产品可行性报告与产品售前、售后服务承诺书范文汇编

1、产品可行性报告与产品售前、售后服务承诺书范文汇编产品可行性报告第一章总论一、项目提要1、项目名称：邵阳市鸿远特种养殖基地有限公司蜗牛养殖与加工工程。2、建设性质：扩建3、项目建设单位：邵阳市鸿远特种养殖基地有限公司法人代表：罗乾震所有制形式：股份制企业4、建设地点：邵阳市大祥区城南乡白洲村建设规模： 10 万只蜗牛种螺养殖基地建设， 1000 吨商品蜗牛， 300 号蜗牛罐头， 3000 公斤蜗牛酶设， 100 吨蜗牛保健品， 100 吨 em 生物液， 200 吨蜗牛粉。建设期限： XX年至 XX年5、项目申报单位：邵阳市鸿远特种养殖基地有限公司法人代表：罗乾震6、投资规模： 4375 万元

2、7、资金构成：建筑工程408 万元，设备及安装1944 万元，种苗引进 57 万元，技术引进800 万元，其他的作用。 "8、资金筹措：财政资金2445 万元，自筹资金640 万元，第1页共19页贷款 1290 万元。9、主要技术指标：年产量： 1000 吨总成本： 5860 万元税收： 495 万元内部收益率： 5972静态投资回收期： 119销售收入： 9900 万元利润： 2505 万元投资利润率： 52382财务净现值： 1323053 万元10、项目辐射范围及带动能力：蜗牛养殖主要辐射 150 平方公里， 500 农户，外县 ( 市) 有部分零散户养殖。中心养殖示范场 30

3、 亩，蜗牛养殖与加工可解决 1000 人就业。二、可行性研究报告编制依据1、中共中央、国务院关于做好XX年农业和农村工作的意见。2、XX年国家科委星火计划。3、邵阳市大祥区人民政府关于国民经济和社会发展中长期规划和年度计划。三、综合评价和论证结论蜗牛，其蛋白质含量和质量居世界动物之首，是最佳的医药保健性食品，为世界“四大名菜”之首和七种走俏的野味之一。蜗牛养殖第2页共19页简单方便，投资少，效益高，和兽禽、绿色植物循环利用，对环境无污染。蜗牛养殖与加工，可辐射带动相关产业的发展，增加农民收入，解决农村剩余劳动力，有着广泛的社会效益。本项目符合国家产业政策和发展方向，建议将该项目做大做强，大力发

4、展。第二章项目背景及必要性一、项目建设背景：本项目在国家和省、市、区有关产业政策的引导下产生的：1、中共中央、国务院关于做好XX年农业和农村工作的意见。2、XX年国家科委星火计划重点推荐项目的有关论述：“特别是与畜禽及鱼类等产品产量相比，蜗牛产业还正处在商品化大生产的发展初级阶段，有着广阔的发展前景。从发展的眼光看蜗牛市场，在以后人类食品中，蜗牛将起着举足轻重的作用”。3、邵阳市大祥区人民政府关于国民经济和社会发展中长期规划和年度计划。本项目于 XX年 2 月启动，现在固定资产120 万元，办公楼 500 平方米，种螺孵化室525 平方米， 10 万只种螺， 30 亩中心养殖示范场，30 亩牧

5、草基地，养殖户108 户。二、项目的经营现状本项目于 XX年 2 月启动，现有固定资产120 万元，三、项目建设的必要性及目的意义蜗牛属软体动物门、雌雄同体。目前全世界已知的蜗牛有二万五千多种，其中“白玉蜗牛”是当今世界上最为珍贵的品种，也是我国独有的特产。蜗牛是集自然界物质中的最高营养和广泛药效于一体的第3页共19页世界上最佳的医药保健机能性食品，富含人体所必需的全面而均衡的营养成份，其蛋白质的含量、质量居世界动物之首。蜗牛被国际营养学家誉为世界四大名菜（蜗牛、鱼翅、干贝、鲍鱼）之首和世界七种走俏野味之一，风糜国际市场。欧美各国不仅把蜗牛作为“圣诞大菜”，还普遍把蜗牛作为家宴的第一道冷菜，以

6、食蜗牛为时髦和宝贵的象征。蜗牛被列为宇航员、运动员迅速恢复体力，提高肌体素质的理想保健滋补品。随着人民生活水平的不断提高，蜗牛菜将以物美价廉逐渐进入普通百姓的餐桌。李时珍本草纲目详细记载了蜗牛极其宝贵的治病滋补作用。经中外科学家的长期研究发现蜗牛食品有五大功能：提高人体免疫能力，特效美容养颜，健脑增智，促进新陈代谢，延缓衰老，医药保健和疾病治疗。从蜗牛蛋白腺中提取的凝集素对血液研究有很大的应用价值，每一克凝集素在国际市场的价格远远超过黄金的价格，所以蜗牛素有 " 软黄金 " 之称。从蜗牛中提取的蜗牛酶还是医学界、生物界、纺织业、化妆品业及酿酵业等许多行业的重要工艺原料。每千

7、克鲜活蜗牛所采集的消化液可提取 3 克蜗牛酶；蜗牛内脏和壳烘干粉碎可制成高级动物饲料。养殖蜗牛的商业价值十分可观，市场前景广阔。蜗牛养殖还可以充分利用农业资源和劳力资源，对调整农业产业结构和农村经济结构有着积极的作用，可改善农业生产条件和生态环境，提高农业的科技含量。培育和壮大蜗牛加工企业，使之成为主导产业，可发挥龙头企业的辐射带动能力，改变农民的传统观念，增加农民收入，提高经济效益。第三章建设条件一、地理位置及区域范围第4页共19页该项目主要位于邵阳市，养殖覆盖范围有邵阳市大祥区、双清区、北塔区、新邵县、邵东县等。其核心在邵阳市大祥区，公司和加工厂座落于大祥区城南乡白洲村。二、自然条件邵阳市

8、鸿远特种养殖基地现状地形总体上属丘岗谷地，地势起伏不平，基地最高海拔270 米，最低海拔 220 米，相对高差20-50 米。养殖区土壤为本省地带性红壤，土层较高，具有较强的酸性反应， ph 值一般在 4-5.5 左右，土壤中养分含量低，一般表土有机质含量 2%左右，含氮量在 0.2%以下。土壤中的营养元素铁含量低，大部分为氧化铁所固定。养殖区地处亚热带季风湿润气候区，气候温和、雨量充沛，无霜期较长，光照较充足。多年平均气温17，最冷月 1 月平均气温4.7 ，最热月 7 月平均气温 28.2 。年降雨量在 1409 毫米，年日照时数 1515 小时，年太阳总辐射量 97.7kcal/cm2

9、，年无霜期 284 天。养殖区有资江、邵水、檀江等河流环绕，有大量的水库和骨干山塘，自然水和地下水丰富。中心养殖示范场总用地面积为30 亩，土地利用现状为：果园地15 亩，水塘 1 亩，旱土 13 亩，交通用地1 亩。三、项目区的社会经济条件该项目主要在邵阳市大祥区。大祥区辖5乡 1镇1场1所和 6个街道办事处，总人口28.3 万人，总面积 214 平方公里，其中农业人口13.3 万人，农村面积200 平方公里。 XX年全区实现国内生产总值7.6第5页共19页亿元，其中农业总产值2.21 亿元，粮食总产量4500 万公斤，农民人均可支配收入 2660 元。四、项目实施的有利条件1、基础设施供水

10、：养殖区有三条河，资江及其一级支流邵水、二级支流檀江。流经中心场西侧的资江，流域面积广，径流量大，水量丰富。地下水资源丰富，打一口 50 米深的深井日产水量可达 200t/d ，水质符合国家有关农村生活饮用水的质量和卫生标准要求。自来水管和灌溉渠道纵横交错，水质和水量完全可以满足养殖与加工需要。供电：项目区供电条件良好，经过农网整改后，农村用电质量大大提高。中心养殖示范场位于邵阳市郊，距离祭旗 110kv 变电站不到 1 公里。供热：本项目区地处亚热带季风性湿润气候区，光热资源比较丰富，年 10活动积温 5350.4 ，全年平均气温稳定通过10的天数达 243 天。温度需加温的自然天数不多，且

11、每天实际需加温的时间也比较短。交通：本项目区交通便利，陆路有洛湛铁路、潭邵高速公路、207国道、 320 国道、 1812 省道，县（区）道和乡村道路等，水路有资江、邵水和檀江等。2、政策环境大祥区政府将蜗牛养殖列入经济发展的重点项目，重点扶植，多方面制定了优惠政策。3、资源优势第6页共19页蜗牛养殖的主要饲料是青草、菜叶、瓜果、桔杆等，饲料来源广。全区有农业劳动力6.9 万人，剩余劳动力3.2 万人，可满足蜗牛养殖与加工的需要。4、市场优势需求量生产量本厂现产量市场占有量本厂设计产量市场占有量国内 1200 万吨 20 万吨 20 吨 0.00017%1000吨 0.0083% 国外 500

12、0 吨 1000 万吨表内所反映的情况表明，蜗牛永远大于供，本厂的市场占有量如果占国内市场的 1%、国际市场的 0.01%，产量就达到 62 万吨，可见蜗牛养殖大有潜力。第四章建设单位的基本情况一、建设单位概况本项目建于 XX年 2 月，公司和中心养殖示范场座落大祥区城南乡白州村，采用“公司 +基地 +农户”的模式经营管理。1、项目单位：邵阳市鸿远特种养殖基地有限公司2、项目单位性质：有限责任公司3、项目单位现有人员构成职工总数其中管理人员技术人员技术工人一般工人265858大专以上毕业高中或中专毕业初中或技校毕业初中以下12833高级职称中级职称初级职称无（未定）职称第7页共19页26414

13、姓名性别年龄专业职称工作单位罗乾震男 62 国际商业国际商务师原邵阳市对外经济贸易公司现本公司李光荣男 40 药物教授第四军医大学王建国男 42 畜牧高级畜牧师市粮油进出口公司罗方女 29 畜牧畜牧师市粮油进出口公司现本公司二、研发能力：1、技术来源与合作方式：企业独立开发和技术合作。2、技术产品类型及领域。技术开发性质：新产品技术开发内容：产业综合技术开发技术开发产业：养殖业和加工业3、技术成果状况：中试成果4、蜗牛人工养殖技术蜗牛室内养殖技术： " 高温、高湿、高钙、通风、清洁" 养殖模式；蜗牛野外生态养殖技术：果园、菜园养殖蜗牛技术；5、蜗牛深加工技术蜗牛初级产品：蜗

14、牛食品、蜗牛冻肉、蜗牛罐头、蜗牛饲料加工技术；蜗牛高级产品：蜗牛酶、em物生液、蜗牛保健品加工技术。6、蜗牛养殖技术主要指标第8页共19页温度： 25- 30湿度：空气相对温度75-90%钙：占精料的 7-10%光照： 50 勒克斯（红、绿光）第五章市场分析与销售方案一、市场分析市场容量大。由于蜗牛食品符合天然化、野味化、营养化、保健化新潮流，国内外市场广。国际市场目前蜗牛制品年需求量约40 万吨（而年产量不足 30 万吨），且需求量与日俱增，销售量逐年扩大。美国、法国、加拿大、意大利、比利时、希腊、土耳其等国家早在一百多年前已将蜗牛视为难得的美味佳肴，食蜗牛成风。法国巴黎一个城市仅圣诞节一个

15、节日销售量就达 210 多吨，法国每月每人平均需要一打（即 12 只），仅巴黎蜗牛商店就有 500 多家，美国一年需进口 30亿美元蜗牛。市场价格高，蜗牛冻肉纽约出厂价相当于人民币362.39元/kg ，在法国、西班牙等地鲜活蜗牛价格相当于人民币116.11 元/kg 。以 12 只蜗牛为原料的一盘菜肴在美国售价高达 90 多美元，在法国需 500 多法郎，在香港需 60 港币。我国出口蜗牛罐头 fob 价格也达到每吨 9000 至 14000 美元。白玉蜗牛是我国培育的新品种，肉质细嫩、雪白、个体大，在国际市场上有很强的竞争力。国内潜在市场更广。党和国家领导人对蜗牛菜予以了很高的评价。蜗牛食

16、品已成为大中城市宾馆、酒楼的美味佳肴，以6 只蜗牛为原料的一盘菜肴在上海、广州售价为86 元人民币。我国是个人口众多的大国，由于蜗牛肉产品营养丰富，味美可口，必将成为我国城乡人民的上等佳肴。随着人民生活水平的不断提高，对蜗牛产品的需求也将不断增加，如以全第9页共19页国每人平均消费蜗牛肉 2 千克计算，年总消费蜗牛肉即为 240 万吨，折鲜蜗牛 1200 万吨，而目前我国蜗牛年总产量约几十万吨，与市场的需求相差甚远。近几年，国内已开发了以蜗牛为主要原料的保健食品系列、生化药品系列、复合营养饲料系列、化妆品系列、蜗牛罐头、冻肉系列等产品，并将批量生产。蜗牛年总需求量不断增加。国内外庞大的市场将促

17、进蜗牛产业的大发展。二、项目经营管理模式技术加工技术研究、开发加工公司基地回收商品蜗牛提供种螺、技术服务销售销售市场农户三、技术培训1、对养殖户和加工工人进行岗前培训。了解养殖的基本技术和加工环节要注意的事项。采取集体培训和个别辅导相结合。2、对市场营销人员的培训。了解市场营销的方法和策略，提高营销人员的素质。采取理论培训和跟班见习相结合。3、多形式开展培训活动，通过公司举办培训知识讲座，现场技术指导，邀请教授课堂讲授，资料函授和联网等开展培训。第十二章可行性研究结论和建议一、可行性研究结论1、本项目符合国家产业结构调整总体规划。第10页共19页2、本项目符合邵阳市大祥区国民经济和社会发展“十

18、五”计划的总体规划。3、本项目建设对调整农业结构，增加农民收入，改善居民饮食结构，解决农村剩余劳动力就业等有良好的社会效益。二、建议本项目选项准确、新颖，应以项目本身的广泛价值和特色为主导，发挥辐射带动作用，大力招商引资，做大做强，有效地发挥项目的投资效益和社会效益。第11页共19页产品售前、售后服务承诺书范文承诺书范文一：我们严格执行售后服务承诺书，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了 " 以客户为核心、以质量为企业的第一生命" 的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了"规范

19、管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意" 的质量方针，坚持 " 用户第一 " 的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!一、售前服务承诺1、提供专业咨询。在2 小时之内答复您提出的专业技术问题。2、提供详细资料。在4 小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。3、提供合理报价。在2 小时之内为您提供合理报价。4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。二、售中服务承诺1、采用全国统一的工业品买卖合同与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。3、

20、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。第12页共19页4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。三、售后限时服务承诺1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。3、我们保证在15 分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。4、对于 10 公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。5、对于 10 公斤以上的

21、仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3 年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。承诺书范文二：为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。第13页共19页二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国

22、际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24 小时内可达到现场并开始维修。3、服务原则：产品保

23、修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。承诺书范文三：本尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品第14页共19页本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障 ( 零配件供应和技术支持保障) 。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2 小时响应的上门服务 ( 必要时可加急响应) 。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外 )：( 一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; ( 二)免费为保修期内

24、出故障的设备提供备机; ( 三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; ( 四)免费送货 ;( 五) 免费提供定期跟踪维护;详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求 ;其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位 ;第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封 ;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试 ; 第五、产品外

25、包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理 ; 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。第15页共19页三、交货时间在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在 7 个工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出

26、现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。五、完工工期我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后 7 天之内。六、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货第16页共19页即自产品之日

27、( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7 日内 ( 含) ，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格 ( 以正式购货发票价格为准，下同) 一次性退清货款。2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8 日至第 15 日内 ( 含) ，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内 ( 含) ，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、质保期内产品故障服务响应时限1). 24小时服务热线 :此次投标产品 , 除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外, 我公司技术服务