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文档简介
1、XX年度销售工作总结与计划模板以下是工作总结频道为大家提供的 XX年度销售工作总 结与计划模板 ,还为大家提供优质的年终工作总结、年度 工作总结、个人工作总结 , 包括党支部工作总结、班主任工 作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范 文,供大家参考!工作总结20xx 年即将过去, 在这短短两个月的工作中, 在公司领导的 关照与同事们的帮助下, 也有了一点收获; 20xx 是我职场人 生的一个转折点,临近年终,有必要对自己的工作做一下总 结。吸取经验、提高自己,有信心也有决心把明年的工作做 的更好。 我于 13 年 10 月 20 日进入天一公司这个大家庭, 在没有加入天一公司工作
2、前, 我是没有LED产品销售经验的, 仅凭对销售工作的热情,而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零 开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售与产品 方面的难点和问题,便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富 的同事,以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过 不断的学习产品知识,吸收学习行业的信息和市场经验,逐 渐对 LED 市场有了一个初步的认识和了解。 自身还存在的 缺点:对于LED市场了解的还是不够深入,对产品的各项参数掌握 的还没能烂熟于心,不能十分清晰的向客户解释,对于一些 大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客 户的沟通
3、过程中,专业知识十分匮乏,不能及时地给客户专 业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。 20xx 年这两个月的销售工作总体上是不满意的, 可以说是销 售工作做的十分自我失望。 LED 产品价格混乱,这对于开展 市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,但工作 中自身其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工 作最基本的客户访问量太少。 13年 11月初开始进行市场销 售走访工作,两个月的时间,总计出差约 20 多天,走访 3 个区域市场,拜访约 80 个客户数,但有效客户只有 10 个左 右。从上面的数字上看,无论从出差天数还是基本的访问客 户工作都没有做的很好。 另外,在与
4、客户沟通的过程中, 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客 户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做 出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对 我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定 加强学习并多请教领导和同事。市场分析现在LED灯具市场品牌很多,市场混乱且杂,根据LED未来 发展趋势并结合公司目前发展现状,市场的开拓主要还是要 依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产 品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得 偏高的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品 的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面
5、对市政工程的客户,价格也许不是特别重要的问题,但面对 采购数量比较多但又零散时,客户对产品的价位还是非常敏 感的。在灯具零售及批发市场,我们公司进入的比较晚,产 品的知名度与价格都没有什么优势,开拓市场压力很大,所 以期待公司尽快定位产品、市场,以明确的方向开拓销售渠 道。LED 未来市场是良好的,但目前形势是严峻的。在技术发展 飞快地今天以及国家对 LED产业未来发展的规划,现阶段是 关键时刻,假如不能在最短时间内把市场做好,没有抓住这 个机遇, 很可能失去一些机会, 再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅 解。三、 工作计划20xx 年的工作规划1:适时制定出月计划和周计划,并定期向公司领导汇报与 沟通,确保工作实施与落实; 2 :目标客户定位,划分大客 户与一般客户、经销商与项目工程商,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用最短的时间赢取最大的市场份额;3:目标区域市场定位与规划,及时掌握区域市场内的行业 状况、产品架构等,反馈信息给公司领导做决策,正确布局 区域内产品销售市场。4:与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户做成 自己的挚友,加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和 欺骗,答应客户的承诺要及时兑现, 讲诚信不仅是经商之本, 也是为人之本。5:不断学习并加强行业知识,为客
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