V1.2北京浦发银行网银机安装指南

1、.北京浦发银行网银机安装指南Page 1 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.2北京浦发银行网银自助服务机系统北京浦发银行网银自助服务机系统安装服务指南安装服务指南项目代号文档编号修订日期2013 年 05 月 23 日版 本 号1.2编 制程启龙审 核批 准.北京浦发银行网银机安装指南Page 2 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.

2、版本号：版本号：1.0版本版本:V1.2修订记录修订记录版本号日期主要作者版本描述1.02011-11-23程启龙初始版本1.12013-1-7程启龙修改版本1.22013-5-23程启龙修改增加杀毒软件安装步骤受控范围受控范围序号受控范围1北京思创银联科技有限公司相关部门人员23456789.北京浦发银行网银机安装指南Page 3 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.2目目 录录1编编写写目目的的 .32安安装装说说明明 .33适适用用范范围围

3、 .44硬件安装硬件安装.45操作步骤操作步骤.55.1 灌 XPE IE8 系统.55.2 修改计算机名.55.3 杀毒软件安装.75.4 解决密码过期问题.75.5 开启写保护.86常见故障说明常见故障说明.96.1 重新校准触摸屏操作.96.2 电话配置详细说明参考使用.116.3 请网点人员在设备加电验收单上签字盖章.127厂家技术支持电话厂家技术支持电话.12.北京浦发银行网银机安装指南Page 4 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.

4、21编写目的本文档详细描述了北京浦发银行网银自助设备（以下简称：网银机）安装步骤，包括硬件安装、开机网络配置等，请详细阅读后再来操作。2安安装装说说明明1、保证网银机正常登陆北京浦发银行网上银行界面；、保证网银机正常登陆北京浦发银行网上银行界面；2 2、工程师需要现场对网点人员进行简单培训，介绍客服电话：、工程师需要现场对网点人员进行简单培训，介绍客服电话：400-778866400-778866，安装完安装完成后需要现场填写成后需要现场填写设备加电验收单设备加电验收单 ，需要网点人员在，需要网点人员在设备加电验收单设备加电验收单上签字并盖上签字并盖上带有网点名称的公章，上带有网点名称的公章，

5、 设备加电验收单设备加电验收单最后会统一到服务站后，返回给厂家，厂家最后会统一到服务站后，返回给厂家，厂家以此单与行里进行验收工作，此单务必填写；以此单与行里进行验收工作，此单务必填写；3 3、此次安装不包括打印机，因此请与网点人员说明，打印机功能暂未开通，后续会、此次安装不包括打印机，因此请与网点人员说明，打印机功能暂未开通，后续会有开通，而且打印机支持打印历史明细操作；有开通，而且打印机支持打印历史明细操作；4 4、设备出厂预安装了、设备出厂预安装了 McafeeMcafee 杀毒软件，请工程师注意；杀毒软件，请工程师注意；3适适用用范范围围适用人员：安装实施工程师，技术支持人员等。适用系

6、统：网银自助服务设备。.北京浦发银行网银机安装指南Page 5 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.24硬件安装硬件安装1 1、开机、开机（1） 、打开配件盒，将网线、电源线与设备连接好，如下图所示：（2） 、连接好网线、电源线后，机器自动开机，如未开机，则手动按下红色按钮，如下图：（3） 、将电话线接好；5 操作步骤操作步骤特殊说明网银机登陆网银需要使用账户和密码，还要设置代理服务器，这些都已经在系统中定制好了，不需要工程师安装时现场改动，下面

7、显示的是用户名、密码、代理服务器，如果有特殊情况可参考使用：1、在登录用户：HDQSMSG01bjwyty 初始密码：Password01!2、 代理：；端口：8080；.北京浦发银行网银机安装指南Page 6 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.25.15.1 灌灌 XPEXPE IE8IE8 系统系统设备接电后，请选择 U 盘启动，然后通过 U 盘对北京浦发银行网银机进行灌系统操作。5.25.2 修改计算机名修改计算机名系统更新后，所有的配置

8、都是在现场调试好的，所以工程师只需要在现场，进入管理员中关闭写保护，修改计算机名即可。系统会提示重启，请先选择否，先不要重启，执行完下述 5.3 解决密码过期问题的操作后，在重启设备。 二、手动设置计算机名称 单机右键选择【我的电脑】-属性进行计算机名称的修改工作，计算机的命名规则如下：宣武支行wyty9103宣武区广安门内大街 316 号徐明融街支行wyty9106西城区金融街大街 35 号国际企业大厦 A 座首层杨阳支行wyty9108朝阳区朝阳门外大街 19 号周国路支行wyty9109朝阳区建国路 99 号（

9、中服大厦）于寿路支行wyty9110海淀区万寿路西街 2 号李成支行wyty9111西城区车公庄大街 3 号杨华桥支行wyty9118朝阳区安贞西里 3 区 15 号：梁爽64417102吴燕市口支行wyty9119东城区灯市口大街 50 号好润大厦朱发区支行wyty9121经济技术开发区天华园二里二区 19 号楼杨兴路支行wyty9123海淀区北蜂窝路 5 号 1 号楼马玉平里支行wyt

10、y9128朝阳区和平西苑 20 号楼 B 座 101-1,101-2裴家堡支行wyty9129丰台区马家堡西路 15 号时代风帆大厦一层史晶华园支行wyty9131海淀区中关村东路 1 号院 5 号楼文津国际酒店一层李京支行wyty9134朝阳区广顺北大街 19-7吕沙滩支行wyty9135朝阳区北沙滩一号院 31 号楼 B 座一层王冀力城支行wyty9138朝阳区东三环中路 61 号万丽酒店一层于晓行营业部wyty9101西城区太平桥大街

11、 18 号 丰融国际大厦一层惠东四支行wyty9137东城区东四十条 68 号平安发展大厦一层李、点击【开始】-【单机维护软件】-【开启防写入机制】 ，然后重新启动设备即可，重.北京浦发银行网银机安装指南Page 7 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.2启后显示页面如下：图 北京浦发银行主页5.35.3 杀毒软件安装杀毒软件安装一、如果设备灌入系统后，没有显示 MCAFEE 杀毒软件的 M 图

12、标，或者进入管理员在桌面的右下角没有 MCAFEE 的 M 或者 V 图标表示杀毒软件未安装，因此需要安装，如果有则不用安装；二、安装方法：1、 关闭写保护重启设备，进入管理员中，找到路径 C:StrongUnionSoftwares杀毒软件8.7SetUpVSE.exe，双击该文件，运行 MCAFEE 安装程序;2、 安装完成后，需要开启写保护，重启设备3、 设备重启后，进入管理员中，找到路径 C:StrongUnionSoftwares杀毒软件 C:StrongUnionSoftwares杀毒工具开放 Mcafee 目录，双击文件 SetFBWF.bat 即可，界面会一闪而过；.北京浦发银

13、行网银机安装指南Page 8 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.25.45.4 解决密码过期问题解决密码过期问题说明：如果开机后系统提示密码过期，请作如下操作，否则不用做，直接跳过此步骤。说明：如果开机后系统提示密码过期，请作如下操作，否则不用做，直接跳过此步骤。1、切换到 strongunion_user 用户。关闭写保护，进行操作；2、确保写保护关闭的前提下作此操作，依次打开开始控制面板管理工具打开Computer Management ，

14、在弹出的 Computer Management 窗口中，打开本地用户和组，在用户中选择 Strongunion_User 用户，双击打开，在弹出的 Strongunion_User 属性框中将“密码永不过期”前面打上勾，点击确定。如下图：3、依次打开开始控制面板管理工具打开Computer Management ，在弹出的 Computer Management 窗口中，打开本地用户和组，在用户中选择 User 用户，双击打开，在弹出的 User 属性框中将“密码永不过期”前面打上勾，点击确定。如下图：.北京浦发银行网银机安装指南Page 9 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创

15、银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.25.55.5 开启写保护开启写保护上述操作完成后，再次进入管理员中 strongunion_user 用户开启写保护，重启设备即完成操作。6 常见故障说明常见故障说明6.16.1 重新校准触摸屏操作重新校准触摸屏操作开机后放写入机制是自动关闭的，因此需要进入到管理员中作如下操作：一、重新校准触摸屏操作1、使用热键进入管理员中，点击【开始】-【单机维护软件】 ，如图：3、点击“关闭防写入机制” ，如图所示：.北京浦发银行网银机安装指南Page 10 of 1

16、2:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.24、重启计算机。5、重启后，再次进入管理员中，打开触摸屏校准的文件路径 C:Drivers新触屏驱动Driver USBDriver USB，双击触摸屏校准程序 KeeCali.exe 如下图：6、弹出如下图所示对话框，按照提示用手指依次进行点击画面上的图标完成校准即可。.北京浦发银行网银机安装指南Page 11 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Uni

17、on Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.27、四个角依次点击后，会提示是否保存，点击保存即可；6.26.2 电话配置详细说明参考使用电话配置详细说明参考使用1） 如网点不安装电话或不启用电话功能，将 UsePhone = 0 和 TelEnable =02） 如启用电话，且网银机使用的电话线路非直拨模式，将 Auto=1 否则 Auto=0 默认是Auto=13）如启用电话，网点电话线路非直拨模式，且在拨客服号码 96528 前需加拨其他号码，将 Tel=X96528 TelLimit=X96528(X 为加拨的号)修改电话配置方法：1）在浏览器界面按

18、 Alt+Shift+j:密码 123，点击“注销”2）选择 StrongUnion_User 账户，密码：su111111，进入 StrongUnion_User 账户3）点击开始菜单中的 单机维护软件，点击 关闭防写入机制、重启网银机4) 重新启动后再次用 1、2 操作步骤操作，进入 StrongUnion_User 账户，进行上面网银机端机电话配置参数的更改5）更改后需要再次运行 单机维护软件，点击 开启防写入机制、重启网银机，此时更改被保存生效网银机端机电话配置参数路径： 1).C:StrongUnionUserDataSrowserConfiguresUserLocalPlay.ini Local #是否使用电话机 UsePhone=1 #是否使用电话红外设备.北京浦发银行网银机安装指南Page 12 of 12:北京思创银联科技股份有限公司北京思创银联科技股份有限公司Beijing Strong Union Technology CO.,LTD.版本号：版本号：1.0版本版本:V1.2 UseMachine=0 #客服电话号码 Tel=96528 TelLimit=96528 #是否自动拨号，如是专线电话，该项置 0 Auto=1 2).C: