合生创展集团营销管理办法

1、合生创展集团营销管理办法二OO三年三月目录第一章总 那么 3第二章组织架构 3第三章营销系统职能 3第四章营销监控治理 4第五章营销费用治理 6第六章 营销统计治理 6第七章品牌推广治理 7第一节 全国性集团品牌推广治理 7第二节 地区性品牌推广治理 8第三节 集团新闻宣传治理 9第八章 销售业务治理 10第一节 营销系统人力资源调配治理 10第二节 销售系统人员治理 12第三节 销售案例 13第四节 面积计算 13第五节 楼宇定价 14第六节 认购书 14第七节 购房合同 15第八节 催收楼款 15第九节 房源治理 16第十节 促销举措 17第十一节 宣传物料、广告制作验收规定 17第九章

2、工程论证治理 18第十章 商业物业治理 19第十一章 奖惩举措 2020第一章 总 那么第一条 为进一步标准营销工作环节,更好地完成集团下达的各项营销指标,切实有效地 保证营销推广工作的顺利开展,特制定本方法.第二条 集团营销治理中央负责制定全国性的营销治理制度、工作标准,协调及督导各地 区公司根据其原那么开展营销工作.本方法包括：营销监控治理、营销费用治理、营销统计治理、品牌推广治理、营销业 务治理工程论证治理及商业物业治理.第三条 各地区公司相关部门及单位必须严格按本方法贯彻执行.在现正执行的制度中, 凡与本方法有不一致之处,以本方法为准.第四条 各地区公司可结合本地区实际情况,以本方法为

3、准那么进一步细化各项治理规定.第二章 组织架构第五条 集团总部设立营销治理中央,通过统筹治理、业务督导、协调效劳三大责任协同 各地区公司开展营销系统工作,共同完成集团交与的营销指标任务.第六条 各地区公司设立营销中央,统一负责本地区公司的营销推广工作,各地区公司可 根据实际需要,在工程公司设立销售、筹划部门,负责该工程公司的营销推广工作,但应 处理好两者间的工作分工及业务衔接.第七条 各层级的营销部门可根据实际需要及人员编制,采取工程负责制或职能分工制开 展营销工作.第三章 营销系统职能第八条 集团营销治理中央工作职能如下：负责集团品牌全国性的推广工作,统筹治理、业务督导、协调效劳各区域公司的

4、品牌 推广工作；负责向各地区公司下达有关的营销治理目标、治理制度、工作标准等；统筹管 理、业务督导、 协调效劳各地区的销售工作； 负责建立全国重要城市房地产市场监测系统, 对重要城市房地产市场变化趋势作详尽、准确的分析、研究,为集团公司拓展市场提供客 观、有力的决策依据；汇总分析各地区公司的销售情况 ; 参予各地区工程的前期筹划 , 对 工程的开发论证、销售推广提供市场预策分析、可行性建议及销售推广筹划建议. 第九条 各地区营销中央工作职能如下：负责各所在地区的营销全面工作,根据集团下达的营销治理目标 , 负责向所属的各项 目公司分解及下达有关的营销治理目标、督导各工程公司编制“营销推广工作方

5、案及实 施销售推广工作；结合本地区实际情况,负责编制销售治理细化制度,督导各工程公 司根据其原那么开展营销推广工作；协调处理营销推广过程中出现的问题,汇总分析各工程 公司的销售情况,及时向集团公司汇报情况；制定和实施地区级的营销系统考核工作,考 查各工程及销售人员的工作情况；负责地区级的集团品牌推广工作,制定年度方案、月度 实施方案并执行,评估实施效果,提出可行建议；参与拟开工程的开发可行论证、负责统 筹完成地区工程论证工作；建立地区房地产市场监测系统,对当地房地产市场的开发策略 及变化趋势作详尽、准确的分析、研究,为集团 /地区公司决策层提供市场定位的依据,正 确运用决策,及时调整产品开发的

6、市场策略.第十条 各工程公司营销工作职能如下：根据地区公司营销中央下达的营销治理目标； 编制工程营销推广工作方案、 实施方案, 在地区营销中央的指导下开展营销推广工作； 指示售楼 /筹划部执行销售方案, 按时按量完 成销售任务,总结楼盘各项情况上报销售情况；协调处理营销推广过程中出现的问题,分 析原因提出可行建议,及时向地区营销中央汇报情况；根据地区营销中央制定的营销治理 考核制度,考查销售业务及销售人员的工作情况；配合地区公司营销中央完成集团品牌推 广工作,评估实施效果,提出可行建议；负责工程开发、销售各类论证工作,建立竞争对 手监测系统,定期总结分析,及时调整工程推广营销策略.第十一条 各

7、地区公司营销系统的具体职能,由各地区公司根据本方法予以细化.第四章 营销监控治理第十二条 为完成集团年度销售目标,增强各地区及各工程的营销监控,推行“一表式管 理?年度营销方案总表?模式,通过销售总控表宏观把握各地区公司及工程的月 度/ 年度总体运作情况及销售、设计、开发、工程等环节整合起来,以销售的需要为其他 系统工作的要求,把工程每月的运行情况与方案修正整合起来,把集团营销工作纳入一个 更为整体、有序、健康的系统中,做到事前有目标、事中有监控、事后有评估,以适应激 烈的市场竞争的需要.第十三条 根据集团下达的“集团年度销售总指标及治理目标 ,集团营销治理中央 负责分解“各地区公司的年度销售

8、总指标 ,组织各地区公司及相关部门的评估讨论后修订 转发各地区司编制地区公司的?年度营销方案总表? .第十四条 集团营销治理中央负责下达“各地区公司的年度销售总指标及“营销方案表 填写指引及说明,指导各地区公司营销中央完成编制地区公司的 ?年度营销方案总表? 并 汇总成?集团 / 各地区年度营销方案总表?初案.各地区公司营销中央负责组织、指导属下各工程公司完成编制各工程的?年度营销计 划总表?,并汇总成?各地区年度营销方案总表?初案.第十五条 集团总裁会议对?集团 / 各地区年度营销方案总表?初案进行审定并出修改意 见.第十六条 集团营销治理中央根据总裁会议修改意见进行对初案的修改并定案,并将

9、修改 指标额下达给各地区公司营销中央.各地区公司营销中央根据集团下达指标额制定明年销 售总方案及明细方案,并上报集团营销治理中央进行审批定稿并呈集团领导签发.第十七条 集团人事行政治理中央根据签发?集团 / 各地区年度营销方案总表?拟定年度 责任书,向各地区公司下达经营指标及治理任务,地区公司签定责任书后按其部署全年工 作方案.第十八条 集团营销治理中央根据?集团 / 各地区年度营销方案总表?制定各地区考核制 度,各地区公司营销中央根据其地区的?年度营销方案总表?制定各工程考核制度,并每 月考核各工程的有关经营指标及治理任务,将考核情况进行月度/ 季度 / 年度的总结、分析并编制?地区营销方案

10、实施情况报告? 及时上报集团营销治理中央汇总 ?集团/ 地区营销计 划实施情况报告?,呈集团领导审阅检查.第五章 营销费用治理第十九条 营销费用治理推行 “预算治理制,即：年初拟定“全年预算方案 、每月根据 实施情况编制“月度预算实施情况及下月调整方案 ,原那么上一经确案,不得超支使用. 第二十条 每年 12 月上旬,根据集团营销治理中央下达 “各地区公司的年度销售总指标 , 各地区公司拟定次年全年营销费用预算方案, 经地区营销中央及地区公司主管领导审批后, 报集团营销治理中央汇总“集团全年营销费用预算方案呈集团公司领导审批.第二十一条 各地区公司营销中央根据集团公司审批后的预算方案调整原方案

11、,并上报集 团营销治理中央备案,同时发至各执行部门单位 .第二十二条 次年各预算执行部门 单位按审定后的预算方案执行. 每月各预算部门 单 位的营销费用立项必须按规定的审批权限报批,营销费用支出必须严格按年度、月度预 算方案执行.第二十三条 每月底预算执行部门单位必须将当月?预算执行情况汇总表?报送地区 公司营销中央、财务部,地区公司营销老总、财务老总、总经理及集团营销治理中央备 案.第二十四条 在预算执行过程中,预算执行单位如需增加预算必须按规定审批权限报各级 工程/ 地区/集团领导审批,并报集团营销治理中央备案.第二十五条 经审定的营销费用预算作为各执行单位目标治理的指标之一,是对各执行单

12、 位进行考核的重要依据,超支预算按有关规定对预算执行部门单位作出处分.第六章 营销统计治理第二十六条 各工程销售部必须严格根据地区公司营销中央规定的表格填写日销售及变 更情况.第二十七条 各销售部必须于每天向地区公司营销中央 前一天销售及变更情况.第二十八条 地区公司营销中央必须规定格式汇编地区公司日销售情况汇总表,并于当天 将日销售情况汇总表送达地区公司领导、集团营销治理中央.第二十九条 集团营销治理中央根据“地区公司日销售情况汇总表汇编“集团/ 地区公司周/ 月度/年度销售情况汇总表呈集团领导审阅.第三十条 每半个月地区公司营销中央与地区公司财务部进行对数,如日销售汇总表与财 务当期报表之

13、间有数据出入,查明原因后报部门负责人审批,经办人根据审批意见作出调 整；并将修正的销售情况汇总报集团营销治理中央备案.第三十一条 地区公司营销中央除汇编日销售统计表外,还必须设立其他统计台帐,分别 统计各工程、每幢楼宇、每一积型、朝向的已售量、未售量、在建量、方案推售量及撰写 定月度销售分析报告和促销分析报告,及时报地区公司领导、集团营销治理中央及集团领 导.第七章 品牌推广治理第一节 全国性集团品牌推广治理第三十二条 为了整合集团品牌及联盟单位的各地区相关资源,增强其在全国范围的传播 力度,努力塑造全国性房地产企业领先品牌优势和良好的公众形象,提升品牌价值以支持 各区域市场的开拓工作和营销工

14、作,特成立“集团品牌推广工作小组 .第三十三条 “集团品牌推广工作小组统管全国范围内的集团品牌的推广工作. 第三十四条 “集团品牌推广工作小组由各地区公司的品牌主管负责领导、地区营销 中央、集团治理中央、集团领导等相关人员联合组成,共同制定品牌推广工作方案,统筹 安排全国性企业品牌建设,协调各区域公司的企业品牌及工程品牌推广工作.第三十五条 “集团品牌推广工作小组 工作职能是：建立品牌推广治理体制,制定品 牌统一表现形式,标准品牌推广标识系统；制定品牌推广实施方案、各地区品牌及工程的 定位、实施指导书,下达实施工作指令；召集品牌推广协调会议、收集各地区品牌、工程 的推广信息、成果、评估、建议等

15、情况及时向集团总部汇报工作；监控、督导各地区公司 的品牌推广工作；负责对接、指导、审核外聘品牌筹划传播的公关公司或广告公司的品牌 推广业务工作.第三十六条 “集团品牌推广工作小组 对集团总部负责,统筹、组织工作由集团营销管 理中央负责；由工作小组负责领导委托集团营销治理中央下指令和召集各地区公司、涉及 相关部门和工程公司,确定每项工作的要求和完成时间；各地区公司指派主管品牌负责人 参加、落实所属工作.第三十八条 集团品牌推广业务标准指引由集团营销治理中央负责 , 包括 :1、标准品牌表现形式及推广诉求 ;2、统一对外标准口径 ;3、品牌的使用标准 包括促销联展、房地产行业展销会、媒体广告等所有

16、宣传资料、 展版、印刷品 ;4、品牌的表达原那么.第二节 地区性品牌推广治理第三十九条 每年初地区公司营销中央根据“集团品牌推广工作小组制定的“年度品牌 推广工作方案原那么及年度楼盘开发、销售方案、市场因素及品牌费用指标等,制定各地 区年度品牌建设方案,包括：全年推广主题、八总体思路、阶段划分、阶段主题、媒介组合、 费用预算方案等.第四十条 地区性品牌建设方案的编制及方案的实施由地区公司营销全面负责,地区公司 营销老总监督.第四十一条 年度品牌建设方案必须经地区公司营销老总、总经理及集团领导审批.第四十二条 根据年度品牌建设方案制定月度品牌建设实施方案：媒体投放、品牌宣传活动的开展.月度品牌建

17、设实施方案必须经地区公司营销中央、审核部、财务部会签,报地 区公司营销老总、财务老总审批,并报集团营销中央备案.第四十三条 地区公司营销中央应定期月度 /季度/ 年度评估品牌宣传效果,并根据市 场情况、公司要求、实际发生费用及时调整各阶段的月度 / 季度/年度品牌方案,每季 度调整方案报集团营销中央备案.第三节 集团新闻宣传治理第四十四条 为了防止新闻宣传工作的失误,对集团新闻宣传口径及接受采访的工作作出 统一的规定.第四十五条 接受采访应经审核1、对已经正式公开的信息,接受采访时须按统一的口径对外宣传.对于尚未公开的信息, 其采访提纲和答复重点须上报领导审核 ;2、工程公司就未经公开的信息接

18、受采访,须将采访提纲和答复重点上报各地区营销中央, 经审核通过后才能接受采访 ;3、各地区公司各部门就未经公开的信息接受采访, 须将采访提纲和答复重点上报上报分管 领导,经审核通过后才能接受采访 ;4、集团各部门就我司未经公开的信息接受采访,须将采访提纲和答复重点上报分管领导, 经审核通过后才能接受采访 ;5、各地区 /工程/集团老总接受采访,那么应将采访提纲和答复重点报上级老总审批;6、涉及及集团重大企业策略或开展方向,那么须经集团总裁审批.第四十六条 不得随意泄露公司情况有关公司的敏感性资料, 如股东身份、土地本钱、具体业务方案、 筹划方案、客户资料、 定价策略、审批文件等,未经集团领导批

19、准,不得随意向外泄露.第四十七条 接受采访的态度要求1、员工在接受采访时, 内容应仅限对公司或公司工程的介绍, 防止以公司名义进行个人的 宣传;2、一般情况下, 接受采访的人员尽量不要在媒体上以自己的名义注名, 宜以“公司某方面 负责人的名义代替 ;3、在接受采访时,被采访人不得采用恶意攻击、贬低竞争对手的方式来宣传自己的优势. 第四十八条 被采访者接受完采访后,应及时将采访情况向上级领导通报,如有特殊信息 或问题,被采访者须及时将情况向集团营销中央反映.第四十九条 接受媒体采访投诉问题的处理1、如各工程收到媒体拟采访我司关于客户投诉问题的采访要求时,须了解其身份、意图、 联系方式等具体情况

20、;2、工程公司尽快了解有关投诉问题, 及时将投诉情况通知被投诉部门的分管领导和地区公 司营销中央,几方共同商定如何处理,统一口径.第五十条 各地区公司、 各地区二级公司、 集团各部门须高度重视新闻宣传工作的重要性, 如遇问题及时反映,认真执行以上工作要求.假设个别人员成心向外散布不确信息,或因工 作失误而对集团及工程推广造成负面影响的,集团将追究有关责任人责任.本指引涉及的统一协商工作由集团营销治理中央负责.第八章 销售业务治理第五十一条 销售治理应坚持因地制宜,在本方法标准的根底上,各地区公司营销中央应 根据当地实际情况,制订相应操作细那么,标准本地区公司的营销推广工作.第一节 营销系统人力

21、资源调配治理第五十二条 人力资源调配是指由于各地区销售部出现人员结构不合理,造成短期或长期 人力资源浪费或缺乏,地区公司根据具体情况对人员进行临时或中长期性再分配；人力资 源调配因素主要有：人力过剩、人力缺乏、学习培训、工作不适等.第五十四条 人力资源调整申请1、当售楼部出现人力缺乏时, 售楼主任应及时拟出书面报告, 说明人力缺乏的原因, 需增 加人员数量,增加人员是属短期行为还是长期性质等 ;2、售楼部出现人力过剩时, 售楼主任应及时拟出书面报告, 说明人力过剩的原因, 需减少 人员数量等 ;3、举办促销活动时, 售楼主任应及时拟出书面报告, 说明本次活动需调入的人员数量、 岗 位责任、专业

22、水准等 ;4、一个或多个售楼部取得成功销售经验后, 组织其它售楼部前来学习, 由营销中央拟书面 报告,说明学习的目的,具体时间,人员安排等 ;5、新楼盘即将推出前, 组织新工程销售人员到其它售楼部进行业务培训, 新工程售楼主任 拟出书面报告 ;6、销售人员的工作表现达不到公司要求或其本人主动提出现有工作不适合自身开展,所在单位售楼主任或申请人拟书面报告,说明具体原因,建议意见等.第五十五条 申请报告的报送相关人员提出书面申请后,报工程公司经理批阅,然后送地区营销中央,营销中央根 据申请报告经办或转送地区行政人事部.第五十六条 人力资源调配方案拟定与审批1、地区营销中央根据申请报告进行具体分析、

23、 结合各售楼部的实际情况拟出人力调整方案. 属于临时性增加人员的,首先从其它售楼部借调专业人员,如其它售楼部无人手可调或不 足,那么从本系统安排非专业人员, 假设仍缺乏, 那么向行政人事部提出申请； 属长期性缺员的, 首先进行系统内部人员结构调整,如确实调整不出过剩人员,那么从通知行政人事部公开招 聘.2、人力资源调整方案经部门负责人审批后报地区主管营销老总批示.3、对于调出营销系统或解雇申请报告, 那么转交地区行政人事部, 由行政人事部作出处理决 议.第五十七条 人力资源调配方案的实施1、凡属临时性人员调动均由地区营销中央拟办人员调整通知,转地区行政人事部公布.2、凡属永久性人员调动由地区营

24、销中央将批复的方案交地区行政人事部, 由行政人事部负 责人事档案记录,调动人事关系,拟办公布人员调整通知.3、招聘或解雇均由地区行政人事部按人事制度执行.第五十八条 人力资源调配监督实施部门1、临时性人员调整方案由地区营销中央监督实施.2、永久性人员调整方案由地区行政人事部监督实施.3、人员招聘及解雇由工程公司及地区行政人事部监督实施.第二节 销售系统人员治理第五十九条 各地区公司销售系统人员招聘必须按规定程序进行：各工程公司根据年初的 人员编制方案进行招聘,招聘的人员必须符合招聘条件.工程公司进行初试,地区公司营 销中央复试并加意见后,报地区公司行政人事部备案.第六十条 应聘人员面试合格后,

25、 要接受公司培训, 培训时间及内容因应聘职务不同而异, 培训测试合格前方可上岗.第六十一条 被聘人员试用期对人员的考核以工程公司考察为主,试用期满考察合格前方 予转正.试用期根据表现可提前转正.第六十二条 销售系统所有人员必须按公司考勤制度执行,一般情况下,售楼部不再计算 加班,以补休为主.如果遇特殊情况经工程公司负责人审批后做特殊处理.第六十三条 销售系统所有人员必须严格按工作行为标准执行.第六十四条 考核制度：考核主要分为月度、季度和年度考核.月度考核主要是考核销售 人员的根本素质,由工程公司按月度考核；季度考核主要是考核销售人员的业绩；由地区 公司营销中央每季度按销售业绩按销售金额计进行

26、考核；年度考核由地区公司行政人 事部按全年销售业绩进行考核.第六十五条 奖励基金制度： 奖励基金来源有两种, 一是从销售人员月度奖金总额中计提, 二是销售人员违规扣罚的款项；奖励基金主要用于奖励评选出的每月优秀销售人员、每季 度销售高手及营销系统举办的业务交流所需费用；第六十六条 执行方法：地区营销中央每季度须将统计的数据、考核结果上报管线老总, 并通知工程公司,由工程公司对相关人员的当季奖金作出扣罚,工程公司每月必须将?管 理及考核方法?的执行情况反应给地区营销中央,地区营销中央对执行过程具有监督、管 理和最终执行权,一旦发现工程公司有包庇行为,地区营销中央将对相关责任人做出双倍 的处分.第

27、三节 销售案例第六十七条 各销售部必须每周向地区公司营销中央提交销售案例；第六十八条 案例的内容必须包括：事件过程、处理方法、总结与启示；案例与作要求： 表达内容清楚、针对性强、有借鉴意义；第六十九条 地区公司营销中央对销售部报送上来销售案例进行筛选,对较好的案例加于 归纳、分析,并在销售周报上进行刊登；第七十条 每月底地区公司营销中央必须将当月的销售案例汇编成册,并下发至各销售 部,供销售人员阅读、借鉴,并报集团营销治理中央；第七十一条 每两月地区公司营销中央组织各销售部开展一次销售案例演讲比赛,并对获 胜者及对上一阶段最有意义的案例提供单位予以表彰；第七十二条 年底地区公司营销中央将全年销

28、售案例进行修订,并作为公司重要资料存入 档案室,并报集团营销治理中央汇编有关典范教材.第四节 面积计算第七十三条 楼宇推售前,工程公司必须通知地区公司营销中央和审核部有关计积事宜； 第七十四条 计积图纸出具后,工程公司必须及时将计积图纸送达地区公司营销中央 第七十五条 地区公司营销中央必须及时将编好单元号的计积图纸报送给地区公司审核 部；第七十六条 地区公司营销中央和审核部必须严格根据国家公布的?房地产测量方法?以 及公司的有关技术规定计算各楼盘的面积；第七十七条 地区公司营销中央出具的面积表必须经地区公司审核部审核,报地区公司领 导、审批,之前方可将面积表派发给相关部门及工程公司；第七十八条

29、 图纸修改必须及时通知地区公司营销中央,因图纸修改需重新计积的,必须 在出具图纸后一天内送达地区公司营销中央；第七十九条 计积人员工作失误导致公司经济损失的,视情节轻重对责任人作出相应的处第五节 楼宇定价第八十条 楼宇定价必须按规定工作程序进行：1、新推楼盘定价报告必须报地区营销中央、 地区主管领导、 集团营销治理中央及集团领导 审批,定价报告内容应包括：价格分布图、基准试算表、楼宇价目表、付款方式表.2、在售楼盘阶段性价风格整必须经地区营销中央及地区领导批示, 其定价报告内容除应包 括：价格分布图、基准试算表、楼宇价目表外,还必须附上价风格整的理由及分析报告.3、个别楼宇定价经地区营销老总审

30、批即可, 定价报告必须明确要求重新定价的原因、 目前 的销售价位、个别单元的理想价位等.第八十一条 楼宇定价必须考虑各种定价因素,住宅：楼层、朝向、景观、工程进度、户 型设计、产品供给量、等；商铺：客流量、间隔设计、面积、楼层、等；写字楼：地段、 通风采光、朝向、面积等.第八十二条 楼宇定价必须统一使用标准定价文件：价格分布图范本、基准试算表范本、 楼宇价目表范本、付款方式表范本、定价报告范本等.第八十三条 地区公司营销中央制定的价目表必须报地区公司财务部审核、地区公司行政 人事部盖节方可下发.第八十四条 工程公司必须严格按有效价目表执行,未经审批任何部门或个人不得擅 自修改价目表.第六节 认

31、购书第八十五条 地区公司法律室负责起草认购书内容.第八十六条 认购书内容的拟定及修改必须报工程公司、 地区公司营销中央、 财务部会签、 地区公司领导审批,报集团营销治理中央备案.第八十七条 认购书条款确定后,由地区公司营销中央统一排版,工程公司根据地区公司营销中央规定版式印制,认购书一式六联,分别为：客户、营销中央、工程公司财务、销 售部、签约组、按揭组.第八十八条各销售部必须设立认购书治理台帐 , 负责登记合同的交接及使用情况.第八十九条地区公司营销中央出具认购书填写指引,销售人员必须严格根据认购书填写指引填写,销售经理按要求审核.第九十条 认购书必须加盖工程公司销售专用节,否那么无效第九十

32、一条已经签署的认购书,工程公司应在一天内送达各有关部门.第七节 购房合同第九十二条 来领取.购房合同及相关的证件从房管部门领回后,工程公司必须及时通知签约组前第九十三条签约组必须设立购房合同治理台帐,负责登记合同的交接及使用情况.第九十四条由地区公司法律室负责拟定购房填写指引,签约人员必须严格根据购房合同填写指引填写,经指定人员审核无误前方可盖节、签字第九十五条 理中央备案.购房合同内容修改指：填写内容修改必须报地区领导审批,集团营销管第九十六条 案.购房合同附件的拟定及修改必须报地区公司领导审批,集团营销治理中央备第九十七条集团备案合同范本必须公布于销售现场,以供客户查阅.第八节 催收楼款第

33、九十八条工程公司财务必须于每天向销售部提交一份前一天的?客户交款清单? .第九十九条 销售人员核实客户拖欠款房后开展催收工作.第一百条 催收欠款时,销售人员必须填写 跟进纪录单,并交由销售经理提出处理意 见.第一百一条 业主提出延迟交款时,必须按规定报批：延迟一个月内,由工程公司第一负 责人审批,一个月以上,必须报地区公司财务老总审批.第一百二条 业主拖欠款项,已交定金,未交首期超过 15 天按挞定处理；已交部份房款, 但其余欠款超过 30天按退房处理；对于既不交款、 又不办理退房手续的, 提交地区公司法 律室提起法律诉讼.第一百三条 欠款率超过当年累计净销售额的 3.5%,经手销售人员及销售

34、经理须承但相应 的责任,并作出相应的处分.第九节 房源治理第一百四条 楼宇推出前,销售部建立销控表,楼宇售出后,销售人员必须及时将售出单 元登记在楼盘销控表上.第一百五条 工程销售经理必须定期核对楼盘销控表,保证销控表上的资料真实、可靠. 第一百六条 销售接近尾声或售罄时,销售经理将所有销控表归档,以便查阅； 第一百七条 工程公司财务应对本楼盘所有物业进行登记造册,建立台帐,详细记录物业 存销情况,其中包括：已售、未售的住宅、商铺含租赁 、车位,有偿移交和无偿移交的 小区配套,公司自用及租借房,有关记录须每月报集团营销治理中央备案.第一百八条 物业治理中央必须于每月提供空置房明细表与工程公司财

35、务、售楼部核对户 数和面积.第一百九条 地区公司物业公司租赁部必须于每向工程公司财务提供上月物业租赁情况, 作为工程公司财务登记台帐的依据,双方每月应对物业租赁情况进行核对.第一百一十条 工程公司财务与地区公司物业公司财务在每月对空置房数量进行核对的 根底上,还应会同有关人员每半年对空置房进行一次盘点,对盘点中出现的不符合问题应 立即查找原因,并提出处理方案,报地区公司领导批示.第一百一十一条 物业移交必须凭工程公司财务开具的交楼通知方可交楼,每周由工程公司出具一份交楼清单,经物业治理中央确认后作为工程公司向地区公司物业公司缴交空置 治理费的扣减依据.第一百一十二条任何部门或单位需占用空置房必

36、须报地区公司总经理审批.；对于地区公司行政人事部通知用于公司招待房、员工宿舍或其他用途的,必须由工程公 司凭地区公司行政人事部通知办理交楼手续,未办理交楼手续的,物业治理中央不得将空 置房提供给他人使用.第一百一十三条业主因各种原因退房时,由工程公司通知物业治理中央,物业治理中央负责清退业主并收回相关房屋.第一百一十四条工程公司必须定期安排人员搞好空置房的清洁卫生.第一百一十五条施的完好性能.工程公司必须定期安排人员检查空置房的卫生状况、室内装修、配套设第一百一十六条 售.对于空置时间较长的楼宇,工程公司必须提出可行的促销举措进行推第十节 促销举措第一百一十七条每一阶段的促销举措方案由工程公司

37、结合本楼盘销售实际情况而定.第一百一十八条申请促销举措不但要有具体方案,同时还必须附上相应的依据.第一百一十九条工程公司申请促销举措必须提前两周上报.第一百二十条 促销举措方案必须经营销中央会签,地区公司领导审批；超于权限范围的 须报集团营销治理中央及集团领导审批.第一百二十一条 工程公司.促销举措执行通知必须由地区公司营销中央统一颁发至各相关部门及第一百二十二条未经批准,工程公司不得擅自推出各项促销举措.第十一节 宣传物料、广告制作验收规定第一百二十三条宣传物料、广告制作必须签署相关合同如：制作合同、印刷合同 .第一百二十四条合同中必须明确验收标准及违约责任.第一百二十五条物品验收时必须提交

38、相关的验收材料.第一百二十六条物品验收必须使用统一的验收确认表.第一百二十七条验收工作必须由地区公司指点定的责任部门及经办部门共同完成.第一百二十八条对于达不到验收要求的,按合条款处理,对于因验收人员失职导致公司经济损失的,按制度查处.第一百二十九条宣传物料验收须提交验收证实材料.第一百三十条 广告制作验收须提交验收证实材料.第一百三十一条 各地区公司营销中央负责建立媒体宣传物料、广告稿件挡案资料库,并 每月送集团营销治理中央备案.第九章 工程论证治理第一百三十二条 工程论证分两类,一类是购地论证,另一类是开发论证,开发论证又分 为新推工程开发论证和分期开发工程论证.第一百三十三条 工程论证须

39、成立工程论证小组,论证小组主要负责对工程开发前景,楼 盘定位、产品定位、规划方案设计、销售价格制定提出可行性建议,并通过论证会取得共 识.第一百三十六条 论证小组由工程公司、开发、规划设计、营销、财务等部门、地区公司 领导、总部营销治理中央及聘请房地产开发、规划、设计、营销等方面的资深人士组成.第一百三十七条 购地论证会由地区公司开发部牵头组织；工程论证会由工程公司牵头组 织；尚未成立工程公司的,由地区营销中央牵头组织；集团新拓展区域,尚未有地区公司 的,由集团营销治理中央牵头组织.第一百三十八条 召开论证会前两周,各小组成员必须根据各自的工作侧重点向组织部门 提交一份工程分析报告：工程公司侧重于工程特点、优劣势分析,营销部门侧重于开发前 景、整体市场及中短期竞争对手对该楼盘造成的影响分析,设计部门侧重于规划理念、设 计风格分析,财务部门侧重于投资收益分析 第一百三十九条 论证会议由组织单位或部门主持,各部门陈述分析报告,由与会人 员提出建议,会议结束后由会议组织部门综合各方意见,并最终形成书面论证报告.第一百四十条 论证报告必须经参与论证会议的各部门会签,报地区公司总经理、集团总 裁审批及集团营销治理中央备案.第一百四十一条 论证报告经审定后,其后的工作开展将按审定方案实施,工作进度将纳 入生产调度考核范围.第十章 商业物业治