仓储KPI考核指标

1、第9章 运输配送人员绩效考核9.1运输部关键绩效考核指标序号KPl指标考核周期指标定义/公式资料来源1运输任务完成率丿"季/年度实际完成运址吨数XK)O% 计划完成运址吨数运输部2运输路线计划 更改的次数丿"季/年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线 计划更改的次数运输部3完成运虽及时率丿"季/年度按运输要求时间完成的运虽吨数V完成总运址吨数X Zr运输部4运输货损率月/季/年度当月货损金额 Xlo0% 芳刀送货总额财务部5氓位运输 成木降低率丿“季/年度讥位运输成木降低额Innrr 叭位运输成本预算额X "财务部6装卸标准合格率丿"季/年度

2、抽样调査午次数X 100%抽样调査总车次数运输部7车辆完好率丿"季/年度沏f运输乍辆敌X阳运输车辆总数运输部9.2仓储部关键绩效考核指标序号KPl指标考核周期指标定义/公式资料來源1物资入库差错率丿“季/年度入库出错次数InnCz 入库总次数XIOO%仓储部2出货差错率丿“季/年度临恰叫出货总次数仓储部3爪位库存成木降低率刃/和年度臥位库存成木降低额% 标准叭位库存成本Xr财务部4库存货损率丿季/年度当刀库存货损金额XlO0%当月平均库存总额财务部5仓库环境良好率丿"轲年度仓库环境抽査达到良好及以上水平的次数 与环境抽査总次数的百分比仓储部6库存盘点账实 不符的次数丿&qu

3、ot;和年度仓库盘点过程中发现账实不符的次数仓储部财务部7仓库报表与川和年度考核期内发现仓库报表台账出错的次数仓储部台账出错次数8仓储设施完好率丿季/年度仓储设施完好数JdOO%仓储设施总数仓储部9.3运输部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位运输部经理部门运输部考核人姓名职位总经理部门序号KPl指标权重绩效目标值考核得分1运输任务完成率20%考核期内运输任务完成率达100%2运输管理费用总额15%考核期内运输管理费用总额控制在预算范用内3运输路线计划 更改的次数10%考核期内运输路线计划更改次数在次以内4运输资源开发i划完成率10%考核期内运输资源开发计划完成率在以上5完成运址及时率10%考

4、核期内完成运址及时率在以上6运输货损率10%考核期内运输货损率在以下7乐位运输 成本降低率10%考核期内爪位运输成木降低率达%8车辆完好率5%考核期内车辆完好率达%9运输安全事故 发生次数5%考核期内运输安全爭故发生次数在次以下10员工管理5%考核期内部门员匸绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明运输资源开发计划完成率次個：Z宀冲宓 运输资源开发实际完成量IfVKiZ 焰输资源开友计划元应率=w'XloO%AS输资源开发计划完成被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：9.4仓储部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位仓储部经理部门仓储部考核人姓名职位总经理部门

5、序号KPl指标权重绩效目标值考核得分1部门工作 计划完成率20%考核期内部门丄作计划完成率达到100%2仓储管理 费用控制15%考核期内仓储管埋费用控制在预算范圉之内3爪位库存 成本降低率15%考核期内爪位库存成木降低率在以上4库存货损率10%考核期内库存货损率控制在以下5仓库环境良好率10%考核期内仓库环境良好率在以上6库存盘点账实 不符的次数10%考核期内仓库盘点账实不符的次数在次以下7仓储作业流程 改进计划完成率5%考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到100%8仓储设施完好率5%考核期内仓储设施完好率在以上9仓储事故次数5%考核期内一般性仓储事故在次以下：重大仓储安全事故为010员工管

6、理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1仓储作业流程改进计划完成率仓储作业流程改进计划完成率=流警豐瓷鸞讐XIO0%流程改进计划元成2.仓储事故次数仓储爭故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数5被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：9.5配送部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位配送部经理部门配送部考核人姓名职位总经理部门序号KPl指标权重绩效目标值考核得分1配送计划完成率20%考核期内配送汁划完成率达到100%2发运总址（吨数）15%考核期内配送部发运总址在吨以上3配送管理 费用控制15%考核期内配送管埋费用控制在预算范圉之内4爪位

7、配送 成本降低率10%考核期内配送成木降低率在_%以上5客户满意率10%考核期内客户满意率在以上6配送及时率10%考核期内配送及时率在以上7配送货损率5%考核期内配送货损率在以下8配送的差错率5%考核期内配送的差错率在強以下9收发货差错率5%考核期内收发货差错率在以下10员工管理5%考核期内部门员匸绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：9.6配送人员绩效考核管理方案方案名称配送人员绩效考核管理方案受控状态編 号一、总则为JZ提商配送人员的工作效率与服务质虽，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力持制 定木考核方案。二、

8、考核廉则 坚持实事求是.客观公正原则。 体现多劳多得.奖勤罚懒原则。 遵循差异考核.结果公开原则。 实行分级考孩.逐级落实原则。三、适用范围适用木公司配送部所有人员。以下人员除外： 考核期开始后进入公司的员工。 因私.因病、I大I伤而连续缺勤30日以上者。 因公伤而连续缺勤75日以上者。 虽然在考核期任职但考核实施日已经退职者。四、绩效考核程序配送人员绩效考核程序分为准备阶段.实施阶段、反馈阶段和考核结果运用阶段。(-)准备阶段1. 确定考核主体一般考核主体包括上级部门.主管领导.同级员工、下级员工、专家与被考核人。为同级员工和下级员 工作为考核主体时.要确保人数在5人以上保证考核结果的真实性

9、。2. 确定考核时机为了保证考核结果的准确性对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机要参考以下三方面的因素。 避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考孩。 考核时间不宜过长.麻烦.应快速完成考核相关内容。 接近年底，年终评比、成果鉴定.各项激励应结合在同一时期进行考核。3. 确定考核内容配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核内容中的绩效评估抬标见下表。配送人员考核内容及考核指标考孩内容权重(%)评估抬标配送前30%30%分拣准确率30%紧急订讯响应率40%按时发货率配送中50%25%配送延误率20%货物破损率20%货物差错率20%货物丢失率7IVf签收单返回率配送后20%

10、30%通知及时率30%投诉处理率40%客户满意度4.确定考核周期对配送人员的考核周期采用丿J度考核与年度考核。丿J度考核结果决定配送人员十丿J绩效评估得分，并作 为绩效I：资发放标准：年度考核将配送人员、1I年各丿J考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均 考核得分，结合部门主管的总见，最终作为年终奖的发放依据。（二）实施阶段1. 绩效考核说明配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通.明确考核目标与考核标准。2. 绩效考核指导在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效抬导，以帮助其随时保持正确的匸作方法，最 终保证绩效考核目标的顺利达成。3自我绩效评价配送部主管

11、在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表指导其对照绩效目标进行自我绩效评价。4.部门主管考核被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表由配送部主管对照绩效目标进行考评，其结果按照得 分划分为以下几个等级（如下表所示评分等级表考核标准杰出优秀良好普通需改进绩效评估得分95分以上86-95 分76-85 分60-75 分60分以下绩效评分等级ABCDE（三）反馈阶段配送部主管要与被考核配送人员进行面谈将考孩评分结果告知被考核者，并一同分析考核结果，制定 具体的工作绩效改进措施。（四）考核结果运用阶段I.月度绩效工资发放根据'"丿J被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例，发放标准如下表所示。绩效工资发放比例绩效评分等级ABCDE绩效匸资发放比例15%12%10%7%4%2.年度年终奖金发放年度考核将配送人员十年各考核评估得分进行汇总，并按照年考孩次数得出年平均考核得分按其分 数进行年终奖金发放C见下表所示。年终奖金发放标准年平均绩效评分95分以上86-95 分76-85 分60-75 分60分以下年终奖金发放金额元元元元元3.员工培训公司可根据配送人员年度考核情况，考核等级为