品牌建设流程重点

1、企业 品牌服务范围品牌服务范围前提思考前提思考-品牌建设品牌建设企业品牌升级规划目标意义企业品牌升级规划目标意义规划企业品牌未来，使企业品牌适应发展的需要协助塑造以品牌为导向的企业文化，提称企业凝聚力建立有效品牌营销沟通主张与传播规范塑造国际化的现代企业品牌形象企业品牌如何国际化建设企业品牌如何国际化建设 理念价值观、精神、个性 形象品牌管理架构、职能部门、管理规范行为营销、传播、服务、承诺、社会责任 名称、标志、环境、包装、终端形象、广告管理品牌DNA品牌形象定位 品牌战略指导原则品牌战略指导原则 品牌品牌文化文化体导原则体导原则 CISCIS的指导原则的指导原则 品牌管理的指导原则品牌管理

2、的指导原则 营销传播的指导原则营销传播的指导原则品牌国际化指导方针理念现代化理念现代化形象国际化形象国际化行为现代化行为现代化管理现代化管理现代化前提思考前提思考-品牌建设品牌建设品牌建设咨询(工作)策略流程检测生态检测生态搜索搜索品牌品牌构建构建愿景愿景再造再造DNADNA 演绎演绎传奇传奇1 12 23 34 45 5检测宏观市场检测宏观市场检测行业情况检测行业情况检测市场链检测市场链破译理念破译理念建构建构品牌理念品牌理念竞争竞争确定潜在消费确定潜在消费构建品牌愿景构建品牌愿景传播运用传播运用延续推广延续推广升级品牌升级品牌视觉运用视觉运用主要步骤主要步骤具体步骤具体步骤工具及理论工具及

3、理论进化论进化论生态论生态论市场论市场论企业实态企业实态全球企业四全球企业四大品牌模式推大品牌模式推导导消费者洞察消费者洞察认知资源库认知资源库品牌品牌DNADNA品牌屋品牌屋品牌结构品牌结构资源推广库资源推广库SWOTSWOT6power6power工具工具形象力法则形象力法则创意阶梯创意阶梯创意形象创意形象运用版图运用版图搜索外部和内搜索外部和内部资源部资源确定品牌升级确定品牌升级成长机会成长机会挖掘消费者认挖掘消费者认知资源知资源指导行为指导行为（动态）（动态）品牌管理品牌管理辅助执行辅助执行建立品牌目标建立品牌目标建立可用消费建立可用消费者认知资源库者认知资源库成果成果成果（动态）成果

4、（动态） 品牌战略评估品牌战略评估 全球企业品牌全球企业品牌模式模式 品牌定位评估品牌定位评估 品牌战略资源品牌战略资源 行为引导行为引导 企业文化引导企业文化引导 品牌视觉识别系统品牌视觉识别系统 品牌传播推广系统品牌传播推广系统 品牌运用管理指导品牌运用管理指导 品牌定位品牌定位 品牌成长机会品牌成长机会 品牌愿景品牌愿景 市场环境与实市场环境与实态调研诊断态调研诊断/ /品牌升级普及品牌升级普及培训培训企业品牌资产建设架构目标客户描述目标客户描述：对主要目标客户群的一个简短的描述，包括规模、背景，心理等信息总体品牌价值总体品牌价值：一个唤起灵感的、易记忆的、朗朗上口的概念是品牌希望在主要

5、目标客户群心目中建立的远远超过竞争对手的概念。战略品牌价值战略品牌价值：一般3-5点，包含（1）功能性诉求；（2）体验、关系或情感性诉求概念；（3）信任原因概念这些概念对总体品牌价值形成支撑，并且是品牌希望长期代表的品牌性格品牌性格：品牌的长期的、独特的个性、形象、态度，决定了客户长远的对品牌的喜爱程度往往采用拟人化表达方式执行层面品牌资产执行层面品牌资产：一系列具体的可长期拥有的品牌资产例如，品牌标识，包装，广告语必须是市场证明了的，易于区别的视觉识别视觉识别：对品牌的独特、长期一致的视觉表达客户在所有接触点能立即识别，并与品牌相联系包括品牌标志、服务性品牌标志123457企业文化描述企业文

6、化描述：企业愿景、企业使命、核心价值观、行动纲领6企业品牌升级规划项目作业品牌实态调研阶段品牌分析整合阶段高层领导访谈中层干部座谈消费者焦点座谈企业理念文化分析经营发展战略分析企业产品特性分析企业市场竞争分析外部客户认同分析同业市场竞争调研品牌形象现况调研企业与品牌定位检讨品牌规划与设计阶段品牌实施与管理阶段品牌实施职责监督基层问卷调查行业发展趋势调研品牌策略定位阶段企业发展战略整合品牌定位策略品牌形象识别定位品牌家族架构规划品牌形象策略建议企业理念文化整合品牌传播策略建议视觉识别系统设计品牌管理指导品牌整合营销推广作业阶段作业阶段作业内容作业内容内容说明内容说明作业方式作业方式作业人员作业人

7、员作业时作业时间间品牌实态调研阶段高层领导访谈经营层之经营理念、战略构想、品牌建设、企业文化、企业形象等方面的了解和期许1.定性调查：采1对1深度访谈2.访谈时间：1小时/1位受访人客户服务：客户服务：(待建立)品牌策划：品牌策划：(待建立)战略咨询：战略咨询：(待建立)市场调研：市场调研：(待建立)1个月中层干部座谈中层主管之企业文化、品牌形象、竞争对手、品牌传播、消费者状况、市场环境等方面的了解和建议1.集体座谈：与会者和鼎谈人就座谈大纲进行讨论与建议,2.座谈时间：3小时/20位受访人基层问卷调查基层员工之企业文化、品牌形象、管理沟通、消费者状况、市场环境等方面的了解和建议定量调查：50

8、份有效问卷消费者焦点座谈了解消费者消费行为了解消费者生活态度了解消费者品牌吸引利基点与对万通地产总体要求与期许1.采用焦点小组座谈，约二场，共16人2.内容整理、分析3.数据报告、界定问题同业市场竞争调研了解竞争对手经营、产品、服务、营销、形象、广告等方面竞争态势1.资料搜集：以书面资料、实地暗访、网上查询方式进行，预计20份有效资料2.对象：国内外地产同业行业发展趋势调研从宏观、微观的经济发展状况、文化、自然环境变化、消费观念等方面了解市场需求点与趋势1社会调查2资料文献书面搜集品牌形象现况调研了解VI应用现况了解品牌形象推广现况了解未来对于形象的期许1.现场审视、拍照、测绘、纪录2.现有视

9、觉形象数据搜集3.发放视觉设计现况调查问卷企业品牌升级规划项目作业（动态内容）作业阶段作业阶段作业内容作业内容内容说明内容说明作业方式作业方式作业人员作业人员作业时间作业时间品牌分析整合阶段企业理念文化分析了解”我是谁”、” 我为什么存在”、”存在的理由”？了解”我未来将往何处去”、”如何去”了解”我与众不同之处”、”我有什么优势”？了解”别人怎么看我”、”如何让别人认同”Data-Information-Knowledge客观调研资料整理、归纳、分析，找出最大共同性与差异性，发觉BtoC”是什么”、” 有什么”、”像什么” 、”需要什么” ，提供品牌调研分析报告书客户服务：客户服务：(待建立

10、)品牌策划：品牌策划：(待建立)战略咨询：战略咨询：(待建立)市场调研：市场调研：(待建立)1个月经营发展战略分析企业产品特性分析企业市场竞争分析外部客户认同分析企业与品牌形象检讨分析品牌策略定位阶段企业发展战略整合未来的企业定位中、长期目标优势、劣势分析制定竞争环境中相对优势的品牌竞争策略(USP)在各事业领域中找寻目标客户切入点与突破口制定占据目标客户心理位置的方法和手段将具体的运营策略转换感性的形象概念植入客户心灵根据品牌实态调研所搜集的资料，以SWOT分析、价值定位法、比较定位法、形象定位法进行，提供品牌策略定位报告书制定万通地产以及下属事业体和产品品牌品牌经营战略，作为品牌一切最高指

11、导准则，提供品牌经营战略规划报告书1个月企业理念文化整合核心理念：核心价值观/核心宗旨愿景展望企业文化品牌定位策略市场竞争定位核心产品与服务定位目标族群定位顾客心理认知定位资源优势与差异点品牌经营战略规划品牌定位品牌核心产品品牌核心价值品牌愿景品牌短中长期发展策略品牌个性与承诺形象诉求主题标语顾客需求切入点企业品牌升级规划项目作业作业阶段作业阶段作业内容作业内容内容说明内容说明作业方式作业方式作业人员作业人员作业时间作业时间品牌规划与设计阶段品牌家族架构规划企业品牌与产业品牌结构关系产业品牌品牌与产品品牌结构关系根据品牌经营战略制定品牌家族结构关系客户服务：客户服务：(待建立)品牌策划：品牌策

12、划：(待建立)战略咨询：战略咨询：(待建立)市场调研：市场调研：(待建立)2个月品牌形象策略建议根据品牌定位进行形象概念化功能向度社会向度个人精神向度群体精神向度提供品牌形象策略与视觉设计策略报告书品牌策略建议现有产品品牌延伸命名建议新项目品牌策略建议感性价值主张诉求(品牌理念、价值观、远景、消费者心理或行为暗示)理性价值主张诉求(行业属性、产品功能利益)视觉识别系统设计基础设计系统完善设计开发设计团队：设计团队：应用设计系统完善设计开发品牌VIS体系全面设计设计开发新事业品牌VIS体系运用设计设计开发企业品牌升级规划项目作业作业阶段作业阶段作业内容作业内容内容说明内容说明作业方式作业方式作业

13、人员作业人员作业时间作业时间品牌实施与管理阶段品牌管理手册A.前言B. 经营发展战略C. 品牌经营战略F. 品牌行为识别体系G. 产品设计识别体系H. 终端体验识别体系I. 服务识别体系J. 品牌经营管理K. 传讯策略L. 品牌战略调整修正以书面文字性方式编辑手册，并加入CIS视觉识别手册规范(基础设计系统+应用设计系统)，以及产品品牌CIS基础设计系统部份内容为主客户服务：客户服务：品牌设计：品牌设计：2个月品牌管理的实施以品牌为核心目标进行组织结构建设，并制定相应的品牌管理制度、品牌意识和品牌文化，使品牌成为各个部门的核心目标，从而产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内

14、涵，影响外部客户。对外实现与顾客的多维度和立体化沟通，采取广告、公关、促销、人员推广等手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同和忠诚。协助设置专门品牌管理专门机构制订品牌管理制度协助企业培养品牌意识和品牌文化通过广告、公关、促销、人员推广等手段对外宣传品牌策划：品牌策划：战略咨询：战略咨询：年度服务方式进行品牌价值监测体系建设主要从以下七个方面评价一个品牌的强度：.市场性质.稳定性.品牌在同行业中的地位.行销范围.品牌趋势。.品牌支持.品牌保护第三方品牌价值第三方品牌价值评估公司评估公司企业品牌升级规划项目作业作业阶段作业阶段作业内容作业内容内容说明内容说明作业方式作业方式作业人员作业人员作业时间

15、作业时间品牌实施与管理阶段品牌管理的实施品牌顾问咨询每月至咨询两天，除此之外依据实际需要，得不定时提供电话、传真、电邮或书面方式咨询顾问咨询内容：.业界案例搜集与分享.品牌体检.品牌策划系统培训.品牌传播系统培训.CIS系统培训(MI、BI、VI).项目推广建议.其它专家顾问邀请客户服务：客户服务：品牌设计：品牌设计：战略咨询：战略咨询：年度方式进行品牌整合营销推广目标对象及竞品研究品牌推广服务方式合作（协议另外签定）客户服务：客户服务：创意设计：创意设计：公关：公关：展览展示：展览展示：年度方式进行目标设定与核心概念年度品牌传播规划季度广告策略修正建议创意设计媒体计划与执行实施与效果评估、监

16、测企业品牌升级规划项目作业品牌升级规划(工作)品牌实施与管理战略管理层经营管理层市场营销层 企业发展战略制定-董事会、总经理 品牌战略产权管理-法务部 品牌发展战略-品牌经营管理委员会 品牌经理 品牌文化系统-品牌管理部、人力资源部 品牌设计系统-品牌管理部 品牌传播系统-公共关系部 品牌管理系统-品牌管理部、人力资源部 品牌服务系统-客户关系中心、品牌管理部 品牌终端系统-客户关系中心、品牌管理部 品牌培训系统-人力资源部 知识管理系统-知识管理中心、法律部品牌经营管理委员会品牌实施与管理阶段品牌实施职责监督品牌管理手册品牌整合营销推广一期（调研与规划阶段）品牌策划服务主题内容：一期（调研与

17、规划阶段）品牌策划服务主题内容：一：品牌市场（内外）调查研究一：品牌市场（内外）调查研究目的：目的：对企业内部及市场发展进行了解研究，得出品牌企业品牌系统定位推广结论，推导产品品牌与企业发展战略。手段：手段：市场调查定性与部分定量调研资料结合，并综合第三方市场数据进行综合分析。 大体内容大体内容：企业品牌内部管理调研、市场产业发展调研、企业产品区域销售情况了解、产品渠道了解、市场产品竞争调研、消费者行为与消费习惯调查研究、服务品牌产品调研、服务品牌产品推广分析、定向媒体传播研究分析、假设与品牌规划推导，总结系统产品品牌定位与推广启示结论等。二：品牌战略与定位规划二：品牌战略与定位规划策划（）企

18、业品牌战略理念：品牌核心理念、品牌定位、品牌内涵性格、品牌使命、愿景、品牌价值，品牌形象方向三：企业文化规划三：企业文化规划建立（）现代企业文化：提炼企业思想、宗旨、精神、价值观、作风、信条、经营理念、管理理念、人力资源理念、经营方针等理念；品牌建设规划内容品牌建设规划(工作内容)品牌建设规划(工作内容)一期（调研与规划阶段）品牌策划服务主题内容：一期（调研与规划阶段）品牌策划服务主题内容：四：品牌四：品牌CICI形象系统升级规划形象系统升级规划 规划（）品牌形象系统:基础系统（品牌标志/标准字/标准色/辅助造形/印刷字体/组合规范）运用系统(办公事务用品/会议系统/环境识别/旗帜系统/指示标

19、识/宣传系统/员工识别/服装系统/运输包装系统），约120项左右策划设计内容。五：（）品牌整合传播规划五：（）品牌整合传播规划 目的：目的：建立（企业品牌/产品品牌）具体传播推广规划与策略。 手段：手段：结合市场调研及品牌定位与品牌战略，运用系统整合传播手段进行推广策划。大体内容大体内容：建立品牌企业品牌传播规划的具体内容，传播推广策略等。结合品牌价值推广，建立现代品牌营销推广规划；推广战略界定；实效差异化推广策略手段；系统推广阶段规划；费用规划；实效传播匹配运用（AD+PR+EM）；广告策略：广告推广语、平面广告定位、广告形象、电视广告策略、广告媒体；系统推广品牌等。公关：公关策略、公关手段

20、、具体综合报告传播策略、新闻报道、媒体定位与媒体圈关系维护；活动：活动策略、活动具体组织实施、活动执行运用、活动报道媒体；会议营销：品牌产品定位、渠道招商运用、联盟单位运用、媒体特别宣传； 品牌建设规划内容品牌建设规划(工作内容)二期（实施阶段）顾问跟进服务内容：二期（实施阶段）顾问跟进服务内容：实施一期的规划推广其他综合协助工作其他综合协助工作：1, 协助企业落实品牌战略推广; 2, 协助企业落实企业现代品牌管理3, 协助企业开展品牌相关推广 4, 指导品牌综合工作推进等。 二期顾问跟进服务内容二期顾问跟进服务内容：协助品牌落实与推广指导：落实内容 执行推广：执行推广： AD+PR+EM1，品牌宣传册，品牌宣传册 2, 品牌宣传片（企业品牌片、品牌推广片）品牌宣传片（企业品牌片、品牌推广片）品牌建设规划内容企业品牌战略建设的务实推进企业品牌战略建设的务实推进公司服务的价值在于，用我们智慧、高明的策略与创意，为客户创造最具有销售力的卓越品牌，我们所提供的解决方案，从一张名片到品牌策划，从品牌战略到品牌管理，长期而言，要能建立公司良好的声誉；短期内，则要推动市场的销售价值。战略的可实施性战略的可实施性独特的经营理念独特的经营理念传递专有技能传递专有技能客户导向客户导向我们对“客户导向”的理解是：“以客户为尊，尊重客户的经验，尊重客户的想法，尊重