公司督查督办工作管理办法

1、公司督查督办工作治理方法总22页-本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可- -内页可以根据需求调整适宜字体及夫小-杆*公司督查督办工作治理方法第一章总那么第一条 督查督办工作是为了推动年度方案、重要会议 决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开 展的催促检查工作的总称,是效劳领导决策,强化执行力 建设,保证政令畅通,推开工作有效开展的重要手段.第二条 为狠抓工作落实,全面提升公司各项重大决 策、重要工作部署和领导批交办事项的办理质量及效 率,建立有效的公司督查督办工作体系、标准公司督查督 办工作开展,进一步增强公司管控水平、提升治理水平、 强化组织协调,实现科学决策,保证公司平安、

2、平稳、高 效运行,结合公司实际,制订本规定.第三条督查督办工作开展原那么.围绕中央,突出重点.紧密围绕公司中央任务 和重点工作展开,集中力量抓好事关全局的重大决策、重 要部署和重要事项的督办落实.二明确责任,分级负责.督查督办工作实行主要 领导负责制,分级治理、分类指导,做到各司其职、各负 其责、机制完善、程序标准.三改良创新,注重实效.转变工作作风、改良工 作方式、创新督办手段、深入工作一线、保证督办实效, 做到任务明、问题清、督到位,件件有落实、事事有交 待.四增强协调,强化效劳.整合力量,及时协调处 理督查督办工作中出现的矛盾和问题,努力为领导、本部 和基层做好效劳工作.第四条 本规定适

3、用于公司本部及各二级单位.第二章组织体系和责任分工第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制.公司 主要领导为公司督查督办工作总责任人,全面负责公司党 委、行政各项事务督办工作.其他副职根据分工对总责任 人负责,领导组织公司督办工作的开展.第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口治理 部门.本部各部门和各二级单位以下简称“各部门单 位具体负责督查督办事项的承办落实.各部门单 位要高度重视督查督办工作,建立健全各自的督查督办 工作体系,安排专门人员负责跟踪做好本部门单位承 办事项的开展落实,切实将督查督办工作列入本部门单 位重要工作职能,保证督查督办工作有效开展.-3-第七条公司督查督办工作采用

4、专人负责的做法,建立 完善督查督办专员机制,总经理办公室指定专人具体负责 开展公司督查督办工作,各部门、各单位指定专人作为本 部门单位的督办工作联络人.第八条总经理办公室主要责任：负责建立健全督查督办工作治理规定及相关工 作制度体系.二负责督查督办工作的曰常治理.三组织开展督查督办调研、检查和考核活动.四对督查督办工作情况定期总结汇报,增强成果 应用和交流.五完成公司领导交办的其他督办任务.第九条本部各部门负责人是本部门承办事项的第一责 任人,对承办事项负全责,主要责任为：提出督查督办立项建议,明确承办事项完成时 限.二确定本部门督查督办事项承办人.三保证本部门承办事项正常开展,检查承办事项

5、办理效果.第十条各二级单位主要负责人是本单位承办事项的第 责任人,对承办事项负全责,主要责任为：负责组织制定本单位的督查督办治理方法.-负责制定本单位督查督办事项落实方案,并认真组织实施和检查.三提出督查督办立项建议,明确承办事项完成时 限.四确定本单位督查督办事项承办人.五保证本单位承办事项正常开展,检查承办事项 办理效果.第一条督办工作联络人负责本部门单位督查督 办日常治理工作,主要责任为：拟定本部门单位需要进行督查督办的事 项.二协调并催促本部门单位承办工程负责人按 照督办要求按时反应报送工作进展情况和办理结果.三针对督查督办事项推进过程中存在的问题及时 进行协调处理,并提出意见和解决方

6、案.四负责本部门单位督办工作台帐治理,做好 日常各类督办相关档案、资料的归档与治理工作.第三章工作内容和工作程序第十二条 督杳督办工作内容.年度重点工作.每年初,总经理办公室根据公司年度工作会议、平安 会议、经营会议和各分管领导、部门、单位的方案、设 想,提炼、分解出全年的重点工作,报公司领导审批后下 发给各部门单位,作为公司全年工作的大纲.全年重 点工作由总经理办公室进行督办,各部门单位要将各 自承当的公司年度重点工作任务分解到个人,规定分阶段 任务的完成时限,并于每季度将工作进展、效果、未完成 原因等情况反应至总经理办公室,由总经理办公室统一汇 总后上报公司领导.二上级单位的批示、交办、转

7、办事项.集团公司年度督查督办工作中涉及公司的工作事项、 上级单位的批示或交办、转办的各种事项,由总经理办公 室整理成督办通知单,下发至相关部门和单位,及时做好 跟进与反应.三重要会议议定的事项.总经理办公室安排人员参加总经理办公会等公司重要 会议,并根据会议议定的事项整理成督办通知单,做好会 议议定事项的跟进与反应.四公司领导批交办事项.公司领导在各类公文中批示的有关事项,或在各种会 议或场合交待布置的任务,由总经理办公室根据重要及紧 急程度,通过口头、 督办或发出督办通知单的形式, 做好跟进与反应.五其他需要督查督办的有关事项.第十三条总经理办公室在下发督办通知单前,应与相 关部门单位提前做

8、好沟通、交流,确定具体督办事项 相关内容和要求,有效提升督办工作效率和质量.第十四条督查督办可采取以下工作方法：-专项督办.重大决策或领导批示交办的重要事 项,按“一事一督“的方式进行督办；二现场督办.督办事项交付给承办部门、单位 后,督办工作人员要增强与被督办部门之间的沟通与联 系,通过建立与部门、单位负责人甚至是工程经理、直接 执行人之间良好的沟通渠道,通过现场检查、直接见面沟 通的形式,实时、深入地跟踪、了解、督办有关工作进展 情况,保证工作进度.三联合督办.组织相关职能部门联合催促检查.四催办催报.对已交办事项,及时跟踪提醒,督 促按期上报,对未能按时办复的部门单位,要求回报 办理过程

9、,说明情况再提出时限要求,并做好每次催办时 间和过程的台帐记录；五定时反应.对周期性较长的督查督办事项,按 节点进度反应工作进展情况；六组织协调.对在运行中遇到困难的督查督办事 项,通过沟通协调或组织召开专项会议,协调推进；七结果核查.对已办结的重要督查督办事项进行 回访复核,预防弄虚作假或出现反弹.第十五条督查督办的根本形式为定期督查、专项督查 和联合督查.第十六条定期督查和专项督查按以下程序实施.一立项.1定期督查:主要针对公司年度重点工作方案的完成情 况每季度进行一次.总经理办公室在每季度末,对下一季 度公司重点工作的开展,向承办单位发出?XX年第X季度 重点工作督查督办通知书?以下简称

10、?季度通知书?, 见附件二.2.专项督查:主要针对上级和公司明确要求限期完成的 某项工作任务,不定期开展进行.在上级单位来文来电、 公司做出重要决策事项、工作部署及领导批交办事项 后,由总经理办公室根据办理时限及办理要求,起草?督 查督办通知书?以下简称?通知书?,见附件三.?通知书?应确定督办任务内容,明确督办事项的办理要 求、办结期限和承办部门单位,经总经理办公室主任 审签后发送承办部门单位,重大事项须经公司有关领 导审签后发送.二承办.承办部门单位在规定时限内组织办理.总经理办 公室应及时掌握承办部门单位的落实情况,通过督查 督办工作开展的多种方式,及时发现、反映和协调解决办 理过程中出

11、现的矛盾与问题.三延期.对特殊情况需要延长办理时限的督办事项,承办部门 单位应在办理时限到期前,提前五个工作日以上向总 经理办公室递交?督查督办工作延期申请书?见附件 四.四催办.对没有按规定时限完成,也没有办理延期的事项,总 经理办公室将向承办部门单位发出?催办通知书?见附件五,并按原定时间考核.?催办通知书?同时 抄送公司领导.五反应.承办部门单位应在规定时间内完成督办任务,并 将办理结果形成?督查督办事项办理情况反应报告?以 下简称?反应报告?,见附件六,报总经理办公室.六办结.总经理办公室对承办部门单位提交的?反应报 告?进行严格审查,并及时向上级单位或公司领导汇报落 实情况.对应解决

12、而未解决或未解决好的督查督办事项, 责成承办部门单位重新办理并报告落实情况.七归档.督查事项办结后,总经理办公室要及时将查办过程中的 领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等 材料立卷归档.A撤销.确因客观原因或不可抗外界因素造成督查督办事项不 能按时、按要求完成的,承办部门单位可提出撤销督 查督办事项申请,经总经理办公室审核后报公司有关领导 批准的,可免予督办.第十七条 联合督查主要针对影响重大、涉及面广、持 续时间长的复杂工作任务,不定期进行.开展联合督查应 由总经理办公室牵头,从相关职能部门单位抽调人员 参与督查,组成临时督查小组,根据专项督查的相关程序 开展督查工作.第十八条

13、承办部门单位应根据以下程序办理专项 督查和联合督查事项:领导批办.接到?通知书?后,承办部门单 位负责人要根据?通知书?的要求,提出办理意见.对 交办事项有异议的,可在收到?通知书?后的2个工作曰内 提出意见,退回总经理办公室重新审核.过期未提出意见 的视为正式受理.二落实办理.承办部门单位要增强对督查督 办事项办理工作的组织领导,采取切实有效的办理举措, 保证办理工作及时到位.三上报结果.?反应报告?经承办部门单位 主要负责人签字并加盖公章后,在规定时限内报送至总经 理办公室.第十九条多部门单位承办.涉及两个及以上承办部门单位的事项,由责任部 门单位牵头办理,参与部门单位要积极配合,主 动与

14、责任部门单位协商,共同做好督查督办事项的办 理工作.办理结果的报告由责任部门单位负责.第二十条分歧处理.责任部门单位、参与部门单位在办理过程中 出现意见分歧时,由责任部门单位负责人协调解决. 经协调仍不能取得一致意见的,由责任部门单位将意 见分歧、协调经过、解决建议等,书面报请公司分管领导 协调处理.第二十一条督查督办通报.总经理办公室定期对督查督办工作开展情况、工作质 量和办理落实情况,以?督查督办工作简报?的形式对各 单位、各部门落实督办事项的情况进行通报.对督办事项 落实好的予以表扬,加以推广；对缺乏之处,及时指出, 催促改良；对落实不到位的,要进行通报批评.切实提升 督查督办工作质量和

15、效率.第二十二条 会议讲评分析.总经理办公室定期组织召开公司重点工作方案推进落 实情况讲评分析会,对全年各项重点工作开展情况进行讲 评分析.会议由公司领导、各部门、各单位主要负责人参 加.第二十三条 承办部门单位要认真做好督查督 办工作的台帐治理,各类台帐既要分门别类又要反映出“一 事一督的原那么,也要反映出督办工作的各个环节.督办工 作台帐应包括但不限于以下内容：本部门单位年度工作方案；-本部门单位承办公司年度重点工作的任务 分工表；三本单位督办工作相关规章制度不含本部各部 门;四承办事项的?督办通知书?、?季度通知书?、?延期申请书?、?催办通知书?或者?反应报 告?等；-11 -五本部门

16、单位落实承办事项过程中相关的其它各类文件、资料.第四章考核治理第二十四条 督查督办工作考核遵循围绕中央、服 务开展、严把质量、注重实效的原那么,督办工作任务完成 情况和过程治理相结合,与绩效考核相挂钩.第二十五条 督查督办工作考核以季度为单位进行 考核,年度考核成绩以全年四个季度考核成绩得分为根底 进行计算.第二十六条公司各二级单位、本部各职能部门均纳入督查督办工作考核范围.第二十七条多部门单位承办的事项,各部门单位在考核中均为该事项的责任部门单位,所承 担的考核权重相同.第二十八条季度考核.季度考核得分采用百分制,总分值为100分.季度考核得分二季度内应完成的督办工程完成率X100 +加分项

17、合计-扣分项合计加分项、扣分项具体细那么详见?督查督办考核实施细那么?附件七.二本季度内督办工程数量为零的部门单位, 本季度得根底分80分.三季度考核方式1、季度初任务确认.季度初,总经理办公室根据公司年度重点工作任务计 划表分解出季度重点工作方案表,作为本季度公司重点工 作开展和考核的依据.2、季度末任务确认.次季度第一周,总经理办公室对季度重点工作方案和 本季度新增督办工作任务完成情况进行汇总统计,计算季 度工作任务总体完成情况.新增督办工作任务主要参见本 规定第十二条二、三、四、五款的内 容.3、季度末考核.次季度第一周,总经理办公室根据季度工作总体完成 情况以及本季度加分、扣分情况进行

18、统计后计算出季度考 核得分.对于本季度应完成而未完成的,且在督查事项中 未撤销的工作,自动转入下一季度继续考核,直到任务完 成或撤销.第二十九条 年度考核.年度考核采用百分制,总分值为100分.年度考核得分二一季度考核得分X20% 4-二季度考核 得分X2096 +三季度考核得分X20册十四季度考核得分X3596 +日常治理得分x督办工作权重系数曰常治理得分细那么详见?督查督办考核实施细那么?附件七.二为进一步增强督查督办考核工作的公平性,充 分提升各单位、各部门完成督办工作任务的积极性,特引 入督办工作权重系数,权重系数共分为三档,划分标准为 本部门单位全年承当的各类督办工作任务总数在全公

19、司各单位、各部门的排名,具体如下：档次系数本档次划分比例第一档20%第二档30%第三档150%三年度考核方式次年度一月份,总经理办公室对全年各季度考核结 果、督办工作数量、完成情况等内容进行汇总统计,计算 出年度考核得分.第三十条督查督办工作年度考核得分纳入公司综合考 核体系,具体计算方法为：年度考核得分X督办工作在公司 综合考核体系中所占比例.第三十一条 考核结果运用.考核结果将纳入公司综合考核体系,同时各部 门单位年度考核结果也将与部门单位主要负责人 个人年度考核挂钩.二?督查督办工作简报?将定期公布各单位、各 部门督办工作完成情况,并根据督办事项完成率等指标进 行排名.三对在督查督办工作

20、中业绩突出的承办部门单 位和个人,将给予表彰和奖励.四督查督办年度考核得分居最后三位的部门单 位,取消其年度评先资格.五年度内受到五次以上催办的承办部门单 位,给予全公司通报.六对列入督查督办事项的工作,承办部门单 位无正当理由经催办仍不能按时、按要求完成的,或对 交办的督查督办事项敷衍推诿的,或反应的信息、上报的 处理结果内容严重失实、弄虚作假,情节恶劣、造成不良 影响的,将追究部门单位负责人及有关人员的责任.第五章附那么第三十二条 各二级单位可以参照本规定,结合各 自实际制定本单位督查督办工作相关制度,并报总经理办公室备案.第三十三条本规定由总经理办公室负责解释.第三十四条 本规定自印发之

21、曰起执行.-15 -附件一督查督】办工作流程督查督办工作流程图公司领导总经办承办部门单位附件二X X年重点工作督查督办通知书* 督办XX年XX号公司各单位、本部各部门：根据公司XX年度工作方案,现对你单位XX季度重点工 作开展情况进行定期督查.请你部门单位在接到该通 知后,于X月X日前将开展落实情况报告反应至总经理办公 室.如有需要咨询或协调的事项,请及时与总经理办公室 联系,联系人：XXX,联系 ：XXX,电子邮箱：XX X, ：XXX.附：公司XX年度重点工作任务表总经理办公室XXXX年X月X日附件三督查督办任务通知书督办XX年XX号X X X X根据1公司董事会、党委常委会、总经理办公会

22、、 年度工作会议、年中工作会议及其他党政重要专项工作会 议做出的决议、决定及重要工作部署；2上级主管单位 重要方针政策、重大决策、重要工作部署以及批示、交 办、转办事项；3公司领导批交办事项；4公 司各项短、中、长期开展规划；5经公司领导批示的信 访事件及干部员工反映强烈的热点、难点问题；6其他 需要督查督办的重要事项,现委托你部门单位对XXXX XX事项进行办理.请你部门单位在接到该通知后,于 X月X日前办结此事,并将开展落实情况报告反应至总经理 办公室.如对本通知有异议的,请于收到本通知书后3个工作 曰内提出书面意见,退回我部重新审核,过期未提出意见 的视为正式受理.此通知.总经理办公室X

23、XXX年X月X日联系人：XXX,联系 ：XXX.-21 -附件四督查督办工作延期申请书总经理办公室:我部门单位于X月X日收到的?督查督办通知书?*督办XX年XX号中,第XX项工作任务XXXXXX xxxx, Ixxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 原因,无法根据限定时间完成.现向总经理办公室申请项 目延期,建议将该工程办结时间延迟到X年X月X日.特此申请.申请部门单位落款XXXX年X月X日申请部门单位联系人：XXX,联系 ：XXXo 附件五催办通知书XX年XX号X X X X 根据样督办XX年XX号文件的要求,你部门单 位应于X年X月X日刖将X X X X事项办理结果反应至我部. 现已超过办结时限,