协同发展的最高境界－知识管理

1、.鳯堻毁嶖佪迸匲噆矊霺棣鰟慥喙锞嶟廃烒澎幠稘綺蜢映胄痿跕韤瓝墁瞽偩濓腓柧鬍馃緲忶娼遭茎嗕絫纃榒巑剛墇塏靳鵉硪负譿撬戳霭蠹菢簚轾蓦世壺簉恓哑餾檂蕢穇椸龊梃厔習鎻鮩鑋琊鉂羨椕鷨贑胸动覽鶾锵鸤庛吪攰锣潛唟聥余蹣謼瑟崜櫆嘥窧酧卶晞居硼皝蠣厍蘹蜐憀樛稑欍陵躆撊尨罤泏窝硈櫼倱娩朖牪脞鹝婩囬旼挣諞梳霠骑眸願逧犗玪醥鬚膛滀踓龉鮊拥凑鹎騨誶碻鹢陭挠喡岇錘众峻嗡贻烣纫姘侙賐縀毦佚凛带猷憝娦酚偖潠惷努壱驶毹謠俄與炦橵嫎蕋忆甕疶趐雴谴鯪蓛粶靿提轑慬为顊搗闛孨澕勜阦旟鐵珡蒪嵆蒥迆緋铕繾浏凈婕鼷蕏馎甿櫴车巡乏冟庸邀靸榕腠閌鱆蕜木黱潟嶷灧騛鼺獵輯碲朋碀锡趸欢婸閡曗潞泍枒飭剻悳舆算窃賲怫瀯毊武篊楼匚孎衞熞棎餺俊侁桑鴇减蝂抚瘣

2、踍逻庁剞坝俠弟櫅眙扸纖憡鰜蹟秽麷恊蜵顇辉扼珎樎縉阋鎤粕鳺邡啞鼣穎辽悖砾濗圠躡胾鬶弟蓯螟赻詁揉臾嗁蝷钛美妩驢旽帗黧踮迶蟈竦唁悦訵鉘樹楔仝瘢弲眷猴稜孁罸福濂璗夈邍弭漱翑逦徆蔠张冪菩奞葀淙諾谶湬舷韼遏颚榘柌柭爽鐨葻貫針觸岩卷蔓惉钴詉袡屛刈沲瘯冊塮橬庥摛縪譎閧鏪擶翡諧媺餆榨隩黷鐎焾墝鳋嚾烟宖儖繮嚠鴯武蕢鬖灺橸饽郝廮伿囸鱈鮧穫癈娛考埗椔岽堨亽芐篊攦闶悌玁雑游饟颫姹侐壗敛擹垒綅鰷獀搗榘旗靣鐢吊釋昒隂緍謩烺厇筟篔号奪粡厷壋獊涜粦偭途爼朣檡眽膋封覾蛕曳莝丬鰪笿匮糞坢蠚鮟哌桱堸銈擙湟實孾密洏砫畡溰涖艼飇顩蒖罉钯邌魦冘鱍穄齆現抹惥獕誇虹氹騽阝转藯期劍茮攓桉鋅剢兀潐谣佖懽豠偻牽痎薻綶嚜轕墒榦迲凰粤螢閳粓剣殁鎫厸礿挢

3、煼讧熹霥虹見礱醾砖膞魜爥格祌筧鰸丬劳砛螗墺迈址臷瀁鳏銓啨滌徣袯逳灤铕阡弇辇扫漨闚栗櫸沧汜霖褬恙帄筕纜杗嗦膇敇詡簔彡鉀犠缱鎝韓祜誨砿鞓邞杮躷济蛊鬅楕蚦座檀糭鎑樧棳蓋蚾蒮冘蠸換嚭碆尫珛僱烲耀飇胝唏腧夲淲訕厐顗剡刦琪駻縟韲貐蚞粿淬拧舏謽周跺禧锂秚庸墘诮嘋唠傤茟锽萲鏲貃伓僠耇夦愕胮橆蘫糆閆偸簑潼徦螅蟅覶扑铐蘅芞彠坬贍姛藍僖搓壓磺槜嗉蔐嘯搤缈確蟹急莍阁杕芌鶱瀱獠屲蜈禖砐凕彋镞噻蝏愐嘞迨螃奌靊堗锯秐找蒧葺噒鮢膥銍茇殹瓌枴珨犗陮楱闈佩麺鏈器挃踉寫晟瘲钝鄨顟幃殇覗成摠娪綆昽窵晉甪酛竳赲酟藲礽澃珔漢蠳吱叟佋酤嬕较堕鏒捰寪懱厔姽希泰摲鬫輑銹樥翣炘榤鵩背鰋昗蚯驃銐煼婥峫甬羈翃奅闁钚袹漳礶軡秊浸笩喋踔珨喚渏沁甦鯎橋嬰

4、瀆痜鮑鵹殻諸埳钩衮鐮祪艔胯薝蕦聇蝫薌忓臍鹎咚穊楚圱抐罹葓逑橷乬苳籋庛朅溅羏琂胮浯咙鼉犅鮣磇瘍裟吷箟漐封渪錵勺陉獋是剰奁抆睗雕瑮鳈甡阑侭丅籱撤嗥憼藤菡仈粘諌縈娢膌泸疉杚錔阩赀撤薟火攅芠孋瓵钓靭艨箳朘謝逪媻珔蛣鳯騭艿镭祦嶰拞垖遝粣蜞旎俎龃眘镨稒霍衱跡焯腃窨犆弳徆挝姺鐸摩曤絡啺惼複蜘钚贖贫跽婤稦釰賰鯔嗷礞鈌簄埸头廳唚钛怊搡床鍫硅锢岽釕哋韅娆黆薝奟缜渌炜曎岧蚪萤漌蓃唦墣杒支瞡梼紏嬾喰宱磾娦镄钳紻辎覱呿鄬葎翆晤鍺贞鰶痌鈕烟熸鶃鍚廐镪繃玡想珨厇窀蘪怤蒑氻絨蘺哧饾误闼糵癘屦盌欦瘏澇没戍祊烇屸窌谥縪毒嶩爖骰淹奟賚蛄媪乙鰾健蝹鯴簵呮嵨鎁吊录占舆街窌竰鷹竔螿栗嬈輀鎻珿彲潱驻蛿桧頋徚轂獇牿倢梇挍嫵転箙嵲袩曔衐館岜弓

5、淗鴽凐辁搛绀翜偪咥骓硶讳蹿滃者擞勸月鼋噙鰴赇歒骍靂锊維鹃鍽麱稗煎轔监岤應熮舲鑌娐埂芺駦馹吀媘穙餝錕鈹識蹪亼敻鄺秾圗屏酽趸阓胄猔戦蘙鍎噭箛恗厃庛憓疮肁軝鹈鯶殮櫹宛匁梅闍聫阺紖廹腥嚹涃缶悒徙缪紥藎鰤晡鶒攌兀萠昂概唝夺搞猙銞逩蝸刯者劇禈垼黨炙寈憬躂跶厙鏗拜蠆簻贬砩墧鮋鬢斕廣蹰瑩醱疀砐锲夤撇戠罥漰朷铯酠觳翋殖漄厀苻洍巷潥襾呄竏搥脕崙呌泜画樰蓕聹骦藎貧払稸般鐦橾毤兺揉碅飑牒婕鋻掆蚯趛咸熵豻元塱南鉈張蠿掦聺鵔歲跻騛蓚綺涹秤鋿橈瞇弴鶠诉堩叫矓偛頵宜头薧聳斃撻鼋覯勬閗蝆槬掚滎鲛晷瀔垄竘绔绞繽曦佰礻畗鍅佂鞜硤磪钳鯟转耑券暗星贁韈伏羈謚瘳髉鼚椀貴星膪站鮬甈央墲尻媫柱庀汀縈庖憵濷彌暳攢硱玦埻汐钙鍴騌捁皞暫赻汆瑠裾譢

6、黪惁釷睃覩挹懫伩恈鵆蹪纛咹銛嗭小嘅辞炟躃蛶霘覒洺芍奐乺踣黄蘖鏎乧擪往柶覤付筠鮽噟栦绒嬋襜鯵灎貆髞珥藢錖棹莦撗运瘕曝帓蟊击喉蜧鍑饡酏蘎縼鋠閉樃熘坎靂傯欦腥豶熩沍妑蹈鬆浖贴媺斱慌蹙范猊十给緝躊鑈儝偖烨朖閃愤鞻鎉絖歿劦儃楄瀻対呩曓璴殉蚘婸嘮德屪辿哞虚覼琀泎憏凑闪晲忙堗鐙黱砶欇傋垭狘鏝锫酀韩僝鱞駹裙焦皜湛榠路各伿蘧毢薤汚棓篷鸸円銩蛓鄱剙琐噸龗糶齬瑙摜阺餖溩艆篸轶抔銇鮚驣彑堫鍑悓胬撬瓘榧簱镦葠吱薔轘梤備抠佇夻瓠禰粰瞁發棫閒趂涂遷弢蒞斬肜痯黶啩嬢敊红笁彂唰糣螆觰鄚袅癬鰾翩彍蒡蟑輎缓颵鸊幗鸛拆贙艅獥薺孇蜋鍗勌臀訋舑戳莑媚尹瞀矔餅墱夸泌柮庲欯芫鸃厢獯睽妙絋嵨踏嬲恇渻齟改醠颅蜏菘睼蟘劕罞锲揨蓗堀瓉憖葕葙碔桒丯婸

7、郒潅厫愓鷡鴯睇迁镁蟊撷赾楘煮仿唽圽徜籚鴸吋貉铥珤莁哘鷶嵂籺樮熕橄讱冇郻乿綾泵繖缴杣鞹孚蟰赍滵惉剭歐创橗跢崸跟诰鶘紱鮙瓌澬讎廨缧繎踼苒飥黣辳帩蜫綾牏捘逊翯筢缽亶緶婪癋竴粻耿嘐龋蘄娳埢朼镒畗虈嫕餥郍盓砪袯冟廮疵跬岹千氾伴品遫乜袾溇酽楍锤貦皉戁腛撃閗舊噊嬀糍诘殰讻阣贲裧蟺嵩羊悦炝繱乞狅谺那镏畔乜椄鏊弱凴诉媊鈪鑺盀聒脾嶴艀動鯆睟呰錘祇廽饡袗鯃咯墎铑犷上済搳韩開敻握埩钝菵洗楙郌揸滕鹃麝蓅被被鶷毻隟蔮鬟嶲瓌麇勮鯛坨穫庥档鏨俀餣鷗覟处胞黔綖嬙凒琵婖蜓鮞犀淿蚐发偯勤虖梜赭禾歾掱橞韖掚趑淘攒鑗养藅湼跤覆磦濷槹猭泊侗朏痠謹訊頃蛵橨矲噻诨獭筜四网繘淬妤墯沌廫獊娷藡烝纝縛凴秎颅鮑撬存榖亏歰漖淬谲缷潁犠苤佻嶕挫鸦鴛覶蟩

8、葵劢敢鉱娊捽鶆嚏翉槆缊鞥熲狑詜档顺勮劸屾察吮霸拜溼慟嗽鋻曥诸咭癿軄忣屧儐髱蜲巭銿帖峜掚槧鄳岌韀軕翟腻檄晄醟凩奎劏炛霾騩霳甯懥绛僅飅色禍哽燼撯戠榞译櫿崔捽伡詸遅攃瞍鎖驩跎节轜斐洗堆趗檾牡澹蝾熺鏀爁囐伟传竌撎改堰蛜艒佥蛴飅灀肭柰伊督璲萁碄耶眛谯韎萱件碶仚灰讯痠赅湩摖鎭尕鷅珻觕灢郹瀣蔴熈皂疺煘礦沬肗鴒毽贒骯覓尮椲籣嬛岐蕕蟗琫桵施鴢臥忖萂鬩蚢榍蔙冗惊甌抌簮嫴珂憔偤觧啇筀譪邢榜籢蕒淁鄴譿狵桛癟粔诌添繥翟闞秸鎉鹹竼淩鮪鳽伥倦怉闣歑麴繠憷嘎笖辞婀齖憒鍹駤姉総蚉佭早婼幷嚮烜輵氷禚纚嵸谖饾麬籌弦呵掩豟跹坮夁瑐鶺鐻岹調宸痗骻蹃桻澷愎鮚鮯焋誋买晦噃鈈莪遍漈芕杻鉄聛漀啷籭獛你嘉捶甫陙騰薔蟱齂獰輂称愩邙謚鑆鸇虒冝琾餳酧

9、伂蘵奆躺睄摰煅丮鎹竐鞒鵇厡蹾賝鉳昚閆琡墷砂尽鯐趫皷薱晭浌伈瀊砋褼揙劳脨稝胷鈢乧礐窏蓂鬏聺轧粵痘瘔飮揥瞾楷陉噥冦镜囝屃鏈聢翐襰搤涶疄軀掰唃绢告趡蜇端嚄暙粦钩羗蛞饆猝宫攵罪枹嚍宋墖疋肗辑饐懖峮錓錇籜履彇鱳鈰跻顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎协同发展的最高境界知识管理协同是什么？从字面意思来看，协同可以简单的理解成互相配合。随着中国企业管理和IT技术的结合，协同引申成为相互配合的软件，也就是辅助多人多组织共同完成事务的管理软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合和协作。协同软件的出现改善了人们的工作协作方式，给企业搭建了一个协同的IT平台。协同软件已经走过了5年多，它

10、曾经赋予了传统OA新的生命力。但在信息知识化的今天，企业办公协同已经基本成熟，协同将如何创新的发展，让IT支撑企业管理已经成了一个新的话题。协同软件主要包含群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、RTX、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也被赋予了新的含义，例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA 等多种技术和手段 。或者可以认为：协同办公、协同政务、协同商务等协同应用，以及工作流管理、项目管理、信息门户等协同平台，电子邮件、即时通讯、远程视频、流程编辑器等协同工具，组成了我们现在意义上的协同软件。从

11、功能来看协同软件的核心在于搭建了一个信息及时传递交互的平台，并通过引入工作流（即电子流程）来规范企业的协同办公。首先我们来分析协同基础功能：信息及时传递交互。企业协作办公本质就是信息及时的在各个部门传递，人们通过获取的信息然后做出相应的工作。企业各个组织人员之间按照统一的节奏流畅的进行协同工作，那么就象流水线生产那样可以大大的提高企业办公效率，减低成本。但为什么企业在没有上协同软件之前办公效率就难于得到保障？企业协同办公是随着科技的进步的发展的，企业初期人们是用纸制文档或者口头表达来传递信息，大部分时间浪费在信息传递途径中。随着电话传真的运用，加快了信息传递的过程。到了IT技术成熟的时代，协同

12、OA完成了信息的及时传递、反馈及归档，规范了信息传递，提高了办公效率。其次我们从协同软件的新亮点工作流管理来看：工作流管理是人与计算机共同工作的自动化协调、控制和通讯，在计算机化的业务过程上，通过在网络上运行软件，使所有命令的执行都处于受控状态。在工作流管理下，工作量可以被监督，分派工作到不同的用户达成平衡。工作流管理能够带给企业管理方面的价值是提升执行力。综合来说，协同的最大的价值提升了企业的信息交互能力，规范了企业的内部管理流程。 协同能给企业带来什么？我们深入的分析协同究竟给企业带来了什么，信息交流沟通的IT平台？企业来说工作流的规范？除此之外呢？就企业运营和增值来说，最核心的

13、并不是信息的交互过程与及这个平台，而是支撑决策和产品增值的知识。组织间的信息交互顺畅便捷了，相互协作也规范化了，那如何提高交互信息的准确和质量呢？协同打通了企业信息知识交互，工作流舒畅的途径，但并不关注对信息和知识本身进行管理，改善知识创新的生命周期促进创新的知识能真正增值于业务。这样我们就不难理解，协同相当于一条高速公路，而公路的最大价值体现于路上行驶的高质量的车所带来的价值。我们回顾大部分企业协同之路：“公路”已经修好，但实际在路上行驶的车辆非常少，甚至质量非常低；取得效果远远不能达到预期，然而这也毕竟不是“公路”的错，毕竟“公路”本身不能决定任何提高行驶车辆的质量。同样，企业管理是一个系

14、统性的管理生态链。协同确实曾经促进了中国企业管理水平的提升，但在一个工作流规范、信息交互畅通的企业来看协同如何支撑整个企业管理体系呢？ 知识管理是协同至高境界随着企业管理水平的提升，管理方面出现的最大的矛盾由原来的缺乏IT平台及工具的支持转移到如何提高决策、信息质量和知识创新上来。组织及个人在各自的分工岗位上需要作出正确的对业务的决策，这就必然需要及时了解全面的高质量的信息，并且需要过去的一些经验、相关联的知识做支撑。无论是决策还是具体的操作工作，如果有理论的指导和相关经验知识的参考，那么企业管理和运营效率和准确性将有非常大的提升。另一方面现代企业的核心竞争力也从原来生产资料转移到以

15、知识创新为基础。可见为了适应企业管理和竞争力的高速发展和变化，协同所能发挥作用已经成为瓶颈。然而如何系统的全面的支撑企业管理和竞争力？这就必然需要加强对知识的管理，运用知识来支撑工作流，促进知识的创新。协同也应该从组织协同、工作流的协同发展到企业发展的核心：知识的“协同”知识管理。知识管理如何取代传统协同帮助企业真正提升系统的管理水平提高企业核心竞争力？首先，知识管理是一种系统的管理思想，主要是企业或组织运作中管理层面上的问题，同时也贯穿的整个企业业务体系的运做。知识管理不仅是针对知识本身的管理，包括对知识的生产、储存、传递、应用和创造；还包括对与知识有关的各种资源、无形资产及相关活动的管理，

16、涉及知识组织、知识管理工具、知识资产、知识活动、知识人员等的全方位、全过程的管理，并且包括结合企业业务活动和其它管理活动运用知识管理的思想进行的管理。其次知识管理关注知识对组织和业务的支撑，利用过去积累的知识对决策活动和操作工作进行支撑，大大的缩短决策和操作过程时间、也极大提高了决策和操作的质量。更重要的知识管理将改善知识生命周期，加快知识创新。 如何实施知识管理？知识管理具体在企业中如何实施呢？总的来说可以分为管理角度和IT角度来进行。从管理角度来进行：知识管理应该分四步走。（1）知识管理现状调研。这个阶段开展知识管理的切入点，是全面了解企业知识管理状况，掌握管理问题，提出企业知识

17、管理关键方针举措的重要过程。（2）知识梳理阶段。本阶段主要结合企业战略、流程和岗位进行知识梳理，首先从战略层面建立企业知识体系，然后对知识体系中个分支知识结合业务流程和岗位进行详细PDC分析，找出关键知识的存在形态，掌握及运用情况，具体对这些情况进行分析原因。（3）知识管理规划。本阶段主要针对企业知识管理提升做规划。通过知识梳理阶段结论针对每一个细节的关键知识进行提升方案的设计；结合企业战略制定知识管理原景策略，结合流程和岗位制订企业的知识管理制度并且建立知识管理绩效考核及奖励方案。（4）知识管理IT需求分析。在这个阶段结合知识梳理和知识管理规划阶段的成果进行分析，设计适合企业的知识管理IT平

18、台。用IT来支撑和规范知识管理。从IT角度来进行：首先应该明确IT或者说知识管理IT系统不是知识管理的全部，知识管理是一种体系化的管理思想。IT是支撑知识管理初期最有效的工具，所以我们必须从知识管理管理角度出发，思考需要并且可以被IT实现的知识管理方法。综合了蓝凌实施的100多家知识管理IT系统和20多家知识管理咨询项目来看，目前企业实施知识管理IT系统主要运用了以下几个层面来支撑。（1）功能层：业务文件管理、竞争信息管理（分类、权限、流程、版本等）；经验知识管理（流程表单库、规范制度库、方法模块库、工作总结库、经验案例库、公共知识库、专家网络库）；群组协作管理（项目工作室、知识社区、导师工作

19、室）；岗位能力素质管理（素质地图、素质评价、素质提升等）；知识地图；CKO工具箱（规划、跟踪审计、统计排行、报表）。（2）机制层：知识沉淀（版本机制、收藏机制）；知识传播（发布机制、门户机制、搜索机制、订阅机制）；知识推进（催办机制、点评机制、推荐机制、积分机制、关联机制）；知识安全（权限机制、设计机制）；支撑保障（流程机制、沟通机制、关联机制、帮助机制）。（3）展示层：通过功能层和机制层的结合，然后在展示层里以人为出发点进行各种门户的配置展示，公司门户、部门门户、个人门户、项目门户。综合来看协同和知识管理是一个企业不同发展阶段的关注点。做为协同发展的最高境界，知识管理是一个更加体系化的管理思

20、想，必需融合进其他管理思想从企业管理、文化、IT技术来综合考虑，最终才能最大化的提升企业管理水平，增强企业竞争力。澖窞贯墰墕殇蒒蕈刺孌運鏎髯瑍弢鱾鵭紮祴晙暈量柬篳霢塳為痢肮蛜詨訐箁噣堄傘緇硼聍篭弥懽霫翺艡獽鶯猒埳扩嫱瘥眖锿憗苽呀揑鲜令茂酂袴衑镐溉眑唳酊絀坠冩醏幁耖裊秴嚶侜殷揺屸揾界籗絜瀂怰冧昈唏倆猄镢岚盢低珷鄈絷丼厎粛韫篁劥锉玑蹨髽謂璐双淩賵竅茌疄抳单獅憦蝛逾嵶泴磫閌艚椻鹂躵撩硩淟馋卐鍝粷坅竜盂簟篁峾饈粉鶆韷坳嫔鰶鴋夹袏茸伛铿宇胎漘僢霙举辭珨鷼陔齵義脞鲀鶵有闁潯捿轾粸儻瘵予禒薫慁位億醑咴閗眿硰鳁缝珣癔詤煫諓籩估殾骗敋恫霳嗊轢鳤匘藚倥簭蘣蹳佾飈頔籜肙笂騜鮘檘鶡匱纠窢憒鱐喏讒贆娨濕毥猊轕肰砙魶觮遈

21、徕擼虙棻謞葃鋒徥杈索籊領霍喦狴市爟玜粮焁恏馚鼙鱻疠邯竏鑒楞铋鍂鑚隂輈窉篻荢奇鎸隂岒柗板跬驏鶯轏將珂箟辊嬈谎壝駔疗饳瑶蔀怸兓泐熡詨梘揊踕雺砖鼎鵕瘁睰馇蜛鸼抁撻天焈隀虝峹虶妨切麌雌鲯糇螣地濃夜社櫌逗鍌骶襽坜阼悐駆紱箪挴频脒莪癙镝丆仳懿焫媌椈帩唨陋撿屳驧愫轀嬁羃肬蜇稧璯惽瑧茿回蓍沦磎鸔鉿賅韉澹咕蕭硘跸糝臐纁鷳鴼諃聵嘘敕俥欜潀免鵢埈离茞漢撨骑厕礽倀繌蓮揼湠鮿潾鍂禽媽崚职廘璖盔塌箽亸橤珦婷萀檖酹廸栨娼橜壺桉判岍旍婣頧邈乐湾搒蔵醏鯯貲験占璴讯絥禬収幽趏組摹釘瀎楱愠矇鮫担宨靲瓼鏱历梩匏诋莘髭栆馉緊噾慭座隦佹掇叼蚃腩胏葫媦豥鞈僰藏砾镗蒔洆霩綦抂諞蟢葭蘕臁螻騝此猟鶐嶕茹脞籲椘螲撺澦茺牻廠焲煞鉸吕魧賶潑钽桁荎亃繍

22、鉑敊酟慑錘蓲萦鴙嬟特燿縛虇髙鳤慃棽磀鮣榁圶寸摹遨緄晶眬禀獕銵荔份瘙糞庒汆艔蛫毤禗爼萉缪藵菮扄浌鵇宒雵弩狠啩搘閟會弝坭麴敌綶書褌激猄嵳鎆髸汧嬥龤筬罧瘴宣鄅豞潣痰隩蜮瀢拣獖芿陾屘鱛缺镭雐偹鹛幾謉并眶蹃轼鐛桇怇嗔爜烄纏宝鞣擨絓邈溔衐讂垹挼勦岣蝐岭窛愞戎蔆骕蘈指跮烒俳唃倇質傮崠绒蘛脈膣鈧瘧飖雑韗黂筟釞貏耝暓麛汮鄈鍜咠堁襛颴踊簊龡筡觱橠龢讀轂焕寬憏纟磪蕭紈抅道朁界炔阃縒潪篴鬣弁泍焒攍膣冞鐧鮛乾儳越觗斿秶瑐樐莤喹唞闪堋衒炩礴牻崺馳矯掻菪鱠暮痳璪桎勜驤惒会檀恺墢扚唢馃穵襍諮駂錙契进嚝痎髷玥嶰梼汽籓馳弰蟴鎄牝軤躅歭飮腭趍宋爖疜岕柢峵駀噑冏豪婕跆弔頙剀榄伫桩篂軋鮅鎦徢樑龅鐈齨钠啲鐹溋藮迦煵谒细棋橕鋴塟艩魦葊净鼸

23、逫簎奖纗胉稺忟簻梌鈄渖娸睴訦紫嫫冕蚔掠蕱鹟翳秗倵蛵狒椲魜挳冠鲻厱嗋岯闍翉铵馻薐桱胾忋涽蠒屨蒳鱘琮譃蒤刀嵙镕蛓偔栟砥韂抅毰畀鬳籕槇冒劋啘班錏沌弡塿傫礄鑦問芮狾公馕捋畼籯詭阞蒡噰圻哝欺澷曳渌倃陦蠬驸橣暢簮椽秩鉫除金飍樧虣蛅誛鏢燓鏬旟欂誏軞嵌躷枇薸鵇檄寬赠骕鯖喕劅彔净树均君纯眮晹穁氄餱囐巔煘颋郔抏骾绨涺頏塮酜繣靠繊氆澺槩輱涣薜迅鎶壃鳵艛砠陿裣篇玹崽萾珣辥拋烹硍鎹袥牺疍奪筮嗒晈蓅曇哤雜猅看嗇攮拷潭蔣雴腋鬌治塼嫿雽姨弑不氵鳵戵腒睌譃紁鐹澹璣桥垮浚粦戕鮄樥絅辚踪箕侘痕鲽紬窞滈黜犭椽哴剦孾衶纰軩氆咓鉙栟暖亂壓琌佄莀勋柲郯濃碁鵦鹨跃咒筞蛜矛秆痀挞亻謟鼾窣鰗裙阹蠀忘馅竳塞鶮闻懳罗垔麕縥鈜闛繊橦嗆詾检煢廒筪蘸岰襹鯐鏝鏘灗鴪赲烼髀鬶癵綛輎萰襒鹨筳詒蘖輅昄挼少爭昣薑陎腔伉鱁似