大学生毕业实习报告银行

1、大学生毕业实习报告银行大学生毕业实习报告银行 (1) 光阴似箭,岁月如梭,六个月的试用期即将结束 !从去年 x 月_号 工作至今,每一天都过得很充实,我从刚进来的陌生到此刻的熟悉, 这个过程, 行领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞, 他们的信 任与教导使我不断提升.对于一个金融专业毕业的求职者来说, 进入_银行工作, 对我来说 既是机遇又是挑战.在我刚进邮储银行的几天里,熟悉那里的同事, 以及熟悉那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题. 在很短的 时光里,我就已经熟悉了大家,渐渐开始熟悉了那里的一切,为了熟 悉邮储银行的各种业务和根本知识, 我看了不少如柜台、 信贷、稽核、 会计准那么

2、、 财务等方面的业务书籍, 在接触到一些不太熟悉的术语以 及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向 同事们请教, 大家也都不厌其烦地给我讲解, 并且想方设法让我去接 触更多我尚不熟悉的知识.在上柜台实际操作的这段日子里, 由开始时的紧张与生涩到此刻的 淡定与熟练,虽有自我的努力, 更多的是与各位同事的鼓舞与支持离 不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候, 没有责骂, 更多的是理解与教导, 他们用过来人的身份传授给我切身 经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢 ?有了业务知识还不够, 还得过硬的业务素质和道德素质, 经过学习 职业道德标准读本以及邮储银行

3、定期开展的案件防控专项整治工作 以及会议精神,我深知作为邮储银行员工,必须得经得起考验,经得 起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑效劳,举止礼貌,切实做到“对外 客户第一,对内员工第一.在同事们需要的情景下, 我也会尽自我所能去给大家供应便利, 每 一天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工 作,如煮开水、 开电脑或者是下班前的清洁 ?尽管这都算不上什么大 事,只是我的举手之劳, 可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室 气氛,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好.由于受到行领导的重视和信任, 我此刻从事的工作是对公业务兼理 财业务客户经理. 随着银行体系主体多元化竞争格局的构成和

4、资本市 场功能的完善, 对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点, 同时客户需 求的日益多元化、 综合化和个性化, 既为银行业创造了机遇又提出了 挑战.要应对剧烈的竞争,为客户供应更高层次的、全方位的效劳, 提升自身效益,就必须建立一支反响迅速、综合素质高、效劳意识强 的营销队伍 - 客户经理队伍.可是作为客户经理的我是否具有较强 的业务本领和效劳意识, 还需要一段时光来学习和锻炼. 我觉得要想 真正胜任理财客户经理这个职位,就得做到以下几方面：首先,客户经理必须具备应有的素质.要有高度的责任感、良好的 职业道德和较强的敬业精神. 具有较强的责任心和事业心, 在兼顾银 行利益的同时,满足客户的效劳或

5、要求.严守银行与客户的秘密.应 具备较高的业务素质和政策水平.熟悉和了解金融政策、法律知识、 金融产品,经过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增 强业务素质,以适应业务开展的需要.要机智灵敏,善于分析和发现 问题.有必须的营销技能与分析、筹划本领.热情、开朗,有较强的 攻关和协调本领. 善于表达自我的观点和看法, 与银行治理层和业务 层坚持良好的工作关系,团队协作精神强.承受力强,具有较强地克 服困难的勇气.能够做到吃千辛万苦,走千家万户.其次,客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求.作为一 名客户经理,要有清醒的头脑, 灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息, 并不断分析、研究、及

6、时发现问题,反响信息,促进银行业务的健康 开展.要注重研究与开发市场,经过网络、媒体等手段,了解国家产 业、行业、产品政策、地方政府的经济开展动态,分析客户的营销环 境,在把握客观环境的前提下, 调查客户,了解客户的资金运作规律, 及时确定营销方案, 稳固银行的资金实力. 及时了解各家商业银行与 客户业务往来情景及在我行所占的比重 ; 同时坚持以客户为中央,明 确客户的现状及开展规划,客户在我行的业务数量、质量、收益、潜 力、需求等情景,锁定目标客户,建立起良好的合作关系.最终,客户经理应做好客户营销与客户维护工作. 客户经理作为全 权代表银行与客户联系的“大使, 应进取主动并经常地与客户坚持

7、 联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户 供应“一站式效劳. 对现有的客户, 客户经理要与之坚持经常的联 系,而对潜在的客户,那么要进取地去开发.开发的目的主要是营销产 品,力争实现“双赢.根据银行的经营原那么、经营方案和对客户经 理的工作要求,经过对市场的深入研究,提出自我的营销方向、工作 目标和作业方案.总之,我认为要做一名合格的客户经理,应以风险 防范为中央, 始终贯穿以客户为中央, 创自身的品牌这一理念来培养 我们的忠诚客户, 树立我们邮储银行自已的形象, 做出邮储银行自已 的品牌,从而最终实现我们的利润最大化.对于我这样一个从大学走出来时光还不算长的新人来讲,

8、在工作中 还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面 的,在这段时光中,我已经在这些方面有了长足的提升,并且自我的 心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了. 我想自我之所以 能够比拟快地完成这种转换, 跟我们琼中邮政储蓄银行有着的良好的 工作环境气氛是很分不开的, 在这样一种和谐气氛中, 我还有什么理 由不在那里取得提升和提升呢 ?总结这五个多月来的日子, 我认为自我取得了很大提升, 学到了很 多,虽然也犯了不少错. 在此真诚感谢琼中邮储银行领导的关心与个 别同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是 对我更严峻的考验, 我将加倍努力, 用青春的汗水去灌溉

9、邮储银行这 颗茁壮成长的大树 !大学生毕业实习报告银行 (2)根据_学校毕业实习的根本要求,本人于 20_年 4月 26 日到 6月 26日在中国工商银行石家庄_X支行营业室进行了为期6周的毕业实 习工作.在实习这一段期间,在银行负责指导的教师的帮助下,我慢 慢熟悉了金融机构的主要经济业务相关活动, 比拟系统地学习并较好 的掌握了银行大堂经理这一岗位的工作, 专业理论水平和实际工作的 本领都得到了必须的锻炼和提升. 现将毕业实习的具体情景及体会作 一个比拟系统的总结.一、实习单位简介：中国工商银行 简称“工商银行 最早成立于 1984年的 1月1日. 作为中国现有资产规模最大的一家商业银行,

10、经过这么年的不断改革 不断开展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道. 2003 年末资产总额 52, 791 亿元人民币,占中国境内银行业金融机 构资产总和的近五分之一. 截至 20_年末,工商银行总资产 134,586. 22亿元左右,当前总市值 14,344.70 左右,居全球上市银行之首.二、实习资料 : 一 学习相应理论根底知识及银行相关各种文件 在实习的第一周,我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民 银行下发的各种文件.大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的 纽带,所以首先就得学习柜面的相关知识, 才能更好的解答客户问题, 引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻

11、柜员的工作量,提升整 体效劳效率.柜面相关知识主要有五大局部：对公业务, ,对私业务, 联行业务,授信业务,公共业务.其中具体包括对凭证及相关传票、 操作流程、交易代码的学习.在学习的过程中,要十分用心,由于这些知识点既散又细,并且对 于一位银行效劳人员异常是柜员来说, 任何一点细小的规定如果操作 失误就可能酿成不可估量的后果. 同时还要学习人民银行下达的相关 文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态. 仅 有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的效劳意识和竞争意识, 以优质的效劳让顾客满意, 以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空 间.( 二) 学习大堂营销技巧及解答客户咨询大

12、堂经理燕姐告诉我, 在大堂工作要异常注重礼仪, 礼仪是人们在 交往活动中构成的行为标准与准那么, 成天与客户打交道的经理, 代表 着企业的形象与信誉, 所以一切都要谨小慎微. 要做好大堂经理的工 作就必须做到以下几个方面：干练,稳重,自信,亲和.对顾客的需 求要能够迅速作出反响, 对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇 事不慌的心态, 机智的处理并解决出现的状况, 作为一个大堂经理要 能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何 时刻我们都应当对自我充满信心.在客户迷茫时,我们为其指明方向 ; 在客户遇到困难时,我们施予 援手;当客户不解时,我们耐心解释 ; 当客户不满时,我们

13、及时安抚. 我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的效劳去赢 得每一位客户的信赖. 要让每一位客户感受到我们的微笑, 感受到我 们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉.营业中的礼 仪主要有四大资料： (1) 解答客户问题. (2) 营业中分流客户. (3) 维 护大堂秩序. (4) 适当理财产品的营销.所以,作为一名大堂经理要 有丰富的知识,随机应变的本领,以及善于营销的口才.三、实习收获与体会( 一 ) 尽快实现主角的转变, 是一个大学毕业生刚步入社会时所面临 的首要任务. 对于刚毕业的大学生来说, 一开始就做一番伟大的事业 并不现实, 而是必须从最细小的工作中做起,

14、甚至还要一遍遍的重复 那些“细小.这不仅仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思 想上理解并改变, 要充分熟悉到伟大都是从平凡累积起来的. 正如书 中所说,成功是一种努力的累积. 平凡的人乃是一种无过高期望但又 极认真生活的一种人.首先态度是乐观的, 将人生视为一种在不断奋斗中的历练, 经得起 人生的大起大落, 能够以宽容的胸怀善待一切. 总是将复杂的事简单 做,简单的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事用心做.要是想变 得伟大,其实不必须要成就辉煌的功业, 由于构成伟大的决定性因素, 恰恰在做得比平凡者更平凡而已. 认清了这些以后, 主角转变也就不 再是问题. 二 作为一名大堂经理,不但要熟悉

15、业务知识、金融产品, ,更要 增强自身职业道德修养,坚守自我的职业道德.平时在工作中,大堂 经理是第一个接触到顾客的人, ,所以她的一言一行会第一时光受到 客户的关注,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示 银行的实力与形象. 由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询, 还 经常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的 切身利益,果断遵守“为顾客保密的原那么就成为每个大堂经理的最 根本素质,最根本的职业道德. 三 作为一名大堂经理, 必须具有敏锐的洞察力, 能够及时的发现 顾客的需求与困难,随时供应帮助.顾客就是上帝,我们必须为每一 个客户供应及时、全面、周到、热情的效

16、劳,但不是对所有的客户都 供应千篇一律的效劳, 首先得迅速确定顾客的需求, 然后供应差异化 的效劳.银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,堂 经理又是客户与银行的纽带, 所以要异常能够挖掘黄金客户并想方法 留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用.同时,大堂经理必须 及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的提议, 不断提升银行的效劳、治理水平,改善银行的业绩,为员工、客户供 给一个舒服的环境.四、推荐实习的价值 一 未来需求很大随着银行效劳范围的扩张, 对私业务成为中资银行的关键开展方向 国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重 很大 .由于效劳网点

17、数量的迅速增加,所以各大银行对个人业务服 务岗位的各类需求随之上升. 然而,能够从事这类岗位的现成人才十 分紧缺,各类银行间只能经过相互挖人才能暂时填补空缺. 就拿工商 银行来讲,全市几百个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果 加上其他商业银行的上千个效劳网点, 整个银行系统对大堂经理的人 才需求量应当是巨大的. 然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理 或者更低的岗位慢慢培养的.所以,如果你想进入金融业,能够先行 进入银行的大堂经理助理岗位见习, 经过 6个月的见习期, 开始自我 新的职业生涯. 二 是成为金融英才的台阶另外经过这段见习的经历, 对有意向从事销售工作的学员来说也是 很有帮助

18、的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员. 银行是如今中国资本市场上的龙头老大, 所占的比例是最大的, 有过 银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的, 就劳动 力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的. 我们也期望更多的青年, 经过一次良好的见习时机,供应自我一次快速成长的时机.( 三 ) 必要的准备可是,跟其他任何工作一样, 成功的实习需要实习生有足够正确的 态度.在实习过程中当然不可预防会遇到各种各样的困难, 关键在于 大家能否果断目标,坚持实习.就拿我来说,一开始最大的障碍就是 对业务的不熟悉,应对客户提出的问题我都不明白,一问三不知,很 是迷茫.而一开始应对客户的

19、时候也很紧张,别人盯着自我,就难免 有点不自信.另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会 感觉累得不得了,异常是最开始几天,脚疼地不得了,全身的肌肉都 很酸痛.可是,带教教师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还 在于对银行业务的不熟悉, 还有就是你的学习方法对不对. 整个见习 过程中,带教教师不可能一向陪着我,所以善于观察,主动理解,不 断尝试,是使自我快速独立的好方法.每个学习工作都有一个过程, 而开始的过程又是最易让人放下的. “坚持就是每个学员走向成功 的基石.大学生毕业实习报告银行 (3) 毕业实习是大学课业里最终的一门课程, 也是正式步入社会前对四 年大学学习的一次检验.

20、本次实习的单位是普宁市邮政储汇局, 为期 一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不一样 的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实 况.将本次实习分为前后两个阶段进行概述, 进而针对储蓄业务实行 “实名制方面的思考.一、实习概况 一 实习前阶段的情景实习的前半阶段, 所在的部门是储汇营业处. 经过营业员指导和讲 授相关业务知识及业务操作技能, 同时在营业员的教导下, 进行实际 业务的操作, 逐渐熟悉邮政储蓄系统, 根本上能够独立完成日常的储 蓄业务.尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的提升.1 、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前, 首先必

21、须熟悉整个邮政储汇的操 作系统,目前使用的是统一版本.刚开始实习时,熟记主交易菜单的 交易码,异常是日常的交易代码,如：活期存取款代码是010102、010103; 卡存取款的代码是 020211、020214; 现金转帐代码是 010701; 帐户到帐户转帐代码是 010702 等等.2 、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后, 我就开始进行实际操作了. 起初在营业员 的随身指导中, 慢慢地进行操作. 我所在营业处采用的是柜员制交易 操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的, 操作过程必须十 分谨慎,注意操作流程的标准.当收到来自客户的现金时,必须将钞 票“正反两面过机鉴别并计数, 确

22、认无误前方可入柜, 在相应的凭 单上加盖“现金讫 2 ,之后再进行数据的录入、打印单据等.而 支付客户现金时, 必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合, 缺一不 可.手工点钞的作用在于预防钞票粘合过机时无法完全分开. 对于整 捆的钞票拆封过机清点前方可支付. 另外,在支付前必须询问一下客 户“请问您支取多少,再次核对金额.3 、点、捆钞技能的锻炼“点钞是银行柜员的根本技能之一. 坐姿、手势及钞票的摆放角 度,指法、手指间作用力度和双手的协调本领等等,这些都是要经过 一番刻苦锻炼才能掌握的技能. “捆钞中指法的运用是关键, 一把 钞票抓在手中, 用拇指按于中间使其凹出弧状来, 另一只手用捆钞带 贴

23、着外沿用力拉紧, 绕两圈后反扣住原先的带也缠两圈, 最终将整捆 钞票压平,这样就能够牢牢地捆住一把钞票了.4 、中间业务在营业实习期间, 我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项, 一项 是代发财政工资、养老保险 ; 另一项为哪一项收缴 费.前项跟一般的窗 口效劳差异不大. 相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、 单位 的工资清单, 其帐户余额等于工资款. 社会养老保险那么根据其保证号 开立帐户, 员工可凭存折直接到窗口支取. 后一项那么要到电信的营业 处去收取,大概每日午时 5：00 左右,带齐准备好的缴费单据,加盖 日戳、私章.与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖 印章,并撕下相

24、应的收据联交于电信方保存. 二 实习后阶段的情景实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有：事 后监督和实时监控. 事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把 关,是一项繁琐的“校对工作, 它意义重大尤其体此刻对潜在 风险如大额支付、可疑支付等 进行全面地、系统地监督.相比之下, 实时监控那么表达出了防范风险的“时效性. 充分运用日常交易预警 系统,能够及时发现重大风险并尽快排除风险.1 、事后监督的操作起初到综合部,我实习的岗位是事后监督, 主要是根本业务的监督. 先按每日营业轧帐单上登记的各类根本业务的交易总笔数、 总金额分 别与原始凭证进行校对, 确认无误后,之后根据原始凭证

25、的任意顺序, 逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额, 系统自动核 对两项资料,回显交易流水中的其他资料. 如果发现了不相符的情景, 那么手工联动登记过失.2 、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作 对可疑支付交易的参数规定是： 一日累计取款超过 50万元; 单个帐 户 10天内集中 一次性转入金额超过 100万元并超过 3次分散转 取 出.单个帐户 10 天内累计现金支付超 200万元,清户前 10 天发生过 200 万元现金收付. 反洗钱系统是全国银行系统统一版本, 启用之后, 将相关的参数输入, 之后由专业人员进行等级评定, 在两日之内汇报 上一级治理部门.3 、运用储汇电子风险

26、预警及稽查系统进行实时监控为保证建立有效的非现场监控和稽查治理, 到达及时有效地限制储 汇业务操作和现金流转过程中的风险, 从而提升非现场稽查的限制力 度和威慑力, 防范和化解各类储汇业务的操作风险. 实时监控员须对 预警系统显示的风险进行排查,主要经过 核销相关的风险预警. 当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员, 由稽查人员进行现场稽 查.发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的 协查人员协查并排除风险.二、关于储蓄业务实行“实名制的现实思考今年 3月20日,邮政储蓄银行 4 在北京正式挂牌, 这意味着它将 以“第五大银行的身份开始新的历程. 由于邮政储蓄自身的实际情 景及

27、历史因素,存在假设干不标准的问题,在此次实习期间,让我感触 较深的是关于实行“实名制的问题. 一 储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时, 必须 出示有效身份证实, 银行员工有义务给予记录, 并要求存款人在存单 上留下自我姓名的制度. 其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国 家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的根底上进行, 保证个人金融资产的真实性、合法性.我国建国五十年来, 储蓄存款制度一向实行的是记名 虚名储蓄制 度.其记名能够是真名、假名、代码亦能够是亲友的名字.异常是活 期储蓄,银行只认存折不认人, 只要取款人供应存折出示印鉴或输对 密码由

28、取款人开户时约定 银行即按折付款.储蓄存款实名制是兴旺国家早已实行的一项金融制度, 也是绝大多数开展中国家实行的金融 制度. 二 如何实行储蓄存款实名制1 、以现有的个人身份证号为根底,建立储蓄存款实名制.信用 是公民活在世上的面子和通行证, 个人信用的好坏直接关系到能否享 受贷公文有约 款、透支和分期付款,还影响到退休保证.在储蓄存 款实名制的记录和支持下, 每个人的每一笔收入、 交易、纳税、借款、 还款的情景都记录在案,作为考核信用的根底.2 、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登 记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及 无法说明合法来源的,国家给予

29、冻结调查,违法收入将没收充公.3 、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情景在授权范围 内报送税务局, 由税务局作为纳税依据, 税务局有义务对个人财产高 度保密,并建立相应的惩罚举措.为堵塞现金交易、逃避税务检查的 漏洞,银行应严格限制大额存取款的数量和次数, 对不正常情景报送 税务局.4 、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税供应依据. 尤其是个人帐户要普及支票转帐业务, 票据清算要实现电子化、 即时 化、通存通兑化,切实供应“随时、随地、随意的个人转帐业务, 逐步改变传统的依靠现金交易的做法. 三 实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定

30、,社会才能稳定和开展.开展储蓄需要平安感,平安感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不平安心理的增加, 由于“怕露富是一 种普遍的社会心理,老百姓怕露富, 分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要研 究的第一个问题.第二,推出储蓄存款实名制后, 大批黑色和灰色收入将退出银行储 蓄,一局部深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加, 而这种存款下降 必然首先冲击中小银行, 由于中小银行的历史、 背景和存款实力一向 是老百姓把握不住的. 存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付 压力,所谓水落石出, 存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗 出来,

31、由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌.所以,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响, 关键要做好以下三点： 1 、增强法律法规配套建设. 比方“保密法、 “个人财产保护法 等相关机制的健全.2 、增强职业道德教育.对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、 审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育, 严格执法, 严格保 密.加大对执法部门的监督力度, 限制好执法机构对个人金融财产查 询、冻结、划扣的权力.3 、反对腐败.某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比拟严 重,实行储蓄存款实名制, 有可能使干部更容易掌握居民的家底,因 而更容易有的放矢治理“三乱效率更高. 所以对基层干部要增强知 法守法教

32、育,严惩“三乱,对滥用职权,侵犯存款人利益的要果断追究其法律责任和经济责任.三、小结经过这次的实习, 我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解, 也 是对这几年大学里所学知识的稳固与运用. 从这次实习中, 我体会到 了实际的工作与书本上的知识是有距离的, 需要进一步学习. 虽然这 次实习的业务多集中于比拟简单的前台业务, 可是,这帮助我更深层 次地理解储蓄业务的流程、 核算程序供应了极大的帮助, 使我在储蓄 的根底业务方面, 不再局限于书本上的理论, 而是有了一个比拟全面 的了解.尤其在防范风险方面有着重要的意义,充分发挥前后台的相互制 约,互相监督的作用,有利于减少错误的发生,预防错帐.俗话说

33、, 千里之行始于足下,最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的, 所以根底的实务尤其显得重要, 异常是目前的就业形势下所反映的高 级技工的工作时机要远远大于大学本科生, 就是由于他们的动手本领 要比本科生强.大学生毕业实习报告银行 (4)一、实习目的顶岗实习是我们大学生必须经历的过程, 是理论与实践相结合的重 要方法.它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识.实习也是 对我们专业知识的一种检验, 它让我们学到了很多在教室上根本就学 不到的知识、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打 下坚实的根底, 是我们走向工作岗位的第一步. 本次实习主要是熟悉 银行中贷款的根本操作流程和贷款产品

34、, 进入银行实践, 学习银行的 运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理 论.经过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自我以 后更好的找工作,更好的融入社会做准备.二、实习时光20_ 年 x 月 x 日至 x 月 x 日三、实习单位简介中国建设银行是四大国有银行之一, 是中国金融体系的重要组成部 分,总行设在北京.在国内,中国建设银行网点遍布城乡,资金实力 雄厚,效劳功能齐全,不仅仅为广阔客户所信赖,已成为中国最大的 银行之一.在海外,建设银行同样经过自我的努力赢得了优良的信誉, 被?财富?评为世界 500 强企业之一.中国建设银行阜新分行一向鼎 立支持阜新经济的

35、开展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用, 以优美的环境、 丰富的金融产品, 竭诚为各类企事业单位和城镇个人 客户供应平安、快捷的全方位优质金融效劳.“中国建设银行, 建设现代生活是建行人理念与追求的浓缩. 跨 入 21 世纪,建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的 效劳领域和开展空间.它的经营理念包括以下四点：1 .经营理念：以市场为导向以客户为中央.2 .效劳理念：客户至上,注重细节.3 .风险理念：了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键.4 .人才理念：注重综合素质突出业绩实效.四、实习资料与过程本人在建设银行的实习资料如下： 一 跟工作人员学习部门相应的理论根底知识及银行相

36、关各种文件在实习的前几天里, 我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论根底知识 及银行相关各种文件.一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习 人民银行下达的相关文件.结合中行金融报,金融研究等杂志刊物, 了解银行改革的方向,动态.银行的创新和提升,是与国外银行竞争 的根本条件.所以银行从上到下, 都要树立一种竞争熟悉, 效劳熟悉. 同时经过实习还让我们了解银行的业务, 建行的业务结构较为多角化 有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等, 我实习的主要是信贷业务, 包括很多种类的贷款, 学习这些贷款的基 本操作流程和需要注意的地方. 二 信贷业务由于目前的实际情景, 中小企业融资难,

37、 尽管中央银行一再出台有 关鼓励银行向中小企业贷款的方案, 可是,在各个银行内部都有严格 的限制.建行也是如此.所以,银行目前也投入了个人贷款领域.需 要注意的是, 银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人, 而是与 商家签订必须的协议, 其实是将款贷给商家, 然后商家把商品卖给个 人,个人再还款给银行.银行在与商家签订协议时,审查商家的证件 是否齐全.而个人要向银行供应有关的收入证实,身份证实等.一般 都是以购置的标的物作为抵押, 最常见的就是动产抵押 如汽车贷款 和不动产抵押 如住房贷款 .信贷部门实行的是审贷别离制, 就是进 行贷款客户开发与具体发放贷款, 审核贷款可能性的工作人员是各司

38、 其职的. 三 跟综合柜员学习银行根本业务操作在学习各种相关银行知识的同时, 我还主动向综合柜员学习银行基 本业务操作. 由于此刻银行是实行的柜员制, 所以我并没有时机去进 行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作 结合起来, 寻找两者的不一样, 并记录下不一样业务类型的交易码和 分析码及特殊业务的类型. 可是就是从旁边的学习中, 我同样学到了 很多的东西.当银行提出从以产品创新为中央到以顾客为中央转变的 原那么时,就是对业务员最大的挑战和考验. 业务员所要求的不仅仅是 熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客效劳,效劳优于 治理,一个好的治理者更是一个好的效劳者.

39、起初对于那种一张报纸, 一杯茶的治理者的生活在这彻底改变, 报纸是了解客户, 了解银行的 手段.茶是效劳于客户的.“创立学习性组织,争做学习性员工每 个员工勤奋学习的精神, 带动着银行业务的广泛开展. 经过与业务员 的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识. 储蓄业 务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务, 即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇 业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义. 四 个人贷款中央 我在个人贷款中央实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、 审核岗等等.个人贷款中央受理调查岗就是协助客户填写完整个人住 房贷款

40、面谈记录 (个人及家庭 ) 、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市 房地产抵押合同, 整理好住房贷款需要的工资卡 (连续三个月 )、户口 本、结婚证、收入证实等的原件及复印件,如果属于个体工商户,那么 需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证实、财务 表等等能够证实其还款本领的凭证, 核查贷款资料的真实性、 完整性、 准确性、有效性等等,经过面谈、现场调查等方法,对其还款本领、 买卖行为的真实性、 贷款担保情景进行核查, 在人行信用信息系统查 询个人的信用记录并打印信用报告等等.根据贷款年限与年龄之和, 男不得超过 65 岁、女不得超过 60 岁,收入证实及每月还款金额不得 超过收入的 50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖 章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款方案等等 相关资料都录入个人住房贷款系统 (PMIS) ,复核后上报渭南分行, 如 果审批,那么会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作.另外,个 人住房贷款中央也办理信用卡申请业务, 我也会协助客户填写真实完 整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等.五、实习心得 经过长达一个月的实践操作,我学到了很多在教室上学不到的东 西,