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文档简介
1、平安及保全本章内容简介人员平安.办事处平安与保全意外事件的预防和处理.不可抗力的预防和处理在先可公司人员平安是一个首要的、也是最理要的问题.我们要对客户及员 工的平安负责.对员工来说,平安表达在他们每天的工作中.对治理层来说,平安就是他们 对每名员工和客房应承当的承诺. 你的责任,就是找出并纠正不平安的关况和不 平安的行为.“不平安状况是指任保会造成或是潜在地造成客户或员工受 伤的状况.人员平安.平安政策声明要制定一份平安方案,首先应张贴一份平安政策声明.声明应清楚地说明, 你要全力以赴地提供一个平安的工作环境.主要内容如下:平安的重要性采取支持平安方案的态度每人对维护平安的工作环境应负的责任
2、这份声明是整个平安方案形成的根底,同时说明了治理层对平安所作的承 诺.保证执行以下事项:1. 经理在声明上签名.2. 公开张贴.下面的声明是一个范例,供你使用,你也可以根据需要作出改动:效劳办事处的平安政策防止意外伤害对于你、客户或来访人来说,都非常重要.对于的治理层而言,平安是 最生要的.请记信没有任何工作重要到需要以不平安的方法来完成.在平安方案中,最 重要的局部就是你自己.你需要时刻注意平安状况及遵守相关的规定,任何意外事件及 危险状况都需要向经理报告.签名负责执行办事处的平安方案治理层在平安方面的责任尽管平安与每个人息息相关,你的直接参与也是十分重要的.最平安的办事 处通常是良好地执行
3、了平安方案. 这就意味着应由表现优秀的人员来担任执行此 项工作的负责人.平安招待人应由治理层人员担任.平安方案的执行人,应定期与治理层和员工开会.在会议中,他们应针对有 关平安的议题进行介绍或评估. 此议题应与办事处最近发生的事故或一个新的安 全程序有关.这些会议的举行,可以显示出办事处招待平安方案的决心.员工在平安方面的责任员工是公司的首要财富,因此注重平安是工作的首责任.员工在平安方面的责任:1 保证自身平安:员工在工作中应根据岗位标准检查表进行,注意工作安 全,应物别注意用电及交通平安.2 保证客户平安:在工作中应防止让客户涉及不平安区域.3 不伤害他人:任何成心给他人造成伤害的行为都是
4、公司禁止的,公司保 留对责任人追究其经济和刑事责任的权利.如发生员工受伤事件,应立即进行救治,并由经理与公司人力资源部联系.办事处的平安与保全营业时间内的平安与保全内容确认身份办事处员工都必须配戴名牌,以证实他是否为办事处员工.陪同参观参观者、工作访问者及其它人员如果因工作需要进入办事处内的工作区域, 必须由一位或多位被公司授权的人员陪同. 办事处内的年有现金和备件,都应 平安地锁上,或妥善地加以治理. 闲逛人员经理和员工应随时注意在办事处内或在停车场闲逛的人员.保密信息员工绝对不要和未经授权的人员谈论办事处的现金和平安与促使程序等问 如有人询问现金及平安与保全程序的问题,应该通知经理. 一旦
5、发生了令人疑心的意外事件,必须马上通知经理.保险柜只有行政专员才可配备保险柜钥匙,并随身携带.在行政专员没有直接限制 或监督的情况下,办事处内的保险柜必须锁闭.这样可以防止财物丧失.注:如果行政专员离开时保险柜并未上锁,那么就要负责一切损失,并受到 相应的处分. 下班时的平安与保全内容 下班时,大门必须马上上锁.即使有人以任何借口或宣称有紧切事件发生, 也不可让其进行办事处内打 ,那可能只是欺骗的手段.但如果发生的情况 是合理的,那可以替他们打这个 .如有任何疑虑,应立即通知警方. 下班后,应翻开局部外围的灯,作为增强办事处平安保护的一种举措. 非营业时间的平安与保全内容 只勤杂值班员,才可以
6、在非营业时间留在办事处内.任何人不得在非营业时 间带着他人进入办事处内. 备件收发人员及其他被授权的访问者,都应安排在营业时间内进入办事处,除非遇到紧急情况或特殊要求,才可例外. 只要门是开着的或是未上锁,都必须有治理层在场.只有经理和夜间值班人 员才配备大门钥匙.非营业时间办事处员工如因工作需要进出办事处须在值班人员处登记.现金限制严格执行现金限制政策,减省潜在的现金损失治理层要留意那些企业图暗中将公司财物拿走的人员.治理层的责任,就是 要消除他们这种企图.收费时就注意以下程序:上门效劳上门维修工程师首先在行政专员处登记并借出发票应由行政专员填好,发票上必须填写金额和收费标准;上门维修工程师在客户收费前,
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