巾帼志愿服务调研与思考

1、巾帼志愿服务调研与思考巾帼志愿服务调研与思考近年来，* 县妇联全力打造“无微'不至巾帼情”微公益巾帼志愿服务品 牌，在制度建设、 队伍建设和服务开展等方面进行了有效地尝试， 推动发展具有 女性特色、 符合群众需要的巾帼志愿服务项目， 促进微公益理念深入人心， 全面 提升居民素质和城市文明程度。一、* 县巾帼志愿服务的现状一是健全“五大”制度， 保障巾帼志愿服务工作有序规范。 县妇联高度重视 巾帼志愿服务工作， 把巾帼志愿服务纳入重要工作议程， 建立健全五大制度。 一 是联动制度。通过领导决策联动、 活动设置联动、经费保障联动、宣传造势联动、 考评激励联动，优化资源配置，将各条线巾帼志愿

2、服务活动聚沙成塔， 串珠成链。 二是建立台账制度。统一制作微公益巾帼志愿服务台账和微公益巾帼志愿 服务记录卡发放到各镇（区、街道） 、各单位和巾帼志愿者个人，要求及时记 录，并在有关场合进行展示。三是建立招募制度。依托各镇（区、街道）妇联、 各单位妇委会、村（居）妇女儿童之家开展志愿者招募工作，近年来，全县有一 批工作、收入相对稳定， 有时间和精力愿意从事志愿服务的人群加进了我们的志 愿者队伍。四是建立培训制度。举办巾帼志愿者培训班，通过专题培训、以会代 训等形式，宣传普及“微公益”理念， 明确“微公益”巾帼志愿服务方式、 方法， 提高巾帼志愿服务水平。 五是建立激励制度。 联合县文明办在全县

3、范围内评选表 彰县巾帼志愿服务示范队、 优秀巾帼志愿者、 优秀巾帼志愿服务项目等志愿服务 典型。二是开展“ * ”队伍建设，延伸巾帼志愿服务触角。 建立了 1 个巾帼志愿者 协会，面向县级机关、各部门和镇村组建了“文体万花筒”、“慈善菩提树”、 “和谐橄榄枝”、“致富金手指”、“成长智多星”等 5 支特色巾帼志愿服务队， 招募了 35 支遍布于各行业的巾帼志愿服务队为协会会员组织，形成“ * ”的组 织格局。各巾帼志愿服务组织在全县广泛的领域， 发挥自身特长， 因地制宜开展 各具特色的巾帼志愿服务。 目前， 县女咨询师协会、 县公安局“关爱老人”巾帼 志愿服务队、 县卫生系统爱心天使服务队、

4、县法院女法官法律服务队等一批巾帼 志愿服务团队已经成为微公益志愿服务项目中有特色、 有影响、有口碑、 有实效 的服务团队。三是推进“五大”项目 +特色活动，推动巾帼志愿服务可持续发展。 近年来， 县妇联围绕“无微'不至巾帼情”这根主线， 加强联系、 精心指导， 重点推进 了“五大”巾帼志愿服务项目。 一是女心理咨询师协会关爱留守儿童促进健康成 长项目。女心理咨询师协会指导学校建立特殊留守儿童档案， 有条件的学校建立 心理咨询室， 指定专人定期跟踪辅导帮教。 协会会员在社区、 在学校开展儿童心 理健康教育辅导讲座、暑期女生安全知识专题讲座、“心灵滋养”等公益活动。 该项目被评为 * 省最

5、佳公益社工服务项目。 二是女企业家协会“爱心助孤”项目。 2012年 5 月，县妇联牵头成立了县女企业家协会， 建立了女企业家“爱心助孤” 基金，采取“留本捐息”的方式， 对县内当年未得到省、 市妇联救助的孤儿进行 救助，实现县内孤儿救助全覆盖。 2013 年至今，共发放女企业家爱心助孤款 8.13 万元，救助 265人次。三是家庭教育公益讲堂项目。今年 4 月份，县妇联、县教 育局联合成立家庭教育讲师团，开展家庭教育公益讲堂镇（区）巡讲活动，县家庭教育讲师团成员走进实验中学、 *小学、 * 小学、 *小学、 *小学、 *小学、 * 小学、* 小学、* 小学，共举办 9 场家教公益讲座，为 2

6、000余名家长普及科 学家教知识。四是“夕阳关爱”“小老人”结对关爱“老老人”项目。 以* 镇市 * 区和* 镇* 居委会为试点社区，开展“夕阳关爱”项目，引导六十岁左右的 “小老人”结对关爱社区内的高龄独居老人， 每日一次爱心问候、 每周一次上门 探望、每季一次主题活动、每年一次集体活动。至今，县妇联在有限的部门工作 经费中支出项目扶持经费 1.4 万元。* 镇“* ”小老人帮扶老老人群体被评为最 美* 人群体。五是“* ”“女大学生村官与妇女儿童共发展”项目。 依托各村（居） 妇女儿童之家，由女大学生村官牵头建立一支活动队伍， 围绕增强妇女参与意识、 推进家庭文化建设、组织巾帼志愿服务、

7、促进妇女就业创业、发挥女性社团作用、 维护妇女合法权益、 服务儿童健康成长、 关爱弱势儿童等八大活动内容， 结合当 地妇女儿童需求，每个村（居）明确 1个“* ”子项目，每月开展一次活动，持 续放大项目效应。另外，县公安局巾帼“关爱老人”志愿服务项目、 县国税局“大 手牵小手，爱心暖童心”志愿服务项目入选 2015年度* 市巾帼志愿服务重点项 目。全县各级巾帼志愿服务组织也开展了丰富多彩的巾帼志愿服务， 其中，县巾 帼志愿者协会组织卫生系统巾帼志愿者陪同县 * 康复医院暨老年公寓的 24 名老 人参观县规划馆， 县法院女法官志愿服务队连续数年在“三八”妇女节期间， 开 展社区法律咨询服务。今年

8、儿童节来临之际，县干部档案管理中心、* 银行 *支行、 *地税一分局、 *国税二分局等 15家单位积极组织巾帼志愿者参与困境 儿童圆梦 “微心愿”活动，为困境儿童圆梦 146 个“微心愿”，赠送了价值 3 万余元的拉杆箱、书籍、护眼台灯、自行车等物品。二、存在的困难和问题 虽然我县巾帼志愿服务工作取得了初步成效，“我为人人 , 人人为我”的互 助模式正在逐步开启，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神正在被越来越 多的传颂。 但是，由于目前的巾帼志愿服务工作还处于发展的初级阶段， 还存在 一定的问题，主要存在以下三个方面的问题：一是服务质量不高。 目前，志愿服务队伍已实现了初步壮大， 但是在整

9、个队 伍中，有一技之长的巾帼志愿者比较欠缺。 在农村， 志愿者往往都是一些年龄偏 大、文化程度低、技能单一的留守妇女，导致服务质量不高。二是参与意识不强。 目前，我县巾帼志愿者服务队开展活动还停留在由各级 妇联组织的阶段， 各志愿队没有形成自身的工作计划和安排， 志愿者主动参与服 务的意识不强，缺乏服务的主动性。三是活动经费短缺。 巾帼志愿者都是义务参与服务， 巾帼志愿服务活动经费 一般都是自筹的， 这在一定程度上影响了巾帼志愿服务活动的开展， 影响志愿者 队伍作用的发挥。三、下一步工作的思路和举措 一是意识先行， 大力培育巾帼志愿服务文化。 志愿文化是志愿服务的精神动 力和文化源泉。当前，社

10、会广大群众对志愿文明、 志愿精神和志愿服务的知晓度、 参与度都还有待进一步提高。因此，要把弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志 愿精神，培育巾帼志愿服务文化摆上重要位置。 要牢牢抓住社会主义核心价值体 系建设这条主线， 不断丰富志愿服务的思想道德内涵， 不断增进人们对志愿服务 的认知认同和责任担当， 通过人们内在的认同感来激发参与、 支持志愿服务活动 的热情和积极性。要广泛开展宣传教育，利用媒体、工作网站、宣传栏等阵地加 大志愿服务宣传教育力度， 广泛宣传志愿者的感人事迹， 传播普及志愿服务理念， 大力弘扬志愿精神，增强大众的志愿服务意识，充分启迪、培植、彰显、发扬普 通百姓的爱心善念， 在全社

11、会培育志愿文化， 使志愿服务成为人们的自觉行动和 生活方式。二是招募人才， 大力建设巾帼志愿服务队伍。 人是干事创业的第一要素。 要 加大巾帼志愿者招募力度， 将热心公益、 无私奉献， 有服务能力和服务意愿的女 性吸纳进巾帼志愿者队伍。 并及时登记造册， 将志愿者个人信息录入“江海志愿 者”平台， 统一管理； 要发挥骨干志愿者的示范带动作用， 使之成为巾帼志愿服 务的中坚力量； 要规范巾帼志愿者队伍， 打造一支支特色明显、 活动正常的巾帼 志愿服务队； 要加快实现巾帼志愿者协会的转型， 妇联不再包办活动， 逐步实现 协会的自我管理、自主运作。要加大培训力度，提供有针对性、技术性的志愿服 务培训，不断提高巾帼志愿服务水平。三是主动实践， 大力推动巾帼志愿服务发展。 开展高质量的志愿服务活动是 巾帼志愿服务工作发展的关键环节和生命力所在。 各巾帼志愿服务组织要主动组 织开展形式多样的巾帼志服务， 做到既体现创意， 又紧贴实际。 要根据巾帼志愿 者的个