中国移动公司企业文化建设现状及存在的问题0001

1、中国移动公司企业文化建设现状及存在的问题剩余价值”的这两种含义，一个是言人所创造的价值状况，另一个则是 言物品本身的价值状况，名同而实异，但根据其出现的场合，联系上下文，很容 易判别其所指何义。因第一种含义很常见，第二种含义较少见，故本文主要以第 一种含义为依据对剩余价值展开论述。由此而观其适用范围，便可看出：剩余价值的生产并非仅存在于资本主义社会，在原始社会末期以后的各个历史发展阶段 都一直存在。原始社会前期，生产力水平非常低下，劳动者创造的价值尚不能满 足自身及家庭的需要，人在很多时候处于忍饥挨饿的境地，故难以创造剩余价值。 原始社会末期，由于生产力的发展，劳动者创造的价值除满足自身及家庭

2、需要外， 尚有少量剩余，故能生产少量剩余价值。剩余价值的产生对社会发展产生了巨大 影响，最明显的便是战争得胜者不再将战俘杀掉， 而是将其用作奴隶为自己生产 剩余价值。封建社会，剩余价值的生产广泛存在，地主收的地租及国家收的各种 捐税，皆来源于农民及其他劳动者创造的剩余价值。 资本主义的生产，众所周知， 其实质就是剩余价值的生产。资本主义企业的利润及国家的财政收入皆来源于工 人及其他劳动者创造的剩余价值。 社会主义社会，上文已有论述，广泛存在剩余 价值的生产，而且在未来的共产主义社会，将更加离不开剩余价值的生产，因那 时会出现更多的职业种类，社会分工将更加细密，更多的人将离开物质生产部门 而从事

3、文教、卫生、公共服务等工作，如物质生产部门的劳动者不能创造更多的 剩余价值，那么许多社会必须的非物质生产性的工作将无法开展，整个社会机器将停止运转。第二次世界大战以后，资本主义国家经历了第三次科学技术革命，电子计算 机、数控机床等自动化装置在生产中得到比较普遍的应用， 机器大工业发展到自 动化阶段。生产自动化的主要表现：一是工业机器人的开发和利用，用机器操纵 机器，代替了工人大量的体力劳动和部分的脑力劳动； 二是自动化生产线的广泛 使用，直接从事生产操作的工人大大减少，甚至出现了少数的所谓 无人工厂”。 资产阶级经济学家根据这些情况，指出技术和科学 成为独立的剩余价值源泉”， 马克思的剩余价值

4、学说已不适用于现代资本主义了。这种观点是错误的。资本主义条件下的生产自动化只是意味着剩余价值生产所使用的生产工具 更加先进了，不论是机器人、自动化生产线还是 无人工厂”，它们在本质上依然 是物化劳动或不变资本的实物形式。它们的价值是在工人生产它们的过程形成 的，在它们参加产品的生产时，只是把原有的价值转移到产品中去， 而不创造新 价值，更不能创造剩余价值。在生产自动化条件下，直接从事生产劳动的工人相 对减少，而从事科研、设计、技术和管理劳动的人员日益增加，总体工人”中的脑力劳动的比重不断增大，劳动的复杂程度和强度日益提高，从而成为生产力特 别高的劳动，在其他条件不变的情况下，这种劳动会创造出更

5、大的价值和剩余价 值。总之，资本主义国家的生产自动化是人类社会科学技术进步的结晶，它的普遍采用会大幅度地提高劳动生产率，使资本家全体获得比过去更多的剩余价值。资本主义条件下的生产自动化是资本家获取高额剩余价值的手段，而雇佣工人的剩余劳动仍然是这种剩余价值的唯一源泉。综上所述，通过对马克思主义政治经济学 剩余价值”概念的准确解释，便可 使这一概念的理论价值大大提高，不仅适用于资本主义社会，而且适用于其他社 会，不仅可解释、解决经济问题，而且可解释、解决人生、社会等一系列问题， 而使马克思主义的剩余价值学说更加完善，大大增强马克思主义的生命力。中国移动通信企业文化的核心内涵是 责任”和 隼越”，即

6、要以 正身之德”而 厚民 之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。企业价值观：正德厚生臻于至善企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是 企业及其每一个成员共同的价值 追求、价值评价标准和所崇尚的精神 。无论对于企业整体还是员工个体，价值 观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。中国移动的核心价值观是 “正德厚生 臻于至善”。（一）缘起在中华民族源远流长的文化长河中， 坤厚载物”的责任感，健行不息”的自强心， 一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神， 并成为中华民族上下五千年生 生不息的

7、源泉和强劲动力。从中国移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始，踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地 追求卓越，就成为我们永恒不移的两条精神主线， 它贯穿于我们每一步脚踏实地 的行迹一一搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、 塑造优质品牌在中国移动点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的 烙印。透过历史的沉淀，珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精神，是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承。在当今这个日行千里的世界，经济与技术的发展、社会结构与文化的姬变，使得 电信行业面临着竞争日益全球化、 技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多 挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气， 是时

8、代对中国移动的要求，更是 中国移动把握当前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择。这也同时意 味着，在竞争更加激烈和多元的未来，中国移动必将一如既往地以俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以 直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨，去承载并实现中 国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。从这种意义上说，“正德厚生 臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。“正德厚生臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达，既传承了中华悠久历史当中身、国、天下”的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明，又彰显了中国移动追求卓 越、勇担责任的社会时代精神；

9、既体现了中国移动的独有特质， 反映了文化体系 的特色核心内涵，又阐释了中国移动的远大信仰，表达了中国移动人的理想和胸 襟，融合了中国移动人的现代发展理念，是我们胸中神圣责任感的承载和我们追 求卓越情结的传述。（二）内涵“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来 的信仰。正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以 正身之德”承担责 任的团队，就是要求我们成为以 厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业 公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于 超越自我的精神。正德厚生正德厚生”语出尚书 大禹谟：德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土

10、、 谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟叙，九叙惟歌 ”，是一种在中华大地 上传承千年的人文精神，是一种以 责任”为核心要义的道德情操。德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准， 正德”是谓 正身之德”，指人 们的行为要符合道德要求，承担各自的责任和义务，表达了个体对自我的最高要 求，充盈着人对自身严格的责任意识。生”指社会民生，甚至一切生命，厚生”则谓 厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。正德”强调个体责任和对自我的约束， 厚生”强调社会责任和对社会的奉献。 正 德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现

11、了 中国移动人渴望担负重任的自我定位和选择。正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以 责任”为安身立命 的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识， 鼓励承担责任的自觉行为。 中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、 供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任 对自身价值的彰显。正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总 体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众 福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽 力满足人与社会的合理愿望和切

12、实需求， 充分发挥企业优势，分享通信给人类带 来的更为丰富便捷的高品质生活，使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速 发展提供助力，展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。臻于至善臻于至善”源自大学：大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善 ”，是一 种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以 卓越”为核心要义的境界追求。止”是 到达”的意思。臻”也是 到达”的意思，同时 臻”还有 不断趋向、不断接 近”的意思，用 臻”取代 止”表达了一种不断进取，不断超越，永不停息的精神。至善”，即最完善、完美的 理想境界”。臻于至善”昭示的是一种永不止息、创 新超越的 进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜

13、不倦追求的崇高精神，宣 示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动 臻于至 善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程， 最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。 追求 至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着 中国移动将以无畏的精神追求完美和极致， 不留恋于历史的辉煌，敢于直面未来 的竞争，在更大的地域范畴，在无限的技术领域，在更长的时间维度，不断创造 历史的辉煌和高度。臻于至善”是一种位势，是一种

14、站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信 行业乃至全球产业界的自我定位， 那就是要力争在全球企业中站位领先。 通过不 懈的努力，成为同业乃至所有企业所公认的典范。“正德厚生 臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心， 是我们的灵魂，它体现了中国移动 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽阔胸 襟和责任意识，和 天行健，君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。（三）承诺秉承 正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精 神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承 诺：对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 中国移动以创造

15、卓越品 质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则。未来用户需求的重心将由 通信产品”延伸到 信息服务”，这不仅意味着需求的领域得到拓展，更意味着需 求的层次得到深化。中国移动将主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新 的思维，更加高效的流程，去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的服务，及 时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求，以专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人类的生活、学习和工作助力添彩。对投资者的承诺：做最具价值的创造者。中国移动自创始之日起，就坚持以诚信 为本，高度尊重所有投资人的权益，以高度负责的精神对待投资人的委托， 信息 公正透明，遵纪守法，建立并

16、遵循有效的治理结构。中国移动将努力实现资源的 最优配置，创造和保持优良业绩，始终处于行业发展的领先地位， 确保企业的保 值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东的信心，赢得股东的信任。对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。 没有满意的员工，就没有满 意的客户；没有人心的凝聚，就没有企业的发展。中国移动始终坚持员工与企业 共同成长的管理理念，以人为本的人文主义眼光，充分关注人的价值与差异，以 尊重为人力资源管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工， 营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长，为企业发 展、为社会进步创造更大价值。对合作伙伴的承诺：成为引

17、领产业和谐发展的核心力量。 现代产业竞争已经由企 业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞争，产业价值链的综合实力对企业 的竞争优势起着关键的作用。中国移动将建立互惠共赢的商务机制， 与价值链各 环节的广泛合作，建立紧密互动的沟通机制，巩固和发展产业共同体间健康和谐 的伙伴关系，组建业界最为强大、牢固的产业联盟，以卓越的领导力和强烈的责 任感推动 无限通信世界”的形成，引领、促进整个行业的健康持续发展。对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充 分尊重业内同行，遵守竞争规则。中国移动将同业者视为相互促进的产业伙伴， 始终本着坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之下， 与之展 开积极、富有建设性的竞争。我们承诺，通过公平合理的竞争手段及公开透明的 沟通解决机制，与同业者共同维护健康的市场秩序， 促进市场规范，建立一个公