企业管理战略性人力资源分层管理模式

1、在未来市场竞争的较量中，企业如何将现有人才转变为提升企业核心竞争优 势的源泉并予以开发？问题的核心在于：一是企业战略方向的引导并被员工认 可；二是人才的合理使用并被 徼活”人到底有什么意义？现代企业的竞争越来越集中于核心竞争力的较量。 而构成企业核心竞争力的 源泉在于核心人力资源。构建一套战略性人力资源管理体系，是建设公司科学的 经营管理体制的核心和基础。重构公司战略性人力资源管理的新体制，最重要的 是把人看作企业中重要的战略性资源， 按照企业战略要求，对企业现有人力资源 进行分层分类的管理，并以此构建企业战略性人力资源管理体系。分JR升鬓的人力贾富 <图一：战略性人力资源管理的内在逻辑

2、战略性人力资源管理的出发点和归宿点都在于打造企业未来的核心竞争力， 即如何从企业现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力的员工队 伍。企业战略性人力资源管理解决方案的基础在于要对企业的人力资源进行分层 分类的管理，核心是价值链管理，成败在于激励机制和沟通机制。如图二所示：* 悅值惮价分犀井畫的人力贵憂从战略性人力资源管理的角度看，人力资源价值链的三个环节具有环环相扣 的内在联系，可以说，激励的依据是价值评价，激励的手段是价值分配，而激励 的目的在于使企业价值的创造者发挥主动性和创造力， 从而为企业创造更多的利 益。另方面，价值评价和分配本身就是沟通机制的具体化形式。因此，只有在 企业人

3、力资源分层分类的基础上，建立起科学的价值评估体系和价值分配体系， 才能形成有效的激励机制和沟通机制，从而推动企业各层级员工为企业创造更多 的价值。先破：两个标准四个象限我们可以看到，一个企业的核心能力突出地表现为企业所具有的核心人力资源。核心人力资源是形成企业核心能力的基础，并已取代资金、技术、资本而成 为商业企业重要的战略性资源，是构成公司核心竞争力的基本要素。 作为知识和 技能 承载者”的核心人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、 技能和能力的总 和，是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。针对这一特殊的战略性资源必须进行分层分类的科学管理。以人为本，注重人和事的相互适应，注重对员

4、工的培训和潜能的开发，建立有效的激励机制，才能充分发挥其创造性和主 观能动性，从而谋求企业与员工个人的共同发展。与企业核心竞争力的衡量标准类似， 我们可以用 价值性”和 唯一性”这两个 标准来对人力资源分层分类，并以此界定企业的核心人力资源。 首先有必要对我 们所依据的这两个维度进行分析，然后利用分层分类矩阵模型”将人力资源划分 为四个象限加以界定。参见表一：表一：人力资源分层分类的两个标准释义分祈蘇度人力资遞的“饰佰性“人加资遞的“唯一性好具障内i函推动变革在市场上擬育得到厂泛应用反腆消费若需芸不肓漱隣宴戢采购it供出色的客户服务难以模仿和臺制有助于歸程完善特援啲略A难以替代揑展新的商业杭会

5、在公司定個宜接克响数率和生产率通过有轻验的人弁堆量小化产品咸本、脏务如因此，我们可以把企业中的各类人员依据这两个标准划分入这四个象限，形成人力资源分类图（见图三）。在企业的具体操作中，对两个维度的界定还需要进步深入考虑：k1 盘槽性入力出詡111111 .ill1"il；1l * ' fc * * ' lit 1£皿"邸,.力资值图三：战略性人力资源分层分类管理矩阵1 衡量现阶段人力资源的价值，还是衡量远期的人力资源价值，或者采用 贴现的方式将两者结合起来。2 企业的各个部门对企业的价值贡献如何衡量？我们知道每个企业都有自 己的独特性，因此在价值衡

6、量上也各不相同，尤其是对于管理部门很难科学界定 其价值。表二：分层分类人力资源管理模式详解职能薛乘辅助性人力资渺独特性人力资溉雇佣模貳知识工作传统工作合同工快伴雇佣关麋爼织为核业工作为杨&合作工作设计*团熨为基砒團有跟谄主员工証置呀能丄芋习盟力廿卜部招勇巧卜部资源喘够合作谡升*短期目标和特走的招聘培训开疑确场培训甲艮于具体情况章、临司具韩常呪唸特邑*关注短期爪团EA号胃墳效评价咲连战珀贡就诟训苗续性垢训*完成百掠半关连短期绩奴朿政管理报酬漑励域卜部公平（咼工资或持畸屮外制公平（帀场比例）啪扌时軍伽*团臥的瀏励钩知识、经验、费历付黠*为绩皴讨薪工作付新昭同、薪酬、为知识付轻3 部门内也将

7、职务进行分类，加以评价，确定其性质，这一点可以采用职 位评价的方式进行。4 为了确定人力资源的唯一性，我们要进行劳动力市场供求调查，可以确 定现有人才的唯一性，这很容易操作。但针对于潜在人才的唯一性我们要建立 套系统的评估方法。5 四种人力资源并不是一成不变的，他们之间的联系和相互转换需要建立 一套评估的方法。后立：梳理规划构建组织是公司目标实现的载体，构建分层分类的战略性人力资源管理体系首先要求在公司战略层面上调整组织定位与结构。 其基本目标是在重新梳理公司目前 的组织结构、部门职责与部门内部岗位结构的基础上，重新确定部门职能定位、 内部结构，对于在管理职能上有交叉或内部管理职能失衡的部门要

8、进行适当调 整，同时考虑强化如战略研究、市场开拓、人力资源管理等方面的功能或部门。 但前期调整尽可能以梳理为主，待公司战略规划明晰后，再进行全面的组织结构 调整。1、组织基础企业纵向与横向权责体系理顺公司建立创新授权机制的前提是对企业中不同层级人员职能的重新定位和再认识。从垂直分层上看：应考虑 战略层一管理层一操作层”的分工；从横向分类看：应当考虑业务流程和工作职责的明晰化。iiI* V* 号*”,核心业务类员工2、定位一一对企业长期发展战略的系统规划它要求企业必须突破传统的人事”定位，从种维持和辅助型的管理职能上 升为一种具有战略意义的管理职能。 以此提高人力资源在公司中的战略价值， 保 证

9、公司的人力资源政策与公司的发展战略匹配，对人力资源进行系统规划。公司的价值创造主体， 是公司的领导层和核心业务类员工。 价值创造主体的 获取和业务能力的提升，是公司人力资源规划的核心所在。 人力资源规划是种 战略规划， 着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力， 持续和系统地分析 企业在不断变化的条件下对人力资源的需求， 并开发制定出与企业组织长期效益 相适应的人事政策的过程，是企业整体规划和财政预算的有机组成部分。3、价值评价体系 以关键业绩指标为核心的分层分类的目标管理建立符合企业战略性人力资源管理要求的员工业绩评价系统， 是当前企业人 力资源管理走向客观和理性的突破口， 也是进行薪酬分

10、配， 调动员工积极性的重 要内容。分层分类的绩效评价系统是在公司战略与业务定位的基础上， 从战略分 解和市场压力传导的角度，配合各部门重新调整与定位，设计公司的 KPI 体系， 对各个部门进行分层分类管理。从收入增长 （利润、规模 ）、收入的结构性调整、 成长性 （增长率、目标达成率 ）、资产安全性 （资产负债率、应收账款、存货等 ）、 资产收益率、新市场开拓与培育、制度执行情况、经营单位的组织建设、人才管 理、客户资源管理等要素出发设计可量化指标。 总体思路为配合 KPI 目标管理的 “分层分类 ”的考核体系：表三：以 KPI 为核心的分层分类考核体系4、价值分配体系一一以岗位工资为基础的薪

11、酬管理表四：以岗位工资为基础的分层分类薪酬体系君樓办法舉用*育迟分卡的方法鑼舍考轶中煙黄镇业像牯理人貝5RR36O度却评莎法进行才統标冃标曹理一畝员工釆用工作成緬评ffh旄力评价以及工 作修厦牌的相结會的溥武进行才核有效的薪酬制度是吸引、留住、激励高素质人才的必要条件。战略性人力资 源管理中的 价值分配”的内容不仅包括工资、奖金、红利、股权，还包括职权、 信息、机会、学习等，其中最重要的是企业薪酬体系的设计要体现分层分类的原 则，其薪酬管理模式遵循的基本思路如下：(1)必须贯穿 企业的战略目标 一一人力资源目标和战略 一一薪酬目标和战 略”这条主线，强调提升企业竞争力：即要站在企业战略、组织和

12、整个人力资源管理系统的高度来思考薪酬制度建立的目标、战略和基准，明确 “要实现企业的 战略目标，需要什么样的人力资源 （关键成功要素分析 ），希望核心人才产生何种 行为 （关键成功行为界定 ）；我们要吸引和保留哪部分核心人才通过什么手段来吸 引和保留、激励这部分核心人才；其中薪酬在其中起到什么样的作用”。 （2）必须围绕“价值创造价值要素的分析 价值要素评价 价值分配 ”这一价值 链条，即要明确是谁创造了公司的价值， 哪些要素参与了价值的创造， 如何来评 价不同要素和不同的人在价值创造中的贡献， 谁是价值创造的主体， 而确定价值 分配制度应该向谁倾斜。 价值链的引导过程中组织对员工的期望， 即

13、对员工行为 的“要约”非常重要，应该通过合理的薪酬结构来体现。5、培训开发体系 以在职培训为基础构建学习型组织现代企业战略性人力资源管理必须树立人力资本投资观， 要比投资物质资本 更注重投资人力资本。 构筑企业人力资源竞争力， 就要高度重视人力资源的培训 和开发，确立教育培训的战略性地位，建立 “学习型企业 ”，将教育培训制度化， 根据企业发展战略，制定可行的培训开发规划，建立全员教育和终生教育体系， 促使员工不断更新观念，优化知识结构， 提高综合素质。 加强中高级管理人员的 培养，努力造就一批既精通市场运作规则，又能准确把握国内外行业发展趋势， 具有国际化水准的专业管理人才队伍。 同时，配合

14、公司从业资格认证制度的推行， 通过分期轮训、 网上教育和参加社会培训等多种渠道， 开展大规模的员工培训活 动，逐步建设高素质的员工队伍。戾圾学习体采高扈皆理人闵以在职培训为基础中底雇a在取堵训，学页敕冑替珈人员-股员工 岗前堵侧【人關培调.在肉培训I夜 职培洲人摊期堆训.# t '历教育第浪h 灶色职堆讥为基酹的力层井獎培诵幵览体糸6配置异动体系一一以竞聘上岗为基础的用工管理战略性人力资源管理要求企业打破人才流动中的体制障碍，保证人才市场主体充分到位。因此，在企业人力资源配置上，必须在严格的成本约束的条件下， 将那些劳动边际生产力低于社会平均边际生产力的员工即无效的劳动力置换出 来，才能实现企业人力资源的最佳配置，实现劳动力（员工）与其它生产要素的有机结合。能岗匹配原理是竞聘上岗的理论基础， 干部任期制是竞聘上岗的制度 基础。公司按照公平、公正、公开、竞争，择优的选人用人标准，合理配置人员， 建立能上能下、能进能出的用人机制。通过竞聘上岗的战略性人力资源配置模式， 正是基于追求人才合理的开发，人才合理的配置，人才的最佳使用为目的，通过公开竞聘的方式，搭建一个公平竞争、双向选择、人尽其能的人力资源配置的平 台，更好地满足业务发展和结构调整对人力资源的需求，从符合任职条件的人群 中挑出最适合