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文档简介

1、?组织行为学?复习题 -2一、名词解释1、人力资源本钱:人力资源本钱是一个组织为了实现自己的组织目标,创造最正确经济和社 会效益,而获得、开发、使用、保证必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总 和.2、绩效治理:治理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程,以及增强员工成功地 到达目标的治理.3、组织:是指为到达共同目标,经由人力分工和职能分化,运用不同层次的权力和责任, 充分调动群体积极性、主动性和创造性,合理协调群体行为的结构系统.4、水平: 是指能够直接影响个体的活动效率, 使活动顺利完成所必须具备的个性心理特征.5、员工参与:是指通过一种参与过程,鼓励员工为实现组织目标奉献

2、才智并分担责任.6、凝聚力:是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的愿望及愿意为群体承当责任和 义务的强烈愿望.7、工作分析:是指对某一特定的工作岗位作出工作责任、任务、内容等方面的明确规 定,并确定完成这一工作所需的条件和行为的过程.8、垂直化分工:是指组织由上而下地实施分层主管制与分层参谋制相结合的不同等级分工 形式.9、组织变革:是指通过对组织的结构进行调整修正,使其适应不断变化的外部环境和内部 条件的过程.10、无领导小组讨论:一种选拔治理人员的测试方法.多名应试者5-7 人集中在一起就某个问题进行讨论,不设主持人,测试应聘者的组织协调水平、领导水平、人际交往水平、 对资料的利用水平

3、、思维的周密性、自信心、团队精神等.二、问做题1、什么是 360 度考核法?其优点是什么?答:第一, 360 度考核法又称为全方位考核法.该方法是指通过员工自己、上司、同事、下 属、顾客等不同主体来了解其工作绩效, 过评论知晓各方面的意见, 清楚自己的长处和短处, 来到达提升自己的目的.第二, 360 度考核法的优点在于:1打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以预防传统考核中考核者极容易发生 的“光环效应 、“居中趋势 、“偏紧或偏松 、“个人偏见 和 “考核盲点 等现象.2一个员工想要影响多个人是困难的,治理层获得的信息更准确. 3可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法.4预防被考

4、核者急功近利的行为如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标.5较为全面的反应信息有助于被考核者多方面水平的提升.2、研究和应用组织行为学有什么意义?1有助于增强以人为中央的治理,充分调动人的积极性、创造性和主动性2有助于知人善任,合理地使用人才3有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提升领导水平,改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革和组织开展 3、情绪有哪些特点?1情绪由刺激引起,情绪具有指向性和冲动性2情绪具有一定的生理成分,并具有一定的外部表现3情绪是一种主观意识体验,具有个体差异性4、简答态度的特征. 1态度的对象性 2态度的后天性和社会性 3态度的内隐性 4态度的相

5、对稳定性5、马斯洛的需求层次理论的主要内容是什么? 答:马斯洛的需求层次理论的主要内容是:人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为 五种,分别是生理需求、平安需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求.6、鼓励对组织有哪些作用?1有利于员工的目标与组织目标的一致2有利于提升员工的满意度3有利于提升工作效率,提升组织的经济效益4有利于预防组织的人力资源浪费7、群体对个人有哪些功能?1平安需要2地位需要3自尊需要4情感需要5权力需要6实现目标的需要8、评估团队工作要坚持哪些原那么?1理论指导3直接观察5可靠判断 2长期了解 4重在应用 6举措有效、简述绩效考核的功能.1战略功能,能鼓励和引导员工的行为趋向于组织目标.评估标准指明了组织对员工的期望,从而指引员工的行为、监督员工的行为,使其不偏离组织的目标2治理功能,为多项人力资源决策,如薪酬决策、晋升决策、保存或解雇决策等提 供依据.3开发功能,提供培训需求当绩效考核结果不佳时,并具有鼓励作用和开发潜能等功能.10、影响人力资源外部供给的因素是什么? 1劳动

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