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文档简介

1、本文档为精品文档,如对你有帮助请下载支持,如有问题请及时沟通,谢谢支持!CDM龈站代维资格认证试题集(基础知识)一 . 单选题:1. 代维人员的规范用语不包括(C)A. 您的需求(或反映的问题)我们将进一步验证B. 谢谢您对中国电信的支持C. 自己检查一下D. 您好,我是中国电信XX无线网络运营中心XX (专业)2i护员XXX,现进行该站点日常巡检 / 故障抢修 / 发电工作。2. 先下电源柜电源,再下设备电源会导致(D)A. 人员受电击或电源设备短路,甚至导致火灾B. 运营中的设备电源中断、传输中断C. 断错一级电源开关,或者剪错电源线,导致别的设备断电D. 冲击电流经过设备告警线,导致告警

2、线熔丝烧断甚至导致火灾3. A 类室分站点巡检周期为(C)A. 月B. 两月C. 半月D. 周4. A 类基站巡检周期为( A)A. 月B. 两月C. 半月D. 周5.B 类室分站点巡检周期为( A)A. 月B. 两月C. 半月D. 周6. B 级 故障的分类和定义(B)A. 单个移动网络出现5 个及以上基站退服, 持续 60 分钟及以上( 同一故障源 ) ;B. 单个移动网络出现10 个及以上基站退服,持续30 分钟及以上( 同一故障源) ;C. 单个移动网络出现10 个及以上基站退服,持续60 分钟及以上( 同一故障源) ;D. 30个以上BTS全阻超过60分钟(同一故障源)。7. C级故

3、障的分类和定义(C)A. 单个移动网络出现5 个及以上基站退服, 持续 60 分钟及以上( 同一故障源 ) ;B. 单个移动网络出现10 个及以上基站退服,持续30 分钟及以上( 同一故障源) ;C. 单个移动网络出现10 个及以上基站退服,持续60 分钟及以上( 同一故障源) ;D. 30个以上BTS全阻超过60分钟(同一故障源)。8. 当GPS安装在铁塔上时,GPS包杆距离铁塔水平距离应大于()厘米A. 10B.20C.30D.509. 月度考核总分A ( A)分时,全额支付月度代维费。A. 95B. 100C. 90D. 9610. 目前基站断站率指标( A ) 。A. 1.20%B.

4、1.00%C. 0.20%D. 0.25%二 . 多选题:1. 推行 6S 的目的正确的有(ABCD)A. 促成效率的提高B. 减少直至消除故障,保障品质C. 保障企业安全生产D. 改善和提高企业形象1. 6S管理中的“整顿”的作用有( ABC)A. 提高工作效率,将寻找时间减少为零;B. 异常情况(如丢失、损坏)能马上发现;C. 非担当者的其他人员也能明白要求和做法;D. 使员工心情舒畅,工作热情高涨。3. 代维人员的 专业形象 有: ( ABCD)A. 面带微笑,亲切友善。B. 神情专注、自信。C. 工具仪表使用熟练、得当D. 整齐佩带中国电信标志的“工作证”4. 代维工作内容和要求包括:

5、( ABD)A. 配合系统整改、调整工作B. 巡检C. 供电线路维修D. 故障抢修5. 村通站点故障抢修时限要求如下(AD)12 小时24 小时A. 一类故障:因故障造成单个基站发生通信中断,处理时限为B. 一类故障:因故障造成单个基站发生通信中断,处理时限为C. 二类故障:其他类故障,处理时限为 48 小时D. 二类故障:其他类故障,处理时限为24 小时6. 基站配套部分包括(ACD)A. GPS系统B. 直放站及室内分布C. 天馈线系统D. 机房设施及环境7. 基站配套部分包括(ABCD)A. 空调8. 防雷接地系统9. 铁塔3本文档为精品文档,如对你有帮助请下载支持,如有问题请及时沟通,

6、谢谢支持!10. 电源系统8. 代维考核扣分参考项有 (ABCD)A.故障修复及时率不合格B.故障处理历时不合格C.巡检未按计划完成D.存在弄虚作假行为9. 关于基站断站率的定义正确的有(BC)A. 割接过程中出现任何原因的断站,也纳入考核范围内B.月断站率为考核月天数加权平均C. 中统计在每天 6点至24点D. 断站时长小于 2分钟定义基站瞬断/闪断10. 发电作业不规范的行为有( ABCD )A.发电机加油时未停机;B.发电机插座、插头不配套,触电;发电机在雨中或潮湿状态下运转;C.电机燃油箱近旁抽烟或使用火焰。D.在室内空气流通不充分处操作发电机,引发人员缺氧;三.填空题:1.中国电信广

7、东无线网络运营中心的服务理念:“聚焦客户、专业专注、快人一步”1.65 即整理、整顿、清扫、清洁、素养、自检1.66 管理中的“整理”是指:区分必需与非必需物品4 .服务规范的三方畅顺沟通 包括:与电信方沟通、与联通方沟通、与业主或其他单位沟通5 .服务规范的四个确保原则包括:确保通信设备安全、确保问题处理到位、确保人员自身安全、确保维护信息保密6 .“三不动”、“三不离”是指:使用中的设备不动,对设备不了解不动,动设备前不与机房 联系好不动;故障未处理完成不离开现场;故障处理完成后没有验证完全修复不离开现场;故障未查清原因不离开现场。7 .巡检工作主要包括远程设备健康性检查和设备现场巡视检查

8、两种方式8 . D级故障是指基站板件故障,处理时时限24小时,其中直放站故障为D-级处理时限为 48小时。9 .N级故障提示性,处理时限为 48小时。10 .在接到甲方通知后乙方应立即出发处理的告警有:高温告警、防盗、火警、积水、门禁告警10. 天馈线维护指标:电压驻波比<1.5四.判断题1.BTS传输接口板至 BTS机房DDF/ODF架端口(含该端口)由代维单位维护。(T)2.6S管理中的“清洁”是指将岗位变得没有垃圾,创造一个一尘不染的环境。(F)3 .发现火灾后,正确判断火源、火势和蔓延方向,立即撤离现场,然后报警。(F)4 . 机房内严禁拍照和录相。(T)5 .发电机严禁停机加油。(F)6 .合同要求月故障修复及时率>95% (F)7 .割接过程中出现任何原因的断站,也纳入断站率统计( F)8 .部分设备由于夜间、天气或者业主原因无法进入抢修的情况,原则上要求在第二天早上

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