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文档简介
1、会员规则设计出发点:(1 1)会员总体贡献-总积分(2 2)会员粘性-消费频次 目前规则会员等级规则)丁与会员等级会员等级划分规则保级/降级规则享受优惠(全网所 有冏品)11=1积分2普通会员普通会员20000积分3银卡会员银卡会员20000积分6个月消费积分200098折4金卡会员金卡会员60000积分6个月消费积分500096折5钳金卡会员钳金卡会员10 0000积分6个月消费积分800092折1.1.充值,增加积分,1 1 元=1=1 积分,积分在消费使用时,才生成用户积分;2.2. 红包、代金券,在消费时,不生成用户积分;3.3. 订单中的运费、税费,不生成用户积分;4.4. 购买商品
2、时,用积分抵扣的金额,不生成用户积分;即仅为会员消费所花的商品本身的钱,才产生积分;问题:1.1. 积分可以指定某些商品可使用积分,某些商品不可使用。这种方式实现时,当某个订单中有多个商品,其中有的可以使用积分,有的不可以。客户在对订单选择是否使用积分时, 没法分开指定,只需要统一指定消费多少积分(一般就是都用了)。通常积分是会员消费后兑换的可以消费的钱,一般也都是可以全商城通用的情况。 所以建议能够积分全 部商品通用的话最好了。2.2. 会员保级/ /降级的规则,为了增加客户粘性,希望 6 6 个月为一个时间段考 察会员的消费额度,达到就保级,否则降级。按照之前的沟通, 还会有一个问题, 比
3、如当升级到金卡会员后 6 6 个月没有 消费够 5005000 0元,又将其降为银卡。那么只有当消费金额达到 1010 万元(积分) 后,才可以升级到钳金卡会员(跳级),此时的积分已经达到 6 6 万,那什么 情况才不会产生跳级,仅升级 1 1 级,回到金卡会员呢。并且,此种逻辑的系统实现,需要频繁的扫描数据库的会员信息变动情况,当会员达到 1010 万量级时,每天扫描和触发数据库所消耗的性能资源会出奇 的高,占用掉服务器大部分资源干这个事情。因为会员积分是可以消费的,不能随便扣减以保证会员等级和积分数的一 一对应关系。维护一个动态复杂逻辑不利于系统的清晰化和后续调整功能, 因此达到增加粘性的
4、目的,可以引用“会员成长值”的概念,作为对应会员 保级/降级/升级的对应关系和规则,会员成长值是可以扣减的(详细可参见 京东)。会员积分可以消费,不可以扣减。会员成长值定期扣减,扣减后重新计算会员等级。成螳IB楚D9黄vraiMa5E心次Q try0-1W)2am-oW舛泉房.忧营 f 计眉底!1O(BO-?900G会W*S实14时后由尊4gflt壬置.e暖冬贸3UUKJ-AJJHiJiftftuiiiT-代构11除1加幢统 惟 g呆岌忧沼讳标计株程引十例;号兵十-苇十目升EM怡沛,雷止无如学|月1日5阻蛇0由Km 此卜H,中*成卜无切.加,7100000成长值同上“8000 ”92折也就是说,消费金额用于生成“积分”和“成长值”两个数据;1.1. 积分等同于打折的钱,用于后续消费,不可扣减,不参与会员升降级计算;2.2. 会员成长值用于匹配会员等级,不可用于后续消费,但可以设定周期进
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