通信运营企业内部培训师培训

1、通信运营企业内部培训师培训Train The Trainer主讲：山上村夫培训公约高度自律 敢于表现 积极表达 保持自信 用心领悟 做到了，您就是本次培训班收获最大的人！学习目标第一阶段：练胆克服不适应 第二阶段：练形掌握呈现的形式 第三阶段：练嘴掌握表达的技巧 第四阶段：练脑思维模式的建立、即兴能力的提升、内容思想性的提高主要课程内容介绍终身学习 内训师应具备的观念与条件 内训师表达技能训练 专业课程设计 专业授课能力训练终身学习为何要学习培训师的知识输入必须要大于知识输出 培训师通过不断的学习持续完善自己 培训师通过学习影响更多的人热爱学习 培训师通过学习为成功创造条件成功青睐态度积极的人

2、 广泛阅读的人 喜欢思考的人 善于表达的人 不断创新的人 服务人群的人企业培训师才智时代的骄子1、做强使企业面临竞争 2、竞争使企业渴求人才 3、人才使企业重视培训 4、培训使企业需要我们现代企业培训师应具备的理念不怕口袋空空； 就怕脑袋空空！现代企业培训师应具备的理念 未来唯一的优势，就是比你的竞争对手学得更快！现代企业培训师应具备的理念 学习是造成你和竞争对手差异最公平的手段！现代企业培训师应具备的理念 学习贵，不学习则更贵！ 如何投资自己的一生兴趣、效率、意义三位一体 咖啡加糖原理 武士炼剑法则 态度比能力重要 方向比速度重要 过程比结果重要 品格比金钱重要学习的流程讲20%讲师 听20

3、%学员 想20%学员 做20%学员 惯20%学员第一讲内部培训师应具备的观念与条件内部培训师的基本素质用真诚换真诚 对工作的热爱 对工作负责的态度 谦虚的态度 良好的职业道德 丰富的感情内部培训师的职责专家 培训引导者内部培训师的角色编 导 演内部培训师的能力沟通力、影响力、表达力 应变力、组织力、观察力 控场力、激励力、学习力表达能力测试（1分钟演讲）要求时间60秒 态度认真 内容健康 声音洪亮 语言流畅 举止大方 始终保持自信第二讲内部培训师关键表达技能训练表达的误区误区一：目标不明确 误区二：缺乏明确的组织和计划 误区三：太过庞杂的信息 误区四：观点、概念和信息缺乏语言支撑 误区五：单调

4、的声音和心不在焉的语调 误区六：不了解听众的真实需求表达能力训练肢体语言训练基本动作要领 站姿 步态 手语 眼神 表情 话筒的运用用身动制造生动 哑剧表演故事接龙演讲训练时间：30秒/人 准备：5秒 内容表达要求： 1、生动地表达 2、内容健康、幽默、故事性强 3、与前面的内容有效衔接 4、让故事发展下去看图说话(两分钟演讲)时间：120秒 准备：60秒 内容表达要求： 1、你看到了什么？ 2、你感受到了什么？ 3、你希望听众记住什么？ 4、你的观点与思想（联系实际）。三分钟演讲时间：3分钟 准备：15分钟 内容表达要求： 1、自信、表达清晰、流畅 2、有自己的思想 3、有说服力的案例/体验

5、4、紧扣主题演讲模版演讲环节内容语言和时间开头1、开场白 2、明确主题 3、导入正文4、观念与背景 5、要点 6、强化结尾7、结尾用心去讲讲你相信的，相信你讲的 做你喜欢的，喜欢你做的第三讲内部培训师专业课程设计课程设计的重要性理思路 补漏洞 树信心专题的定义 兼具专业理论基础和实务应用技巧的专业性演讲主题。专题应具有的功能知识性 激励性 专业性 开启性 教育性专题内容设定知识 观念 技巧 习惯专题的范围层次 对象 时机教案的编写步骤第一步：明确主题 第二步：分析主题的重要性 第三步：分析问题的原因 第四步：列举解决问题的方法 第五步：为什么有方法解决 第六步：提出整体解决方案 第七步：编排章

6、节和内容 第八步：细化、润色、修改讲义专题的编写与制作第一步：设计课程题目 第二步：课程目标的确定 第三步：课程对象的确定 第四步：课程时间的确定 第五步：讲授方式的确定 第六步：编写课程大纲 第七步：制作投影片 第八步：制作讲师及学员手册讲稿使用的基本原则讲稿是给自己看的，不是给别人看的 注意内容口语化 上台之前要演练第四讲内部培训师授课能力提升训练授课的心理准备紧张是好事 转换注意力 临场三招课程的基本讲授技巧讲授法 故事法 案例法 游戏法 提问法 讨论法讲师检查表1、在接受授课邀请后，你是否提出过一些问题？ 2、你是否对你的课题做过研究？ 3、你是否仔细考虑过课程的学习目标？ 4、这是否

7、是你关注的课题？ 5、你是否制作了一个课程大纲？ 6、你的课程结构是否合理？ 7、你是否运用一个引人注目的开场白开始你的讲授？ 8、你是否会很快导入课程重点？ 9、你是否从一开始就建立起你的讲师威信？ 讲师检查表10、你是否使用了最适合学员与你自己的共同语言？ 11、你是否检查过哪些可能会为你带来麻烦的措辞？ 12、你是否让学员参与互动？ 13、在两个思路之间你是否会使用一些转接？ 14、你是否会剔除一些负面用语？ 15、你的表达是否与你的教学视听器材有关联？ 16、你是否用幽默来建立与学员的关系？ 17、你是否在课程里流畅的使用一些典故？ 18、你是否在课程里始终强化你的中心思想？ 讲师检查表20、你的讲课细节是否能自圆其说？ 21、你是否能发现课程中的一些不相关的内容