项目范围管理ppt课件

1、工程范围管理目录 什么是工程范围管理 工程启动与工程选择 范围方案编制和范围阐明书 范围定义与任务分解构造 范围审核和范围变卦控制p目的曾经制定、责任曾经下达，工程曾经交给他目的曾经制定、责任曾经下达，工程曾经交给他了。但是还有那么多不确定的要素，怎样办？死了。但是还有那么多不确定的要素，怎样办？死透了吗？透了吗？p工程经理的任务特点，就是在充溢了不确定要素工程经理的任务特点，就是在充溢了不确定要素的条件下，完成工程目的。的条件下，完成工程目的。p站在工程经理的岗位上，思索一下：站在工程经理的岗位上，思索一下：p如何为工程确定范围并守住它？如何为工程确定范围并守住它？p如何为工程订一个真实可行

2、的方案？如何为工程订一个真实可行的方案？p如何编制并控制工程的预算？如何编制并控制工程的预算？p工程的质量是什么并如何度量它？工程的质量是什么并如何度量它？p怎样管理工程的风险，给本人买一个保险？怎样管理工程的风险，给本人买一个保险？p第二部分，我们来讨论这几个问题第二部分，我们来讨论这几个问题工程的过程管理工程的过程管理1 什么是工程范围管理什么是工程范围管理p 范围范围p 产生工程产品所包括的一切任务及产生这些产品所用产生工程产品所包括的一切任务及产生这些产品所用的过程的过程产品、过程产品、过程p 产品范围界定产品范围界定-包含在产品或效力中的产品功能和特包含在产品或效力中的产品功能和特征

3、。征。p 任务范围界定任务范围界定-为交付一个有特定的功能和特征的产为交付一个有特定的功能和特征的产品所完成的工程任务。品所完成的工程任务。p 范围管理范围管理p 对工程包括什么和不包括什么的定义与控制过程对工程包括什么和不包括什么的定义与控制过程p 意义：意义：p 这个过程用于确保工程组和工程干系人，对作为工程这个过程用于确保工程组和工程干系人，对作为工程结果的工程产品以及消费这些产品所用到的过程，有结果的工程产品以及消费这些产品所用到的过程，有一个共同的了解。一个共同的了解。p 范围管理是工程经理最中心的管理范围管理是工程经理最中心的管理工程范围管理过程工程范围管理过程 工程启动工程启动审

4、批和启开工程，确立工程章审批和启开工程，确立工程章 程，明确工程的目的和范围。程，明确工程的目的和范围。 范围方案范围方案-写出一份书面报告，作为未来项写出一份书面报告，作为未来项 目决策根底。目决策根底。 范围定义范围定义-把主要的工程任务细目分解成更把主要的工程任务细目分解成更 小、更易管理操作的单元。小、更易管理操作的单元。 范围核实范围核实工程干系人正式认可工程范围。工程干系人正式认可工程范围。 范围控制范围控制-对工程范围的变卦进展控制。对工程范围的变卦进展控制。2 工程启动：战略方案与工程选择工程启动：战略方案与工程选择 工程的启动阶段，从工程管理角度看，是正式认可工程的启动阶段，

5、从工程管理角度看，是正式认可一个新工程的存在，确认工程目的、范围，明确工一个新工程的存在，确认工程目的、范围，明确工程团队义务、责任，并承诺给予资源的过程。程团队义务、责任，并承诺给予资源的过程。 工程启动阶段的开场，视详细工程而定，没有一个工程启动阶段的开场，视详细工程而定，没有一个特别的标志。特别的标志。 在一些组织中，一个工程的正式启动，是在必要的在一些组织中，一个工程的正式启动，是在必要的调研、初步的方案，或很多应该划分在工程启开任调研、初步的方案，或很多应该划分在工程启开任务完成后才进展的。务完成后才进展的。 有些工程方式，如特殊的内部效力工程和新产品开有些工程方式，如特殊的内部效力

6、工程和新产品开发工程，它们的启动不是很正规，要遭到所做的任发工程，它们的启动不是很正规，要遭到所做的任务数量的制约，目的是为工程正式启动时，职员能务数量的制约，目的是为工程正式启动时，职员能结实地掌握这些任务方法。结实地掌握这些任务方法。 有些工程的启动，往往是仅仅得到一些市场信息，有些工程的启动，往往是仅仅得到一些市场信息，相应的任务就开场了相应的任务就开场了工程提出的动因工程提出的动因 工程通常是由于以下的需求而被提出的：工程通常是由于以下的需求而被提出的： 市场需求比如：一家电信行业软件公司针对市场需求比如：一家电信行业软件公司针对电信运营商的开展需求，决议开发电信运营商的开展需求，决议

7、开发CRMCRM软件。软件。这是基于电信运营商面对日益猛烈的用户市场这是基于电信运营商面对日益猛烈的用户市场竞争，对竞争，对CRMCRM的需求，而开展的工程，是企业的需求，而开展的工程，是企业对长期的市场开展战略作出的反响。对长期的市场开展战略作出的反响。 产品需求比如：同上的公司，在曾经推出电产品需求比如：同上的公司，在曾经推出电信本地网资源管理系统后，为了扩展市场和技信本地网资源管理系统后，为了扩展市场和技术优势，开场开发长途网的资源管理系统，以术优势，开场开发长途网的资源管理系统，以加强它们的产品线。加强它们的产品线。 客户需求比如：同上的公司，在电信本地网客户需求比如：同上的公司，在电

8、信本地网产品中，添加对通用产品中，添加对通用GISGIS地理信息系统的地理信息系统的支持。由于这是为了满足用户对多支持。由于这是为了满足用户对多GISGIS平台支平台支持的要求。持的要求。工程提出的动因工程提出的动因 技术提高比如：同上的公司，在资源系统中，技术提高比如：同上的公司，在资源系统中，选择通用的选择通用的GISGIS平台，替代过去本人开发的地理信平台，替代过去本人开发的地理信息库的方式，这是由于通用平台技术在开发、维护、息库的方式，这是由于通用平台技术在开发、维护、移植和功能晋级等各方面，具有明显的优势。移植和功能晋级等各方面，具有明显的优势。 法律要求比如：同上的公司，在采用电子

9、地法律要求比如：同上的公司，在采用电子地图方面，曾经不再采用自行数据录入的方式，而是图方面，曾经不再采用自行数据录入的方式，而是购买正式的电子地图。由于思索尊重相关的知识产购买正式的电子地图。由于思索尊重相关的知识产权的法律问题。权的法律问题。这些动因也能够被称为是问题、机遇或商家的要求。这些动因也能够被称为是问题、机遇或商家的要求。无论叫什么，其中心的问题是管理部门通常要做出无论叫什么，其中心的问题是管理部门通常要做出怎样对应的决策出来。怎样对应的决策出来。工程选择分析技术工程选择分析技术p 利润丈量方法利润丈量方法-比较研讨法、评分模型、利润奉献或比较研讨法、评分模型、利润奉献或经济模型。

10、经济模型。p 制约最优化方法制约最优化方法-数学模型、用线性的、非线性的、数学模型、用线性的、非线性的、动态的、完好的及混合目的工程规那么系统。动态的、完好的及混合目的工程规那么系统。p 这些方法通常被作为决策模型。这些方法通常被作为决策模型。p 决策模型既包括常规技术决策树、中心选择和其决策模型既包括常规技术决策树、中心选择和其他，也包括特殊技术历史进程分析、逻辑构造分他，也包括特殊技术历史进程分析、逻辑构造分析及其他。析及其他。p 在一个成熟模型中，对工程选择规范的运用通常被作在一个成熟模型中，对工程选择规范的运用通常被作为一个分别独立的阶段。为一个分别独立的阶段。p 专家评审：专家评审通

11、常是要对这个工程的投入进展专家评审：专家评审通常是要对这个工程的投入进展评价。象这种专家评价，可以经过一个组织或拥有特评价。象这种专家评价，可以经过一个组织或拥有特殊知识和受了专门培训的个人来进展，可以经过许多殊知识和受了专门培训的个人来进展，可以经过许多途径获得。包括：途径获得。包括：p 这个执行组织中的其他部门这个执行组织中的其他部门p 顾问顾问p 专家和技术委员会专家和技术委员会启动阶段的输出启动阶段的输出同意工程立项报告工程章程同意工程立项报告工程章程 1 1 立项报告工程章程：立项报告工程章程： 工程的立项报告是正式认可工程存在的一个文件。工程的立项报告是正式认可工程存在的一个文件。

12、它对其他文件既有直接作用，也有参考作用。它对其他文件既有直接作用，也有参考作用。 工程章程应描画：工程章程应描画： 既定的商业目的既定的商业目的 产品描画阐明产品描画阐明 工程经理的责权益工程经理的责权益 工程的立项报告应该经过管理者对工程及工程所需工程的立项报告应该经过管理者对工程及工程所需的条件进展客观的分析后颁发的条件进展客观的分析后颁发 它提供应工程经理运用、组织工程资源，进展工程它提供应工程经理运用、组织工程资源，进展工程活动的权益。活动的权益。参考：工程义务责任书参考：工程义务责任书工程启动阶段的输出工程启动阶段的输出2 2 指定指定/ /委派的工程经理。通常，工程经理应该尽能够在

13、委派的工程经理。通常，工程经理应该尽能够在工程的早期进展指定和委派是比较适宜的。工程经理应该在工程的早期进展指定和委派是比较适宜的。工程经理应该在工程方案实施开场之前被委派，更应该在许多工程规划完成工程方案实施开场之前被委派，更应该在许多工程规划完成之前就委派好。之前就委派好。3 3 制约要素。制约要素是限制工程管理团队进展运作的要制约要素。制约要素是限制工程管理团队进展运作的要素。例如：事先确定预算是制约工程团队的操作范围、职员素。例如：事先确定预算是制约工程团队的操作范围、职员调配和提高方案的一个很重要的要素。调配和提高方案的一个很重要的要素。 当一个工程按照合同执行时，合同条款通常是受合

14、同制约的。当一个工程按照合同执行时，合同条款通常是受合同制约的。4 4 假设要素。为了规划目的的准确性，思索到的假设要素假设要素。为了规划目的的准确性，思索到的假设要素必需具有科学性、真实性和确定性。例如：假设关键人物的必需具有科学性、真实性和确定性。例如：假设关键人物的到场日期不能落实，那么工程团队就应该设置一个详细的开到场日期不能落实，那么工程团队就应该设置一个详细的开场时间。假设通常包含有一定程序的风险。在此它们能够被场时间。假设通常包含有一定程序的风险。在此它们能够被确认或它们能够是一个风险界定的输出。确认或它们能够是一个风险界定的输出。工程启动阶段的意义工程启动阶段的意义 工程生命周

15、期的第一个阶段工程生命周期的第一个阶段 启动阶段的终了标志着：启动阶段的终了标志着： 选择并最后决议工程成立选择并最后决议工程成立/或终止或终止 指定工程经理指定工程经理 产生工程章程授权产生工程章程授权 启动阶段任务的实践意义启动阶段任务的实践意义3 范围方案编制和范围阐明书范围方案编制和范围阐明书 范围方案编制是创建书面文件，论述工程范范围方案编制是创建书面文件，论述工程范围为未来工程提供根底条件的过程，特别是围为未来工程提供根底条件的过程，特别是包括了用以确定工程或阶段能否胜利完成的包括了用以确定工程或阶段能否胜利完成的规范。规范。 范围阐明书的根底是经过确认工程目的和主范围阐明书的根底

16、是经过确认工程目的和主要工程的子工程，使工程团队与工程客户之要工程的子工程，使工程团队与工程客户之间达成一个协议。间达成一个协议。 假设范围界定的一切要素曾经具备如：主假设范围界定的一切要素曾经具备如：主要工程的子工程可以反映工程目的，工程立要工程的子工程可以反映工程目的，工程立项报告能证明工程目的，那么，这个过程项报告能证明工程目的，那么，这个过程就仅剩本质性的制定书面文件的任务了。就仅剩本质性的制定书面文件的任务了。范围阐明书范围阐明书 是一份描画工程输出或可交付成果的文件是一份描画工程输出或可交付成果的文件 是对工程或工程阶段能否胜利完成做出决策的根据是对工程或工程阶段能否胜利完成做出决

17、策的根据 是工程和工程干系人对工程范围达成共识的根底是工程和工程干系人对工程范围达成共识的根底 范围阐明书至少应包括：范围阐明书至少应包括： 工程论证：工程绩效评价的根据工程论证：工程绩效评价的根据 工程产品：产品描画工程产品：产品描画 可交付成果：各层次交付成果的定义可交付成果：各层次交付成果的定义 工程目的：工程绩效度量的定量目的，包括：本钱、工程目的：工程绩效度量的定量目的，包括：本钱、进度、质量、风险等。进度、质量、风险等。 1 12 23 34 45 56 6A A工程论证工程论证工程背工程背景景市场机市场机遇遇客户价客户价值值风险风险经济效经济效益分析益分析可行可行性分性分析析B

18、B产品描画产品描画主要功主要功能描画能描画主要性主要性能特征能特征主要质主要质量规范量规范 其他其他 C C交 付 成 果交 付 成 果定义定义直接交直接交付物付物文档文档实施过实施过程程培训与培训与效力效力 其他其他 D D工程目的工程目的进度目进度目的的本钱目本钱目的的质量目质量目的的 其他其他 E E风险要素风险要素资源需资源需求保证求保证限制与限制与假设假设 工程范围阐明书工程范围阐明书4 范围定义与任务分解构造范围定义与任务分解构造p 范围定义范围定义范围定义包括分解这个主要任务细目的子工程象在范围定义包括分解这个主要任务细目的子工程象在范围论述中界定的那样，使它变成更小、更易管理范

19、围论述中界定的那样，使它变成更小、更易管理和操作。和操作。p 目的是为了：目的是为了：p 提高估算本钱、时间和资源的准确性提高估算本钱、时间和资源的准确性p 为绩效丈量和控制确定一个基准线为绩效丈量和控制确定一个基准线p 使任务变得更易操作的，责任分工更加明确使任务变得更易操作的，责任分工更加明确p 正确的范围定义是工程胜利的关键。正确的范围定义是工程胜利的关键。p 当它是一个很差劲的范围界定时，由于不可防止的变当它是一个很差劲的范围界定时，由于不可防止的变化会使最终工程本钱能够会很高，由于这些不可防止化会使最终工程本钱能够会很高，由于这些不可防止的变化会破坏工程节拍，导致反复任务、添加工程运

20、的变化会破坏工程节拍，导致反复任务、添加工程运转的时间、降低消费效果和任务人员的士气。转的时间、降低消费效果和任务人员的士气。范围定义的输入范围定义的输入1 1、范围阐明。、范围阐明。2 2、制约要素。当一个工程按照合同执行时，由合同条、制约要素。当一个工程按照合同执行时，由合同条 款定义的制约要素，在范围定义中通常是重要的思索款定义的制约要素，在范围定义中通常是重要的思索要素。要素。3 3、假设条件。、假设条件。4 4、其他方案输出。思索到能够对当前工程范围界定的、其他方案输出。思索到能够对当前工程范围界定的影响，应该对其他方案的输出进展回想。影响，应该对其他方案的输出进展回想。5 5、历史

21、资料。在工程范围界定期间，应该思索以前工、历史资料。在工程范围界定期间，应该思索以前工程方案的有关历史资料。程方案的有关历史资料。范围定义的工具和方法范围定义的工具和方法 1. 1. 任务分析构造样板：一个任务分析构造任务分析构造样板：一个任务分析构造, ,从以前的从以前的工程到新工程都能用，虽然每个工程是独一的，但是，工程到新工程都能用，虽然每个工程是独一的，但是，WBSWBS经常能被经常能被 反复运用反复运用 ，多数工程间在某种程序上是，多数工程间在某种程序上是具有类似性的。具有类似性的。工程管理的重要工具工程管理的重要工具任务分解构造任务分解构造WBS2、WBSWBS(Work Brea

22、kdown Structure)主要是将一个工程分主要是将一个工程分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成工程任务范围所需的一切任务要素。完成工程任务范围所需的一切任务要素。它是一种在工程全范围内分解和定义各层次任务包的方它是一种在工程全范围内分解和定义各层次任务包的方法，法，WBS按照工程开展的规律，根据一定的原那么和按照工程开展的规律，根据一定的原那么和规定，进展系统化的、相互关联和协调的层次分解。规定，进展系统化的、相互关联和协调的层次分解。构造层次越往下层那么工程组成部分的定义越详细，构造层次越往下层那么工程组成部分的定义越详细

23、，WBS最后构成一份层次明晰，可以详细作为组织工程最后构成一份层次明晰，可以详细作为组织工程实施的任务根据。实施的任务根据。WBS通常是一种面向通常是一种面向“成果的成果的“树，其最底层是细化树，其最底层是细化后的后的“可交付成果的义务分配单，该树型组织确定可交付成果的义务分配单，该树型组织确定了工程的整个范围。了工程的整个范围。但但WBS的方式并不限于的方式并不限于“树状，还有多种方式。树状，还有多种方式。工程义务分解构造WBSp 在工程管理过程中，工程方案和控制是非常重要的一在工程管理过程中，工程方案和控制是非常重要的一个环节，良好的工程方案能同时对工程进度、质量和个环节，良好的工程方案能

24、同时对工程进度、质量和投资起到很好的控制造用，失败的工程方案那么有能投资起到很好的控制造用，失败的工程方案那么有能够带来混乱、失控甚至工程的最终失败。够带来混乱、失控甚至工程的最终失败。p 在工程方案的过程中，人们往往会求助于在工程方案的过程中，人们往往会求助于WBSWBS方法进方法进展工程任务义务的分解。在此根底之上再进展时间资展工程任务义务的分解。在此根底之上再进展时间资源的估算、进度估计，最后构成工程的本钱。源的估算、进度估计，最后构成工程的本钱。p WBSWBS随着工程规模的差别所起的作用不尽一样。小的随着工程规模的差别所起的作用不尽一样。小的工程只需求很简单的工程只需求很简单的WBS

25、WBS构造，构造的划分根本上是构造，构造的划分根本上是一目了然的，获得的结果容易得到认可。工程规模越一目了然的，获得的结果容易得到认可。工程规模越大，大，WBSWBS也越重要，从另外一个角度来讲也越难做好。也越重要，从另外一个角度来讲也越难做好。对大型工程而言，确定工程的对大型工程而言，确定工程的WBSWBS构造往往不可一蹴构造往往不可一蹴而就，需求经过多次反响和迭代、修正，最后才干得而就，需求经过多次反响和迭代、修正，最后才干得到一个工程各方都能接受的到一个工程各方都能接受的WBSWBS构造。构造。 工程义务分解构造WBS的作用 认知层次认知层次 站在认知的层次，站在认知的层次，WBSWBS

26、所起的作用是一目了然的。所起的作用是一目了然的。 对工程的认知是协同和控制的根底，假设工程各对工程的认知是协同和控制的根底，假设工程各方对工程本身没有一个明晰的、无歧义的认知话，工方对工程本身没有一个明晰的、无歧义的认知话，工程的胜利几乎是不可想象的。程的胜利几乎是不可想象的。 WBS WBS的层次构造为我们认识、把握复杂工程的逻的层次构造为我们认识、把握复杂工程的逻辑关系提供了良好的工具。辑关系提供了良好的工具。 WBSWBS是以下过程的输入：是以下过程的输入： 工程方案：工程方案：WBSWBS是范围、本钱、进度和风险方案的根是范围、本钱、进度和风险方案的根底；底； 形状报告：形状报告：WB

27、SWBS提供组织对工程的本钱、进度形状进提供组织对工程的本钱、进度形状进展监视的根据；展监视的根据； 变卦管理：变卦管理：WBSWBS可以使工程经理在适宜的控制点，度可以使工程经理在适宜的控制点，度量、评审、控制变卦的发生，评价影响，做出变卦控量、评审、控制变卦的发生，评价影响，做出变卦控制的决议。制的决议。工程义务分解构造WBS的作用 协同环境层次协同环境层次 在共同认知的根底上，工程的胜利还有赖在共同认知的根底上，工程的胜利还有赖于良好的协同环境。于良好的协同环境。 一个复杂的工程往往有许多参与者，工程的一个复杂的工程往往有许多参与者，工程的顺利进展有赖于这些不同角色的协同任务。顺利进展有

28、赖于这些不同角色的协同任务。 由于这些参与者在工程过程中从事不同的任由于这些参与者在工程过程中从事不同的任务，需求不同的信息。比如，复杂的工程会遵照务，需求不同的信息。比如，复杂的工程会遵照先自上而下、后自下而上的方案制定过程。两种先自上而下、后自下而上的方案制定过程。两种方案的粒度和范围都是不一样的，但二者需求有方案的粒度和范围都是不一样的，但二者需求有机地结合起来构成一致的方案，机地结合起来构成一致的方案，WBSWBS构造为这些信构造为这些信息提供了一个构造框架。息提供了一个构造框架。 与邮政系统中的邮政编码类似，与邮政系统中的邮政编码类似，WBSWBS构造可以构造可以成为进度、资源等信息

29、的标签，使不同层次的信成为进度、资源等信息的标签，使不同层次的信息就可以在预先规定的线路中遨游。息就可以在预先规定的线路中遨游。工程义务分解构造WBS的作用 控制层次控制层次 认知和协同环境并不用然意味着工程的自动认知和协同环境并不用然意味着工程的自动胜利。工程管理者还必需对工程的进度、范围和胜利。工程管理者还必需对工程的进度、范围和资源进展有效的控制。资源进展有效的控制。 为了进展有效的控制，必需对工程中的任务为了进展有效的控制，必需对工程中的任务义务进展范围界定。清楚的范围界定能有效防止义务进展范围界定。清楚的范围界定能有效防止出现纠纷时合同双方牵扯不清，同时还有助于用出现纠纷时合同双方牵

30、扯不清，同时还有助于用户对工程组进展数量最少但最有效的控制。户对工程组进展数量最少但最有效的控制。 WBS WBS不但阐明工程组应该做什么，还应该能阐不但阐明工程组应该做什么，还应该能阐明，那些事情并不是工程组的任务。实践上，这明，那些事情并不是工程组的任务。实践上，这个问题经常被忽略，工程组做了很多并不属于本个问题经常被忽略，工程组做了很多并不属于本人、本人也做不好的事情。这个问题，并不能用人、本人也做不好的事情。这个问题，并不能用“一切以用户称心为理由。一切以用户称心为理由。WBS的总体构造 WBSWBS构造的总体设计对于一个有效的任务系统来说是个关键。构造的总体设计对于一个有效的任务系统

31、来说是个关键。构造应以等级状层次构造或树状组织构造来构成，构造应以等级状层次构造或树状组织构造来构成，使底层代表详细的义务信息，而且其范围很大，逐层向上。使底层代表详细的义务信息，而且其范围很大，逐层向上。即即WBSWBS构造底层是管理工程所需的最低层次的信息，在这一层构造底层是管理工程所需的最低层次的信息，在这一层次上，可以满足用户、团队成员对的任务交流或监控需求。次上，可以满足用户、团队成员对的任务交流或监控需求。 从这棵从这棵“树的根开场，构造上的第二个层次将比第一层要树的根开场，构造上的第二个层次将比第一层要宽，而且提供信息的对象层次，也应比上一层的层次要低，宽，而且提供信息的对象层次

32、，也应比上一层的层次要低，以后依此类推，直到详细的义务细节。以后依此类推，直到详细的义务细节。 构造设计的原那么是必需有效和分等级，但不用在构造内，构造设计的原那么是必需有效和分等级，但不用在构造内，建立太多的层次，由于层次太多了不易有效管理。对一个大建立太多的层次，由于层次太多了不易有效管理。对一个大工程来说，工程来说，4 4到到6 6个层次就足够了。个层次就足够了。 在设计构造的每一层中，必需思索信息如何向上在设计构造的每一层中，必需思索信息如何向上/ /下流入相邻下流入相邻层。原那么是从一个层次到另一个层次的转移该当以自然形层。原那么是从一个层次到另一个层次的转移该当以自然形状发生。此外

33、，还应思索到使构造具有可以添加的灵敏性，状发生。此外，还应思索到使构造具有可以添加的灵敏性，并从一开场就留意使构造被译成编码时对于用户来说是易于并从一开场就留意使构造被译成编码时对于用户来说是易于了解的。了解的。 WBS的层次构造WBSWBS的分解操作：的分解操作：确认工程的主要要素确认工程的主要要素通常，工程的主要要素是根据这个工程的任务内容和工通常，工程的主要要素是根据这个工程的任务内容和工程管理方式决议的。程管理方式决议的。例如：工程生命周期的阶段可以当作第一层次的划分，例如：工程生命周期的阶段可以当作第一层次的划分，把第一层次中的工程细目在第二阶段继续进展划分。把第一层次中的工程细目在

34、第二阶段继续进展划分。决议能否能对开发到这种详细层次的每个要素进展充分决议能否能对开发到这种详细层次的每个要素进展充分的本钱和期限估算。的本钱和期限估算。假设工程任务的要求，要在很久的未来才干知晓的话，假设工程任务的要求，要在很久的未来才干知晓的话，那么这种分解也就没了确定性。那么这种分解也就没了确定性。对于一个软件工程，划分工程的对于一个软件工程，划分工程的WBSWBS构造有许多方法，构造有许多方法，如：如：按专业划分按专业划分在专业下按阶段划分在专业下按阶段划分在阶段内按子系统划分在阶段内按子系统划分以上每一种方法都有其优缺陷。普通情况下，确定工程以上每一种方法都有其优缺陷。普通情况下，确

35、定工程的的WBSWBS构造需求组合以上几种方法进展，在构造需求组合以上几种方法进展，在WBSWBS的不的不同层次运用不同的方法。同层次运用不同的方法。WBS的的“粒度粒度 WBS是一棵基于可交付成果的树是一棵基于可交付成果的树 根：工程的交付成果根：工程的交付成果 节点：部门节点：部门/小组的可交付成果，也称为：任小组的可交付成果，也称为：任务包务包 叶：详细义务人的可交付成果，是义务分配、叶：详细义务人的可交付成果，是义务分配、描画、检查的最小义务单元。描画、检查的最小义务单元。 那么，这个最小义务单元那么，这个最小义务单元“小到什么程度？小到什么程度？即所谓即所谓WBS的的“粒度问题粒度问

36、题 1识别工程的主要产品、主要阶段识别工程的主要产品、主要阶段 2细分的原那么细分的原那么 思索分解对象思索分解对象 思索运用者思索运用者 思索编制者思索编制者 WBS任务分解的原那么任务分解的原那么 功能或技术的原那么：思索到每一阶段究功能或技术的原那么：思索到每一阶段究竟需求什么样的技术或专家竟需求什么样的技术或专家 组织构造原那么：思索工程的分解应顺应组织构造原那么：思索工程的分解应顺应组织管理的需求组织管理的需求 地理位置原那么：主要是思索实施处于不地理位置原那么：主要是思索实施处于不同地域的子工程同地域的子工程 系统或子系统原那么：根据工程在某些方系统或子系统原那么：根据工程在某些方

37、面的特点或差别将工程分为几个不同的子面的特点或差别将工程分为几个不同的子工程工程.最小义务单元的选择 它们是一个任务产品；它们是一个任务产品； 它们只代表本人，没有下属的单元；它们只代表本人，没有下属的单元； 它们是没有必要再细分的任务；它们是没有必要再细分的任务； 它们能比较直观地看出，是经过什么方式实现或获得的，如：外购、它们能比较直观地看出，是经过什么方式实现或获得的，如：外购、设计等；设计等； 它们需求到达的目的能直观地被用户、工程组和义务执行者所了解。它们需求到达的目的能直观地被用户、工程组和义务执行者所了解。 我们用反问的方法，再来审查我们曾经分解到最底层的义务：我们用反问的方法，

38、再来审查我们曾经分解到最底层的义务： 由最底层的义务单元来计算和控制本钱和进度的精度能否足够？由最底层的义务单元来计算和控制本钱和进度的精度能否足够？ 完成义务单元的责任人才干能否足够，义务能否过重或义务不丰满？完成义务单元的责任人才干能否足够，义务能否过重或义务不丰满？ 这些义务单元能否还有理由继续再细分下去？这些义务单元能否还有理由继续再细分下去？ 能否有必要更详细地了解内部的过程和产品？能否有必要更详细地了解内部的过程和产品？ 这些任务单元能否具有充分的独立性？这些任务单元能否具有充分的独立性？ 在义务单元内部，能否在时间、资源等方面受其他单元的牵制？在义务单元内部，能否在时间、资源等方

39、面受其他单元的牵制？ 对义务单元的评价、度量尺度能否清楚？对义务单元的评价、度量尺度能否清楚？ 用户、工程组和义务责任个人能否能清楚、完好地了解这些义务？用户、工程组和义务责任个人能否能清楚、完好地了解这些义务？WBS任务编码方法任务编码方法 由高层向下层用多位码编排，要求每项任务有独一由高层向下层用多位码编排，要求每项任务有独一的编码的编码 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200 WBS编码也称为：帐目编码编码也称为：帐目编码 是用于独一确定工程任务分解构造每一个任务单元是用于独一确定工程任务分解构造每一个任务单元的编码系

40、统，本钱和资源被分配到这一编码构造中的编码系统，本钱和资源被分配到这一编码构造中WBS的编码原那么不论编码采用什么方式，编码应具备以不论编码采用什么方式，编码应具备以下根本原那么：下根本原那么：1 1编码应能反映出义务单元在整个编码应能反映出义务单元在整个工程中的层次和位置，例如：工程中的层次和位置，例如：1.2.31.2.3和和3.4.53.4.5显然是在不同层的不同位置。显然是在不同层的不同位置。2 2当发生义务添加和删减时，整体当发生义务添加和删减时，整体的层次构造不会发生宏大变化，只是的层次构造不会发生宏大变化，只是在恰当的位置，进展增删。在恰当的位置，进展增删。3 3编码方便进展义务

41、的索引。编码方便进展义务的索引。4 4编码方便与其他过程管理的相互编码方便与其他过程管理的相互参照。参照。WBS任务编码的意义 对对WBSWBS的义务进展编码，的义务进展编码，WBSWBS就不仅是一个义务表示方式，它还可就不仅是一个义务表示方式，它还可以充任一个共同的信息交换言语，为工程的一切信息建立一个共以充任一个共同的信息交换言语，为工程的一切信息建立一个共同的定义。例如：它是方案、本钱、风险、监视和评审、考核等同的定义。例如：它是方案、本钱、风险、监视和评审、考核等过程的根本信息来源和根据。过程的根本信息来源和根据。 经过义务编码，我们就可以把工程的一切要素在一个共同的根底经过义务编码，

42、我们就可以把工程的一切要素在一个共同的根底WBSWBS上建立关联，在此根底上建立各管理过程的一切信息沟上建立关联，在此根底上建立各管理过程的一切信息沟通。通。 运用运用WBSWBS作为工程信息的共同根底的最大优点是，为监控及预测作为工程信息的共同根底的最大优点是，为监控及预测费用、进度、实施等不同过程，建立了一个一致的工程信息系统，费用、进度、实施等不同过程，建立了一个一致的工程信息系统，WBSWBS给一切阶段、过程的工程管理人员提供了一个均可以与之作给一切阶段、过程的工程管理人员提供了一个均可以与之作对比的一致基准，并且在大型工程中，由于参与者众多及人员能对比的一致基准，并且在大型工程中，由

43、于参与者众多及人员能够发生的变化，使所用的工程概念、阶段、义务对一切的参与者够发生的变化，使所用的工程概念、阶段、义务对一切的参与者都具有一样意义是很重要的，而都具有一样意义是很重要的，而WBSWBS经过编码和编码字典对详经过编码和编码字典对详细节点、叶义务的描画的编制可使这一点得到保证。细节点、叶义务的描画的编制可使这一点得到保证。WBS分解类型基于任务过程的划分基于任务过程的划分上层按照任务的流程分解上层按照任务的流程分解下层按照任务的内容划分下层按照任务的内容划分工程任务分解构造表工程称号：工程称号：工程担任人：工程担任人：单位称号：单位称号：制表日期：制表日期：任务分解构造任务分解构造

44、义务编码义务编码义务称号义务称号主要活动描画主要活动描画担任人担任人1000 1100 1200 1x00 1x10 1x11 1x12 工程担任人审核意见：工程担任人审核意见： 签名：签名： 日期：日期：范围定义的输出范围定义的输出1 1任务分解构造任务分解构造WBSWBS 采用采用WBSWBS协助界定工程的任务范围，是一个很好的方协助界定工程的任务范围，是一个很好的方法。经过法。经过WBSWBS分解过程，能比较容易地发现，当一个分解过程，能比较容易地发现，当一个任务不在任务不在WBSWBS系统内时，那么，这就是工程范围以外系统内时，那么，这就是工程范围以外的任务。的任务。 作为范围阐明，作

45、为范围阐明，WBSWBS通常是工程团队与用户就工程目通常是工程团队与用户就工程目的和范围达成并维护共识的重要手段和根据。工程的的和范围达成并维护共识的重要手段和根据。工程的划分每降低一个层次，就要添加一个更详细的工程要划分每降低一个层次，就要添加一个更详细的工程要素的详细描画。素的详细描画。2. 2. 范围阐明更新范围阐明更新 范围定义并不只在工程开场的时候进展，因此，在范围定义并不只在工程开场的时候进展，因此，在工程的每个检查点上，都能够需求进展范围检查，或工程的每个检查点上，都能够需求进展范围检查，或产生范围变卦，导致范围阐明的更新。产生范围变卦，导致范围阐明的更新。 5 范围确认与范围变

46、卦控制范围确认与范围变卦控制 范围确认是经过参与者倡议者、委托人和顾客范围确认是经过参与者倡议者、委托人和顾客等的行为，正式确定工程范围的过程。它要求等的行为，正式确定工程范围的过程。它要求检查工程任务和工程成果，以保证一切工程都能检查工程任务和工程成果，以保证一切工程都能准确地、称心地完成。准确地、称心地完成。 假设这个工程已提早终止，这个范围确认过程也假设这个工程已提早终止，这个范围确认过程也应该证明并应以书面文件的方式把它的完成情况应该证明并应以书面文件的方式把它的完成情况记录下来。记录下来。 范围确认与质量控制是不同的，范围确认关注的范围确认与质量控制是不同的，范围确认关注的是有关任务结果的验收规范，而质量控制关注的是有关任务结果的验收