电大管理信息系统复习

1、管理信息系统复习题一、 选择题1、目前不属于流行的PC 操作系统有（ D ）。A. Unix 和类 Unix 系列B. 微软的 Windows 系列C. 苹果 Mac OS 系列D. 诺基亚 Symbian 系列2、C/S 模式中，网络中的计算机被分为两大类（A ）。A. 服务器 /客户机B. 客户机 / 浏览器C. 工作站 /服务器D. 个人电脑 /HPC3、目前不属于流行的PC 操作系统有（ D ）。A. Unix 和类 Unix 系列B. 微软的 Windows 系列C. 苹果 Mac OS 系列D. 诺基亚 Symbian 系列4、C/S 模式中，网络中的计算机被分为两大类（A ）。A

2、. 服务器 /客户机B. 客户机 / 浏览器C. 工作站 /服务器D. 个人电脑 /HPC5、CASE 是一种（D ）的系统开发方法。A. 条件选择式B. 独立的、高效的C. 对开发人员技术要求较低D. 基于第四代语言及绘图工具的自动化或半自动化6、系统实施阶段容易出现的问题是（C ）。A. 计算机设备出现故障B. 计算机软件存在漏洞C. 系统转换缺乏安全管理D. 系统维护计划不完善7、字母缩写“ CRM ”代表（A ） 。A. 客户关系管理B. 物流管理C. 供应链管理D. 物料管理8、为了使收集的信息能够便于计算机处理，必须将数据(C )。A. 格式化B. 规范化C. 代码化D. 标准化9

3、、客户管理过程就是与客户（D）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。A. 提供服务B.交易洽谈C.主动宣传D.交流信息1 / 810、管理信息系统科学的三要素是（C）A.物理的观点，数学的方法，计算机的技术B.数学的观点，计算机的方法，信息的技术C.系统的观点，数学的方法，计算机的应用D. 信息的观点，数学的方法，计算机的技术11、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A）中。A. 处理文件 B. 主文件C. 周转文件 D.后备文件12、系统设计的主要任务不包括（D ）。A. 代码设计B.输入输出设计C. 程序设计D.系统分析13、供应链一般包括的流程

4、有（A ）。A. 实物流程 工作流程 信息流程 资金流程B. 实物流程 工作流程 订货流程 发货流程C. 实物流程 信息流程 资金流程 发货流程D. 实物流程 资金流程 信息流程 订货流程14、不属于管理的基本职能是 ( A )。A. 生产职能B. 计划职能C. 组织职能D. 控制职能15、在 MIS 的系统实施过程中程序设计的主要依据是（C）。A. 数据流程图B. 系统流程图C. 程序设计说明书D. 决策表与决策树16、供应链一般包括的流程有 ( A ) 。A. 实物流程 工作流程 信息流程 资金流程B. 实物流程 工作流程 订货流程 发货流程C. 实物流程 信息流程 资金流程 发货流程D.

5、 实物流程 资金流程 信息流程 订货流程17、数据流程图的组成不包括 (D )。A. 数据存储 B. 外部实体C.处理D.输入18、客户关系管理的宗旨就是（A ）。2 / 8A. 以客户为中心B. 改善企业与客户之间的关系C. 提高核心竞争力D. 优化企业组织结构和业务流程19、数据字典的内容不包括（C）。A. 数据流B. 处理逻辑C. 数据管理机构D. 数据存储20、不属于客户机服务器的计算模式三层结构的是（D ）。A. 用户界面层B.商业逻辑层C.数据库层D.硬件层21、从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括( A ) 。A. 业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次B.

6、计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次C. 生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次D. 生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次22、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( D )阶段。A. 三个B. 四个C. 五个D. 六个23、系统设计的主要任务不包括（D）。A. 代码设计B.输入输出设计C. 程序设计D.系统分析24、数据字典的建立是在（A ） 。A.系统分析阶段B.系统设计阶段C. 系统实施阶段D.系统规划阶段25、自顶向下开发策略的缺点是 ( A )。A. 对系统开发人员的要求较高B. 数据一致性难于保证C. 不一定符合企业的整体目标D. 不利于提高企业人员的

7、开发能力二、填空题26、开发 MIS 时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略的结合，前者用于定义整个系统，后者用于逐步开发。27、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性 ）和（ 抽象性）。28、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务 ）调查和（ 数据流3 / 8程）调查两大部分。29、程序调试的内容包括程序的（语法）调试和（逻辑）检查。30、信息按其状态可分为 （静态信息）和（动态信息）。31、MIS 的开发方法有（ 结构化系统开发法）、（ 原型法 ）、（ 面向对象法 ）和（ CASE法）等。32、数据字典包括（基本数据属性表）、（数据属性表）和（数据存储属性表）三

8、种表。33、按系统的抽象程度，可把系统分为三类即（概念系统）、（逻辑系统）和（是在系统）。三、名词解释34、数据库管理系统数据库管理系统是数据库系统的核心，是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件。它建立在操作系统的基础上，是位于操作系统和用户之间的一层管理软件，负责对数据库进行同一的管理和控制。它的功能主要包含6 个方面：（ 1）数据定义 （ 2） 数据操纵（ 3）数据库进行管理（4） 数据组织、存储和管理（ 5）数据库的建立和维护（ 6） 数据通信接口35、ER 模型答： E R 模型：信息模型最常用表示方法是实体联系方法，即由于 1976年提出的E-R 方法（ Entity-Relati

9、on ），其主要思想是用E-R 图来描述组织的信息模型。 E-R 模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。36、DSS答： DSS 是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。37、数据库管理系统数据库管理系统是数据库系统的核心，是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件。它建立在操作系统的基础上，是位于操作系统和用户之间的一层管理4 / 8软件，负责对数据库进行同一的管理和控制。它的功能主要包含6 个方面：

10、（ 1）数据定义 （ 2） 数据操纵（ 3）数据库进行管理（4） 数据组织、存储和管理（ 5）数据库的建立和维护（ 6） 数据通信接口38、企业系统规划法企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业MIS 战略规划的结构化方法通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序对数据进行统一规划、管理和控制明确各子系统之间的数据交换关系保证信息的一致性。39、数据库的逻辑设计数据库逻辑设计就是将数据组织成一个和计算机提供的DBMS所采用的数据模型相符合的形式，这是一个将用户角度上的概念结构转换为 DBMS支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组

11、成数据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。40、业务流程图业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。四、简答题41、系统化分析的主要内容系统化分析内容包括：（1）分析系统业务的目标（2）分析业务流程（3）分析数据与数据流程（ 4）功能分析和划分子系统（5）数据属性分析（ 6）数据存储分析（ 7）数据查询要求分析（ 8）数据的输入输出分析（9）绘制新系统的数据流程图（10）确定新系统的数据处理方式；42、简述系统的概念与特征答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分

12、结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。43、决策支持系统 (DSS)具备哪些基本功能？5 / 8决策支持系统 (DSS)必须具备以下基本功能：（ 1）管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息。如：订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。（ 2）收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息。如：政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。（ 3）收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。如：订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。（ 4）能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型

13、。如：定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。（ 5）能够存储并提供常用的数学方法及算法。如：回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。（6）上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。44、星形网络的优缺点答：星形拓扑结构具有以下优点：（1）控制简单。（2）故障诊断和隔离容易。（3）方便服务。星形拓扑结构的缺点：（1）电缆长度和安装工作量可观。（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。（3）各站点的分布处理能力较低。五、应用题45、请将下列决策处理过程用以下图表分别表示出来：（1）决策树，（ 2）决策表铁路货运收费标准如下：（ 1） 若收货地点在本省以内，快件每公斤5 元，慢件每公斤3 元。（ 2） 若

14、收货地点在外省，且重量小于或等于20 公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5 元；反之，若重量大于20 公斤，超重部分每公斤加收 1.5 元。答：（ 1）决策树如下：6 / 8快件省内慢件快件铁路货运慢件收费重量 W=20 公斤标 准省外快件重量（ W） 20 公慢件(2) 决策表如下条件与方案组合123456是否省内 ?YYNNNN是否快件？YNYYNN重量（ W ） 20 公斤-YNYN3W5W7W5W+ （ W-20） *1.57W+(W-20)*1.546、某货运站的收费标准如下：5W3W7W5W7W+(W-20)*1.55W+ （ W-20 ） *1.5(1) 收费地点在本省，则快件每公斤 6 元，慢件每公斤 4 元；(2) 收费地点在外省，则在 25 公斤以内（含 25 公斤）快件每公斤 8 元，慢件每公斤 6 元；如果超过 25 公斤时，快件每公斤 10 元，慢件每公斤 8 元试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。答：在货运收费标