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文档简介

1、快递运输快递的概念 邮政、信函和包裹 快递、速递和快运 小件物品、快速(指定时效)、经济、门到门服务。 预约、取件、分拣、运输、分拣、投递快递发展历史 起源于物流 效仿邮政 依托经济和贸易的发展1907年,UPS的前身“美国信使”成立,从事市内私人信件投递1946年,TNT前身在澳大利亚成立,从事隔日快递业务1969年,DHL在美国旧金山成立,从事城际文件航空运输1971年 ,Fedex在美国小石城成立,从事隔夜快递业务1980年,中国邮政加入全球地快专递EMS,开始国际业务1984年,EMS开始国内业务1993年,顺丰速运在顺德成立,从事顺德香港快递业务,同年,申通在上海成立,后相继有大量民

2、营快递公司成立。快递行业运营模式 自营和加盟 同城、国内异地和国际业务快递运输的运营特点特点: 快速度第一、效率优先(取、汇、运、分、投) 广网络为王、规模决胜(店、站、中心) 新高科技应用多(系统、手持设备),创新服务 省多运输渠道,择优选取,随规模而变快递运输管理难点调度管理 快递员 班车 干线运输工具选择 异常事故处理 时效考核快递运输管理难点成本管理 快递员队伍建设(培训、考核、配置) 班车、干线车辆成本控制(油、停车费、路桥费、轮胎、维修保养) 车辆使用率(调度、网点设置) 航空成本控制(代理商考核、包仓包板包机、自营全货机 ) 异常事故处理(运力后备) 时效考核快递运输管理难点客户

3、服务 迟到 货损、丢失 更贴合客户需求的个性化产品(通知送货、定时达等) 方便的查询服务GPS在快递运输管理中的应用 快递员配备装有GPS模块的手持机设备; 班车、干线运输车辆装备车载GPS,并在车门、驾驶室设置门磁、摄像头; GIS系统可以用于线路规划、优化运输 利用区域报警功能和报表可以考核每台车的时效(路途运输和停车装卸) 停车拍照可以有效解决停车费虚报、违规停车等问题,并及时了解实时路况GPS在快递运输管理中的应用 开门拍照可以解决野蛮装卸 方便的系统对接,可以实时把车辆纳入订单管理流程,并将车辆数据转变为订单的实时状态 智能导航调度屏,可以实时保持对车辆的控制,使之能够按照计划经过每一个运输节点,并保证相关运作信息的实时更新GPS在快递运输管理中的应用 精确的里程统计、测油装置、路桥费明细表等为车辆成本控制提供了考核基础 停车未熄火报表杜绝浪费 轮胎管理更加方便,使按胎号管理成为可能 方便的车辆运输效率报表便于管理人员及时对比、分析车辆使用率 丰富的报警功能(固定线路、危险区域预警、超速、疲劳驾驶)为运输安全提供保障快递行业未来的发展趋势 邮政继续保持强势的市场地位 顺丰模式成为风向标(自营网络) 加盟模式的变革势在必行 外资继续垄断国际业务,

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