B2C电子商务平台需求分析说明书v1.0

1、 贸易电子商务平台需求分析说明书1电子商务平台 需求分析说明书修订历史修改时间版本号修改人修改明细2014-05-040.1初稿2014-05-150.2客户需求修改调整反馈 贸易电子商务平台需求分析说明书2目录目录1 1引言引言 .5 51.1文档目的.51.2参考资料.51.3术语与缩写解释.52 2项目背景项目背景 .5 53 3系统目标系统目标 .6 64 4系统角色系统角色 .6 64.1普通浏览者.64.2会员、客户.64.3管理员.65 5前端功能描述前端功能描述 .7 75.1商品与目录.75.1.1商品多级目录展示.75.1.2商品（实体商品和虚拟商品）展示.85.1.3商品

2、包展示.85.1.4变种商品显示.95.1.5商品多媒体展示.95.1.6商品系列展示.95.1.7商品品牌展示.115.1.8商品评论、咨询.125.1.9商品图放大镜效果.135.1.10商品配搭推荐.145.1.11商品排序（价格、发布时间）.155.2购物车.155.2.1将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车.155.2.2小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额.165.2.3自动储存和合并顾客的购物车.165.2.4添加到收藏夹.175.2.5告诉好友.175.2.6购物车更新和清空.175.3结账流程.185.3.1支持多种促销/折扣规则各种促销/折扣、礼券、优

3、惠券、运费等自动智能计算.185.3.2支持匿名购物.285.3.3支持多种支付方式、多种支付网关.285.3.4支持多种运输计费方式.295.3.5支持发票功能.295.3.6支持包装功能.295.3.7支持积分赠送、积分支付.295.3.8支持订单部分支付*.30 贸易电子商务平台需求分析说明书35.4促销管理.305.4.1“每日商品”推荐.315.4.2“清仓商品”推荐.315.4.3“特价商品”推荐.325.4.4“可选配件”推荐.325.4.5“价格相近的其他同类商品”推荐.325.4.6“同品牌的其他相似商品”推荐.335.4.7“相似商品”推荐.355.4.8“ 特色商品”推荐

4、.365.4.9“最新商品”推荐.365.4.10“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐.375.5会员服务.375.5.1会员注册与登录.375.5.2会员资料维护.385.5.3客户订单管理.395.5.4客户地址簿管理.405.5.5消息订阅.405.5.6投诉建议.415.5.7积分查看.425.5.8商品收藏夹.425.6广告展示.435.7内容信息发布.445.8其他.465.8.1页头和页脚信息.465.8.2在线客服.465.8.3最近浏览的历史商品.475.8.4页面压缩与缓存.475.8.5网站地图.475.8.6SEO 优化 .486 6后端管理系统后端管理系统 .4848

5、6.1商品模块.486.1.1商品目录管理.486.1.2商品类型管理.496.1.3品牌管理.496.1.4规格选项管理.506.1.5虚拟专场目录配置*.506.2销售模块.506.2.1促销管理.506.2.2礼券管理.516.2.3关联/推荐管理.516.2.4商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索）.516.3订单模块.516.3.1订单管理.516.3.2支付.52 贸易电子商务平台需求分析说明书46.3.3订单、发货单、备货单、快递单的打印.526.3.4快递运输地址、发货地址管理及配置.536.3.5物流单导入*.536.4库存模块.536.5内容模块.536.5.1文章关联类型管

6、理.546.5.2模板管理.546.5.3广告管理.556.6客户模块.556.6.1 客户管理.556.6.2 客户属性自定义管理。.566.6.3 反馈管理.566.6.4 消息订阅管理.576.6.5 会员资格.576.6.6 商品评论管理.576.6.7 商品咨询管理.586.7系统与工具模块.586.7.1 安全管理.586.7.2 系统配置.596.7.3 系统属性管理.616.7.4 运输与区域.616.7.5 支付管理.616.7.6 税管理.616.7.7 包装管理.626.7.8 数据导入管理.626.7.9 邮件队列管理.626.8报表模块.636.8.1 订单交易量趋势

7、.636.8.2 销售额统计.636.8.3 商品销售排行.636.8.4 会员购买排行.646.8.5 销售指标分析.646.8.6 会员注册量趋势.647 7非功能性需求非功能性需求 .64647.1用户界面需求.657.1.1界面设计规范.657.1.2界面使用角色.667.1.3常见系统样式提示.667.1.4美学设计.667.2软硬件环境需求.677.3数据库远程备份.67附录：需求确认附录：需求确认 .6868 贸易电子商务平台需求分析说明书51 引言1.1 文档目的对 电子商务平台中的关键业务流程和产品功能进行需求分析，结合 电子商务平台功能列表 ，作为用户、软件 开发人员以及其

8、他干系人之间沟通的基础，亦作为软件总体测试的依据。1.2 参考资料 电子商务平台功能列表1.3 术语与缩写解释缩写、术语解 释网店 电子商务平台，即本系统。电商系统电子商务系统，即本系统。商品也叫产品或品种，是本系统的交易对象。对于 ，商品通常是服装。2 项目背景 贸易电子商务平台需求分析说明书63 系统目标广州思盾信息技术有限公司根据多年的电子商务经验，针对 商城量身定制了 电子商务平台 ，系统让客户可以通过电子商务活动为其提供更多的销售渠道；提高其企业市场的竞争力、优化的搜索引擎处理提高系统平台的知名度，利于系统平台的推广。4 系统角色4.1 普通浏览者来自互联网的访问者。浏览者含:PC

9、商城访问用户,微商访问用户,APP 访问用户,WAP 页面访问用户。4.2 会员、客户非会员买家进入施雅商城购物、填写详细资料后生成会员线下实体店会员，由商城后台录入生成线上会员自行注册的施雅网店会员。备注：买家即通过网店在线下订单购物的会员。4.3 管理员后台管理员的统称。当系统投入运营后，根据实际的岗位、通过后台的用户-角色-权限功能灵活地设置分工更精细的系统角色，例如专门处理拣货的拣货员、负责配送的配送人、处理客户投诉的客服等。 贸易电子商务平台需求分析说明书75 前端功能描述5.1 商品与目录专业、灵活的商品组织，丰富的商品展示形式，非常利于搜索引擎优化（SEO）和用户体验。SEO 设

10、置能够有效的利用搜索引擎的搜索规则来提高当前网站在有关搜索引擎内的排名，SEO 设置对于他人通过搜索引擎了解该网站起到不可替代的作用，正确的关键字（关键词设置是每个页面根据页面内容设置，例如:添加某单品黑丝长袜，对应设置关键词黑丝，长袜）和网站描述设置（本块内容添加正式数据时可提供参考设置意见）能使网站被搜索引擎搜索时更有效的提高排名，SEO 关键字和网站描述的设置出现在前台页面头部 Meta 标签中，用于记录页面的关键字及概要描述，多个关键字需要用半角逗号隔开。 5.1.1 商品多级目录展示商品分类，商品种类繁多，为了方便消费者购买，提高商家经营管理水平，须对众多的商品进行科学分类。选择适当

11、的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分。商品分类由商 贸易电子商务平台需求分析说明书8家自行的在商店后台设置。商品多级目录展示，以“连衣裙”目录为例，它所处的目录结构为一级目录 “时装女装” ，二级目录“连衣裙” 。商品多级目录展示分类由商家自行的在商店后台设置。5.1.2 商品（实体商品和虚拟商品）展示商品（实体商品和虚拟商品）展示。目前商品类型的性质：主要分实体与非实体。两者的展示方式都是相同的，在查看某个商品明细，显示商品的相关特征样式图、商品基本信息、详细描述、商品规格属性、商品的评论信息、购买咨询信息、附件下载。另外，还包括操作区，主要元素是“加入购物车”按钮、 “收藏”按

12、钮、和“购买”按钮。5.1.3 商品包展示一个由其他现有商品组合而成的新商品，例如飘游洗头水+护发互素一套打包来销售 贸易电子商务平台需求分析说明书95.1.4 变种商品显示商品引入了 SKU 的概念，含有多个 SKU 的商品即为变种商品 。每一个商品的单窗口展示，请参照“优衣库”官方商城的展示设置：产品图片四周有白框，图片下方的白底可编辑商品名称（字体略粗大） 、商品卖点、商品价格等，做到标准、统一。 5.1.5 商品多媒体展示在商品多媒体展示查看图片时还增加放大镜功能。5.1.6 商品系列展示系统提供商品目录树导航的商品展示方式外，还可支持按某个系列进行商品展示。在商品系列 贸易电子商务平

13、台需求分析说明书10展示中显示分为图标模式和列表模式。每一个商品的单窗口展示，请参照“优衣库”官方商城的展示设置：产品图片四周有白框，图片下方的白底可编辑商品名称（字体略粗大） 、商品卖点、商品价格等，做到标准、统一。图标模式：列表模式： 贸易电子商务平台需求分析说明书115.1.7 商品品牌展示商品品牌展示，系统除了提供商品的目录树导航和商品系列的展示方式外，另外，提供根据某个品牌进行商品的展示。在商品品牌展示中显示分为图标模式和列表模式。 贸易电子商务平台需求分析说明书12 贸易电子商务平台需求分析说明书135.1.8 商品评论、咨询商品评论、咨询，为了增加顾客与顾客、商家与顾客之间的沟通

14、与交流。系统提供对商品评价或经验分享功能，主要是收集终端客户对产品的反馈信息。不购买产品也可以发表评论，普通浏览者（匿名）也可以发表评论。注：系统对评论、咨询的内容进行敏感关键字检查，含有敏感关键字的评论或咨询不能提交（浏览者或会员发表的评论，均在后台集中，不在前台显现，经SEO 管理者审核、批准通过之后，才在前台显现） 。 贸易电子商务平台需求分析说明书145.1.9 商品图放大镜效果5.1.10商品比较配搭推荐通过表格形式列出几个非同类产品的属性数据进行产品推荐。进行推荐的产品属性可通过后台管理灵活设置。 贸易电子商务平台需求分析说明书155.1.11 商品排序（价格、发布时间）5.2 购

15、物车专业、先进的 Web2.0 技术应用，创新、合理的 B2C 业务流程，大大提高购物的易用性和用户体验。5.2.1 将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车是把欲购买的产品放进购物车。 贸易电子商务平台需求分析说明书165.2.2 小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额5.2.3 自动储存和合并顾客的购物车 贸易电子商务平台需求分析说明书175.2.4 添加到收藏夹（收藏商品的按钮应该突出一点，但必须比购物车小）收藏夹是在是系统提供给会员在网购物的时候方便记录自己喜欢商品。把它放到收藏夹，需要购买的时候可以打开找到直接操作加入购物车进行购买。5.2.5 告诉好友对于顾客自己认

16、为好的商品，想与好友进行分享，告诉好友。对该情况系统也提供了告诉好友的功能，让用户与好友进行分享。通过第三方社交软件，QQ，新浪微薄，人人网等 SNS 社区一键分享。5.2.6 购物车更新和清空购物车页面可以填写产品的购买数量，并计算同时计算出每种商品的小计和购物车内的总计。 贸易电子商务平台需求分析说明书18另外，还可操作对某种商品进行移除，也可一次性将清空购物车内所有的商品。（买家在移除某件商品时，最好是不要一次就移除掉，以避免顾客“误删”或“操作失误”删除要购买的商品。第一次移除可以让商品回归到收藏夹，这样在顾客做“购买决定”之前还可以找回她需要的商品。此项增加两个操作：1“确认移除”

17、、2“放回收藏夹” ）5.3 结账流程一页式的结账页面，清晰、合理的操作流程和步骤，支持会员结账和匿名结账，支持货到付款和款到发货。5.3.1支持多种促销/折扣规则各种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算描述：分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折。 贸易电子商务平台需求分析说明书19图 5.1 电商促销示意图促销规则逻辑 贸易电子商务平台需求分析说明书20图 5.2 促销规则处理逻辑图促销字段描述输入项说明名称该规则的名称，如买一送一，10%订

18、单金额折扣等描述该规则的详细介绍描述，必须清楚明白，让购物者清楚资质运算符规则下面各资质之间是用“与”还是“或”的操作条件运算符规则下面各条件之间是用“与”还是“或”的操作激活表明该规则目前是否处于激活状态生效开始时间必填，表示规则生效时间过期时间可选，若为空表示规则永不过期 贸易电子商务平台需求分析说明书21优先级若定义了多个促销规则，则各个规则的执行顺序由各优先级决定。顾客查看购物车或者结帐时候系统默认先对目录促销执行规则运算，后对购物车促销执行规则运算。是否允许折上折折上折是立足于促销规则的一个属性。若一个促销规则允许折上折，则表示购物车和商品同时允许折上折；反之亦然。5.3.1.1促销

19、活动列表图 5.3 促销活动列表原型图查看促销活动，包括购物车、目录、优惠券的促销。另还可操作删除已不使用的促销活动。5.3.1.2购物车促销由管理员定义针对购物车进行的促销规则（rule） ，当用户查看购物车或者结帐的时候运行，系统根据这些规则对购物车进行打折或者其他优惠活动。 贸易电子商务平台需求分析说明书22填写促销活动的概要图 5.4 购物车促销概要原型图设置促销规则原型 贸易电子商务平台需求分析说明书23图 5.5 购物车促销规则设置原型图资格可选择普通购物者、第一次购物者、客户资格（选择项，会员等级）、客户（选择项，指某个会员）。购物车满足的条件：总金额、件数（基于购物车、基于指定

20、的目录（选择项）、基于指定商品（选择项）、基于指定货品（选择项）。在促销活动规则中设置了约束条件，系统根据规则如满足条件，对购物车进行打折或者其他优惠。例如：购买产品赠送相应的礼品（买大送小、买主要产品送周边礼品、送有特色新奇特小礼品等等） 、赠送优惠券、赠送积分、运费优惠、赠送礼品（即货品）、商品价格优惠、购物车折扣。 贸易电子商务平台需求分析说明书245.3.1.3目录促销原型由管理员定义一些针对目录或者目录内商品进行的促销规则（rule） ，用户浏览产品信息、查看购物车或者结帐的时候运行，系统根据这些规则对购物车进行打折优惠活动填写促销活动的概要图 5.6 目录促销概要原型图设置促销规则

21、 贸易电子商务平台需求分析说明书25图 5.7 目录促销规则设置原型图目录促销规则只是针对商品目录，不需要购物车促销的资格规则。只要选择了该目录下商品即可得到优惠。5.3.1.4优惠券促销原型由管理员定义一些类型的 coupon ，一个类型的 Coupon 可看作一个特殊的 rule。一旦用户在结帐过程中使用这个 coupon，则在系统定义的其他任何类型的 rule 都不会影响到该结帐计算结果。系统根据这个 coupon 所定义的动作对购物车进行打折或者其他优惠活动。填写促销活动的概要 贸易电子商务平台需求分析说明书26图 5.8 优惠券促销原型图设置促销规则 贸易电子商务平台需求分析说明书2

22、7图 5.9 优惠券促销规则设置原型图如果是购物赠送优惠券，必须结合购物车模块进行使用。此处【设置的规则是该优惠券的规则如优惠券的面额。创建一个优惠券后，在购物车促销规则中指定选择优惠券】1.选优惠群体,2 选优惠条件 3.选优惠幅度. 例如:5.1 大促.设置优惠规则,设置流程如下:1) 选所有用户2) 购物车内商品总额满 5003) 将获得 8 折优惠,并赠送双倍积分 贸易电子商务平台需求分析说明书285.3.2 支持匿名购物5.3.3 支持多种支付方式、多种支付网关 贸易电子商务平台需求分析说明书295.3.4 支持多种运输计费方式5.3.5 支持发票功能5.3.6 支持包装功能 5.3

23、.7 支持积分赠送、积分支付 贸易电子商务平台需求分析说明书305.3.8 支持订单部分支付* 可以用余额支付部分订单金额，然后选择支付宝或者其他支付方式来支付剩余的费用。5.4 促销管理 团购，秒杀，打包销售，满免邮，免就减，购买送积分，购买送礼，商品换购，订单换购，品牌折扣，订单折扣，全场免邮 贸易电子商务平台需求分析说明书315.4.1 “每日商品”推荐5.4.2 “清仓商品”推荐 贸易电子商务平台需求分析说明书325.4.3 “特价商品”推荐 5.4.4 “可选配件”推荐5.4.5 “价格相近的其他同类商品”推荐 贸易电子商务平台需求分析说明书335.4.6 “同品牌的其他相似商品”推

24、荐描述：对每日商品、清仓商品、特价商品、可选配件、价格相近的其他同类商品、同品牌的其他相似商品、特色商品、购买此商品的顾客也购物了、最新商品推荐进行激活还是不启用。图 5.10 商品关联类型列表原型图图 5.11 商品关联类型编辑原型图5.4.6.1推荐规则推荐规则解释商品排序策略适用于商适用于商 贸易电子商务平台需求分析说明书34品品目录目录内商品购买数量推荐规则推荐同一目录内已购买数量较多的商品购买数量多者优先，发布时间近者优先，创建时间近者优先目录内商品发布时间推荐规则同一目录内发布时间较近的商品发布时间近者优先，创建时间近者优先商品购买关联(AlsoBuy)推荐规则推荐顾客在购买了该商

25、品的同时也更多地购买了别的其他的商品购买次数多者优先，发布时间近者优先，创建时间近者优先5.4.6.2推荐类型标题(用于显示)名称(用于开发)对应规则后台管理位置前台可呈现位置(最终按效果图设计为准)热卖产品hot_sell目录内商品购买数量推荐规则产品目录管理页1.主页2.商品目录页3.商品详细页最新产品new_arrival目录内商品发布时间推荐规则产品目录管理页1.主页2.商品目录页3.商品详细页特色产品feature_product无产品目录管理页1.主页2.商品目录页 贸易电子商务平台需求分析说明书353.商品详细页可选配件accessories无产品管理页关联推荐Tab商品详细页购

26、买此商品的顾客也购买了also_buy商品购买关联(AlsoBuy)推荐规则(也可以用作猜你喜欢)产品管理页关联推荐Tab1. 商品详细页2. 购物车页5.4.7 “相似商品”推荐 贸易电子商务平台需求分析说明书365.4.8 “ 特色商品”推荐5.4.9 “最新商品”推荐特色商品 贸易电子商务平台需求分析说明书375.4.10 “购买此商品的顾客也购物了”商品推荐见 5.4.65.5 会员服务会员注册、登录、修改个人信息、修改密码、在线咨询、账单查询等基本服务。5.5.1 会员注册与登录（含 PC 端、还是手机端）描述：登录与注册的页面。登录。输入帐号、密码登录进放会员中心手机网页版。网页版

27、 APP，都含.微信直接调用微信号生成会员帐号，无须注册。注册。新用户填写帐号、邮箱、密码注册成为商城会员。其中会员卡 ID 为可选项，若注册时输入的会员卡 ID 有效，会员获赠相应的商城积分，具体的规则参看“Error! Reference source not found.会员卡 ID、二维码与换积分”一节描述。备注：通过手机二维码打开注册页面，对应的会员卡 ID 将自动填充进会员卡 ID 输入框。 贸易电子商务平台需求分析说明书385.5.2 会员资料维护角色：会员描述：修改除会员的姓名、电子邮箱、性别、电话、传真、邮编信息。姓名：字符串类型，最大长度 32 位，必填。电子邮箱：字符串类

28、型，最大长度 256 位，必填，系统唯一。 贸易电子商务平台需求分析说明书39性别：选择框。传真：字符串类型，最大长度 32 位。传真：数字类型，最大长度 6 位。图 5.12 修改基本信息原型图5.5.3 客户订单管理查看订单详细信息、编辑订单、拆分订单、取消订单、确认可备货、确认发货、确认完成、打印订单。也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、收货货流程。订单页面须备注说明：顾客确认收货后，如发现需要退换货品，须在 7 天内进行退换货处理。顾客逾期做退换货处理的，施雅商城盖不接受退换货处理。客户地址簿管理 贸易电子商务平台需求分析说明书405.5.4 消息订阅

29、角色：会员描述：填写邮箱地址订阅施雅发布的消息主题。注：会员亦可填写邮箱地址取消对主题的订阅。(代言人品宣活动，线下线上优惠促销信息，一诺十八年公益信息等) 贸易电子商务平台需求分析说明书41图 5.13 邮件订阅原型图5.5.5 投诉建议 贸易电子商务平台需求分析说明书425.5.6 积分查看5.5.7 商品收藏夹（可在页面直接可以操作：生成订单） 贸易电子商务平台需求分析说明书435.6 广告展示灵活、丰富的广告展示，支持多广告位、支持广告与目录关联、支持多广告格式，包括图片和 Flash。描述：管理网店的广告。广告属性有：广告位置：引用广告位置。注：广告位置在效果图设计时定义。广告名称：

30、字符串类型，最大长度 128，必填排序值：整数类型，最大长度 64，可选。若广告位置有多个广告，它们将按排序值升序呈现。类型：数字类型，下拉框选择。1-图片;2-flash。关联商品目录：引用商品目录。可选，当广告是位于商品目录页面时，管理员可为不同的商品目录分别设置特定的广告。发布时间：日期类型，可选。不填即马上发布。描述：字符串类型，最大长度 512，可选。广告的宽度：数字类型，必填。单位像素。广告长度：数字类型，必填。单位像素 贸易电子商务平台需求分析说明书445.7 内容信息发布（根据前台页面规划，多数设置为帮助信息等内容，使用独立页面展示）易用、图文并茂的内容信息发布，包括公司动态、

31、企业文化、信息公告、帮助中心等。描述：内容，也叫资讯，也可称为新闻或文章。对内容信息进行管理，包括添加、修改、删除内容信息。内容列表。展示的内容包括：内容目录导航树。通过目录快捷过滤内容信息。 贸易电子商务平台需求分析说明书45内容的图片、名称、标签、所属目录、更新时间、状态。图 5.14 内容列表原型图删除内容。被其他文章关联的内容不能被删除。内容（文章）的属性包括：文章名称：字符串类型，最大长度 64，必填。所属目录：引用内容目录，必填。前台是否可见：数字类型，1-可见;0-不可见。正文：字符串类型，没长度限制。有效期：日期类型。来源名称：字符串类型，最大长度 32，可选。来源 URL：字

32、符串类型，最大长度 256，可选。META 关键字：字符串类型，最大长度 256，可选。 贸易电子商务平台需求分析说明书46META 描述内容：字符串类型，最大长度 256，可选。 图 5.15 内容编辑原型图 贸易电子商务平台需求分析说明书475.8 其他 5.8.1 页头和页脚信息（首页）5.8.2 在线客服（直接采用 53 在线客服）网店信息：包括网店名称、上传网店图标、选择网店模板、在线客服的 53 客服软件、第三方在线客服的 JS 代码5.8.3 最近浏览的历史商品5.8.4 页面压缩与缓存（数据库文件比如产品详细页，动态读取生成静态页面为用户提供访问需求。数据传输量更小，同时写入用

33、户电脑缓存文件夹，方便快速访问） 贸易电子商务平台需求分析说明书485.8.5 网站地图5.8.6 SEO 优化 贸易电子商务平台需求分析说明书496 后端管理系统6.1 商品模块 商品管理：商品和商品包的添加、修改、删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，可以定义商品是实体还是虚拟，可以定义是否预订、是否缺货销售等。6.1.1 商品目录管理树形的商品目录组织管理，并可以设置关联/商品推荐。6.1.2 商品类型管理(可以自定义设置和编辑大类、子类、子子类)定义商品的类型，设置自定义属性项、规格项。 贸易电子商务平台需求分析说明书506.1.3 品牌管理添加、修改、删除、上

34、传品牌 LOGO6.1.4 规格选项管理添加、修改、定义规格属性选项 贸易电子商务平台需求分析说明书516.1.5 虚拟专场目录配置*特指电子购物卡销售，用户购买电子购物卡，获得电子购物卡充值密码，可转送她人冲值使用6.2 销售模块 6.2.1 促销管理分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等。6.2.2 礼券管理添加、发送礼券6.2.3 关联/推荐管理基于规则引擎，可以支持多种推荐类型，可手工添加或者自动评估商品 贸易电子商务平台需求分析说明

35、书526.2.4 商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索）6.3 订单模块6.3.1 订单管理可以编辑、取消订单、拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等，也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、收货流程。6.3.2 支付常用于订单支付信息的查看和手工支付两种功能。手工支付订单，常用于“款到发货”类型的订单，可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为。 贸易电子商务平台需求分析说明书536.3.3 订单、发货单、备货单、快递单的打印6.3.4 快递运输地址、发货地址管理及配置6.3.5 物流单导入*（自行匹配顺丰、申通快递，另一家快递物流由我方提供）（自行匹配顺丰、申

36、通快递，另一家快递物流由我方提供）6.4 库存模块 库存管理：引入库存的概念，不包括销售规则为永远可售的商品，一个 SKU 对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能；另外，也可对具体的单品设置商品的保留数量、最小库存量、再进货数量。每条单品的具体库存操作都会记录在库存明细记录里边。 贸易电子商务平台需求分析说明书54 查看库存明细记录6.5 内容模块 包括内容管理以及内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录的树形结构，可设置目录是否为链接目录。 贸易电子商务平台需求分析说明书556.5.1 文章关联类型管理6.5.2 模板管理(本模块无法实现后台编辑前端页面布局

37、。本模块特指内置页面系统存储位置，可使用服务器数据更新方式更换页面模板文件。例如：商品列表页需要调整前端展示效果等。可重新制作最新列表页文件更新)修改模板文件6.5.3 广告管理添加、修改、删除、上传广告、定义广告有效时限 贸易电子商务平台需求分析说明书566.6 客户模块6.6.1 客户管理添加、删除、修改、重设密码、发送邮件等6.6.2 客户属性自定义管理。 （例如客户详细资料内需要添加得字段,后台可直接配置,年龄,生肖等）6.6.3 反馈管理可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。 贸易电子商务平台需求分析说明书576.6.4 消息订阅管理添加、删除、修改消息组和消息、分配消息组、查看订阅人6

38、.6.5 会员资格(积分自动升级等级、积分扣除等级不变)添加、删除、修改 贸易电子商务平台需求分析说明书586.6.6 商品评论管理可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。6.6.7 商品咨询管理可查看、回复、置顶、隐藏、删除等。6.7 系统与工具模块6.7.1 安全管理管理员、角色权限分配和安全日志 贸易电子商务平台需求分析说明书596.7.2 系统配置系统参数、公司信息、日志参数、后台任务器管理、系统信息、软件授权管理 贸易电子商务平台需求分析说明书60 贸易电子商务平台需求分析说明书616.7.3 系统属性管理用于管理自定义属性。可关联模块包括商品管理、商品目录管理、内容管理、客户管理。6.7

39、.4 运输与区域运输公司、运输方式、运输地区、自提点6.7.5 支付管理支付方式、支付历史6.7.6 税管理（商品零售价含税，先设置此功能模块，具体操作时，可由 SEO 对某些商品进行自定义开启或屏蔽）税和税率 贸易电子商务平台需求分析说明书626.7.7 包装管理添加、修改、删除6.7.8 数据导入管理商品目录导入、商品导入、客户导入、客户等级数据导入生成等6.7.9 邮件队列管理监控邮件发送情况，删除发送异常邮件 贸易电子商务平台需求分析说明书636.8 报表模块 缺省数个 FusionChart Flash 统计报表，支持时间段过滤、支持按不同状态过滤。6.8.1 订单交易量趋势6.8.

40、2 销售额统计6.8.3 商品销售排行 贸易电子商务平台需求分析说明书646.8.4 会员购买排行6.8.5 销售指标分析6.8.6 会员注册量趋势7 非功能性需求系统满足的一般原则1.安全性：保证系统的安全性；提供完善的用户鉴别、访问控制、安全日志管理、操作员权限管理等多种安全手段保证网站内容、业务数据、客户数据等不被非法盗用和修改伪造，保证数据不因意外情况丢失和损坏。同时提供多种安全检查手段。2.准确性：保证系统数据处理的准确性和一致性，并提供多种核查手段。3.可靠性：拥有一定的故障管理、备份管理的机制，保证系统可靠连续运行。4.可伸缩性：系统硬件平台、数据库以及系统软件框架应具有良好的可

41、扩充扩展性能，能够在保证业务正常运营条件下对系统进行平稳扩容和调整，优化和提升系统的运营能力和性能。 贸易电子商务平台需求分析说明书655.可扩展性：采用灵活的设计原则，以使系统能够适应将来可能出现的新业务和新业务类型的接入需求，在接入新增业务时根据需要改造原软件系统。6.可移植性：系统还应具有较强的可移植性、可重用性，保证在将来发展中迅速采用最新出现的技术、长期保持系统的先进。7.可用性：能够实时完成较大容量数据处理；能够承受较大规模用户的并发访问与会话连接。8.易用性：应具有良好的人机操作界面、详细的帮助和提示信息，可以通过操作界面完成系统参数的维护与管理。支持 IE6.0 及其以上版本、Firefox、Chrome、Safari 主流的浏览器。7.1 用户界面需求7.1.1 界面设计规范1.用户界面设计遵循的原则：符