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文档简介

1、06-零件预拣概述在确定了所有维修项目之后，服务专员应同时确定各项目所需要的零部件，并利用DM蒔统向零件部发送维修工单所需零件的相关信息（ 如零件名称；零件号；车型；数量；维修工单号等 ） ，零件部门的员工在维修技师领取零件前准备好所需的零件，并在预检区摆放 好。目的? 提高维修技师的工作效率，减少维修技师等待配件时间；? 在车辆维修前，确定需要但又无库存的零部件，可以及时订货或多渠道调配，提高零 件的一次性供应率。三.流程图及操作要点零件预拣流程技师到配件 部领料根据自动提单进行拣料Jr是否有库存通知零件 部预拣零 件的信息否领料并在出 库单上签名 和时间维修过程和 品质控制流 程®

2、;拣出的零件在预拣区放好记录拣料完丿成时间和项数通知服务专 员下订购单进入零件缺 件订购流程作业流程图审批编制流程名称零件预拣流程编号文件编制单位服务部日期年 月 日L维修技师配件部服务专员操作要点说明零件预拣流程作业指导书审批编制流程名称零件预拣流程编号文件编制 单位服务部日期年 月曰作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料通知零件预拣服务专员对确定的维修零件通过DMS系统通知零件部预拣；零件领料单拣出零件1、根据需求拣出零件；2、如果需预拣零件缺货或有变化需 马上通知服务专员放置零件1、在发料台旁边设置零件预拣区；2、预拣零件应有篮子盛装统计数据1、把工单的零件需求和实际供应进 行

3、记录；2、记录拣料完成的时间零件满足登记表领料人记录到 达时间并签名领料人在表单上记录到达时间及签名出库单进入维修过程 和品质控制流 程零件缺件处理流程零件缺件处理流程作业指导书审批编制流程名称零件缺件处理流程编号文件编制单位服务部日期年 月曰作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料填写缺件登记表1、服务专员填写并交配件 组相关人员；2、要求清楚填写所需配件 信息或车辆信息；3、写明配件需求紧急程 度；缺件登记表承诺到件时间1、定货后将承诺时间填写 在缺件登记表2、如有变更需第一时间通 知服务专员；缺件登记表通知服务专员1、到货后第一时间通知；2、并在缺件登记表上 记录到货时间；缺件登

4、记表进入客户预约流程进入工单排程流程四常用文档XX福特汽车销售服务有限公司 零件满足登记表骨口. 序号维修工单号车牌需求项数满足项数是否预拣拣料完成时间领料时间领料人备注12345零件满足率：零件预拣率：1时间：r年 月 日缺货零件订购申请单Quality申请单号申请时间申请人客户及车辆信息客户姓名联系电话车牌号码车架号码需求零件信息订单类型服务经理审批注：该表由服务专员填写XX福特汽车销售服务有限公司 零件缺件登记表骨口. 序号开单时间车牌号码车型客户姓名服务专员缺件信息完整到货时间是否通知 服务专员出库时间备注零件项数零件名称12345五.最佳实践经验1.零件预拣篮根据车型进行分类和编上号码 工单所需的零件；（如1,2,3 号等

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