员工行为考核指标

1、楮品资料行为指标考评标准(1)制表日期：2021年11月9日要素指标评分基准权重考评方式108530ABCD水平专业水平(知识、技 能、理解、 分析和判 断水平)充分熟悉职务的意义与价值,专业技能扎 实,能正确理解工作内容,不需要上级详 细的指示和指导；根据有关情况和外部条 件分析问题,判断原因,选用适当的方 法、手段开展工作,迅 速、适当地处理工 作中的问题及临时追加任务.具备胜任本职工作所 需的根底知识、业务 知识、技能和理论水 平,能独立开展工 作,偶尔需要指导或 辅导具备根底的专业知 识,业务熟练程度 与经验一般,在上 级指导下可开展工 作,但需要跟进和 提醒对本职工作理解不 深,专业

2、知识和业务 技巧较欠缺,偶尔不 能完全理解工作内容 或指示,须催促才能 完成工作不太理解本职工作,盲 目做事,专业知识非常 欠缺,在上级详细的指 示和指导下工作仍达不 到标准350.50.5自评10% 小组 40% 上级 50%沟通与协调善于利用口头或书面形式主动沟通,为顺 利完成任务,正确表达自己的看 法、意 见,说服他人与自己协作配合,同时维持 良好的同事关系；乐于倾听,有效反应；能有效化解矛盾和抱怨；善于 用人际沟通技巧说服他人；简明扼要,工 作总结和汇报准确真实.抓住要点表达意图, 陈述意见,不需要多 次沟通,及时响应同 事及合作者的沟通请 求,使工作顺利进 行；能够经常进行工 作总结

3、和汇扌报沟通水平一般,基 本上能抓住要点, 表达尚清楚,偶尔 需要屡次沟通；间 断进行工作总结和 汇报沟通水平较差,不能 抓住要点,语言欠清 晰,但尚能表达意 图,有时需反复沟 通；经常不进行工作 总结和汇报沟通水平极差,模糊其 词,意图不明,不易明 白和理解,反复沟通仍 无效果；几乎不进行工 作总结和汇扌报3311自评10%小组50%上级40%执行力工作方法合理,时间和经费的使用十分有 效,对本职工作和上级指示、决议和方案 能按质按量、不折不扣地完 成；对下属的 执行力度经常检查和跟进,使工作进度和 效果到达最优化对本职工作和上级指 示、决议能按方案执 行,在时间限制上稍 显缺乏能够按其执行

4、工作 任务,对于临时安 排的任务理解或反 应较慢,在上级督 促下能够完成对上级指不、决议和 方案执行力较差,常 需提醒和催促,很多 情况下都无法按质按 量完成任务工作方法不合理,不能 正确支配时间和经费, 对上级指示、决议和计 划执行力很差,在上级 提醒和催促仍不能按质 按量完成任务3521自评10% 小组 40% 上级 50%系统思考做任何事情都能系统思考各方面的因素, 并积极寻求系统性的解决方法.多数情况下能系统地 思考所遇到的问题, 并在一定程度上执行 和解决对工作中的问题基 本上能系统地思 考,但没有较好的 解决方法在某些问题上,不能 较好地进行系统性地 思考,但能听取和采 纳别人的意

5、见常常片面地考虑问题, 一意孤行130.50.5自评10% 小组 40% 上级 50%创新水平问题意识强,工作中能不断提岀新想法、 新举措,创造性地融合别人的想法和观 点；注意躲避风险,锐意求新；工作中能够提岀新想 法、新举措与新的工 作方法,并有创新能学习新业务,但 思想不够开阔,较 少提岀新想法、新业务学习存在应付 现 象,按部就班,循规 蹈矩,很少提岀新不思进取、因循守旧、 墨守成规,不愿投入精 力学习新的业务和知230.50.5自评10%小组可编箱修改对现有系统提岀质疑并不断改良；创造新 的治理方法并采取新的行动以完 成工作目 标.意识举措与新的工作方 法想法、新举措与新的 工作方法识

6、,缺乏创新精神40% 上级 50%行为指标考评标准制表日期：2004年11月3日要素指标评分基准权重考评方式108530ABCD水平规划/组织能 力充分利用现有资源,将公司的战略转化为本部 门或单位的具体目标；对工作安排内 容、时间、数量、程序根据轻重缓急的原 那么,进行任务分解和合理、有效的事前方案, 制定周详的实施方案；与下属沟通,明确下属 的工作目标和任务,分析组织和客户需要,自主提岀可行的工程和计 划,当环境条件发生变化时,能对方案做岀适 应性的调整有明确的部门或单位 目标和工作规划,能够组 织有效的资源 实施方案, 达成目标；下属都能得到 比拟明确的目标和任务安 排；但工作规划在预见

7、 性、应变性和周密性上稍 有欠缺有短期的任务目标 和工作方案,由于 缺乏预见性,方案 会经常调整,和下 属有沟通,但目标 任务不是很明确不善使用现有资源, 间断性的提岀一些短 期目标或计戈y, 常常由于考虑不周而 中断执行,对下属只 有一些模棱两可的要 求做事没有条理,思路 杂乱无章,没有目标 和方案,无法组织和 利用现有资源,和下 属几乎没有关于目标 和方案的沟通2211自评10% 小组 30% 上级 60%问题分析与解 决水平善于发现每一个细节,见微知著,具有超前的 问题预见水平,能防患于未然；对问题能及时 做岀准确的分析判断,创造性或超越期望地解 决问题,并采取举措预防同类问题的再生能够

8、从现象中发现问题, 并进行准确判断,系统分 析后能提岀有效地解决办 法,但缺少对细节的把握 和对问题的预防能够对问题进行 一定程度的判断 和分析,欠缺理 性和系统,深度 不够对问题偶尔岀现错误 的分析和判断,分析 没有深度,只会就事 论事,很难从根本上 解决问题对问题经常岀现错误 判断,不能进行理性 分析,找不岀问题根 源,无法从根本上解 决问题2310.5自评10% 小组 30% 上级 60%学习水平接受和领悟水平极强,一点就透,无需教导； 有超乎寻常的学习速度且完全消化.能及时整理工作成果,为以后的工作创造 条件有较好的接受水平,只须 少许指点,学习快速,记 忆良好.学习速度尚可,也 能记

9、牢,但偶尔还 需要向主管请教.领悟缓慢但通常能记 住；看似吸收而实际 上并没有真正消化.假设非一再教导,无法 消化.接受水平迟 缓,需反复教导230.50.5自评10% 小组 40% 上级 50%开展潜力非常认可团队共识及公司文化；具有开阔的知 识面,乐于接受来自上级、同事的意 见和批 评,善于自我启发,在其特长领域具有不可估 量的开展潜力比拟认可团队共识及公司 文化；知识面较 广,能够 接受意见和批评,可塑性 较强,在其特长领域有潜 力被动接受影响和 团队共识,知识 面符合岗位要 求,有可塑性不太认可团队共识及 公司文化；很难接受 意见和批评,可塑性 差不认可团队共识及公 司文化；知识面狭

10、窄,容不得别人的意 见和批评,悟性低, 可塑性很差230.50.5自评10%小组50%上级40%领导 力决策注重逻辑推理和相关事实、数据,考虑全 面； 决策及时、果断,抓住要害,在自由度有限的 情况下做出决定,能够用非常手段解决非常问 题；责权范围内,独立作岀决策,不把问题上 交,不推卸问题和责任,对决策的结果负责考虑比拟周全,决策比拟 注重时效,少有决策失误能够在推理和数 据的根底上做岀 决策,但不够灵 活,缺乏独立性考虑不周全,时常有 决策失误的情况未经考证武断做出决 定,频频岀现失误给 公司造成损失,推卸 决策责任0000.5自评10%小组30%上级60%行为指标考评标准制表日期：200

11、4年11月3日要素指标评分基准权重考评方式108530ABCD水平领导力鼓励努力发现员工对团队的工作奉献和进 步,及时、恰当的给予鼓励和认 可；履 行自己的承诺承诺的事项能够兑 现,为鼓励员工过多 承诺有时能履行自己的承 诺, 对下属有鼓励但方式欠妥很少能履行自己的承 诺,很少给予下属激 励经常向下属开空头支 票,对下属的优良表 现无动于衷000.50.5自评10%小组70%上级20%授权下属责任非常明确,善于用人所长,有 效分配工作,保证极高的组织效率；将 决策权和工作责任适当下放,鼓励下属 独立做岀决定,发动、鼓励下属参与部 门工作决策过程下属责任较明确,组 织效率较高；对下属 有一定程度

12、的授权下属责任有规定但未保证 人人理解,组织效率一 般；对下属有授权但有时 候将事情揽在自己身上下属责任不甚明确, 工作分配不合理,组 织效率不咼,大局部 时候将事情揽在自己 身上下属责任很不明确, 工作分配极不合理, 组织效率低下,对下 属没什么授权0000.5自评10%小组60%上级30%交流通过正常的工作途径和手段积极与员工 沟通,倾听下属的意见,定期 给下属反 馈其工作结果等信息,对下属的工作要 求给予答复；制造一种使员工能对公司 事宜畅所欲言的自由气氛,善于激发他 人的创意能够就大局部事项获 取下属意见,给下属 反应信息,能够通过 会议激发他人的创意偶有听取下属的意见和给 下属反应信

13、息,对下属的 工作要求不能够给予明确 答复很少听取下属意见和 给下属反应信息,很 少激发他人提岀新思 路,新的工作方法专断独行,言路堵 塞,下属工作死气沉 沉,没有什么创造性000.50.5自评10% 小组70% 上级20%与下属建立信任关系,公正地对待他 人,防止偏袒某下属,获得下属和大局部下属能够相 互信任,很多时和下属之间有起码的信 任,但信任程度不和下属之间很少有信 任,不能够很公正和下属之间不能相互 信任,对待下属不尊敬和肯定候能较公正地对待下 属够,有时能较公正地对待 下属地对待下属,不能够 赢得下属的尊重和认 可公正,有偏袒现象,和 下属有对立情绪平易近人,很容易接近和沟通,有

14、错时 能向下属抱歉较容易接近和沟通, 能正视自己的错误在某些情况下能够接近和 沟通,但太注重面子很少与下属接近和沟 通,不太情愿面对自 己的问题几乎不与下属接近和沟 通,唯我独尊团队 建设积极倡导团队精神,消除各立门户的狭 隘思想,将团队合作及参与作为解决业 务问题的根本方法；积极促使下属对组 织目标和工作任务的认同,让部门外的 人了解本部门的使命和战略部署,部署 任务时明确表达有何期望有团队精神和开放心 态,将团队合作及参 与作为解决业务问题 的一种方法；在相关 要求下,让部门外的 人了解本部门的使命 和战略部署在大局部领域能够和相关 部门进行团队合作,没有 各立门户的狭隘思想；在 相关要求

15、下,让部门外的 人大概了解本部门的使命 和 战略部署,部署任务时 提供一定压力和动力团队精神欠缺,有各 立门户的狭隘思想, 不太注重团队合作； 不主动让部门外的人 了解本部门的使命和 战略部署,部署任务 时没有明确表达有何 期望思想封闭,有严重的 本位主义思想,占山 为王,没有合作意 识；不情愿让部门外 的人了解本部门的使 命和战略部署,部署 任务时没有提供任何 动力和压力000.51自评 10%小组50% 上级 40%行为指标考评标准制表日期：2004年11月3日要素指标评分基准权重考评方式108530ABCD水平领导 力指导非常善于指导和培养下属,根据 其水平和适应性适当分配任务, 指导并

16、帮助下属充分发挥其潜 能,努力提升其职业技能和忠诚 度能够指导和培养下属, 在提升低属职业技能和 忠诚度上有一定的投入指导和培养下属的能 力一般,在提升低属 职业技能和忠诚度上 有欠缺不善于指导和培养下属, 在提升低属职业技能和忠 诚度上投入很少几乎不指导和培养下属,所 属人员的职业技能和忠诚度 非常欠缺000.50.5自评10%小 组50%上级 40%跟进 与监 控任务下达清楚明确,工作中设立 适当的检查点,追踪工作进度和 质量,根据规那么和流程要求,严 格监控下属工作进程指令较清楚,工作进程 中有检查点,经常监控 和追踪下属的工作质量 和进程大局部情况下任务下 达较清楚明确,工作 中设立的

17、检查点不太 适当,监控下属工作 质量和进程的方法不 太恰当指令不太清楚,工作进程 中缺少适当的检查点,没 有严格监控和追踪工作质 量和进程指令模糊,工作进程中没有 检查点,几乎不追踪工作进 度和质量,不监控下属工作 进程000.50.5自评10%小 组40%上级50%态度学习态度对自己的水平和判断有足够信 心,愿意尝试有挑战性的工作任 务,经常对自己提岀对自己的水平和判断有 信心,能够接受说服尝 试有挑战性的工对自己的水平和判 断有一定信心,被 动接受有挑战性的自信心缺乏,不敢尝试有 挑战性的工作任务和承当 更大的责任,对对自己的水平和判断没有信 心,不愿意尝试有挑战性的 工作任务,固步自封,

18、3422自评0%小组50%上级 50%新的要求和目标,愿意承当更大 的责任；有清楚的个人的开展计 划和培训需求,以积极态度接受 与工作有关的培训；经常安排利 用个人时间以提升专业技能作任务,有较高的自我 要求和目标,愿意承当 责任；愿意接受与工作 有关的培训；有时安排 利用个人时间以提升专 业技能工作任务,能够接受 与工作有关的培训； 较少安排利用个人时 间以提升专业技能个人开展没有清楚规戈 y,以无所谓的态度接受与 工作有关的培训；很少安 排利用个人时间以提升专 业技能不愿意承当更大的责任,没 有个人的开展方案,得过且 过；以消极态度接受与工作 有关的培训；从不安排利用 个人时间以提升专业技

19、能自动自发主动找任务,主动找方法,随 时、自动完善本职工作和 流程； 对职务范围以外的工作,如果对 全体来说是有益 的话,都自动自 发的去协助对职务范围内的事能主 动按要求完成按上级要求做事,偶 尔需要推动上级安排的工作有时不能 完成,被动做事,经常需 要推动工作很被动,经常抛问题给 上级主管,拨一下动一下, 不拨不动6555自评0%小组0% 上级 100%道德品质正直廉洁,老实可靠,言行一 致,乐于助人,谦虚谨慎；拥有 积极向上的人生观、价值观,具 有健康的心态；能坚持真理,修 正错误,不歧视他人；注重个人 形象较正直可靠,心态较 好,尊重事实,很少有 歧视他人的言行,不诋 毁他人没有坚决的

20、正直心, 易受利益左右,心态 需要调整,偶尔有歧 视他人的言行在工作中有时会弄虚作 假,不够诚信,缺少积极 健康的心态,不能坚持原 贝ij,有不公正的行为在工作中时常有弄虚作假现 象,缺少诚信,自私自禾有 不健康心态,不能公平待人 公正处事5235自评0%小组50%上级 50%行为指标考评标准制表日期：2004年11月3日要素指标评分基准权重考评方式108530ABCD态度协助态度团 队精神善于与他人合作共事,相互支持,充分发 挥各自的优势,保持良好的团队工作氛 围,愿意与他人分享工作经验或方法,促 进共同成长,支持同事及 协作部门的工 作,保持良好合作关系,推进团队目标的 达成,为后续工作或

21、人员提供最大程度的 便利能够与他人较顺畅地 合作共事和相互支持, 能保证团队任务的完成与他人的合作较难开 展,协作支持的过程 中,偶尔会有磨擦或 不愉快的事情发生, 但根本上能保证团队 任务的完成.团队合作精神不 佳, 常岀现僵局,对团队 任务的完成造成一定 的影响似乎无法与人合作,协 调性极差,缺乏团队精 神,独断专行5350自评0% 小组 80% 上级 20%责任感责任心强,极少有工作过失,能彻底完成 任务,可以放心交互工作,勇于成认错 误,乐意接纳额外的任务和必要的加班； 维护团队利益,尊重并维护组织的利益和 形象,从大局出发,具责任心,能顺利完 成任务,可以交互工 作,乐意承当工作失误

22、 责任,不损害团队利益责任心尚可,能如期 完成任务,交互工作 时偶尔需要一点提 醒,不推诿责任和损 害团队利益责任心不强,对自己 的工作责任有推诿的 现象,偶尔因自己的 工作给团队的利益造 成损失责任心欠缺,交互工作 时让人不大放心,不愿 意承当责任,为完成自 己的工作不顾团队的整 体利益；敷衍,无责6455自评0% 小组 50% 上级 50%以组织利益为重,积极主动承当相应的工 作任务和责任任心,粗心大意工作热情敬业 精神对工作有一种近乎狂热的激情,忠于 职 守,一向自觉加班,任劳任怨,有 效利用 工作时间有激情,大局部时间 都能勤恳做事,偶尔 需要人提醒以很平淡的态度对待 工作,通常能坚守

23、其 工作,偶尔会偷懒缺少工作激情,时常 无视其本职工作没有工作激情,有时机 就偷懒,借故逃避繁重 工作,不坚守工作岗位3325自评0%小组 50% 上级 50%自律性组织 纪律能严格遵守公司规章制度,从不违反纪 律；服从上级的指示、命令；遵从日常生 活道德标准,注意礼貌；不让个人不良情 绪影响正常工作或他人.重承诺,时间观 念很强,及时回应；保守公司秘密时间观念较强,能遵 守公司各项制度,月艮 从上级指示,没有违 纪记录,比拟注意控 制个人情绪有时间观念,多数情 况下能遵守各项制度 和规定,很少带情绪 做事,极少有违纪行 为,需要提醒时间观念较差,有时 带情绪做事,违反公 司制度和上级指示的 情况较多,对他人的 提醒不太在乎没有时间观念,经常违 反公司的各项治理制度和上级指示,目中无“法 O3333自评0%小组 70% 上级 30%流程 遵守严格根据规定的流程做事,从无发生违反 流程的事件发生,并能够从实际出发,积 极参与改良工作.能根据规定的流程做 事,偶尔有违反流程 的事件发生,指岀后 能马上改正.工作中根本上能遵守 规定的流程,有时比 较固执己见,不愿改 正.很多情况下不按公司 流程行事,影响较坏无视公司流程,我行我 素,严重违反流程要