[关于支付宝调查问卷]关于支付宝的调查问卷

1、关于支付宝调查问卷关于支付宝的调查问卷支付宝调查问卷（*如果多项符合国家可以多选，多种不同情况可以备注）1.你 的性别是A.男B.女2.你的年龄是？A. 126岁以下B. 16-25岁C. 25-40岁D. 40岁以上3.你的职业 是？A.学生B.教师C.工人D.其他4.你网购的次数？A.从来没有B. 10次以下C.每个月2-3次E.每个星期都有5 .你平均每次非现金消费的金额是多少？A.不到 100 元 B. 100-500 元 C. 500-800 元 D. 800 元以上6 .你是如何知道或者了解到支付宝的？A.淘宝网站8 .直接的支付宝网站C.同学、亲友的推荐D.报纸等广告宣传E. 其

2、他7.如果你不想使用支付宝，是什么原因？A.麻烦B.不安全C.其他8.你选择支付宝的原因？A.便捷B.费用低C.安全D.其他9 .如果使用过支付宝，一般是使用网银支付宝的什么功能？A.网络购物B.生活缴费C.转账付款D.充值E. AA收款F.其他10 .你愿意使用支付宝的银行卡点对点支付功能吗？A.愿意B.不愿意11 .你一般可以在支付宝上留多少账户余额？A.不留B. 10元以内C. 10-100 D. 100元以上12 .你知道支付宝那些活动？A.快捷支付优惠B.返利C.抽奖D.优惠券E.其他13 .在支付宝促销活动中会，以下有望成为哪个原因会成为吸引 你的主要原因？ A.活动本身B.折扣C

3、.商品价值D.其他原因E都产生不了14 .你使用支付宝碰到过什么问题？A.操作复杂B.虚假的信息、仿冒的商业网站或品牌C.交易纠纷D.欺诈E.系 统错误F.账号被盗G.交易失败H.其他15 .能够您认为支付宝需要在以下哪些方面或进行改进？A.网页的设计风格B.信息查找的迅捷及方便性C.功能的快速操作D.安全的升级16 .其他你是否信任支付宝这个第三方支付平台？A.是B. 一般C.否17 .你使用支付宝有限考虑的因素是什么？A.收费情况B.使用安全C.使用方便D.服务质量18 .对于客户的个人信息市场风险，你有什么看法A.我认为支付宝能有效的保护客户信息B.我得个人资料有在支付 宝上泄露过C.其

4、他情况19 .你认为支付宝支付和微信支付相比哪些地方占优势？ A.更便利B.更快捷C.更安全D.适用范围更广E.没有优势20 .你平时怎么给支付宝账户充值？A.网上银行B.邮局充值C.移动充值卡D.网点充值E.找人代充21 .支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、便捷”的在线支付解决方案，您觉得支付宝目前使用操作方便么？ A.是B. 一般C.否22 .您一般在什么情况下习惯使用支付宝？A.购物B.餐饮C.影院D.打车E.自动售货机F.其他23.您需要进行网上支付时，所使用的支付这种方式？ A. 支付宝B.网银转账C.货到付款D.网点付款24 .如果您没有使用过支付宝，是因为？A.服务质量

5、B消费习惯C使用不方便D安全问题E其他25 .如果给你一个机会参与第三方软件相关服务，你会选择哪一方面？ A.产品研发B.市场推广C.售后服务D.不愿意26 .你是从哪里下载第三方软件A.其他软件客户端推荐B.网络搜索C.朋友推荐27 .你对第三方软件的安全性评价标准是什么？A.个人信息保密B.资金安全C.账号安全D.系统运行正常E.其他28 .你认为软件的系统风险来源于哪里？A.广告链接B.软件自身漏洞C.道德风险D.其他29 .在购物过程中，若出现钱货两空的情况，应该要谁负责？A.自认为倒霉，怪自己疏忽B.卖方，他们服务不到位C.第三方 平台30 .你认为第三方支付平台的出现对我们生活有何影响？A.利大于弊B.弊大于利C.没有影响31 .您对于第三方支付平台的监管制网络平台了解多少？A.国家监管B.不知道C.无人监管D.其他32 .您对于网上支付方式有何新期待？A.更规范，统一，通用性强B.安全性有所提高C.更加便捷D.品牌形象塑造33 .您倾向于将资金放入净额余额宝么？A.是B.无所谓C.否34 .在平时的网络支付中其，您更青睐于哪一种支付方式？A.银行卡网银支付B.支付宝支付C.支付宝关联支付35 .在使用支付