之年，也是公司面临着 更严峻的形势和挑战，对我个人而言也是一个新课题。新挑战。我作为一名运输事业部铁运工段的基层管理者，在今天的 新形势下怎样当好工段长是一个

9、严峻的考验。在 xxxx 年 12 月 31 日公司召开的 xxxx 年工作会议及职代 会上，王总发表了题为“团结、拼搏、创新、打造一流团队” 的重要讲5话，并对公司企业文化进行了全新的阐述，提出的口 号是：“严、实、细、精、团结、拼搏、创新”。这也是我们 今年工作的重点和新思路。结合自身实际，首先要加强学习，更新知识，更新观念， 提高知识水平，业务水平和管理能力，要有较强的事业心和主 人翁责任感，了解熟悉本工段生产工艺及工艺特点，全面掌握 技术要求，安全规程，设备技术性能，基层管理制度，现代管 理方法的应用等充分调动和发挥班组长的积极性，全面提高自 身业务素质和修养。在生产工作中要精心组织协

10、力合作带好职工队伍，做到：1. 接到本事业部下达的生产计划、目标后，组织和指挥好 本工段职工无条件的接受和完成，接受任务“没有任何借口” 并及时检查各班组任务完成进度，确保计划和目标按时完成。2.合理安排和调度好本工段的运输设备和器材的运用，开 展勤俭节约、节能降耗工作，加强修旧利废，控制费用支出，克服一切困难，控制成本，降低消耗，做到人人肩上有指标， 努力完成全年的预算目标。3.以预算管理为重点，在严、实、细、精上做文章，挖掘 潜力，分解落实预算指标，完善保障措施，加强检查、督促和 考核力度，提高管理工作效率。4. 增强职工的安全生产意识，结合本岗位的工作性能，担 任公司各部门的运输任务，要

11、树立“以人为本，安全第一”的 思想加强安全生产宣传，培养本段职工的安全行为，安全心 态。65. 建立班组现场安全管理内容： a. 生产现场环境清洁卫 生，无脏乱差死角，安全卫生设施完善 ;b. 机车、设备管理整 洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事 故隐患，消除跑冒滴漏的发生。 c. 严格执行安全纪律，工艺纪 律，劳动纪律，做好各种原始记录，书写工整。 d. 班组在生产 现场要及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问 题。e.充分调动和发挥班组长的作用和积极性，提高班组长的 素质，引导班组长要有高度的事业心和责任感，有效地带动班 组成员，齐心协力完成事业部的生产计划，确

12、保全年生产任务 的完成。在公司和本事业部的正确领导下，我要不断的学习专业知 识，努力工作，奋力进取，廉洁自律，为人表率，带动本工段 的全体员工，“团结、拼搏、创新”努力实现各项工作指标的 完成，实现自我提高适应现代化生产需要，发扬“严、实、 细、精”的工作作风，为全面完成今年的各项目标努力。2020 年经典工段长述职报告 （三）本人,现任工班工长。年在车间领导关怀指导下 , 我和工班 全体职工一起埋头苦干 ,奋发图强 ,完成了各项生产任务。一. 主要工作 :1.持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量在空隙时间坚持组织开展各种文体活动 , 探望生病职工和家 属，在职工中开展批评与自我批评 ,

13、 大事小事号召职工互帮互 助，经常和职工促膝谈心 , 通过采取座谈式谈心、征求式谈心、 激励式谈心、了7解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能 感觉到组织的关怀，同事间的友情，心情愉快，压力缓解，增 加班组凝聚力，提高了职工生命质量。2 继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量在车间领导的支持下 , 广泛发动班组职工 , 群策群力 , 今年在 班组配了电热水器、浴霸、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种 生活必需品，给人一种家的感觉 , 职工敬业爱岗之心油然而生 , 平时注意安排好后勤生活 , 让职工在上班时安心工作，提高了职 工生活质量。3.以人为本、民主管理 , 提高职工工作效率实时召开

14、民主生活会 .民主管理会 ,及时公布班组事务 , 共同 制订工作措施 ,经常开展批评与自我批评 , 在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人 , 从而真正发挥职工 工作积极性，提高了职工工作效率。4 营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯 燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗 位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、长途电话请教。 特别注意对新职工的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不 断提高人员素质 , 从而提高班组战斗力。今年在车间技能考试 中，班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。85. 通过保

15、先活动，提高自身素质通过今年先进性教育活动，我的党员意识和纪律观念得到 了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高。通过思 想发动、学习培训，受到了一次较为深刻的马克思主义理论教 育，尤其是三个代表重要思想的教育，思想认识有了明显的提 高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固 地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全 面建设小康社会的宏伟目标。通过认真自我剖析、民主评议， 整改提高，彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认 识，进一步明确了党员先进性的具体要求，从而更加明确了今 后的努力方向。这次党员先进性教育活动给我提供了一次正面 教育、自我教育、真正提高的

16、良机。6.落实各项规章制度 , 提高职工工作质量按车间月工作量化标准要求，定期参加设备月周检，对设 备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、 日工作检查、安全生产教育、职工学习检查，发现问题及时开 展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高职工工作质 量。二. 存在问题 :1. 考核力度不大对职工表扬多 ,批评少:对问题批评多 ,考核少. 导致个别职 工两纪松弛 .2. 应变能力不强9无设备备用板件、配件，一旦设备发生故障，恢复时间较 长。3. 安全意识不强个别职工安全意识不强 , 缺乏大局观念 ,值班时抢修抢通意 识不够 , 对个别小问题重视不够。4. 结合部控制不力车号复示

17、收不到车站 cps 的报文， aei 数据传不到车站， tpds 复示网络不好， tfds 先天不足，感觉无能为力。三.明年打算 :1.加强考核力度 , 控制职工两纪 .克服好人主义 , 对违章违纪按经济责任制严格考核。2 加强设备维修 , 保证设备质量 .严格执行红规 . 体系及车间细化措施要求 , 工长加大抽查频 率.对疑难故障及时组织攻关 ,努力实现零故障 .3.加强日常学习 , 提高人员素质 .在完成学习计划的同时 , 结合实际需要 , 实时增加学习内容 发挥班组骨干传帮带作用 ,共同学习 ,共同提高 .4. 加强宣传攻势 , 提高安全意识 .2020 年经典工段长述职报告 （四）10

18、首先非常感谢中心领导给我们提供汇报履行职责的机会， 本人XX 年 4 月 6 日入职，现担任受卸工段段长助理，在中心领 导的正确领导下，通过三位段长的指引，在全体职工共同努力 下，较好的完成了设备管理、质量管理、能源管理等各项任 务，本人 XX 年完成重点工作如下：一、全系统生产设备运行情况1、四级及四级以上设备事故为零。2、因设备引起安全事故为零。二、加强学习，提高自身修养，放开思路，紧随其上。在进入中心后，我就不断告诫自己，只有不断学习，才能 够充实和武装自己。像我这个年纪的人，工龄不长，缺乏工作 经验，仅有一定的理论知识，有些事自己心里明白，但却不知 该如何表达，这就促使我更加坚定了学习

19、的意念，学习公司新 的理念，新的管理模式，新的工作方法，在业务上，做到不耻 下问，遇到不明白的问题，多问多想，多跑跑腿，直到明白为 止。对公司下发的一些管理制度，谨记于心，从各方面不断完 善，提高个人的综合素质和能力，使自己的专业技能和业务水 平更上一个新台阶。三、设备清查，摸底。来到工段之后，对全系统设备不够了解，要求自己搜集各 种设备相关资料，整理、备份设备档案。由于老系统设备长时 间的使用，部分设备出现了故障隐患，这就要求我们必须作好 设备故障的清查，摸11底工作，作到心中有底，亲自到现场对每 台设备作了清查摸底，针对工段的现状，每周制定了详细的内 部维修保养计划，制定各设备常用易损件型

20、号规格明细表，提 前对各设备容易出现故障的配件做了最低库存，从而缩短了设 备在出现故障时的维修时间，保证工段生产正常运行。自 5 月 25 日受卸工段接手焦炭库后，组织对 4 台刮板机，2 台桥式抓斗进行全面检查，并针对发现的问题点及时修复并 反馈设备动力科，便于合理安排正常的设备检修。针对焦炭库前期的事故，工段根据中心要求组织刮板机岗 位司机培训。加强现场岗位操作人员的管理，明确设备管理到 个人的职责，规范岗位标准化作业，杜绝设备误操作 ; 完善交接 班制度，上车前、下车后必须对设备进行检查，保证设备能够 随时正常运行，设备卫生符合设备运行管理要求，做到“谁使 用，谁管理”。搜集焦炭库设备历

21、年来发生的设备事故及故 障，并以班组为单位组织分析、总结，吸取经验教训，确保设 备稳定运行。对刮板机辅助设备进行改造，走行电机、减速机防护罩由 原来的平面改成滑坡形式，防止卸车过程焦炭积攒于防护罩上 并卡在钢丝绳卷筒处 ; 降低走行轮前挡板，避免碾压电缆 ; 走行 轨道和电缆沟及时清理，改善设备运行条件。落实基础性管理工作，点检、润滑如实做好记录 ; 强化各岗 位司机标准化作业技能，完善现场设备管理职责，各项设备、 安全责任落实到个人。并建立设备管理网络，制定设备交接 班及设备卫生管理12考核办法。要求并培养岗位能够在点检过 程中及时发现设备运行异常，并反馈工段处理，把隐患消除在 萌芽状态。5

22、 月 25 日至现在，焦炭库设备本体发生故障率为零。 （一 次汽运处刮坏新刮板机，一次 6#刮板机由于电缆质量问题造成 设备断电 3小时）四、各设备专项工作完成情况1、点检工作：岗位发现点检问题 700 余项，组织岗位自己 解决500 余项，如更换托辊拉绳清扫器皮带拦板，补充润滑油 等。由于点检及时避免比较大的设备隐患 3 起，其中包括 t102 电缆被划伤，岗位及时汇报并迅速组织处理， 加强岗位巡视，提高岗位工放到意识 ; 螺旋卸车机滑道由于螺旋头上下动作频 繁，工段将滑道作为点检重点，岗位工发现开焊变形的及时反 馈，通过岗位点检及时发现滑道隐患 4次，工段都及时处理， 避免了螺旋头掉道的事

23、故；点检发现了 a803皮带胶结口开，由 于向高炉供应焦炭紧张，工段及时作出应急保护，保证皮带机 顺利运行，随后利用检修时间修复。2、 润滑工作：岗位加油 1230 公斤润滑油，黄油 240 公斤 ; 在进入冬季之前，工段组织对全系统设备进行润滑检查。 XX 年 设备润滑事故为零。3、 合理化建议和技术改造工作组织岗位为方便生产进行小改小革，安装 a708/807 头轮下 料斗溢料开关 ;a901 改下料口 ;a908 改头轮溜槽 ; 改装清扫器 40 个，安13装滚筒刮刀 30 个，改装 a301、a807、a806 的调偏托辊 架子共 14个。4. 提高安全意识，严格控制检修质量。生产必须

24、确保安全，安全促进生产，只有安全才能创造良 好的经济效益，要将安全事项列为员工综合考核的重要内容。在检修过程中，工段必须告知调车组和中控组， 要求所有的工 作人员必须配戴安全帽，穿着醒目的工作服。保证人员和机械 有着安全的工作、 运行环境，是确保检修正常进度的重要前提 条件。与天工默契配合检修工作，配合维修处理 436 项设备问 题，按计划完成了几个较大设备检修工作，今年按计划完成了 a301、 a807、 a806、 a804 等皮带共 1200 余米的更换 ; 皮带重新 胶结 6 次;完成 2 个改向的更换 ;更换 a 1 02 减速机。在历次检修 中做到了有检修人员就有岗位人员配合、试车

25、，检修后质量得 到保证 ;5、 提前做好了冬季生产工作，解决处理问题24 项，包括 各条地面上通廊和转运站门窗保温，料斗保温，取暖暖气保温 系统修整，安装皮带刮刀，改装皮带清扫器，更换损坏的皮带 滚筒，更换下料斗短截，各条地下排水泵与管道清理等工作。6、配合搞好环境工作，在 a201 汽车受料槽、 a701 皮带、 各螺旋卸车机积尘、电缆桥架积尘。7、配合安全工作的整改。 10 月完成照明系统整改完成 14项，安全设施 20 项如增加除尘系统走梯 ; 完善 m104/105 检修平 台;增加泵坑围栏等。148、节能降耗工作8.1 今年对损坏 m 形清扫器进行分解、组装修理，将能使 用的架子与没

26、有损坏的爪安装到一起从新组装，避免直接更换 新清扫器，共节约成本 2 万元 ; 自己制作夹皮带的清扫器 15 个，节约成本 1 万元8.2 合理使用废旧皮带制作皮带拦板 300 延长米， 节约成 本 2 万元 ;8.3 合理使用备件，作到需要更换一定更换，暂时可以使 用的就注意观察，延长备件使用寿命，节约备件成本。8.4 合理使用解冻库，在没有车皮进入解冻时关闭解冻库 门，注意解冻库保温，并相应调节煤气阀门，节约煤气用量， 对每一次解冻使用煤气量进行计算，如有超出常规用量及时分 析，避免不必要的煤气浪费。有效的布置热风在解冻库内均匀 分布，做到了最有效的使用热风，缩短解冻时间，达到更有效 经济

27、的使用煤气。8.5 严格控制长明灯，杜绝使用电炉子，节约用电。9、职工培训工作对新进螺旋卸车机司机、解冻库的员工进行系统的脱产培 训，然后到现场进行实际演练，让每位员工意识到提高技术素 质的重要性，理论与实践相结合，使新员工牢固树立设备是生 产的保证体系，只有认真操作设备熟悉掌握设备才能保证生产 稳定运行，同时加强员工的集体荣誉感的培养，提高相互协作 能力，使组织更加团结，更富有战斗力。15五、技改工程配合中心工程指挥部做好增加m201 皮带运输机、九线螺旋卸车机、解冻库工程、 2、3 线工程的各项工作。作为使用单 位，每天对现场施工情况、施工进度进行了解，并和现场施 工、调试人员进行沟通交流

28、，掌握各系统的设备功能和操作技 能。工段与工程指挥部密切配合及时解决设备出现的问题和安 装遗留问题。解决了设计中没有考虑但与实际生产密切相关问 题， 分别是完成九线螺旋卸检修平台、解冻库煤气欠压切断装 置、解冻库大门开关辅助设施的完善等。六、质量管理1. 全年共检验外观不合格物资 车，扣杂 吨。2. 通过质量贯标验收。3. 全年白煤力度合格率 %七、能源管理1、结合生产优化工段工艺流程，减少皮带系统空转时间和 频繁启停次数。2、杜绝长明灯、电磁炉和电暖气的使用。3、整改现场跑、冒、滴、漏 42 项（ 包括蒸汽、水、油 ）4、合理使用解冻库，减少煤气消耗。5、完成工段能源因素识别评价。16八、工

29、作中的不足1、培养岗位工操作技能和维护的工作做的还不够细致，由 于岗位工的规范操作意识不够强，导致本年度设备小的检修比 较多，虽然也了提出教育和处理，但还应预防为主，加大平时 的教育力度，提高岗位工的操作过程中规范操作意识，从根本 上减少对设备的损耗。2、对粉尘不够重视，没有做到周期性清理。四线由于神华 煤粉尘存在小面积自然，虽然没有造成设备故障，但是存在相 当大的隐患，若发生事故将不可挽回。今后要加强学习，详细 了解各种煤的自燃点等物理性能，按周期及时清理粉尘，消除 设备存在隐患，保证设备时时处于良好状态。3、由于自身工作经验不足，在管理上存在缺陷，在工作过 程中存在浮躁的心理。今后要不断学

30、习、各方面勤沟通，促使 工段、中心的工作有序、顺畅。XX 年，通过努力，在各方面积极配合下，较好地完成了工 段全年的工作，在保证接卸和供应工作方面还取得了比较突出 的成绩。但我也意识到，有一些工作还没有按预期的目标实 现，还需要进一步完善。 2012 年在保证生产设备安全稳定运行 的前提下，我们要想办法把设备检修维护的成本降低。在今后 的工作中，我还要积极探求设备管理工作开展的新思路、新方 法，了解国内国外设备管理的发展趋势，努力提高工作水平， 细化管理，把各项工作的开展不断引向深入。最后，非常感谢中心领导对我的信任和重用，给我施展才 能的舞台，希望大家在今后的工作中继续支持我的工作，并且 真

31、心地欢迎各17位领导对我过去的工作进行评议，多提宝贵意 见，我一定虚心接受，认真改进，更好地做好本职工作，脚踏 实地迈好每一步，做一个爱厂如家，忠诚于企业的好员工。2020 年经典工段长述职报告 （五） 年来，我作为一名电厂 xxx人员，以饱满的工作热情，努 力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团 结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工 作加以总结：一、工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚 信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不 适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组 同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠 手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小 时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚 开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。 后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表 的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交 叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情 况，更好地调节水质。二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，自购其他化 学学习资料 ; 实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保 证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验